管理与管理学(专接本).doc

第一章 管理与管理学
＊学习目标
1、重点掌握管理的性质和管理的基本职能。
2、掌握组织外部环境的特征和构成。
3、了解管理学基础对象和研究方法以及管理的作用.
*名词解释
1、管理 管理是指管理者为有效达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2、管理学 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
*课时分配:4课时
＊重点难点提示
1、管理学的性质和研究对象
管理活动的性质是二重的：它既有与组织生产力和社会化大生产相联系自然属性，有如与生产关系和社会制度相联系的社会属性.
管理是通过组织生产力、省劳动,使生产过程联系一个统一整体所必需的活动，是任何一种结合的生产活动中瞩必须进行的活动,或者说使生产过程的自然需要。这就是管理的自然属性,它主要取决于生产力发展水平和劳动收入和成本。管理优势与生产关系相联系的一种”监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产和业务活动目的的一种职能.这就是管理的社会属性。管理的社会主义主要取决于社会生产关系的性质和社会制度.管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理。
2、组织外部环境的特征与构成。
特征：
（1)复杂性。都城注重外部环境的因素是多方面的、复杂的。它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素.
（2交叉性。构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。无论哪方面的因素发生变化，都会直接的和间接地引起其他因素的变化.
（3）变动性。组织外部环境因素是不断变化的。
构成：
（1）社会环境，谁是指一个国家里人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。
（2)政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的库县、方针、政策、法令和规定等.
（3)经济环境，主要做过国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构,国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等.
（4）科学技术环境,它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。
（5）文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
（6）自然地理环境,主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
3、管理的职能与作用。
管理应包括下述几个方面职能:
（1）计划。计划是事先对未来行为所做的安排，它是管理的首要职能。
（2）决策。概括地说，决策就是针对预期目标,在一定条件的约束下蹲诸多方案中选择一个方案、并付诸实施。
(3）组织。从静态意义上讲,组织是具有一定目标按照一定原则成立、有秩序的人事综合体。动态意义上讲，组织是围绕一定目标,是指并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及相互关系，从而使群体具有较高的效率。组织有三个基本要素构成，既：目标、部门和关系。
（4)人事。管理学中的人事是指组织根据任务需要,通过选拔、培训、开发等活动组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。
（5）领导七亿他.计划与组织工作做好了,不一定能保证组织目标的实现，还需要有权威的领导者进行领导,指导人们的行为，沟通信息，增进理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯穿在整个管理活动中。不仅组织的高层领导、中层领导要实施领导职能,基层领导，也有做人的工作，重视工作中人的因素的作用。
(6）激励。激励是人的需要和动机得到强化的心理状态,其作用在于激发和调动人的积极性，从而使人类能以最大的努力和主动性投入工作并取得最大成效。激励可以充分挖掘人的潜力，激发员工的创造性,增强员工的工作主动性。
（7)控制。人类在执行计划过程中,由于受到各种因素的干扰，常常使实践活动偏离原来的计划。为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制职能。控制的实质就是使实践活动符合与计划.
（8）协调。法约尔人为，协调是使企业的一切工作都能和谐的配合，以便使企业的活动顺利进行，并有利于企业取的成功。协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的环境，促进组织目标的实现。协调的作用主要表现在三个方面:使个人目标与组织目标一致，促进组织目标实现；解决冲突、促进协作、提高组织效率。
管理的作用可归结为2点：
（1）管理可以维持组织的存在。由于组织是很多人和部门组成的,各部门和个人都有自身特殊的利益和目标，且个人的目标和组织整体目标并不可能完全一致，有时甚至相反，因而难免发生诸如个人和部门利益之间、个人利益之间、部门利益与组织整体利益之间的冲突,目标冲突必然导致行为冲突，如不进行有效地化解，冲突的结果将导致组织生存危机。管理就是将个人或部门的利益与组织的利益有机地结合起来，使个人和部门在实现组织目标的行动中同时实现自身的利益。
（2）管理可以提高组织的效率。所谓组织的效率是指组织活动达到组织目标的有效性。一般说来，组织具有不同于其各组成部分的独立目标，该目标实现的程度取决于组织内部的协调程度。管理就是通过种种手段和途径使组织内部各、各个人的行为协调起来，以最低的成本、最快的速度实现组织目标。
4、管理学的研究对象与研究方法
管理学的研究对象。管理学是现代化、社会化和各门学科日益发展的产物，它横跨自然科学、社会科学和技术科学各领域，管理学研究对象包括生产力，生产关系及上层建筑的各个方面.
管理学的研究方法主要包括：
（1)观察、总结的方法。按照理论联系实际的要求,研究管理学必须掌握观察管理实践，总结管理经验，并进行提炼概括,使其上升为理论的方法。
（2）比较研究的方法。有比较才有鉴别.当代世界各国都十分重视管理和对管理的研究，各自形成了对有特色的管理科学。借鉴、应用他国的管理理论与方法，不能简单地照搬.这就要求我们学会用比较研究的方法，对他国的管理实践与管理理论，通过比较分析，分辨出一般性的东西和特殊性的东西，可为我们借鉴的东西和不可借鉴的东西，真正做到兼收并蓄，丰富我国管理学的内容。
(3）历史研究的方法。就是运用管理理论与实践的历史文献，考察管理的起源、历史演变、重要管理思想家的理论，重要的管理案例,从中找出规律性的东西，寻求具有重要意义的管理原则、方式和方法。
(4）案例分析法。是指在研究管理学的过程中，通过对典型的来历管理案例进行分析、讨论,从中总结出管理的经验，方法和原则,加强对管理理论的理解与方法的运用。案例分析法是当代管理科学比较发达的国家在管理学教学中广为推行的方法，效果甚佳。
(5）试验研究的方法。是指由目的的在设定的环境条件下认真研究对象的行为特性，并有计划地变动试验条件，反复考察管理对象的行为特征,从而揭示管理的规律、原则和艺术的和方法。