中小民营企业人力资源管理存在的问题及对策.doc

中小民营企业人力资源管理存在的问题及对策
　　摘要：改革开放以来，我国的中小企业得到迅速而广泛的发展,而且已经从我国国民经济的重要补充发展成为当代经济的重要组成部分，中小民营企业在改善民众生活，增加就业等方面有着不可磨灭的作用，但是现在我国的中小民营企业存在着各种各样的问题，比如我国的民营企业大多数都会采取家族式的管理模式，以此造成的管理方式僵化乃至退化，再就是考核方式十分的随意且不严谨,也容易收到家族感情的干扰。因此,本文从人力资源管理的相关概念出发，提出相对的应对措施。
　　关键词：中小民营企业；问题;建议；人力资源管理
　　一、中小民营企业人力资源管理问题分析
　　(1）企业高层管理者对人力资源管理重视程度不够
　　因为某些因素的原因，当前的中小企业的管理者虽然实践经验非常丰富,但文化水平总体不高，在对待人力资源等相关问题上因为缺乏相关的专业训练，容易产生经验主义的错误.比如缺少战略眼光,在用人问题上任人唯亲等等问题。
　　（2）缺少绩效考核机制
　　企业管理者在对待员工薪酬等问题上,没有全局考虑，部分部门管理者对待自己部门的员工过分袒护，都认定自己部门是企业重要的部门。在薪酬问题上肢看到自身部门的问题而不关注整个企业.各个部门在没有实际绩效的前提下,仅仅凭借自身所处位置就要求加薪等要求,这在一定程度上上造成了管理的混乱。绩效考核是保证工资收入发挥应有作用的重要环节， 是科学地评价个体的劳动成果、激发个体努力的必要条件.
　　(3）过多依赖家族式管理
　　企业人才的额引进与选拔，几乎全部由企业的所有者决定，所有者的喜好以及候选者与所有者的亲疏远近决定了职位的最终归属。因此造成了企业的绝大部分重要的管理者都是管理者的亲属或者好友担任，甚至是管理者自身担任各个重要重要部门的职位。在企业发展之初，这样的管理方式有其明显的优势，比如人力资源成本极底，这在客观上保证了企业把所有的资金都用在刀刃上.也因为所有成员都有着特殊的关系,企业容易形成团结一致的目标，促进企业飞速发展，但是在企业发展起来之后，家族式的管理的劣势逐渐体现出来,当代企业的竞争主要是人才的竞争，家族式的企业管理很难使外部人才在企业内部得到归属感，很容易造成非家族管理者的流失。而同一家族内部的人员由于教育，家庭背景，社会背景等趋于相同，所获得信息量十分狭小，很难全方位的预判企业在未来的发展方向,以及所遇困境。
　　二、中小民营企业人力资源管理困境对策
　　（1）完善机构设置，加快对人力资源管理者的培养
　　中小企业应该有战略眼光，不应该把目光仅仅局限于眼前，要专门调拨一定的资金设立专本的人力资源部门，使人力资源管理的决策科学化，合理化，规范化。同时也要注重管理人才的培养并积极引进外来人才，留住外来人才,逐渐是企业引到一条规范化的道路。
　　（2)把握好人力资源获取关键环节

　　招聘渠道要全面,挤到充分调动内部人员的积极性,也要积极引进新鲜血液.首先对于内部员工的培养与选拨一方面大大提高了员工的工作积极性与对企业的良好印象。另一方面也可以大大降低人才选拔的成本兵器提高选拨效率.其次对于外部人才的引进,从企业的发展战略、人才价值趋向、薪酬激励机制、公司发展远景等出来，认真选播出合适人才,并给与葱粉的信任与支持使其能够充分发挥自身才能为企业取得效益。有效结合可以采用标准化结构面试、素质测评、评价中心等现代手段来确保信度和效度。
　　(3)进行科学的绩效考评
　　首先,建立科学的绩效评估奖励机制.要通过对岗位工作分析，明确每个岗位的职责、权力与工作标准，使每个员工都有条不紊地各司其职、各负其责.其次，绩效考评应尽可能量化,摒弃一些民营企业爱用的”模糊概念法"和"保密法”，学习国外企业”硬考核”和”软考核”相结合的办法,建立科学完善的绩效考评机制.
　　〉参考文献：
　　[1]李前兵。国外中小企业人力资源管理研究综述［J].2006,（3）：35
　　[2］董洪福.论民营企业人力资源管理策略［J].长春理工大学学报，2006：28。
　　[3]何芳英。发展民营经济需拓宽民营企业的融资渠道[J]。企业技术开发,2004：16.
　　（五)以业务和流程管理的信息化，实现流程管理智能化
　　当前,不少企业的信息化管理工作发生了变化，从解决企业生产经营的某一环节或者某一工序信息化问题，转向企业价值链上环节内部和环节之间的信息和业务协同，实现了业务协同的跨地域与国界联通.一是企业信息化联通了信息孤岛，拆除了内部壁垒。大连机车车辆有限公司开展产品开发信息化平台建设，实现了企业内部横向不同环节和纵向不同层级的互联互通，提升企业运转效率。二是企业信息化实现了企业管理的数据化、精准化、智能化。重庆建工市政工程公司建立企业信息系统，实现了数据驱动企业运行和创新客户服务模式。河北冀凯实业集团公司把企业信息化建设与业务流程再造、管理制度整合、企业价值核算与员工分配制度改革有机融合起来，全面实现了人、财、物的精准化管理。三是企业信息化实现了供应链上各企业的敏捷协同。徐州工程机械集团公司通过建立供应商协同系统、经销商管理系统和客户服务平台，实现了与上游供应商、下游经销商和最终用户的信息协同。
　　（六）以企业文化与社会责任建设，促进环境管理常态化
　　文化管理是企业战略管控、组织结构调整和经营机制变革的重要支撑［2]，文化管理凝聚公司内部共识，实现员工与企业在文化认同、自我认知上的统一。一是以文化建设推进企业组织变革。中国建筑集团以文化支撑战略实施，通过发布《中建信条》统一企业文化核心理念，构建企业文化建设的长效机制。二是以企业文化建设推动法治企业建设。攀钢集团结合创新廉洁文化平台,探索"体制+制度+科技+执行"的监督管理模式.三是强化企业文化体系建设，重塑企业精神风貌.重庆城市商业银行提出"有梦想、有精神、有爱心、有原则、有担当”的价值观，构建推进组织、制度和宣贯体系,改变员工精神面貌.
　　企业作为公民社会的一员，不仅要通过文化建设激发内部创造性，还要关注外部利益相关者，承担与自然、社会和谐共处等社会责任。为此，不少企业在社会责任建设中不断创新方式方法：一是注重企业内部"绿色生产”，开展职业健康管理。杭州卷烟厂积极探索建立绿色工厂建设与管理的精细运营,使绿色运营常态化.二是注重企业环境"绿色环保”，把社会责任融入企业文化建设、社区建设。中国华能集团澜沧江水电公司通过制定《绿色发展行动计划》,创建水电工程建设生态环保管理机制,实现企业、生态环境和当地社区共赢。
　　二、中国企业管理创新若干问题
　　（一）企业管理思想创新问题
　　纵观上述企业管理创新实践，可见在管理思想创新中存在如下趋向：用户中心化与企业中心化相融合、企业前管理与企业后管理相融合、公司管理与公司治理相融合.然而,在实践中依然有不少问题值得研究。
　　1、管理理念仍注重企业中心化而非用户中心化。在工业化时代，企业研发产品,通过宣传推广让用户接受和购买产品，市场环境处于企业中心化时代.在移动互联网时代，用户与企业具有平等的市场地位、具有功能相当的工具和自由环境，企业整体经营生产活动围绕用户开展,社会进入用户中心化时代。然而，在企业管理创新中，不少大型企业在企业治管融合、战略升级、集团管控、组织变革、供应链管理等方面仍然围绕企业中心化理念展开。
　　2、管理思维仍注重企业后管理而非企业前管理。过去，实行后管理理念,主要表现为经营生产出了问题进行补救。当前，从企业后管理向前管理转变是企业管理思想的创新方向，从关注企业内部价值链转向关注整个供应链、产业链中的企业管理行为，运用系统管理思维进行有序转变.然而在实践中，虽然提出基于供应链的风险管理、成本管控和精敏管理,但是还没有把它们提到战略高度,形成基于产业链的战略风险与成本管控、战略价值管理.
　　3、管理方式多数是治理管理分割而非二者融合。当前,多种混合所有制形式，推进了企业治理制度和治理能力现代化，体现了企业主体的多元化、方式的民主化和制度的法治化，改变了企业管理模式。然而，在体制变革推进过程中仅把传统母子公司的行政管理转向孤立的企业治理,完善公司股东会、董事会和监事会制度建设，而不是采取企业管理与治理相结合，推进子公司的分类治理和管理相结合，实现企业体制、机制变革的统一,建立现代公司治管制度。
　　（二）企业管理组织创新问题
　　当前，企业组织管理创新存在”强管理化”与”去管理化"两个方向：一是”去管理化”组织创新，在企业内部引入市场契约机制，激发企业组织和人才的活力；二是”强管理化”组织创新，在集团企业总部加强人财物集约使用和生产经营环节强化协同，实现企业精益管理。这里，创新问题体现在以下方面：
　　1、组织理念倾向于他组织而非自组织。在企业中心化时代,用户被动接受企业产品和服务，企业内部组织服从企业的整体指挥而没有自主权，企业组织管理是他组织管理。在用户中心化时代，要求企业从组织的强管理化向组织的去管理化转变,最终实现组织的零管理，而零管理的实质是自组织管理，即组织的自我导向、自我激励、自我约束、自我发展。尽管自组织管理在当前组织结构创新中开展了应用,然而,在企业管理实践中往往为了加强企业内部控制，实行强管理化的管控模式，转向他组织管理,尽管他组织管理的缺点显而易见、难以纠正.
　　2、组织结构倾向于层级化而非网络化。过去，企业采取科层制管理方式,公司人员级别呈金字塔方式，权力集中在组织高层，其弊端是用户需求信息在企业内部传导慢、决策慢、反应慢.组织结构的网络化理念，要求企业一切活动围绕客户转，员工距离客户越近，赋予的权力越大。在实践中，不少集团公司往往采取母子公司制，通过股权关系把公司重大决策权向上归集，形成集团集约化、中心化管控，进而强化企业的控制力.仅少数企业，比如海尔集团、阿里巴巴等企业尝试探索构建去中心化、柔性化的网络组织［3]。
　　（三）企业管理工具创新问题
　　企业管理工具，源于特定经济文化和社会环境下发挥作用的管理理论，并且具有特定的民族文化背景。因而在当前国内企业实践中，管理工具创新呈现如下问题：