人力资源管理考题-第五章.docx

第五章薪酬管理
一、简述工作岗位评价的原则、功能和步骤。
原则：
1、 工作岗位评价中评价的是岗位，而不是岗位中的员工.
2、 让员工积极地参与到工作岗位评价工作中来，以便他们认同工作岗位评价的结果。
3、 工作岗位评价的结果应该公开。
功能：
1、 为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
2、 对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征.
3、 使单位内各个岗位之间,能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用.
4、 系统全面的工作岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
步骤：
1、 按岗位的工作性质，先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类。
2、 收集有关岗位的各种信息。
3、 建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组，培训有关的评价人员。
4、 制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则。
5、 找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明。
6、 通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评比标准，设计有关调查问卷和测量评比的量表.
7、 先抓几个重要岗位进行试点。
8、 全面落实工作岗位评价计划,按照预定方案，逐步组织实施。
9、 最后撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书,提货给有关部门.
10、对工作岗位评价工作进行全面总结。
二、简述工作岗位评价要素的分类,以及工作岗位评价指标的构成.
分类：
1、主要因素，即高度相关的要素；2、一般因素，即中度相关的要素；3、次要因素,即低度相关的要素;4、极次要因素，即相关程度极低或无相关的要素。
指标的构成：
1、劳动责任要素;2、劳动技能要素；3、劳动强度要素；4、劳动环境要素;5、社会心理要素。
三、简述确定工作岗位评价要素和指标的基本原则.
1、少而精的原则;2、界限清晰便于测量的原则;3、综合性原则；4、可比性原则。
四、简述人工成本的概念、构成和影响因素.
概念：也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本.
影响因素:
（一）企业的支付能力；（二)员工的生计费用;（三）工资的市场行情。
五、简述人工成本核算的意义，并介绍人工成本核算的程序和方法。
意义：
1、 通过人工成本核算，企业可以知道自己使用劳动力所付出的代价，可以了解产品成本和人工成本的主要支出方向,及时、有效地监督、控制生产经营过程中的费用支出,改善费用支出结构,节约成本，降低产品价格，提高市场竞争力.
2、 通过人工成本核算，企业可寻找合适的人工成本的投入产出点,达到既能以最小的投入换取最大的经济效益，又能调动员工积极性的目的。
程序和方法:
（一）核算人工成本的基本指标
1、企业从业人员平均人数；2、企业从业人员年人均工作时数；3、企业销售收入（营业收入)；4、企业增加值（纯收入）；5、企业利润总额；6、企业成本(费用）总额;7、企业人工成本总额.
六、工资奖金调整测算的具体步骤有哪些？
（1)根据员工定级、入级规定，根据岗位评价结果或能力评价目结果或绩效考核结果给员工入级；
(2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资、奖金；
(3）如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案,根据过渡办法中的有关规定,一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的确定；
（4）如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案;
(5)汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。
七、影响员工薪酬水平的主要因素有哪些？
影响员工个人薪酬水平的因素：
（1)劳动绩效
（2)职务（或岗位）
(3）综合素质与技能
(4）工作条件
（5）年龄与工龄
影响企业整体薪酬水平的因素：
（1）生活费用与物价水平
（2)企业工资支付能力
（3）地区和行业工资水平
（4）劳动力市场供求状况
（5)产品的需求弹性
(6)工会的力量
(7）企业的薪酬策略
1。答：
(1)根据员工定级、入级规定，根据岗位评价结果或能力评价目结果或绩效考核结果给员工入级；
（2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资、奖金;
（3）如果出现某员工薪酬等级降低,原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定,一般是本着维持工资水平不下降的原则,维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的确定;
（4）如果出现员工薪酬等级没有降低,但调整后的薪酬水平比原有的低,则应分析原因，以便重新调整方案；
(5)汇集测算中出现的问题，供上级参考,以便对调整方案进行完善。

2.答:
影响员工个人薪酬水平的因素：
（1）劳动绩效
（2)职务（或岗位）
(3）综合素质与技能
（4）工作条件
（5)年龄与工龄
影响企业整体薪酬水平的因素：
（1）生活费用与物价水平
（2）企业工资支付能力
（3）地区和行业工资水平
（4)劳动力市场供求状况
(5）产品的需求弹性
（6)工会的力量
（7）企业的薪酬策略

三、计算题
解:员工日工资＝月标准工资/月制度工日＝2400/20.92＝114。72（元/天）
       五一加班费＝员工日工资×加班天数×3＝114。72×15×3＝516。24（元）
       休息日加班费＝员工日工资×加班天数×2＝114。72×1×2＝229.44(元）
       其他时间加班费＝员工日工资×加班天数×1。5＝114.72×2×1。5＝344.16(元）
       本月工资＝2400＋516.24＋229.44＋344.16＝3489。84(元)

四、案例分析题
答：
1．企业薪酬制度设计的基本要求：
（1）体现保障、激励和调节三大职能；
（2）体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态；
（3)体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件（环境）；
（4）建立劳动力市场的决定机制；
5）合理确定薪资水平，处理好工资关系；
(6）确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制；
(7）构建相应的支持系统，如机动灵活的用工系统，严格有效的绩效考核系统，学以致用的技能开发系统，动静结合的晋升调配系统.
2．制定企业薪酬管理制度的基本依据:
（1）对该行业、地区进行薪酬调查。确定员工薪酬原则时要做到保持一个合理的度,薪酬水平高的企业应注意75％点处甚至是90％点的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25％点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点薪酬水平.
（2）对该企业的所有岗位进行深入的工作分析与评价.
(3）了解行业劳动力供求关系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。
（4)掌握竞争对手的人工成本的状况，以此为基础决定本企业的薪酬水平。
（5）明确该企业总体发展战略规划的目标和要求.
（6)明确该企业的使命、价值观和经营理念.
(7）掌握该企业的财力状况，切实合理地确定企业员工的薪酬水平.
（8）掌握该企业生产经营特点和员工特点.
总之，制定薪酬管理原则是：合理确定工资水平；员工之间的工资差距体现能力、岗位、绩效的差别；薪酬与岗位评价、能力评价与绩效考核挂钩；奖励创造新产品和改进工作流程的员工等.
3．制定企业薪酬管理制度的基本步骤：
（1)单项工资管理制度制定的基本程序
1） 准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等;
2）明确界定单项工资制度的作用对象和范围；
3）明确工资支付与计算标准；
4）涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。
（2)岗位工资或能力工资的制定程序
1)根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额；
2）根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则；
3）岗位分析与评价或对员工进行能力评价；
4）根据岗位(能力）评价结果确定工资等级数量以及划分等级；
5)工资调查与结果分析；
6)了解该企业财务支付能力；
7）根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准；
8)确定每个工资等级之间的工资差距；
9)确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度；
10)确定工资等级之间的重叠部分大小;
11)确定具体计算办法。
(3）奖金制度的制定程序
1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；
2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；
3）确定奖金发放对象及范围;
4）确定个人奖金计算办法。
4．衡量薪酬制度的三项标准：
(1）员工的认同度.体现多数的原则，90％以上员工能以接受；
（2）员工的感知度。明确简化的原则，一分钟可讲明白说清楚;
（3）员工的满足度。等价交换的原则，及时支付兑现员工报酬。

五、方案设计题
薪酬满意度调查表
说明:请您选择一个最符合您看法的答案.我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。
例如：我对目前获得的收入感到满意
□非常同意
□比较同意
□说不清楚
□不同意
□强烈反对
如果您对上述的问题感到“非常同意"，请您在“非常同意"的“□"中打了“√”，其余的选项则不必填写。注意：每一题只能有一个选择。

所在的部门
年龄
性别
本专业/领域工作年限

企业工龄
职务
学历
现在的年收入（元）

（1）我对目前获得的收入感到满意
□非常同意
□比较同意
□说不清楚
□不同意
□强烈反对
（2）我的收入与本地区同行业其他企业相比我感到满意
□非常同意
□比较同意
□说不清楚
□不同意
□强烈反对
（3)我认为企业的奖金分配很公平
□非常同意
□比较同意
□说不清楚
□不同意
□强烈反对
（4)我对企业提供的福利、补贴感到满意
□非常同意
□比较同意
□说不清楚
□不同意
□强烈反对
(5)我的收入充分地反映了我的业绩表现
□非常同意
□比较同意
□说不清楚
□不同意
□强烈反对
(6）我的收入充分地反映了我的岗位职责
□非常同意
□比较同意
□说不清楚
□不同意
□强烈反对
（7)我的收入充分反映了我的工作能力
□非常同意
□比较同意
□说不清楚
□不同意
□强烈反对
（8）我的收入各项目之间的比例是合理的
□非常同意
□比较同意
□说不清楚
□不同意
□强烈反对
（9）我认为我的年收入应该是         元.
（10）我认为在总收入中浮动工资部分应占           ％。
回收的调查问卷要进行统计分析，可以利用统计软件进行分析,如频率分析、排序分析、相关关系分析等.