安全隐患排查清单及防范措施.doc

春节物业温馨提示、安全隐患排查清单及防范措施
每到春节前夕，是一年中最易发生火灾、盗窃、诈骗等安全事故的时候，为确保广大业主生命财产安全，注意以下事项:
1、防火
1、注意使用燃气。使用燃气时,应将窗户尽量打开，以防燃气泄漏发生意外。停止使用煤气时，应关闭气体总阀。
2、定期检查电器、电线及连接燃气的胶管，发现损坏，请立即更换。
3、面对火灾保持冷静。若发生火灾，要保持冷静，立即通知物业或报警,火警电话：119,并正确指示起火点.　
4、切记切断电源。外出、睡觉或突然停电时,要及时切断电源，特别是电暖器等大功率电器更应倍加注意。　
5、不要用电器设备烘烤衣物.用电器烘烤衣物的方式危险性大，不但会造成衣物的损坏，而且在烘烤的过程中，很容易引发火灾事故的发生。若是临时烘烤衣物，一定要有人看管,以免遗忘而引发火灾.
6、防止气体泄漏。在使用燃气时，一定要经常检查管道和阀门是否安全无漏气，并保持室内具有良好的通风条件,特别是在入睡之前，要确认气体阀门关闭。若发现漏气现象,要保持镇定,迅速关闭阀门,打开门窗；切勿惊慌失措，不可开灯和打电话，更不能动用明火.
7、安全燃放烟花爆竹。迎亲、乔迁燃放烟花爆竹必须远离楼宇,室外安全地点，且严格按照产品上的说明选择符合要求的燃放场地；不要让未成年人单独燃放;燃放后应仔细检查,发现余火残片碎纸应及时清理.
2、防盗
⒈关好门窗：出门时，睡觉前都要关好门窗，并将防盗门反锁，睡觉时卧室门也要从里锁上，家里无人时不要打开窗户，关门时不要忘记将门锁上。
⒉邻里守望：出门时要和邻里、附近亲人、朋友打好招呼，请求帮助照看. 
⒊邻里安装防盗网：安装防盗网要离走廊门保持一定距离，不要紧贴走廊门，防止攀爬.
⒋合理保管钱物：
①钱包和物品要随身带，不要放在视线外；
 ②大量现金和贵重物品要存放在银行,不要放在家里,家里备有日常用钱即可； 
③存折和卡上密码要与身份证及电话（手机）号码有区别，不要完全一致； 
④身份证和存折要分开保管,不要放在一起； 
⑤机动车停放时要上好锁,最好停放在停车场或托人看管。
3、防骗
在网购和接收快递期间，业主们一定要格外防备,尤其是接到客服电话时,一定要辨清这个客服是真是假。现在骗子的伎俩越来越“精明”，几条常见的骗子手法，要警惕：
【防骗指南】
1/手机、钱包不要放外套口袋里,1秒都不要。小偷一般会选择年轻女性下手，团伙作案，偷完就溜.
2/商场、地铁、公交站，超市、菜市场等人多的地方更要小心，人多的地方小偷也多,拥挤的环境也适合作案。
3/切记不要贪小便宜,不要随便就答应帮陌生人的忙。比如有人免费送洗护套装，让你帮忙上楼填个资料就能领的，十个有九个都会被他们狠敲一笔。
4/防火防盗防陌生人，外卖、快递、修水管工人等上门时都要多长个心眼，避免发生家庭偷盗.
5/莫名其妙被撞之后,第一时间抓住那人，并清点个人财务，发现物品丢失，立即报警。
6/ 网友见面要小心谨慎,尽量多人赴约.同时支付宝、微信等最好开启指纹解锁付款,这样更多一重保障。
7/ 当遇到有人向你借手机时，你可以选择不借，如果借的话,就让对方告诉你号码，你来拨打，开免提。
8/ 尽量不把手机交给陌生人，甚至让他拿着你的手机离开。如果怀疑被骗了，就请一定到附近派出所报案。
9/ 面对繁杂琐碎的小区物管工作,难免会让人有一种无从下手的感觉，年关将近，物业人都把安全管理作为重点工作来抓,但要从何做起呢？先仔细看看下面的安全管理20条内容吧,看完之后就会有清晰的工作思路了。
一、监控器无画面，尤其晚上看不清
　漏洞现象:
1、监控头失效,摄像头老化、线路断损等；
2、摄像头无微光夜视功能,监控视频模糊或雪花等;
堵漏措施：
　1、开展日常巡查与检修；
　　2、无夜视功能的，或增加灯光补偿设施,或改装微光夜视一体机。
二、不用刷卡无需核实即可进入园区
漏洞现象：
1、人行刷卡门形同虚设；
　　2、陌生人进出园区无核实；
　　3、大门敞开；
　　4、有人行刷卡门，但外人进入园区只要里面有人开门就可以进入；
堵漏措施：
1、设进出双向刷卡要求，而非进入刷卡;
　　2、对秩序维护人员核查行为进行监控；
　　3、大门关闭，如大门结构不利于出入管理，可在大门旁或内增设小门，装刷卡器。
　　4、高档项目要对非业主常出入人员进行备案，如保姆、邮递员、送水工等，并进行公示。
三、门岗人员经常换，不熟悉外来人员
漏洞现象:
1、门岗人员不稳定,业主出入不熟悉，在人员核实过程中,容易与老业主发生冲突；
　　2、新门岗人员怕与业主发生冲突，外来人员与业主都不核实。
堵漏措施：
　　1、门岗人员上岗前要进行带岗学习，由老员工进行1带1的培训，保证新员工能够熟悉老业主；
　　2、如未来得及上岗培训,则可安排门岗人员以刷卡、出示业主证明的方式进行证明，态度要温和,对业主及非业主一视同仁。
　　3、张布入园须知,明确入园需提供相关证明,门岗人员公事公办,并表明自己新来，请业主谅解，短期内能够获得业主认可。
四、巡逻人员未按巡逻路线实施,聚岗、躲岗
漏洞现象：
1、未按巡逻路线巡逻,抄近路完成任务；
　　2、长时间在某个点停留;
　　3、巡逻路线长期不确定,巡逻人员自己决定巡逻顺序；
　　4、确定巡逻路线后不更换，被不法分子掌握规律钻了空子。
堵漏措施：
1、配置巡更打点系统，并每日检查巡更情况；
　　2、无巡更打点系统,则安排巡逻人员与监控中心互动，在指定监控点进行报点；
　　3、设置多条巡逻路线,定期更换变动；
4、可采用GPS定位系统，掌握巡逻人员位置和路线。
五、装修工人在多户之间窜或留宿
漏洞现象：

1、办理出入证后，装修工人在非登记户进行作业；
　　2、装修工人晚上留宿在小区里；
　　3、装修工人在园区里骑车、运材料破坏公共绿地或设施。
堵漏措施:
1、装修监管人员进行户内装修巡检，检查装修工人证件；
　　2、每晚在时间确定后进行装修工人清场；
　　3、装修工人如确定要留宿在园区内，需要业主进行背书。
六、不用刷卡即可进入单元
　漏洞现象：
　　1、有条件的安装刷卡系统,可增强管理便利性，并有利于业主私密性保护；
　　2、无条件的也要确保单元门机械锁好用,可通过业主自备钥匙开锁的方式解决部分问题；
　　3、宣传教导业主杜绝尾随人员一并进入。
堵漏措施：
1、单元门无刷卡系统；
　　2、单元门刷卡系统损坏；
　　3、单
　　4、不刷卡可跟进单元。
七、门禁系统用固定密码可开门
漏洞现象：
1、使用密码开门,且长期不更换;
　　2、密码开门痕迹明显，可从按键磨损情况来判断；
　　3、使用123456、111111、666666、888888等常见数字；
4、保洁人员掌握密码；
　　5、送奶、送报等外来人员掌握密码;
　　6、业主掌握密码。
　堵漏措施：
1、密码作为门禁开启的备用手段，密码更新后进行存档，物业人员日常工作中不采用此方法;
　　2、密码不向业主公开；
　　3、保洁作业使用门禁卡，不可使用密码;
　　4、如发现有使用密码人员进入单元，立即更换密码并备案。
八、脉冲电子围栏没有电
漏洞现象：
1、电子围栏有断裂但无警报或修复；
　　2、电子围栏上有植物攀附;
　　3、电子围栏报警灯电源指示灯无显示。
堵漏措施：
　　1、将断裂线缆接驳好并拉直，高压危险标识牌挂立清晰，起到完好威慑的作用;
　　2、及时清理攀附的植物；
　　3、及时通电，如果短时间不能够修复，先保证报警灯有电运转。
九、红外对射、格栅对射失效
漏洞现象：
1、红外对射、格栅对射设备脏污、陈旧、缺损；
　　2、红外对射、格栅对射之间有障碍物但未报警或有人处理；
　　3、既有防爬刺线又有红外对射时，可能红外对射就不好使。
堵漏措施：
　如果需要其发挥作用:
　　1、日常巡检进行测试,测试留存记录,发现损坏及时维修；
　　2、对发生误报等情况进行排查，而不能够将警报关闭了事；
　　如果已不在乎其是否发挥作用
3、维修、清洁等日常作业时进行巡查和清洁,保证外观有效.
十、车辆进出核实不严格
漏洞现象：
1、车辆进出园区或车场车管员直接方向放行，其中可能部分非业主车辆也已进入；
　　2、好车豪车不核实,仅对一般车辆核实，容易被职业惯偷钻空，也易引起业主反感；
　　3、无人值守停车场刷卡即可进入，部分车主复制卡进出，停车场系统无车辆对比功能,一卡多车,造成占用车位情况.
堵漏措施：

1、在车辆管理岗处备案园区车辆信息，并要求车辆管理人员进行熟悉,确保本园区业主车辆可以快速审核通过；
　　2、在门岗处增加蓝牙射频卡刷卡系统，业主车辆上配备后可快速自动审核放行;
　　3、外来车辆需进行登记；
4、增设车辆核对功能，避免一卡多车，占用车位情况。
十一、物业人员或业主给陌生人开单元门
漏洞现象：
　1、保洁员“热情为业主服务",但又不熟悉业主，给陌生人开了门；
　　2、业主开门后未及时关门,给陌生人尾随的机会。
　堵漏措施：
　　1、严禁保洁人员给陌生人开门，乃至严禁保洁员给业主开门；
　　2、加强闭门器的检修;
　　3、向业主进行尾随恶果的宣传，加强自我保护意识。
十二、底商开后门形成失控的进出通道
漏洞现象:
　1、小超市、小卖店、餐饮店等商铺在园区内开后门，准备面向园区经营；
　　2、银行、餐饮等单位在园区内开消防通道；
　　3、开门后形成踩踏小道。
堵漏措施：
1、如作为消防门必须设施，要求安装消防控制锁,非紧急情况不可打开;
　　2、营业目标的后门一律进行封堵,使用绿篱、栅栏等进行封闭;
　　3、以封闭管理的要求,向业主进行公示,让业主一起进行反对。
十三、一楼楼道窗户敞开无围栏
漏洞现象:
　　1、一楼公共楼道窗户无围栏；
　　2、一楼公共楼道窗户打开无限位器；
　　3、楼下较为隐蔽，可藏人；
　　4、楼下树木紧靠窗户,可攀爬到1搂2搂窗户；
　　5、楼道窗户可从外面打开.
堵漏措施:
1、一楼窗户加限位器;
　　2、一楼窗户在装修期直接去掉把手进行关闭，防止人员进入；
　　3、园区外面树木和绿篱进行整理，绿篱控制在1m以下。
十四、电梯内无监控或监控不清晰
漏洞现象:
　1、电梯内无监控摄像头；
　　2、监控头被遮挡或调转后没及时发现；
　　3、电梯照明灯破损，监控头无图像.
堵漏措施：
1、安装监控摄像头；
　　2、如无法实现网络布控，可考虑使用单机式或无线式摄像头；
　　3、电梯作为从楼宇外进入楼宇内部重要且主要通道,要重点关注,在监控室放在首要播放画面.

十五、小区租户管理松散
　漏洞现象：
　1、物业不掌握租客信息；
　　2、业主将房屋出租后，物业未了解情况,或未在物业备案;
　　3、群租，每户租客超过规定人次；
　　4、群租房垃圾产生量、自行车量等较多，对园区环境影响比较大;
　　5、群租房租户对公共设施破坏较大。
堵漏措施:
　1、建立完善的房屋出租备案制度，并按照制度进行执行,与物业费收缴等工作协同开展；
　　2、物业秩序及客服人员将租房户作为重点巡查单位；
　　3、与业主保持租户居住情况沟通,重点说明房屋增值保值问题；
　　4、与出租房相邻业主保持沟通,如出现破坏公共设施、破坏环境则与出租业主进行沟通；
　　5、给租客办理园区及单元门出入门禁卡，明确编号与使用权限；
　　6、群租房情况上报派出所等治安机构。
十六、业主居家不设防
漏洞现象：
　1、出入忘记关门，路过的人临时起意进行作案;
　　2、长期出门,家中无相应防盗措施；
　　3、与邻居之间不熟悉，给明目张胆的偷盗分子以可趁之机，以搬家为理由进行盗窃;
　　4、低楼层夏天开窗纳凉；
　　5、陌生人敲门轻易开门；
　　6、强行破拆入户门进行盗窃.
堵漏措施：
　1、开展居家安全培训；
2、引导业主户内窗户安装限位器，在窗户上放置易响动的物品、花盆之类的;
　　3、引导业主安装云警报系统，发生入侵及时预警;
　　4、门锁安装限位器.
十七、技术开锁无登记或准入制度
漏洞现象：
　1、技术开锁人员进入园区开展开锁服务后，了解到业主家的财富状况,后期寻机作案;
　　2、盗窃人员掌握技术开锁能力；
堵漏措施：
　1、如业主家需要开锁，应找与物业有登记备案的技术开锁公司进行作业，且开锁后最好更换锁芯.
十八、开门装修丢失材料
    漏洞现象：
1、装修户开门装修，工人在卧室作业，临近装修户的工人或搬运工将堆放在门口的装修材料拿走.
堵漏措施：
1、闭门装修；
　　2、装修材料不要堆放在门口;
　　3、在门口装一个感应器,“欢迎光临"语音那种.
十九、电动车/自行车停放在偏角位置
漏洞现象：
1、为求方便将自行车、电动车放在单元门口或偏角,但不在摄像头范围之内；
　2、车辆本身防盗措施不到位，用大力钳即可剪断；
　3、电动车电瓶无保护措施；
　4、停放在车棚内,但是部件被人拆卸下来.
堵漏措施：
1、自行车棚、电动车棚等配置有效监控手段，除视频监控外,还可以考虑增加人工管控手段；
2、进出园区车辆可安装项目号牌，便于进出管理；
3、巡逻路线设计将此部分作为重点区域之一，尤其是夜间。
4、对僵尸车要及时处理，避免发生车辆损坏时形成思维定式，不予以重视。
二十、汽车内放置贵重物品
漏洞现象：
　1、在后备箱、副驾驶位置、后座位置放置笔记本电脑、手包、女士挎包等物品，被偷盗人员看到，寻机作案,一般直接破坏玻璃,拿走物品。
　　2、汽车钥匙插在钥匙孔上.
　　3、停放位置较为偏僻。
　　4、车门没关。
　　堵漏措施：
　1、物业公司在巡查时如发现车门没关、车内有贵重物品放置，应及时联系车主，如车主无法联系，可考虑蹲守。
　　2、划定物业对车辆保管义务区域，明确摄像头摄像区间,避免发生失盗后,责任划分难.
— THE END —