第九章--人力资源管理.doc

第九章 人力资源管理一、 填充题1。 是人力资源管理程序中的第一步。2.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过 和 两种方式来选择和填补员工的空缺。3。测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助 或称 的方法。4.选聘工作的基础是 。5.选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有 、 和 .6。 和 是两种典型的绩效模拟测验，前者适用于 ，后者适用于 。7.依据所在职位的不同，员工培训可以分为 、 和 三种形式。8。 和 是两种最常见的在职培训。9.实际工作报酬必须与员工的 相结合，这是组织分配制度的一条基本原则。10.现代绩效评估更多采用 。11.员工招聘的标准有 、 、 和 。12.高层次管理人才的选拔应首先考虑 招聘方法.13。员工选聘是所选用的凭证有 、 、 、 、 、 等.14。应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给与必要的介绍和引导，西方国家称之为 。15人力资源的需求量主要是根据组织中 和 来确定的.16。人力资源计划的整个过程可以分为 、 、 、 、 、 六个步骤。17。人力资源计划中最为关键的一项任务是 。18.在成长后期与成熟期的企业， 的招聘方式更为恰当。19. 的设计思想是先设计出一种小型的工作样本，然后让应聘者实际去做，看其是否具备必须的才能。20。最常见的离职培训方式包括 、 以及 等.21。书面测试包括 、 、 等22。对管理人员的培训方法有 、 、 .23。绩效评估能起到 、 、 、 、 的作用。24。选择招聘方式时应该注意 、 、 、 方面的影响因素。25。解聘的方式有 、 、 、 、 、 。二、 选择题1.工作说明书的内容中不包括 。 A.员工应做哪些工作 B。工作环境以及工作条件 C.某种特定工作最低需要具备哪些知识和技能2.下列情况下，宜采用内部提升的是 。 A。高层次管理人员的选拔 B。外部环境剧烈变化时 C.处于成熟期的企业3。下列 不是外部招聘所具有的优点。 A.被聘者具有“外部竞争优势” B。能够为组织输送新鲜血液 C。有利于使被聘者迅速开展工作D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系4.下列关于工作轮换的说法不正确的是 。 A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换 B。工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念 C.工作轮换的主要目的是更新知识 D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求5。管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是 。A。管理的愿望 B.勇于创新的精神C。强健的体魄 D。较高的决策能力6。内部招聘的主要弊端是 。 A。可能会引起同事之间的矛盾 B.要花很长时间重新了解企业状况 C.知识水平可能不够高7。 是人力资源管理程序中的第一步。 A.招聘员工 B.编制人力资源计划 C.选用员工8。工作规范说明了 。 A。工作的内容 B.工作环境以及工作条件 C。某种特定工作需要具备最低的知识和技能9.通过 发布用人信息是最常见的招聘方式。 A.职业介绍机构 B。员工或关联人员 C.广播、报纸、电视等传媒渠道10.下列关于内部招聘的说法，不正确的是 。 A.有利于调动员工的工作积极性 B。不利于吸引外部人才 C.可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生11。 是常见的在职培训 A.影片教学 B.教师教学 C。工作轮换12。关于设立助理职务，下列说法不正确的是 。 A.会加重主要责任人的负担 B。可以使助理开始接触较高层次的管理实务 C。可以使助理学习主管除了问题的方法13.下列说法不正确的是 。 A。检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的一种可行方法，是安排他担任某个临时性的“代理职务 B。在较低层次上表现优异、能力突出的管理者一定能胜任较高层次的管理工作 C.“彼得现象产生的重要原因是提拔管理人员往往依据他们过去的工作成绩和能力14。下列关于绩效评估的说法不正确的是 。A.绩效评估是组织与员工之间的一种互动关系 B.绩效评估的结果味确定员工的实际工作报酬提供了决策依据 C。员工能力的大小与其绩效存在着严格的一一对应得关系15.关于绩效评估的方法，下列说法不正确的是 。 A.传统的绩效评估往往把员工的个人品质作为主要的业绩评判标准 B。目标管理法把评估的重点放在员工的贡献上 C。在目标管理法中，管理者是评判人,而员工只是消极的旁观者16。从外部招聘的缺点主要是 。 A。难以在质与量两方面均满足对管理人员的需要 B。难以深入了解应聘者的情况及实际工作能力 C。有可能打击未被提升者的积极性 D。容易造成“近亲繁殖”的现象17.面谈的不足之处在于 . A。间接反馈 B.无法对表达能力作评估 C。提供的情况有限 D.容易受表面现象的影响18。内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式,但是二者各有利弊。你认为在 的情况下优先采用内部提升的方式。 A.选拔高层次管理人才 B.需要对公司战略进行重大修改 C.绩效评估的环境分析 D.根据特定考评目的进行正确考评19.管理者需要就绩效评估做出一连串策略性决定，其包括 。 A。绩效评估的目标 B。确定考评责任者 C.绩效评估的环境分析 D。根据特定考评目的进行正确考评20。绩效评估的作用有 。 A.为决策提供依据 B。检验企业或员工是否具有强烈的竞争意识 C。为组织发展提供支持 D。为员工潜能旁观以及相关人事调整提供依据21。传统的绩效评估方法有 。 A。个人自我评价方法 B。小组评议法 C.目标管理法 D。平行对比评估法参考答案一、填充题1。编制人力资源计划2。外部招聘，内部提升3.情景模拟,案例分析4。有效性5.规范性,客观性，可靠性6。工作抽样法，评估中心法，一般工作职位，管理阶层7。对新职工的培训，在职培训，离职培训8。工作轮换，实习9.实际能力和贡献10。目标管理法11.管理的愿望，良好的品德，勇于创新的精神，较高的决策能力12。内部提升13.招聘表，书面测试，绩效模拟测验，面谈记录，背景调查，体检表14.职前引导15.职务的数量，类型16.编制人力资源计划，招聘员工，选用，职前引导,培训，职业生涯发展17.能够招到并留住有才能的员工18。内部提升19。工作抽样法20。教室教学，影片教学，模拟演练21.智力测验，性格测验，能力测验22.工作轮换，设置助理职务，临时职务23。为最佳决策提供依据,为组织发展提供支持,为员工提供一面有益的镜子,为确定员工工作报酬提供依据，为员工潜能评估以及相关人事调整提供依据24。选聘人才的层次、企业经营特点、企业所处发展阶段、区也战略以及文化调整的需要25.解聘、临时解聘、自然减员、调换岗位、缩短工期、提前退休二、选择题1.C 2.A 3.C 4。C 5.C 6.A 7.B 8.C 9.C 10.B 11.C 12.A 13.B 14。C 15。C 16。B 17.D 18。AC 19。ABD 20.ACD 21。ABD