1、电影《my name is khan》中的组织行为学
摘要：本文主要从组织行为学的角度对电影《my name is khan》中出现的矛盾冲突进行了分析,利用组织行为学的相关理论对其做出一定的解释。
关键词：刻板印象 种族轮廓 种族歧视 组织行为学
影片的大概内容是信奉穆斯林教的里兹瓦·罕从小患有阿斯伯格综合症,母亲去世后，他追随弟弟扎克尔的脚步从印度孟买移民美国旧金山。里兹瓦在帮哥哥的化妆品公司推销美容产品时认识了经营发廊的单身母亲曼迪娅。里兹瓦不顾哥哥的反对执意与印度教的曼迪娅结为夫妇，一家人和谐美满。9。11恐怖袭击的发生使美国国内掀起了反对、歧视穆斯林教徒的风潮,里兹瓦与曼迪娅的
2、发廊被迫关张，而曼迪娅的独子山姆更是在一场由种族歧视引发的少年争斗中意外身亡。悲愤的曼迪娅将愤怒发泄在了里兹瓦的穆斯林姓氏“罕”上，说只有里兹瓦告诉美国人民及美国总统他的姓氏并非与恐怖分子相关，才会与他再次相见.就这样，执着的里兹瓦踏上了艰难的觐见总统之路….
影片内的矛盾冲突主要是由911事件而更为加剧的种族歧视，在对影片从组织行为学角度进行分析前我们先来看一个推理过程：
1、“看,那个绿头发的人在打孩子.”
2、“那个绿头发的人是个坏蛋.”
3、“所有绿头发的人都是坏蛋.”
4、“凡是绿头发的人都要打人。”
5、“又碰到一个绿头发的人,趁他还没打人之前就打他。”（于是，
3、这个并没有打人的绿头发的人不得不进行自卫）
6、“你看，这就是证明，凡是绿头发的人都要打人。"
7、“所以，我们一碰到绿头发的人，都要先打他!”
这样的推理过程听起来似乎很可笑，但它确实代表了某些人的思维方式。虽然其中的谬误显而易见，即使是智力迟钝的人也能发现，但这并不妨碍它成为现实。那些把别人视为异己的人从理智上说也很清楚，这种“身体标志”（绿头发)并非有意所为,但他们的反应却是非理智的。这是一种根深蒂固的“己群反应"，所以每当他们受压制的攻击性情绪要寻找发泄对象时，那些身体上和他们有点不一样的人也会成为替罪羊。 由此很快产生一种恶性循环.既然那些身体上有特殊标记的人会无
4、端地视为敌对群体，他们也就真的结成了一个群体，于是那些视他们为异己的人就会说：“你看，我开始就没说错吧,他们就是和我们不一样.”这就是社会学家常说“自我应验的预言”。
其实这些内容在影片中都得到了充分的体现，kha一家和邻居马克一家相处的非常融洽。可是后来马克被派到阿富汗战场作新闻报道，不幸的是马克在阿富汗牺牲了。从此失去父亲的里斯便不再理会萨米尔，两人的关系发生了质的变化。虽然里斯知道萨米尔和他的家人都是善良的，但是他还是解不开心里的疙瘩。
从组织行为学的角度来看,我们可以用刻板印象来解释这个现象。当基于某人所在的团体知觉判断某人时，我们使用的捷径就称为刻板效应。影片中我们
5、可以看到，911之后khan一家向牺牲的消防员家属捐赠了3500美元，远比其他当地人捐的多，显然他们是良好市民.但是在为在911中牺牲的同胞作祷告时，因为khan用了自己传统习俗向遇难者祈祷而立刻受到周围人的另眼看待。因为这些人在初次见到他们时便因为他们的特点而把他们与自己区分开来，也就是将他们自然而然的定位为穆斯林。让后就“顺理成章"的将他们与在911中的恐怖分子(穆斯林)联系在一起，最后草率的认为他们和那些穆斯林一样都是恐怖分子,这样做的结果就带来了种族歧视。
组织行为学中还有另外一个名词，种族轮廓。轮廓是刻板印象的一种，是指出于彻底调查、帅选、研究的目的，按照种族、民族等标准将
6、一群人独立出来。日本袭击珍珠港后,120000名日裔美国人(大多数居住在西海岸）被关到了集中营。他们中的很多人在整个二战期间，一直被迫呆在那里。而原因是美国政府害怕这些日裔美国人持有与其原来民族同样的态度,成为反对美国的间谍。虽然穆斯林群体在911后并没有被集中关起来，但是他们的日常生活也受到了级大的影响.许多穆斯林开的商店被打砸抢烧,有时候他们也会受到不同程度的人身攻击.对于khan一家来说他们在这次冲突中受到了巨大的伤害，因为他们的儿子因为种族歧视而失去了生命。更让人伤心的是由于案件涉及种族斗争,凶手未能被及时惩治。
同时影片中还出现过这样的场景，佐治亚州的威尔米娜在一次飓风中受
7、到了严重的灾害，这个仅有几百人的小镇居住的基本都是黑人。就因为他们是黑人，在受灾后美国政府不作为，导致当地受到了巨大的损失。黑人在美国一直因肤色而受到种族歧视，经常遇到不公平的待遇.可是就因为khan被当地的一位詹尼大妈帮过一次而在暴雨期间冒着生命危险赶来相助,美国政府与khan相比谁是恐怖分子呢？
正如khan的母亲经常教导他时所说的那样,世界上只有好人和坏人之分。我们不应该再戴着有色眼镜利用不合理的标准对人们进行划分，并特意将其挑出来区别对待.人与人之间的相处要以和谐为基础，而不是本能性的带着敌对的态度，唯有这样世界才能安定和发展。
参考文献:
［1]. （美）鲁森斯 著，王垒 译校。《组织行为学》.出版社：人民邮电出版社。，出版年： 2004—2—1
［2］。 （美）斯蒂芬 P。罗宾斯，蒂莫西A。贾奇著，郑晓明 译.《组织行为学精要》。出版社：机械工业出版社.，出版年: 2011-7
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