新员工试用期管理规范.doc

第六章 新员工试用期管理规范一、目的:规范新员工试用期管理，为新员工指导与考核提供依据；引导新员工尽快融入公司企业文化,促使员工的发展同公司的目标有效结合。二、适用范围 ：本制度适用于所有处于试用期的新员工及其指导人。三、名词解释(1) 试用期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。(2) 转正:指新员工试用期满，达到岗位要求，并按时向综合管理部提交转正材料后,成为公司的正式员工。四、指导人指导与考核（1)指导人确定原则:指导人应是部门经理、或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工。（2）指导内容 引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。 根据部门工作目标,与新员工共同制定工作计划,合理安排新员工的日常工作和阶段目标. 在日常工作中，定期同新员工进行正式面谈（建议每月至少一次）,根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励或指导。 试用期满，对新员工进行考核,同时将考核结果反馈给新员工，以便其提高和改进。（3）指导人考核:指导结束后，指导人的直接上级通过与指导人和新员工的面谈，了解指导人对新员工的指导情况，对指导人工作进行考评。五、新员工考核 （1）考核项目 企业文化要求责任心(10分）:对自身岗位职责与目标负责,勇于承提责任.主动性（10分)：积极推进工作，努力录寻求资源，不回避困难。团队意识(10分)：积极关注团队整体目标，与团队成员共同完成工作目标。客户意识(10分）:积极关注客户需求，主动为客户解决问题.学习领悟（10分）：善于总结、学习，正确理解工作目标,不出现相同错误。 岗位要求适岗程度(20分）：相关知识、经验、能力和技能与岗位的符合程度.工作效率（10分）：在规定时间能否完成任务，遇到问题迅速反应.工作质量(10分）:完成的工作是否符合要求、达到预期效果。参加培训状况（10分）：参加新员工入职培训的表现和成绩，培训成绩对应的考核分值为:A（810分）、B+（68分）、B（46分)、B(24分）、C(02分)。（2）考核方法指导人根据新员工在本岗位的表现情况和工作完成情况，对以上各项指标打分。对各项指标分值相加汇总。找出总分对应的等级，具体为A-（85100分）、B+(7085分)、B(5070分）、B(3050分）、C（030分）。（3)考核结果指导人考核完毕后填写新员工试用期考核表（参见附件一）。考核结果将直接与新员工的转正工资挂钩.新员工的试用期成绩为C者，将停止试用。指导人可根据部门和岗位的实际情况，对以上考核项目和对应分值予以调整。六、新员工转正（1） 员工试用期满，部门认为其符合岗位要求,新员工与指导人需准备以下材料：试用期工作总结、试用人员转正表。（2） 材料填写完毕后,由部门负责人签字后，在新员工试用期结束后一周内报送综合管理部。（3） 综合管理部对其材料进行审核,通知新员工转正结果。（4） 如果在试用期内缺勤5个工作日(含）以上，转正时间将会被顺延.（5） 其他情况提前转正:如果新员工在试用期表现突出，指导人可以提出提前转正要求并填写提前转正申请，经部门负责人审核,报总经理审批后，连同试用期工作总结、试用人员转正表一起报综合管理部。终止试用或岗位调整:若新员工在试用期不符合岗位要求，部门可对其岗位进行调整或终止试用。部门在试用期决对新员工进行岗位调整,需与新员工进行面谈，说明调岗理由,同时以书面形式通知综合管理部,调整岗位后若新员工在1至3个月内仍不能达到岗位要求,必须停止试用。部门决定对新员工停止试用时，需按照公司离岗位管理规定办理相关手续。七、解释权限:本规定由综合管理部负责解释。第七章劳动合同管理一、劳动合同管理1、员工入职后应根据劳动法和当地政府劳动部门的有关规定，签订正式劳动合同。2、劳动合同的签订、变更、解除等均依照国家各地方相关劳动法规和公司相关规定办理.二、离职手续办理程序1、如果你与公司解除或终止劳动合同，须在离职前妥善长完工作交接事宜，完备离职手续,包括：（1)向部门指定的同事交接经手过的工作事项（所在部门）（2）交还所有公司资料、文件、办公用品及其他公物（所在部门、综合管理部)；（3）报销完公司账目，归还公司欠款(财务部门)：（4）办理社保转移的手续(综合管理部)；(5）如有违约或提出解除劳动合同时,应按合同规定支付有关费用;(6)如与公司签订有其它合同(如保密合同等）,按其约定办理;（7）完备所在部门规定的其它调离手续。2、待以上所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金.3、未按公司规定完备调整手续即擅自离开公司工作岗位，公司按旷工处理。4、公司第一负责人或重要岗位管理人员离职,总公司将安排离职审计。5、在公司内部调动人员，应参照上诉条款办理调离手续。第八章 员工行为规范第一节 员工行为准则第一条 公司“天条”是所有员工必须遵守的重要企业制度。违反公司“天条”者公司将立即与其解除劳动合同,并不做任何补偿。“天条指：1、不准利用工作之便谋取私利；不收取红包（指公司发给奖金、红包之外的）；2、不得从事第二职业。3、工薪保密第二条 公司倡导自由沟通的氛围。在不违反公司有关规定、不涉及公司或部门机密、不涉及个人隐私的条件下，各级之间不得拒绝彼此间的主动沟通。但员工在沟通过程中不得恶意传播未经证实的“小道消息”， 同级之间或上级对下级不得散播对公司不利的，未经公司正式确认的消息.1、工间需彼此尊重。上级对下级的失误需耐心引导，不提倡使用训斥的语言；同级之间需加强沟通，不得恶语伤人.2、公司员工应妥善使用和保管公司财产，如有恶意损坏和盗窃公物、公款行为，公司有权与员工解除劳动合同，并不做任何补偿,情节严重的将追究法律责任.3、未经公司总经理书面许可,员工不得向外界透露公司政策、财务及业务资料。未经公司同意员工均不得将公司资料复印或私自带离公司办公地点.4、任何员工均不得滥用职权。对利用职权收受贿赂，挪用公款者将即时辞退，并不作任何补偿。视实际情况,公司将要求违规员工赔偿经济损失。情节严重时将追究法律责任。5、任何员工均不得使用公司名义做私人用途.滥用公司名义可被视为欺诈行为，公司将视情况做出相应处分。6、员工在工作中要努力不懈，精益求精.办事不仅要准确快捷,不堆积工作，更要权衡轻重，务必达到最高办事效率.凡遇公事上疑难之处，应立即与同事讨论或呈交上级指示,切勿拖延。7、下级要遵从上级领导的指挥，上级对下属应循循善诱,严明公正。此外，员工对同事的意见和建议，应虚心接受。8、因业务工作需求,员工需要接受调派工作区域和岗位变动时,员工要服从公司安排。9、公司对处的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不应铺张浪费。公司内部的接待工作应务实简朴，员工在安排交际活动时应考虑以下因素:是否属于工作需要；费用、频率和时机是否恰当;消费项目是否合法。员工应谢绝参加的活动包括：施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；涉及赌博性质的活动;其他涉及违法或不良的活动；员工对单位或个人支付的佣金、回扣、酬金或馈赠等,应坚持以下原则:不违反相关法律符合一般道德标准和商业惯例;合法收受的佣金和礼品等，一律上交公司处理。10、除本规定外，公司各部门可订立各自内部规则，经总经理批准后，成为该部的员工应遵守的规则。第二节 办公区域行为规范1、员工在办公区内必须使用普通话作为交流语言,在办公区外公司倡导使用普通话.2、员工在办公区域内应保持良好的精神面貌，举止文明。办公区域内不大声说话,不得唱歌或吹口哨.3、接电话应在第三声铃响之前接听。通话时先问候，并报公司和部门，结束时礼貌道别，待对方切断电话后自己再放话筒.通后简明扼要,不得闲聊。对自己不能处理的电话,可坦白告知,并交给能处理的同事处理。员工在办公区域内使用电话应注意不要影响其他员工，不要长时间谈论与工作无关的内容.4、代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达；5、进入他人办公室，要先轻轻敲门,听到应答后方可进入,进入后回手轻轻关门.进入房间后，如果对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话。如有急事要打断谈话，要说“对不起，打断你们谈话。”6、办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代；7、员工应注意维护和保持办公区域内的清洁卫生。员工工作台上不得摆放与工作无关的物品，并保持工作台整洁。8、不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；9、员工在下班后应当关闭电脑，切断桌面电源。最后离开办公室区域者，要自觉关闭办公区内的用电设施和门窗。10、注意保持整洁的办公环境,办公区域内不不准吸烟,吸烟应到吸烟室，并注意卫生与防火。11、开会不得迟到，迟到者罚站一分钟;开会时手机应设置为静音.12、你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏。13、其它规定详见所在单位有关办公管理制度。14、各办公区域应建立行为规范自检制度。综合管理部负责处理各种违规举报。第三节 员工着装规范1、职员上班衣着基本分为：星期一至四男职员着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜）,系领带；女职员着有袖衬衫、西装或西装裤、有袖套裙，着皮鞋.星期五可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装，超短裙不在此列。2、在“五一”、“十一、“元旦”、“春节等长假期时，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着与工作场所相适应的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。3、所在部门、岗位另有着装要求的，按要求执行。4、上班时间佩带工作牌。5、员工出席重要会议、或有接待任务、或参加有特殊规定的活动，要着正装。6、员工在星期一至星期五的工作时间内要着正装或普通装,其它工作时间可着便装。如有特殊着装要求,将另行通知.7、特殊工作岗位员工应按岗位要求着工作服。8、前台为公司员工着装监督员，负责日常检查、提醒.综合管理部负责对各部门进行不定期的抽检并公布结果.第四节 考勤制度及考勤细则1、公司实行定时工作制每周一至同五为工作日，每日工作时间为8个小地,上午上班时间为8：30，下午时间为18:00,中午休息2小时（含就餐时间）.各部门特殊岗位的工作时间可根据工作性质进行调整，并报综合管理部备案。2、上下班实行打卡或刷卡制，因各种原因未进行正常刷卡的须及时填 写缺勤说明条，并经其部门负责人签字确认。3、元旦、春节、国际劳动节的国庆节为带薪节假日。其中元旦、国际劳动节和国庆节的休假时间按政府规定执行，由综合管理部提前统一发布通知；春节的休假时间由公司总经理室 决定，由综合管理部统一发通知.4、一个月内允许有三次8：359：00到岗，从第四次开始视为迟到。5、员工有以下行为之一的为旷工:未经批准，不上班的；未经批准，超过规定上班时间60分钟到岗的，或在规定下班时间离岗的；上班或下班未刷卡,又未补签原因的。6、审批权限缺勤说明条（等同请假申请单）审批权限:3日内(含）的缺勤记录由部门经理审批，3日以上10日以下(含）的缺勤记录由公司分管领导审批,10日以上的缺勤记录由公司总经理（或授权人）审批；部门经理休假由公司分管领导审批.7、请假和休假(1)事假、年假和婚假，应事先填写缺勤说明条（等同请假申请单）并提出申请，经批准后方可休假，并休假前将请假条给综合管理部备案。（2）员工休病假、产假、丧假,因紧急情况不能事先申请的，可以在休假开始的当日以口头（或电话)形式申请，事后2日内补写缺勤说明条并交综合管理部备案。8、假的种类：病假、事假、婚假、产假、丧假和年假等。（1)病假1、病假在2个工作日（含）以内的，无需开病假证明;2个工作日以上的，应有医院的病假证明.5个工作日（含）以上的病假，应有二级以上医院证明。2、试用期间的员工不享受病假,请病假将按事假处理.试用期满转正后病假工资计算详见附表“员工病假期间薪资标准。3、员工因病休假，须提供基本医疗定点医院开具的病假证明及病例手册.员工确有急病需要到非定点医院就医的需要提供就诊医院开具的急诊假条.4、非急诊病人需要提前请假,按请假程序得到批准后方可休假；急诊病人亦应于急诊后立即告知部门负责人,经同意后方可休假,否则按旷工处理.5、员工于上班当日应到所在部门负责人处销假，销假时持病假证明，否则按旷工处理。6、员工因病需利用工作时间进行治疗和理疗的，凭医院诊断证明,经批准后，按病假累计处理。否则按旷工处理。7、员工非因工负伤休假按病假处理，员工不遵守公司制度或社会公共秩序而负伤不能上班者,按事假处理。8、员工当年病假累计达15日者，不获发年终奖金。9、员工病假可使用当年享有的带薪年假。(2)事假员工因私不能上班者需要提前填写请假条，经批准后方可休假，否则按旷工处理。员工请事假按比例扣除相应天数的日工资。员工当年内事假累计达22者不获发年终奖金,并且公司可以劝退。（3）婚假婚假为3个工作日，符合晚婚条件的（男满25周岁，女满23周岁),另给奖励婚假7个工作日。婚假应于领到结婚证书后6个月内一次性休完。（4)产假女员工产假为90天，晚育的女员工(24周岁以上），增加30天晚育奖励假,产假为120天,休产假期间发放基本工资。哺乳期为1年(婴儿满1周岁止),每天享有1个小时的哺乳时间。(5）丧假员工的直系亲属（父母、配偶父母、配偶、子女）去世,公司给予3天带薪丧假（不包括往返路程）.（6）带薪休假凡转正满半年后的员工，每年可享受10天的带薪年假。年假可一次性休完，也可以分段休假.休年假必须提前一个月申请,经批准后方可取假。两年年假不能连休。带薪年假当年度有效，不累计到下一年度。带薪年假审批手续。一般员工申请年假由部门负责人批准；部门负责人的年假由总经理室分管上级批准;因工作需要，上级领导有权不批准或延迟批准员工的年假申请,因工作原因员工当年度年假未被批准，可在下年度补休，但累计年假取假天数不超过20天。(7）伤假员工在工作时间内因工受伤，经医院诊断并出具证明后，可申请工伤假，工伤假由公司综合管理部核定.因工伤而导致的医疗费用,按劳动法及相关劳动政策执行。工伤假期间薪金全额照发。其他有关内容按政府相关法律，法规执行.6、员工休假期间工资待遇（1）员工休病假期间，其工资扣除额标准：当月累计病假天数不超过5个工作日（含）的部分,每日扣当月岗位工资的1。累计病假天数高于5个工作日(不含)的部分，每日扣当月岗位工资的1.5。当月因病未能出勤，且连续病假不足6个月（不含)的部分，扣月岗位工资的70%当月因病未能出勤,且连续病假超过6个月（含)的部分:公司工龄满8年的，按岗位工资的25给付；公司工龄不足8年的，按岗位工资的20给付；长期病假人员将按照劳动法的有关规定转入社会保险机构管理，具体规定见公司社会医疗保险制度。病假的最小计算单位为0.5个工作日。(2）员工请事假，其当月工资扣额标准；当月有出勤记录、累计事假天数不超过3个工作日(含）的部分,缺勤工资扣除额=岗位工资 80% 缺勤工作日数/30相当于每日扣月岗位工资的2。67%当月有出勤记录、累计事假天数3个工作日以上的部分，缺勤工资扣除额=岗位工资80%缺勤工作日数/23相当于每日扣月岗位工资的3。64%事假的最小计算单位为1个小时.请小时事假时按下面公式计算：事假每小时工资扣除额=岗位工资80%/301/8相当于每小时扣月岗位工资的0。33%(3）迟到员工当月迟到3次之内的，不予扣款;迟到3次以上或迟到时间超过30分钟的，每次扣当月工资总额的1%。（4)旷工员工旷工，按下列公式计算扣款额:1个月内累计旷工时间不超过3个工作日的，缺勤工资扣除额=岗位工资30%缺勤工作日数相当于每日扣月岗位工资的30%在1个月内累计旷工时间达3个或3个以上工作日的,为严重违反纪律，停发当月工资，并与期解除劳动合同。在旷工的最小计算单位为0.5个工作日。（5)女员工休产假期间，享受全额工资。(6）员工休年假及婚假、丧假期间,不予扣款。（7）严禁托人、代人刷卡.综合管理部负责对刷卡进行监督，凡发现托人代人刷卡的情况，对委托人和代人刷卡的人给予通报批评，并扣除双方薪金各100元。如委托人属迟到、早退、旷工的，还应按本规定的相应条款另行扣款；综合管理部负责每月初定期公布考勤情况并将考勤记录单交给财务管理部审核。第九章 薪酬福利一、员工工资1、工资的发放日期及方式本公司所有正式员工的工资待遇均为月薪制。每月月薪与本公司所规定的日期前（每月10日）以人民币形式通过银行自动转帐支付（遇见假日提前或顺延）并代扣代缴个人所得税。2、考勤周期每月考勤周期为自然月考勤,即月初至月底。3、工资结构月薪=基本工资基本工资:根据聘用岗位、管理职务、专业职称、薪酬体系级别而定。浮动工资:根据公司的经营状况与员工的工作表现和绩效直接挂钩，经过考核而定.二、工资的调整1、年度调薪：2、本公司每年进行一次员工工资的调整，具体时间及操作办法由公司叫裁室拟准。本公司的员工工资调整将参考下列诸因素(1）人的工作表现和业绩考核;（2）员工岗位的职责轻重；（3)社会平均工资水平;(4)人力资源市场情况；(5）公司经营效益水平；（6）地区之经济发展水平；（7）国家公布之物价上涨指数。3、即时调薪(1）因员工转正、职位变动、违纪而进行的即时调薪。（2)因转正调薪自转正之日起执行，其它即时调薪按文件批复意见办理。三、年终奖金年终奖金是在公司经营状况良好时为奖励员工努力工作,为公司业务发展做出的贡献而支持给员工的额外薪金。年终奖金的发放原则如下：1、公司一年的经营财务状况良好是基础。2、年终奖金以员工本人月工资的基数，根据全年绩效表现考核结果考虑。3、年终奖金按国家规定，由公司代扣代缴个人所得税.4、有下列情况的,年终奖金不予发放：(1)员工未工作至当年度的最后一个工作日(12月31日）;(2）来公司工作不满六个月者；（3）当年内病假累计达20日者;（4）当年病假及事假累计达30日者;（5）当年累计旷工3天的员工；（6)当年员工考核不合格者；(7）特殊情况，公司总裁室有权决某个员工年终奖金的发放与否。一、特殊期间的薪金给付规定：1、工伤医疗期内基本工资全额给发，其它有关内容按政府相关法律、法规执行。2、病假期内薪资见表.病伤假期间薪酬标准病伤假天数薪资标准司龄累计六个月以内累计站个月以上司龄5年基本工资60基本工资50%5年司龄10年基本工资70%基本工资60司龄10年基本工资80%基本工资70%注：连续病（伤)假6个月以上者，从第二个月起本酌情下调薪金级别一次,每次下调幅度不超过5级。住房公积金也随之下调。最低薪金标准不低于当地最低工资标准的120,低于此限不予降薪。一、参加社会保险统筹内容1、公司按国家规定为正式签订劳动合同的员工按月缴纳养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和住房公积金。社会保险的缴费基数、缴费比例和缴费方法按照当地具体政策执行。2、若员工因工伤亡，公司将按国家有关规定执行.3、员工参加基本医疗保险 ，应将个人医疗报销费用单据妥善保管。比利于在达到报销起付钱后，到社会保障部门报销。二、通讯费用为了方便公司员工对外联系，公司为员工提供通信费用报销,报销范围包括员工本人手机、办公室座机费用，具体细则标准如下：按职务划分 总经理、副总经理额度为500元/月;总监额度为400元/月;经理、副经理额度为300元/月；普通员工额度为200元/月.（特殊岗位根据具体情况核定)费用超出额度部分由员工自行负担，公司不予报销。费用未超出额度则凭电信发票实报实销原则。第十章晋升与调职一、晋升1、公司以人为本，将尽可能提升有能力之员工至较高职位，升职主要依据员工的工作表现，业务水准、品德与专业学识等。2、员工晋升后,如员工的工作表现达不到新岗位的任职要求，公司有权随时撤消委任聘书,员工的工作岗位及薪资福利也将得到相应的调整。二、调职根据工作实际需求，公司有权调整员工工作，包括工作岗位、工作区域和职务的调整.被调整的员工应遵照执行。第十一章 效绩管理一、绩效管理的目的 绩效管理是为了不断提高员工个人的工作计划能力、执行能力以及工作效优选法的一种手段.使得公司的总目标能正确的分解到各部门以及员工个人，从而保证公司总目标的顺利实现。二、绩效管理的原则：1、个人的绩效目标要与公司（或部门）的目标保持一致;2、员工绩效考核原则上由部门为主;各部门要制定考核方案,考核结案保公司公司备案；3、员工浮动工资要与员工绩效考核挂钩。4、员工晋升、加薪、奖金等方面要与绩效考核挂钩。三、绩效考核的周期由各单位根据具体情况选择按月度或按季度。第十二章 奖惩规则(激励规则）为了激励公司员工勤历工作，不断有新的突破,充分体现个人价值；避免和减少各种错误，公司特制定如下奖惩规则。一、奖励 （一）公司将奖励有以下情况表现的员工；1、获得社会、政府或行业专业奖项、为提升公司社会形象做出重大贡献者;2、有重大发明、革新、成效优秀，为公司取得显著效益者；3、对公司业务推进有重大贡献者；4、为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；5、对突发事件、事故妥善处理者；6、对重要客户投诉事件妥善平息者；7、顾全大局、主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者;8、对公司提出合理化建议,经采纳有实际成效者；9、个人业务、经营业绩完成情况优秀者;10、出色完成重要突击任务者;11、一贯忠于职守、认真负责、廉法奉公、具有高度奉献和敬业精神者；12、符合公司设立的其他奖励条件者.(二）公司设立的主要奖励项目:1、融科奖：公司最高奖项.由公司总裁室批准;2、优秀员工奖：公司原则上一年奖励一次;3、专项业务奖：单项工作有突出成绩而给予的奖励；4、总经理特别奖：以总经理名义给予的特别奖励；5、即时奖励：根据实际情况应该给予的奖励。（三)奖励方式:1、通报表扬；2、即时奖金;3、奖励性旅游；4、参加外部培训;5、出国考察。二、处罚（一）公司将处罚有以下情况表现的员工：1、违反工作纪律和制度,拒不服从合理的工作分配;2、玩忽职守，造成事故或经济损失者；3、工作中发生意外却不及时报告公司者；4、损坏公物、影响公司正常工作程序者；5、虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料;6、违反本员工手册和公司其他规章制度者;7、违反国家法律、法规者。(二）处罚方式1、口头警告或书面警告；2、经济处罚；3、解除劳动合同，不给予任何经济补偿。第十三章 健康与安全一、 为关心员工的身体健康，公司每年组织一次员工体检，其费用由公司承担。二、 公司为员工提供工作日午餐。三、 公司每年会不定期组织员工集体活动，使员工在繁忙的工作中放松心情.四、 员工在办公室工作时，要遵守安全用电、用水的规范。五、 员工去施工现场要遵守现场安全管理制度。六、 员工有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业,但应及时向更上一层管理者反映.七、 员工在具体工作中如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作，或者采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报.八、 公司不主张你以牺牲个人健康为代价，承担超出你个人能力之外的工作。如果你感觉办不从心,请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。九、 办公室内不要存放现金和个人贵重物品。第十四章 附则一、 本员工手册湖南增辉房地产发展有限公司总经理批准实施.二、 员工享有法律规定和公司赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。三、 对违反本手册相关条例规定的指令,员工有权利拒绝执行并有越级报告的权利和责任。四、 本手册解释权归综合管理部，如有不明事项，请向部门负责人或公司综合管理部咨询。