1、
中层管理者的压力案例分析
——-—-<管理学>
组织发生重组或兼并时,所处的整个工作环境的改变往往会变得混乱而让人难以适应，员工就会会觉得没有安全感.上层领导对中层管理者的裁员、减少中层管理者决策的权利、不断给管理者施加压力等都给现在的中层管理者产生很大的压力，这些压力影响他们的工作甚至健康。
问题1: 你认为这个案例是否正确描述了目前中层管理着面对的压力情况?
-—是：
生理症状
压力识别
情绪症状
行为症状
工作表现
v 生理症状:头疼、胃痛、溃疡
v 情绪症状:消极颓废、小心翼翼、太多忧虑重重、愤世嫉俗
v 行为症状：暴食、酗酒，抽烟、太重的压力而精神失常
2、有些人得了多疑症
v 工作表现: 一片赤诚为公司承担风险谋取利益而身体力行的中层管理者已少见；甚至连很多合理的出差待遇都需要经过上级批准；害怕放错工作常有无力感。
问题2：1。运用本章学过的知识，找出案例中直接说明或间接暗示的压力源.
v 环境压力源。与组织发生重组和兼并时,所处的工作环境往往会变得混乱而让人难以适应。残酷的全球化竞争使中层管理者面临裁员的压力。
v 组织压力源。（1）.领导者风格，企业股东不断给管理者施压。
(2）.决策参与度, 中层管理者不再为做决策而承担风险。
工作压力源。由于害怕犯错而在工作时常常有一种无力感;上层管理者不
3、断地增加工作难度和工作量。
个体压力源.（1).对环境的感知。岗位的变动既是压力也是挑战 （2）过去的经历（3）.压力和工作绩效.(4）个性差异
2。对组织和管理者来说,裁员会造成何种结果？
v 对组织来说，⑴裁员会形成环境压力源，员工对于担心自己会被裁掉，而且留下的员工工作负担增加，这会影响公司的凝聚力，组织信任度下降。(2）对于新进来的员工对于工作不适应，会降低工作效率，同时对于新员工的加入，沟通难度大于老员工，影响组织管理。
v 对管理者来说，裁员会使管理者遭受工作打击，对自己的职业生涯产生怀疑,进而影响自己工作的能力，对工作失去信心，也会影响到他们的身心健康。同时对于新员工的
4、管理对管理者来说也是新的挑战和压力.
问题3:在这种情况下，怎样为管理者减压呢？
v 对管理者来说，要进行积极的自我沟通，保持乐观向上的心态；正确进行自我定位，给自己设计合理的工作目标；保持平衡心态,加强与其他管理者的交流.
v 对领导者来说,应该多观察中层管理者的行为,加强与他们的沟通，当意识到他们有压力时,及时和他们进行面对面的沟通，鼓励他们，给他们适当的建议。
v 对组织来说，⑴要改善组织结构，适当授权,给中层管理者参与决策的机会；减少决策冲突和让管理者施展才华，提高公司管理水平。⑵同时建立上中层管理层级的反馈机制，畅通沟通渠道,缓解管理矛盾（3）对绩效的调整和改善⑶对中层管理者实行心理健康教育、定期培训、提供健身设施等都能够为中层管理者减压.
你的建议是否兼顾了组织和个人两方面的利益？试论证。
v 回答：兼顾了.因为无论是中层管理者自我的减压：自我沟通、心态的乐观、正确的定位、加强与其他管理者的沟通还是上层管理者加强与中层管理者的沟通、适当授权，绩效的调整等这些在组织管理结构中都是兼顾组织和个人两方面利益的。因为这些方案会使管理者压力的减少，使管理者工作效率的太高，决策水平的太高，对组织来说是也一件好事，利于组织的发展。
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