1、用药交待制度及程序为了指导药师对患者进行合理的用药交待，使患者用药达到安全、有效、合理、经济，制定药物用药交待制度如下:一、 发药交待，是指药剂人员在调剂工作中，用语言和（或)文字的方式，将所配发药品的用法、用量、禁忌及其注意事项明确、详细地告诉病人或其家属。二、 药剂人员除应具备一定水平的药学专业知识和丰富的实践经验外，还应努力学习临床医学、社会学、心理学、公共卫生及防疫保健等多学科的知识和信息，不断学习和补充相关专业的新理论、新知识，这样才能全方位、多角度、及时准确地解答病人的咨询和交待用药应注意的问题。三、 药剂人员应强化岗位责任意识，自觉遵守规章制度，努力规范自己的行为。本着同情和理解
2、的心情，正确对待病人，详细交待用药中应注意的事项和可能出现的反应,耐心解释病人的疑问。四、 在与病人沟通的过程中，注意语言技巧，做到交待问题简单易懂，解答问题准确无误，书写内容规范清楚。五、 用药交待时，提倡采用激励宽慰性语言,以增加病人的安全感和治疗信心，排除心理因素的干扰.六、 要正确理解临床医师的用药意图，发药交待的内容要与医嘱相符.七、 对特殊人群重点交待。儿科用药应向家长交待清楚；对老年人进行发药交待时,即要说明白，又要写清楚;对孕妇、哺乳期妇女进行发药交待时,要特别交待用药禁忌；精神病类药应向其家属交待；出院带药较多者，除应交待用法用量注意事项外,还应交待药品的保存条件及有效期限。八、 对特殊药品重点交待.毒性药品、麻醉药品、精神药品、某些特殊用途的药品应重点交待清楚。用药交代的程序收方审方调配核对发药指导用药确认处方合理性，严格执行四查十对药名与所调配药品、剂量、病人姓名等将病人姓名，用法用量及注意事项写在药袋或瓶签上，并耐心向取药人员交代清楚有关注意事项
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