1、绪论1. 简述组织行为学的学科性质2. 组织行为学的研究内容包括哪些?3. 简述组织行为学的发展极端4. 简述常用的组织行为学的研究方法第一章1. 亚当斯密对管理的主要贡献是什么?、2. 简述梅奥“社会人”假设的基本含义以及基于“社会人”假设的管理措施3. 简述“复杂人”假设的基本含义4. 新花生主义的主要理论有哪些？5. 个体行为的基本特征是什么？6. 简述影响个体行为的心理过程及个性心理第二章1. 解释需要、动机、行为的关系2. 简述价值观及价值观的作用3. 什么事知觉?影响知觉的因素有哪些？4. 简述归因理论并解析“晕轮效应“刻板效应的含义5. 什么是个性？它的特点表现在哪些方面？6.
2、试述气质及气质的类型划分7. 简述性格的类型和特点8. 简述组织承诺的内涵9. 什么叫组织公民行为？它在管理实践中有哪些应用?第三章1. 比较命令型、任务型、利益型、友谊型群体的异同2. 描述群体发展的五阶段模型3. 简述角色期待的含义4. 什么是群体规范?群体规范的作用有哪些？5. 什么是从众行为？从众行为的积极影响和消极影响有哪些？6. 什么是群体结构?同质结构和异质结构各适用于什么情况？7. 什么事群体凝聚力？群体凝聚力的表现形式有哪些?8. 群体决策方法有哪些?群体决策的优缺点有哪些?9. 简述非正式群体的积极作用和消极作用第四章1. 试述沟通的内涵和功能2. 沟通的一般过程是什么?3
3、. 组织中的沟通网络有哪些类型？4. 沟通障碍的表现形式有哪些？5. 有效的跨文化沟通策略有哪些？6. 有效沟通的主要技能有哪些？7. 网络对沟通的影响主要是什么?8. 互联网时代沟通的主要特征是什么？9. 东西方文化差异的主要表现是什么？10. 如何理解文化差异对跨文化沟通的影响？第五章1. 简述团队的含义及特征2. 团队建设要经历哪些发展阶段？3. 简述团队建设的心理机制4. 结合现实谈谈虚拟团队对管理的影响第六章1. 冲突具有哪些积极作用和消极作用？2. 冲突的特征有哪些？3. 功能正常的冲突与功能失调的冲突之间有什么差异?冲突的功能是由哪些因素决定的？4. 冲突产生的根源有哪些？5.
4、简述罗宾斯的冲突过程理论6. 请说明激发适度的建设性冲突对于组织的重要性7. 在管理实践中，如何预防群体间冲突？第七章1. 什么事组织？谈一谈你对组织概念的理解2. 组织的功能有哪些？3. 组织结构的设计原则有哪些？4. 什么事矩阵制组织结构？有什么优缺点？5. 什么是有机性组织?请举例说明6. 组织变革的变量有哪些？7. 阻碍组织变革的因素有哪些？可以采取什么措施克服变革阻力8. 谈谈你对组织变革过程的理解9. 如果你是组织的领导者，你如何看待组织成员的工作压力问题?第八章1. 你是怎样理解组织文化的?2. 试述组织文化的功能3. 哪些因素对组织文化的创建起了关键作用？4. 简要说明组织文化
5、创建的程序5. 甄选过程、高层管理人员、社会化对组织文化的维系过程分别起着怎样的作用？6. 怎样做才能使组织文化适应动态的环境？7. 面对经济全球化,组织文化将面临什么问题？应怎样解决？第九章1. 什么是组织学习？2. 个体学习与组织学习的关系是怎样的?3. 组织学习的作用有哪些?4. 什么是单环学习？什么是双环学习?5. 什么是学习型组织？6. 学习型组织中领导者的新角色是什么？7. 学习型组织五项修炼的内容是什么?第十章1. 领导的概念有很多种，它们分别强调了什么？谈一谈你的理解2. 领导的作用有哪些？请举例说明3. 领导权力是怎样获得的?4. “领导就是管理”这样的说法正确吗？5. 领导
6、特性理论主要研究是什么内容？应该如何评价它？6. 依据不同的划分标准，你知道的领导风格有哪些?7. 费德勒权变理论的主要观点是什么？该理论对领导者有什么启示?8. 根据所学的理论知识，论述怎样才能提高领导者的领导效率9. 简述领导者的用人艺术第十一章1. 什么事激励？ 激励的作用有哪些？2. 马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？对管理者有什么启示？3. 期望理论的公式是什么？各部分分别代表什么？会出现几种结果？4. 什么是公平理论?怎样消除员工的不公平感?5. 什么事强化理论？在管理中应该如何应用强化理论？6. 内容型激励理论、过程型激励型理论和行为改造型理论的侧重点分别是什么?7. 请举例说明激励的方法
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