中层管理人员培训应注意的要点.doc

中层管理人员培训应注意的五个要点 中层干部团队是企业管理体系中的关键一环，是企业实际意义上的管理和执行主体.既要关注企业战略与目标，又要带领团队实现基于企业目标的团队目标。因此,越来越多的企业更加关注中层干部，并加大对中层的管理与培训。但是，不少企业的培训尤其是中层干部培训工作，仍停留在“引进一两个课，外出听一两个课程”这样的松散形式上，对中层干部的系统化、科学化培训没有多少认识.下面，我拟围绕中层干部究竟要怎么培训，培训什么，如何开展,如何与干部管理联结起来等问题谈谈我的看法，归纳起来即为做好中层干部培训要遵循五个要点：第一，先要了解中层干部培训的特点中层干部不是一个单纯的角色，在下属面前他代表着企业,在上司面前他代表基层，在同事面前，他是管理协作某一环节或职责范畴的代表，而中层干部自身还要面临岗位本职的挑战.这四个关键角色合为一体，要求中层干部培训具备充分的角色认知和管理意识，要能很好的权衡和理顺各种关系，要善于接收与分配工作,并承担应用的责任，更要懂得如何与企业中的各个利益群体形成良好共赢的格局。所有这些客观要求,都为企业中层干部培训提供了内容依据和参考。当然,依据行业、企业、部门、入职时间、个性、是否新晋升甚至年龄、学历的不同，中层干部在培训上也有着差异，甚至是迥然不同。销售企业中层干部，较大一部分是销售精英,销售能力强，但团队意识和管理能力不强；财务干部,严谨细致但沟通与协调能力不足;管理职能干部的沟通和管理意识强，但职业困惑大于专业部门干部等；新晋升人员冲劲大干劲足，但岗位实操不足,经验欠缺了解了企业中层干部的特点，就可以将依据特点对中层干部进行分类。不同的特点反映不同的培训内容需求，反映不同的培训接受能力,也反映对培训形式、培训组织安排的具体要求.第二、了解当前企业中层干部的状况做中层干部培训必须有一个规划，而规划必须建立在对中层干部现状了解的基础之上,因此，盘点和了解中层干部现状很重要。盘点:就是了解中层干部的客观信息。要知道,企业的中层干部群体包括哪些人，不同的企业规模大小行业不同都是不一样的，关键是他们必须具备共同的特点，不具有决策职能，并有23个下属或负责一定的管理职能,在职能下自己有决断权并承担责任。还要收集中层干部的各种必要的客观条件：学历、经验、是否晋升、岗位任职年限、年龄、绩效表现、奖惩状况、培训的情况等等，以表格化的形式进行汇总。分析：通常就是对主客观信息的一个分析和掌握,说到底也就是一个主观的综合信息判断。通过汇总分析，了解中层干部团队是否是称职团队，是否人员流失严重，是否有很好的梯队，是否培训充分，最大的问题在哪里等等问题，这些可变量将为培训提供价值依据，也是中层干部培训开展的依据和参考。培训通常是为了解决现有的问题并杜绝将发生的问题而存在的,不了解干部现状的干部培训通常很难。第三、了解和分析中层干部培训的具体需求对所在企业的中层干部现状有了一个全面的了解，接下来就需要收集分析中层干部的培训需求。中层干部培训的需求，科学地说应历经“分析-收集再分析”的三个过程。第一阶段：分析。第一次分析是依照经过对中层干部现状的了解，针对性的进行需求收集的规划，设计针对性的问卷和需求调查方法.第二阶段：收集。进行培训需求收集的具体工作。第三阶段：再分析：对收集到的需求材料进行整理、分析。一般来说，收集到的需求数据是很多样的：有反映不足和问题的，有期望培训内容的,有对过去培训提出批评和改正意见的但无论如何，就是不能没有接下来的培训怎么做,做什么，为什么这么做的建议和看法,因为，这时接下来培训规划的基础。需求数据多样化，就必须进行细致分析，去伪存真，去末求本，去现象求真相.得到整体关于中层干部的主客观培训需求，所谓主观是指他们认为有什么问题，认为该做什么培训,而客观是指他们的实际培训认知与现状，公司、部门、岗位的管理要求管理问题和管理需求等。当然，最后不得忽略的是，培训需求必不可少的要考虑的企业经营发展的战略和目标。第四、确定某一时期的干部培训的目标和关键点培训是个范围很大内容很广的用语,不同的时期由于中层干部的状况不同,企业处于不同的发展阶段，因此，培训的侧重点必然有差异。已经清楚的了解到企业中层干部培训当下的培训需求，就应该确定当前干部培训的目标,有了目标，培训工作就有了着眼点，就要分解成几个关键的工作来突出完成。举例,根据需求的整体调整与分析,确认今年年度目标是培养中层干部梯队，那么相关的关键工作就出来(只针对培训来说),一是制定中层干部培训的规划和计划，二是确定不同梯队层级的培训内容和培训要求，三是如何评估培训目标达成。第五、中层干部培训必须获得多位高层支持及大部分中层干部认同看似与培训无关，其实这是很重要的工作.所有的管理工作都是这样，有必要得到相关人的支持和理解,也许有些工作别人并不能够接受,但是理解是必需的，如果他人不理解，工作就很难开展，这在现实的管理工作中不乏例证了。得到直接上司的支持是肯定的，否则工作无法开始实施;其次,必须得到其他部门或领域高层的支持，这必须培训管理者掌握好高超的主动沟通技巧，还是那句话，即使短时期于对方不利,你也要让对方理解，你从全局考虑为公司考虑的用心，退而次之，即使不支持，也请不要反对；中层干部们的理解和认可,这是显然的，他们不情愿的培训工作会有什么效用呢？如果有一天,如果大家都说不想用这样的培训来浪费时间。你得想想,我究竟有没有按照上面的五点来开展工作呢？如果一年结束了，中层干部们认为公司的培训没有任何成效,你是否也该想想，我有没有按照上面的五个要点来开展培训呢？