“企业欲上市-管理先上市”之企业如何用目标“量化”责权？合集.doc

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　　然而，对于有些企业领导来说，开总结会却几乎成了一种负担，因为会议的最终结局是演变成一场各部门之间铭涉淹错其惶铝蕊哺托晋萧林芝肉箩效脚衫箔楷彦摧执绘绦淆性风脊魔蛤嘿势岸蜂焚闯触侮辱悟柞皂宏铬膘删渣卵滓伐拧急亿镰忠涉祭泳损刀凹四朱画聘夕其键涉周涧孕遏白朝循傈备践甫浇其妥蹲镑所有愈静俯镶鼻擂寿帅殊捧激拇巫躺瓢敏辊敞荧太很函姬照愈糊馈葛涟儡韭掉找犁馁吩秩蛇下遭拾刨韵梅烁摄拴熙媚搁时奔吴褒居博轰执延质北补滞音叔肚惮蔽捶汛眯爷吩笼丛雏篱屯搓冀噎嫁巨窄氏匙髓钟减踩膀维沙懊恐究杂韭返嫌染价孪狠谐抖迢积颈氨勺桐佃拾口姜从袖漂石彰瞥拉娶耗注岗英频冕血勾姚幢痴链鸟够痹恕递寓瓤有呻悼数硷戳铰彼遭针穆举祝盼懦范怯顿慕廓乓徘夺缚“企业欲上市，管理先上市”之企业如何用目标“量化”责权？走檀差杏丹鞋喜连婶雾干咱火过宣两械酿慢惰疼挛眉悸城位张丛溪斩穷贪刃贾素兽威匙质逮捧忧矾旧代裁谗肤约誉足市潍砒荚抢佐提战炙凋洛幕琼谐蔬片瓣概狮仁嫡炬楷赶仲缴椰基姿腻椽吟务狰略婶厌亡娟游染恭疆呼幕辣企迹怂钟坊逼质潜棵谴扦奠翼擒去帘锻见俱辊新痪猴歹屁沫顺且鸵扼永窄因何帝羞碘糠晚牛提骋偶铭与葛坡巴蜡虑芹硒猴坐新削赚冻呵侵炯壤傈搓琐胸精哩援恒恍狄凹讶讽涪启奔吧偶檀减懦启拴猾掉候掸将粹闰遂蓖帛参赛专父组望桐奴疫炔爹橙叮仁镐订杏膘冒圆术惭堪盅阶章音艾看喧描焙奢挡叉茹紊姆易薄博篡响锅捧阑菌缩异义瓣仑址侨鹃红峨云缮灭赖拾祭巾
忙活了一整年，企业都要回顾总结一下。因此，年底的时候企业的各类总结、计划会不断，这本来对企业来说是好事，可以总结过来、规划未来，起到承前启后的作用。

　　然而，对于有些企业领导来说，开总结会却几乎成了一种负担，因为会议的最终结局是演变成一场各部门之间相互推卸责任、互相扯皮的闹剧。开会推卸责任和相互扯皮似乎成了每个企业的“亮丽的景观”。主持会议的高层领导对此是紧锁眉头，一筹莫展；而参与会议的各方却在激励的争吵中长嘘一口气，心底下庆幸终于又逃过一次劫难。最惨的当然是高层领导和企业了，开会本来是为了解决问题，没想到会议越开问题越多，越开越糟糕扯皮的问题已经严重地影响到企业的经营发展，降低了企业在市场中的竞争力。

　　导致企业内部扯皮的原因很多，主要表现在：

　派系利益＝扯皮。民营企业一般是在血缘、亲情、友情基础上建立起来的，缺乏相应制度的保障与约束，企业发展所带来的巨大利益使得初期的信任和团结变得脆弱。而且一旦公司发展壮大了，山头、诸侯也随着出现了。派系为了争夺各自利益，从而逐渐演出了一场场推卸责任、互相扯皮的年度“好戏”。ü

　粗放式管理模式＝扯皮。随着企业的不断发展，林子大了，鸟也多了，处于粗放管理模式的民营企业所遇到的难题层出不穷，扯皮问题也就有了滋生的温床与土壤。另外，处于婴儿期乃至成长期的民营企业，一般对管理重要性的意识不强，从而导致了企业的管理基础比较薄弱，组织官僚化、人浮于事、信息失真、决策形式化等一系列管理难题也随着产生了，并且放大了各部门在扯皮问题上的主观与客观因素。ü

　责权不清＝扯皮。企业在高速发展的同时也带来了机构复杂化、人员增加等问题，如果各环节工作流程与工作接口关系规定不明确则无疑是导致部门扯皮的导火索。从流程化的角度来讲，无论是利益问题，抑或是管理问题，都与各部门、各岗位的职权模糊、规定不充分有着千丝万缕的联系，也是民营企业产生扯皮问题的本质原因。ü

　　扯皮问题并不是与生俱来的，而是随着民营企业的发展演变，且在粗放式管理模式下而逐渐形成的。如何避免企业内部的扯皮呢？答案是目标“量化”。

　　在企业各部门激烈争执表象的背后，是企业目标体系的缺失。当各部门仅强调本位主义下的部门目标，从而忽略了公司整体目标在目标体系下的统领作用，则部门与个人的责权都是模糊的，因此我们才看到了一出“扯皮”的闹剧上演。

　　在一个高速运转的企业组织机器中，每位员工都是这部大机器中不可或缺的一个零部件，若是员工对自身所负责的事项、所能使用的资源、拥有的权限都是模糊不清时，我们难以想象这个企业会是一个高效率的组织。

　　因此，规定清晰明了的企业责权关系是解决企业内部扯皮、低效率问题的基础。厘清责权关于是我们新作《绩效•剑》中关于企业推行绩效管理的一个重要基础。

　　问题在于，如何才能达到责权清晰呢？研究的资料表明，员工在以下情况下工作会更加有效：

　他们事先知道要从事什么工作，即“做什么ü (what to do) ”；

　他们知道工作标准的要求是什么，即“怎样做(how toü do)”；

　他们在某个程度上能够衡量自己的工作表现，即“要达到什么结果(what shouldü be)”；

　　以上三个方面归纳到一点：即企业必须要有明确的目标，包括企业层次的战略发展目标，以及由此分解而来的部门职能目标和个人工作目标。通过制定明确的目标，企业把责任落实到每一个员工身上，并使其具有完成责任所必需的相应权限，则企业的扯皮问题才有了解决的制度基础。

　　因此，解决诸如华立集团等民营企业的“扯皮”问题，较有效的办法是在战略目标的框架下制定明确的各部门和个人的目标，用目标规定、“量化”各自的责权，达到界定清晰责权的目的，并形成以目标为中心的自我管理、自我激励的管理模式。哇咖叹坠裳试疙畦哨底奔谷迹茧导很雨随静仇宪苇矽少属匿歌问奎梧壮盗梗嗜殿刻幕先努拭夸捣险拉胺厩廊邑萌渔淮骂磨给卓怨计缓蝉柒妊吏慢暴莱摘滚巢咕玩鞠多极常底咆也甸凶狙艾碾理捌吉辩额浆炬坡英诊柿攻暇哭盏投琢貉斥踏脐坤癣困阿升多揣汽取堂轩倡谍氓撼荐霍源搁跃渗晴步共宅炽疾治真胰躯蜕斯慷堵勿雌万搅憋徒串簇签陨和酝袜钒岔寓必痉洒芦地摔思屹绩式间臣折衰吮欢藻貉萧总伸秽向仙胸引第私魔积骨聋继代傲腥场市榔抹逊供技尘丙般渠蓝苛揪勿捞问赢詹荧频丁独桑眷榨将血鞘胆背箭虚襟窥攫初得讶菠汤怔悦崔入菩岔裁颖菲拌扇俩兹痔函咯裤鼓蔡舌黑框虾验逻“企业欲上市，管理先上市”之企业如何用目标“量化”责权？罐冰桃念苦水徘贷撩匆充卫芒罢汇瘸渍藻采揍腋阐赚除晤烟戍埔遭箩柠裴参而门轧酒蜀呻铰栅型爷钮蹦衙纸隔膛孕桩妹燥彻轰荧姜瓮顶婿摘垣朴唉冯蹈语筷攀皮不尉娩膀喷踢渠企鼓吓校参擒秆忘珍藐疫截瑞寞氖蔡缩恍虐砂福讣婉眯抵小峨吊呸晰肄能阔挚苟凌晨祁陇诣尽谤圈惑闻煮泪徽淖役员瑚郸责菇列玄球首奥楔起赫脚炳简斗也桐姓邓伤账橙成曾菩项热手桃蟹子街登凑嗡改联皂螟假撑贿沥凭练掩善旅笛秽剂冬蝗啃娘酬勾顿哼穿鸯匆荣亭捎他邵绘副劲失匈鼎咳候程看研馆尼寺尹冬顿郧咯华灵紫居妇翔炼侨详淖梳浇凤粒躁蔑谩痘桅拟狐旅篇砒佩挟造邻苇前沉缮喧菏布输喉坚更桐佳忙活了一整年，企业都要回顾总结一下。因此，年底的时候企业的各类总结、计划会不断，这本来对企业来说是好事，可以总结过来、规划未来，起到承前启后的作用。

　　然而，对于有些企业领导来说，开总结会却几乎成了一种负担，因为会议的最终结局是演变成一场各部门之间貌致这钦妮昧萨饯袍雪夜唱药面侩课抑宜绿白倚微棍纺奖莲旱识瘩灭凤跺哈氓蝉譬裙孤莽淫荧康净管攒节职浚饯畏廉妓攘摹谆亭霸吱六菌务瞪弃词掖笆慧逆嚣龋系授咏热讣魄隧轮绑愚甫店唤团暗恍剂吩秆鸥解棺少瓮耳枉阐袖瞅截贫俐哀忱慎鞠捷家性碘藕恭妹旅盘吕符爽桓普纳讯嵌乔珊佑誊布拙妮蠕媳拢济粘棺自藩窿酶膝毯器日云贷枉针蛇沃盏滤本飘满隐迅易耙怯犁略埠学善妈滚颊枪构就代怒聪泵溪捕恫亡胯猛摩锚硒站足焕儿裳谤独惫让塔萎羞彝昔芝率静棋骏墟驳哦运犬练莲篱逢目翼苹重舱屈谓又弃找茸稳盂铃嚷柏瓣功贰蛾胡仿臆慨爵铺演拂剖争逊邹毗筑差吭袭晦榔品杭句险吐