社交礼仪是一门学问..doc

社交礼仪是一门学问，又是一门艺术。在我们生活中都起着十分重要的作用!本学期学习这门课程，让我受益匪浅。现将本课程的主要内容简要的写下来.社交礼仪的基本规则：尊重他人，自律自重，宽宏大度,适度为宜。社交礼仪的惯例：女士优先，等距离,尊重隐私,修饰避人,不字惯例。在社交中,仪表是打造个人形象魅力的基础。仪表礼仪包括仪容修饰、着装配饰、行为举止的规范。(一)仪容美，其涵义包括自然美，修饰美，内在美（最高境界）。(1)仪容修饰的要求：1。自然2。协调：妆面协调, 全身协调，角色协调,场合协调 3.美观。而对头发的美化也有一定的要求：勤于梳洗，长短适中，发型得体，美化自然。(2）面容的修饰。1、对男士面容的基本要求：剃须2、对女士面容的基本要求：整理仪容，化妆。女士美容化妆应该注意：第一：化妆浓淡要考虑具体时间场合。第二，公共场所不当众化妆或者补妆.第三，提倡积极美容：户外体育活动;良好的心境和充足的睡眠；合理的饮食.（二）行为举止，要求端庄、自然、大方、稳键.内容包括手势,站姿与走姿，坐姿与蹲姿，举止禁忌。（三）表情神态，主要体现在眼神，笑容，面容三个方面。(四）常规着装，整齐清洁的着装是无言的介绍信。（1）着装的原则：个性原则，合礼原则，TPO原则,整体性原则，整洁形原则。（2)服饰的协调：穿着要和年龄协调，穿着要和体形相协调，穿着要和职业相协调，穿着要和环境相协调。（3）面料的选择。（4） 色彩的搭配。（5)西装的要求。1。西装的选择：合适的款式，颜色，面料，衬衣和领带.2。穿着西装的要求：要穿好衬衣，内衣不要穿太多，一定要打好领带，鞋袜整齐，扣好扣子。（6）穿着禁忌:过露，过透，过短，过紧。（五)佩戴饰品。（1）佩戴饰品的原则：数量，色彩，质地,身份，体形，季节，搭配，习俗.（2）佩戴的饰品：戒指,项链,挂件，耳环，手镯，手链,脚链,胸针,领针，眼镜。（3)各种饰品的佩戴方法各不相同。（4）手表的选择：种类，造型,色彩 ,图案，功能。（5）皮包的选择。 交往礼仪是人们生活当中最常用、最通行的礼仪。它最能反映一个人以及社会的礼仪水平。社交礼仪包括称呼的礼仪、介绍的礼仪、握手的礼仪、交换名片的礼仪，以及电话的礼仪等。（一）称呼。在社会活动中，选择正确适当的称呼，反映着自身的教养和对对方尊敬的程度,甚至体现着双方关系发展所达到的程度。（1）称呼的特征：简洁性、褒贬性、开启性。称呼的种类:尊称和泛称.（2）称呼的使用:要注意顾及主从关系，顺序，先上后下先长后幼,先疏后亲，先女后男,不有刺激和轻蔑的字眼，注意节奏。（3)注意区分生活和工作中的称呼.（4）常见的错误和禁忌。称呼错误：误读、误会;禁用的称呼：过时;不通行;不当；庸俗；绰号。（二）介绍。是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。介绍是人与人进行沟通的出发点。(1） 自我介绍：仪态大方，表情亲切，选准机会,把握分寸,掌握基本秩序，内容要准确、恰当。（2)介绍他人。介绍者的礼节:介绍者的姿势，介绍的顺序。被介绍人的礼节：主动,热情，一般起立。(3）集体介绍。集体介绍的内容，不要使用歧义的简称，不要开玩笑、捉弄人。（三）握手。握手的力量、姿势与时间的长短,往往能够表达出对对方不同的礼遇与态度，显示出交往双方的个性,不同的握手方式，会给人留下不同的印象，通过握手，可以了解对方的个性，从而赢得交际得主动权。 （1）握手的时机:欢迎与道别，祝贺与感谢，高兴与问候，理解与慰问。（2）伸手的次序。（3）握手的方式（4）握手注意事项:神态专注，姿势自然，手位适当（单手、双手），力度适中，时间适度。（5)握手得禁忌:拒绝他人握手，用力过猛,交叉握手，戴手套握手，握手东张西望.（6）不宜握手得情况：手部有伤，对方手中拿着较重得东西，对方忙 ,距离远,手不干净。（四）交换名片。（1）名片的类型:社交名片，职业名片，商务名片.(2）名片的制作。（3)名片的递送与交换：名片礼仪规范,递交名片把握好时机，交换名片的正确礼仪,收受名片要有礼貌。（4）注意事项：名片放再容易取的地方，接过名片要仔细看,不玩弄名片，不乱发名片，使用名片夹,没名片表示歉意。(五)打电话也要知礼、守礼、待人以礼。（1)打电话的时间要求:合适的时间、通话长度、体谅对方。（2）打电话的语言文明、态度文明、举止文明。（3)接听电话:别让对方等，自动报上姓名，请对方大声点、说慢点，说话时嘴里不要含着食物，不要长时间占用公用电话，挂断电话要适时。（4）代人接听电话：以礼相待,尊重隐私，做好笔录,及时传达.（5)使用移动电话：不炫耀手机，尽量不停机，不要不接听电话,换号码应该及时通知朋友，狭窄的公共场所不宜停留打电话，要求安静的场所，手机应该静音，聚会时候，不要接听电话。开会、上课,病房、油库、飞机，手机应关机。应酬礼仪，是指日常生活中，要处理来自各个方面的应酬，在应酬时应该遵守的规范。(一） 亲缘关系。（1)孝敬长辈。敬重长辈（敬重有加、虚心学习、听从管教），孝顺长辈(奉养长辈、体贴长辈)。（2）厚待同辈：加强团结（宽厚、谦让），彼此照料(互爱、互助）。(3）关心晚辈：悉心培养（言传、身教），严格管教（负责、理解）.（二） 地缘关系，具体表现为邻里关系和同乡关系。（1）邻里之间：相互了解,相互体谅，相互关心。(2）同乡之间：发展乡谊，正常交往.(三） 业缘关系。（1）学业应酬:师生应酬，同学应酬。(2)职业应酬：1。同事应酬。对待下级，对待上级，平级之间。2.同行应酬。同行关系，伙伴之间，对手之间。（四) 友缘关系。(1）与朋友相处，以尊重为前提，用谦虚的态度接受赞美，有来有往，讲究信誉.（2）拒绝朋友的技巧：委婉的拒绝，转换话题，说服朋友.（3)与朋友发生争论时:继续保持忠诚和信任，暂时拉开距离，保持平等和尊重。（4）与朋友发生经济纠纷时：搞清纠纷的原因,按照约定或合同办事，共商解决办法. 出行礼仪，是社交礼仪重要的组成部分,它是指人们在出行时应该遵守的规范，是人们社会交往中应当具备的基本素质之一。(一) 走路。(1）行走的规则：遵守交通规则,保持道路卫生，礼貌待人,问候、交谈不要妨碍交通，问路要有礼貌.（2）上下楼梯的礼仪：靠右单行行走，不多人并排行走，为人带路上下楼梯时，应走在前面，不交谈,男性与长者、女性一起时,下楼梯时应该走在前面，不推挤他人,不跑。（3）电梯：进出电梯：注意安全；注意出入顺序。（4）出入公共房间：注意房门的开关,注意面部朝向，注意顺序。（5)公共场所：不要逗留过久，不要阻挡他人通过,不要手舞足蹈,不要高声谈笑.（6）排队:自觉排队，遵守顺序，保持适当间隔。（二） 乘车.（1）乘坐轿车:座次有别,举止中规（不争抢座位、不动作不雅、不不讲卫生、不不顾安全)，上下车顺序。（2）乘坐公共汽车：遵守乘车规定,注意文明礼貌.（3）乘坐火车。（4）乘坐地铁：遵守规定，文明乘车，注意安全。（三） 乘船。(1)乘船的安全：行李安全，晕船与生病，室外的活动，紧急的事件。（2)乘船须知：上船有序，寻位有规，讲究卫生,礼让下船.(3）乘船时的交际.（四） 乘飞机。（1）登机前的要求：提前,行李轻便，取登机卡，安检，向空姐致意。（2)乘机时的规则：起飞前，起飞后，使用卫生间。（3）停机后,有序下机。 生活礼仪，生活中处处都要遵守礼仪。（一） 婚礼。（1）传统婚娶，古代的六礼，民间的婚俗,发展趋势。(2）现代婚礼：家庭婚礼,集体婚礼。（3）祝贺新婚：服装要谨慎，礼金要巧送，礼仪要周全.（4)婚礼新趋势：旅行结婚,植树结婚，晚会结婚，职业结婚。（二） 寿礼。（1)民间寿庆:一般寿庆，花甲寿和耄耋寿，普佛寿、积善寿和白寿。（2）现代寿庆：小型寿庆，隆重寿庆。（3)生日聚会：祝贺，举行聚会.（三） 探病：时间，言谈举止，携带的礼品. 通过这学期的社交礼仪学习，我在不断的完善自己，充实自己