1、春节期间安全保障方案
1、 春节前安全检查
Ø 春节前由总经理带队联合物业工程部、运营部对现有开业商户、公共区域、设备机房进行安全用电、用气、用水等隐患排查，重点关注电动车充电，消防设备遮挡、消防通道堵塞占用等问题，检查问题形成消项清单，商户问题由运营部督促商户整改完成，公共区域、设备机房检查问题由物业工程部及时整改完成.
Ø 所有隐患应在1月30前整改完成,以确保设备设施始终处于完好状态，确保发生突发事件时能够发挥作用。
2、 春节前安全培训及应急演练
Ø 物业部节前完成对安防、消防等突发事件应急预案梳理工作，并对所有商户员工及商管员工进行培训,要求所有工作人员掌握“四个能力”，熟
2、练掌握灭火器的使用方法。并在1月29日前至少完成一次防火应急预案演练。
Ø 工程部节前完成停电、停水、电梯困人等突发事件应急预案梳理，并组织全体员工培训及预案演练。
3、 春节日期间安防重点工作
Ø 春节期间物业部保安人员加强对重点部位巡查,增加流动岗巡视频次，由原来的每四小时一次，调整为每三小时一次，重点关注夜间外来人员管控、车辆管控，增加对车辆的疏散引导.
Ø 节日期间物业主管、经理增加对现场保安人员的抽查频次,建立微信群定时反馈在岗人员情况，避免睡岗、脱岗情况.
Ø 其它突发事件处理:
斗殴事件的处理;
1) 保安员发现斗殴及暴力事件，应立即向上级汇报，简要说明地点、人数、
3、有无凶器等。并尽力制止，防止事态扩大。
2) 积极劝阻,暂缓矛盾，平息事态，并维持现场秩序，劝阻旁观者。视情况联系支援人数,并根据现场情况请示物业经理决定是否报警。
3) 保安员应提高警惕，防止有人利用混乱进行盗窃和破坏活动.
醉酒闹事或精神病人的处理；
1) 醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，当值保安员发现后需及时对其控制和监督。同时立刻通知当值班长。
2) 当值班长接到通知后立刻赶到现场，协助保安员处理。将醉酒者或精神病人移至值班室.并将现场情况上报上级领导.
3) 当值班长询问醉酒者或精神病人的家属联系方式,获知后立刻联系,让他
4、们前来领回.
4) 如无法获知醉酒者或精神病人的家属联系方式，或无法联系，则通知当地派出所，移交警方处理。
4、 春节期间消防安全重点工作
Ø 做好春节期间烟花爆竹燃放管控，商场周围100米范围内为禁止燃放烟花爆竹区域,保安员发有违规燃放的要及时劝离,同时对发现有引燃的绿植、草坪等的要及时灭火。
Ø 加强对公共消防通道、消防楼梯巡视，及清理清消防通道、消防楼梯杂物，确保消防通道畅通。
Ø 确保消防设备完好有效，保安员现场发现起火冒烟等初起火灾时应及时启动消防应急预案，第一时间扑灭初起火灾,并向上级汇报.
5、 春节期间停止所有装修和改造施工，禁止一切动火作业。
6、 节日期间各部门联系方式.
消防维保：
电梯维保：
物业工程部：
运营部：
招商部:
值班经理：
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