1、团队建设培训大纲主讲人：西安交通大学 冯涛第一讲 团队及其重要性一、为什么要建立团队？1、技能互补2、增加产出水平3、还是一种激励形式二、团队的定义：一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”三、团队与群体的区别1、目标2、协同效应3、责任4、技能四、团队的类型1、问题解决团队2、自我管理团队3、交叉功能团队4、虚拟团队第二讲 如何建设高效的团队？一、外界条件1、充分的资源2、有效的领导2.1 明确各自的任务2.2 安排工作日程2.3 解决冲突2.4 做出和调整决策3、信任的气氛3.1 促进合作3.2 降低监督的需求3.3 接纳领导的目标
2、和决策4、反映团队贡献的绩效评估与激励系统4.1 同时以个体和群体为对象进行绩效评估与激励4.2 防止搭便车4.3 案例分析：人民公社为什么失败？二、团队构成1、队员的能力要求1.1 需要的三种类型的能力1.1.1 技术专长1.1.2 问题解决和决策技能的专长1.1.3 高人际关系技能专长1.2 团队任务与队员能力的匹配1.2.1 思考型任务：高能力团队1.2.2 简单型任务：低能力团队1.2.3 团队领导能力的重要性2、队员的人格特点2.1 外倾性及其作用2.2 随和性及其作用2.3 责任心及其作用2.4 经验的开放性及其作用2.5 情绪稳定性及其作用2.6 最好团队对队员人格特点的要求3、
3、队员的角色配置3.1 9种潜在的团队角色3.2 根据技能和偏好确定角色4、队员的多样化4.1 异质性团队更高效4.2异质性团队更高效的原因4.3 队员之间差异的离散程度比差异的大小更重要5、团队规模5.1 团队队员的最佳人数5.2 团队队员人数增加导致的问题5.2.1 合作难度增加5.2.2 社会惰性增加5.2.3 协调难度增加6、队员灵活性（互相替代性）7、队员偏好三、工作设计1、工作自由度和自主性2、技能多样性3、工作的完整性4、工作的重要性四、过程1、过程的内容1.1 队员对共同目的承诺1.2 具体目标的建立1.3 团队功效1.4 适当的冲突水平1.5 最低水平的社会惰化2、过程对团队功效很重要的原因2.1 搭便车与社会惰性对团队效率的影响2.2 共同目的对团队效率的影响2.3 团队功效对团队效率的影响2.3.1 自信的作用2.3.2 皮格马利翁效应2.4 冲突水平对团队效率的影响2.4.1引发冲突的根源：分歧2.4.2 冲突与绩效2.5 社会惰化对团队效率的影响第三讲 如何使个体变成团队队员？一、挑战1、个体阻力2、个体阻力的克服二、塑造团队队员1、选拔2、培训3、奖励第四讲 常见的团队陷阱及克服建议陷阱1：领导放弃权力陷阱2：计划不连贯陷阱3：裁员陷阱4：责任不明陷阱5：短期目标陷阱6：缺少协同工作的习惯陷阱7：成员的不同贡献第 6 页 共 6 页
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