1、人力资源管理及规划大纲第一模块 战略性人力资源管理1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新1、在哪些领域进行创新？2、创新很困难吗?3、创新的六个方向6、企业的战略1、战略的来源2、制定战略的考虑因素3、实施战略流程？战略目标制定？战略目标的分解？战略地图四个领域？关键指标?人力资源战略规划4、花旗银行的人力资源定位5、人力资源部门的主要任务7、人力资源1、资源的重要定义2、企业的资源3、人力资源的特点4、员工的分类？才？德5、给员工打标签?硬条件？学历、专业、工作年限、性别、年龄？软性能力？领导力？沟通能力?解决问题能力？组织协调能力？团队协作能力？激
2、励能力？情绪控制能力？学习能力?时间管理能力？危机处理能力?精神？团队精神？积极性、主动性?忠诚度？打标签的方法？无领导小组讨论？场景模拟？公文筐？团队活动第二模块、胜任力模型1、常见的人力资源问题介绍2、这些问题的起因3、师长与少将理论4、职业生涯树5、补足职业生涯的缺失6、让每个人知道追求的目标7、胜任力模型是什么？8、素质分类？核心能力素质？专业能力素质？通用能力素质?差别能力素质9、 制定胜任力模型第三模块、战略性人力资源1、战略人力资源管理的整体框架？人力资源战略如何服务于公司发展战略？行业性质、公司战略、领导风格对人力战略的影响？可操作的人力资源战略框架模型？人才需求战略的最佳实践
3、？人才获取战略的最佳实践?人才开发战略的最佳实践？典型企业案例全程平行分享2、战略人力资源管理的系统思维及战略工具？人力资源管理如何影响企业的绩效;？人力资源管理的投资收益率（ROI)分析；?战略管理与战略人力资源管理；?管理职能 -HR对直线经理的挑战；？常见的竞争战略及配套的人力资源战略；？CEO对人力资源经理的期望与要求；?常用的定量分析方法；第四模块、人力资源规划实务1、人力资源的五个领域?招人？用人？评人？育人？留人2、人力资源服务于企业战略？战略是追求目标?了解现状？差距就是问题？人力资源的工作是3、人力资源计划i.人力资源计划的五个阶段1.公司战略澄清 2.内部人力资源现状分析3
4、。各部门岗位定编状况和需求分析4。制定公司1-3年人力资源规划5。制定人力资源规划执行的战术措施ii。人力资源计划的影响因素1.行业定位2。经营策略3。经营规模4。产值目标iii。人力资源计划涵盖内容1。补充更新计划，退休，解聘,招聘2。使用调整计划,轮岗，资格3。发展计划，竞聘，升职，职业发展4。评估计划,绩效管理，沟通机制5。薪酬计划,薪酬,奖惩，福利6。培训计划，员工层，管理层,技术7。员工关系,沟通，合理化建议8。费用控制，各种费用预算iv。人力资源现状分析1。现有人员数量与质量？硬指标i。学历ii。专业iii。年龄iv。职级？软指标i.能力ii。特长iii。配置iv。成绩？综合素质?
5、稳定程度2。深入思考?政策、配置、体系、架构的合理性?历史遗留问题?现实问题?全面和局部？解决建议3。拟定人力资源预算？上一周期成本?行业未来几年变化预期？人力市场变动？法规变动？目标限制？特殊项目要求？未来战略需求第五模块、人员培训1、培训的六个要素？培训目的?培训什么？培训谁？谁来培训？怎么培训?结果如何2、定义培训目的？解决问题？提升能力3、培训需求的来源?员工需要?未来岗位需要？未来方向需要4、培训常见的问题?领导不支持?员工不重视？需求不好定?费力不讨好？问卷不客观5、正确的培训体系？岗位体系的清晰化？公布岗位要求？给员工打标签？战略人力需求计算？进行培训？训后考核6、培训途径？OJ
6、T？OffJT?教练式培训?公开课?内训？各种培训途径的比较第六模块、人力资源年度工作计划1、薪酬奖励计划i。薪酬制度的特殊性1.敏感性2。特权性3。唯一性ii。薪酬管理要达到1。给优秀者以奖励2。吸引关键人才3.基本的安全保障4。价值肯定5。结成利益共同体iii。薪酬管理的流程1。工作分析2。岗位价值评估3。岗位分级4.岗位标杆设置5.计算层级总和6.薪资调查7.五级工资标准设定8。固定工资、绩效工资设定9。营销人员薪酬10。财务人员薪酬11。高管薪酬12。薪酬制度13。制度维护2、绩效管理i.绩效管理与绩效考核ii。战略与绩效管理的关系iii。导入绩效管理的方法1。确认企业战略2。选择合适的绩效管理方法a）平衡计分卡b）KPIc）目标管理3。对管理层普及绩效管理知识a)高层管理者b）中低层管理者c）理念与方法介绍d）工具与表格e）实务操作演练4.对基层员工公布绩效管理制度a)公布途径b）培训或会议5.试行并检讨6.执行与调整
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