1、工亡事故处理流程
一、工伤报案
事故出现后现场救护根据矿山救援操作规程进行积极处理，及时拨打120救护，将伤员送往医院抢救。
（一）发生工伤、亡事故需在24小时内电话通知社保部门备案，72小时内提供书面备案申请。
(二）根据工亡职工死亡前是否经过医院抢救，处理程序如下：
1、经医院抢救死亡的,医院需提供死亡证明、诊断证明、病例、抢救过程及抢救治疗的相关资料并向公安机关报案。
2、不经医院抢救直接死亡的,直接向公安机关报案，公安机关出具死亡证明等材料.
(三）工伤认定
医院、公安部门材料准备齐全向社保部门申请工伤认定.工伤认定所需材料：
工伤认定申请书、工伤认定申请表、死者身份
2、证复印件、劳动关系证明书、事故报告、企业法人身份证、营业执照、企业机构代码证、医院证明（死亡证明、诊断证明、病例、抢救过程及相关资料)、公安部门证明。
（四）工伤赔偿
根据《工伤保险条例》及新疆维吾尔自治区《工伤保险条例》实施办法相关标准，将工伤认定资料提交社保中心,由其协助计算相关赔偿费用,以备在协商谈判时有明确的依据。
二、公安机关报案
根据实际情况向公安机关报案（刑侦大队），公安机关要求在家属到场的情况下进行现场的尸检工作。按照规定及公安部门要求必须汇报煤管局及安监局。
向公安机关报案并提交事故经过报告及死者身份证、结婚证等证明,由公安机关介入调查,进行尸检,出具证明排除他杀.
3、公安机关对死者家属进行意见征求,是否对死者进行进一步尸检，若家属对工亡无异议的，现场签字认可后，公安机关开具死亡证明用于遗体火化.
三、家属接待及处理流程
1、发生工伤后,通知其家属来矿处理善后事宜，前期包括家属来矿的交通费用,家属的食宿安排及殡仪馆遗体安置。
2、通知家属准备工伤赔偿抚恤部分所需材料:结婚证及对象户口本、身份证原件,子女、父母的身份证、户口本原件，享受人员无收入证明（村、镇逐级证明）及父母有几个孩子证明。
3、家属来后根据要求先安排家属去殡仪馆看遗体，在家属查看遗体前安排人员去殡仪馆做好遗体的清洗、整容、换衣等工作，避免出现遗体不整刺激家属的情形出现。遗体观看完毕后答
4、复家属对遗体处理提出的合理要求。
4、对遗体处理妥当后,与家属交代工亡事故的发生基本情况和经过。
5、进入赔偿协商阶段，根据《工伤保险条例》及相关法律法规和家属进行几轮协商,经过几轮协商达成统一意见后签订赔偿协议。协商过程中坚持以国家的相关法律法规为依据,出现僵持不下的情形时尽量避免激化矛盾，看适当拖延时间，让对方进行协商思考.
6、赔偿事宜达成一致合同签订后,与工亡人员的直系家属至公安部门进行签字确认，明确尸体是否解剖检验,办理遗体火化的证明材料。
7、家属签字同意，获取火化手续的证明后与家属就赔偿款的打款事宜达成一致，由近亲属出具授权,将赔偿款付至大家一致同意的账号.
8、根据家
5、属要求或实际情况至殡仪馆送别遗体，亲属代表及公司代表前往进行火化,火化时携带由公安部门出具的死亡证明。
9、通知财务将赔偿款付至授权账号,在其收到款后出具收条
10、安排联系工亡亲属的返程事宜。
四、其他事项
若死者生前曾缴纳养老保险、住房公积金等，可将个人账户余额退出，具体如下：
1、若死者与公司签订劳动合同并已在公司缴纳养老保险的由集团公司负责办理相关退款手续，家属协助提供死亡证明、销户证明、身份证、工伤认定书等资料.款项退至集团公司账户,家属从集团公司领取。
2、若死者未与公司签订劳动合同的,其所缴纳的养老保险个人账户余额要通过其生前缴费单位办理，由家属提供死亡证明、销户证明、身份证、工伤认定书等资料,原单位办理完相关退款手续,款项退至原单位账户，家属从原单位领取.
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