奢侈品心智化表现——务实与务虚的消费热潮.pdf

2 0 2 1 年 1 0 月】奢侈品心智化表现务实与务虚的消费热潮2021年360奢侈品用户观察数据说明2021年奢侈品行业调研问卷样本量N=7275专项调研：调研方法：在线问卷调研。通过360各产品线进行问卷投放，对超7275个用户进行抽样研究。调研范畴：全国范围覆盖各线城市调研人群：本调研样本配额综合考虑网民的性别、年龄、地域分布。为保证样本的代表性，抽样调研用户属性与网民画像基本一致。2021年8月24日-2021年10月8日调研时间：极度的年轻化，新时代奢侈品一族正在觉醒32.6%29.4%15.1%9.3%4.7%2.5%2.2%4.2%18岁以下18252630313536404145465555岁以上数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品用户年龄分布Q：请问您目前的年龄？非一线城市占比过半，男性关注胜女性数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月24.8%23.6%20.2%16.5%14.8%一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市及以下360奢侈品用户地域分布男56.0%女44.1%360奢侈品用户性别分布Q：请问您目前生活在几线城市Q：请问您的性别大学以上学历占比近六成，收入潜力巨大数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月32.7%24.7%15.7%12.7%14.2%还是学生没有收入5000元及以下5000-10000元1万到3万3万元以上初中及以下18.5%高中/中专/技校24.5%大学专科18.3%大学本科23.5%硕士及以上15.3%360奢侈品用户学历分布360奢侈品用户收入分布Q：请问您的学历是？Q：请问您的月平均收入？消费支出两级化，月支出3万以上占比10%9.6%1000元以下1001-1500元1501-3000元3001-5000元5001-8000元8001-10000元10001-15000元15001-30000元30000元以上360奢侈品用户月度消费支出分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月Q：请问您每月个人消费支出的金额范围是(衣食住行，不包括车贷房贷，不考虑疫情影响)？依然有人在选择，在关注，在比较是56.6%否43.4%数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品用户购买行为占比Q：请问您是否购买过奢侈品？购买者偏爱多，关注者更聚焦360奢侈品购买者VS关注者品类偏好度箱包珠宝配饰鞋履腕表服饰购买者更关注关注者更关注数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月Q：请问您是否购买过奢侈品？Q：请问在过去12个月中，您购买/关注过以下哪些品类1万元及以下2-3万3-4万5-10万10万以上关注者更关注购买者更关注关注者更偏好入门级，购买者拥有整片森林360奢侈品购买者VS关注者价格偏好度数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月Q：请问您是否购买过奢侈品？Q：请问在过去12个月中，您购买/关注过一下哪些品类心理各有不同，动机千差万别愉悦自我彰显生活品质体现个性奋斗的源动力日常消费品象征可信产品质量可有可无彰显个人品味礼物梦想社会地位表现获得别人认同数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月内在体验外在价值360奢侈品消费者心理动机归类Q：请问奢侈品对您的意义是什么心理与行为相互影响，互有关联，互有交叉内在体验外在价值已经购买还在关注价值实现体验实现价值观察体验观察数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月内在体验外在价值已经购买还在关注价值实现体验实现价值观察体验观察Q：请问您是否购买过奢侈品？Q：请问奢侈品对您的意义是什么展现个人，礼物属性彰显个人品味礼物获得别人认同社会地位表现象征可信产品质量梦想日常消费品奋斗的源动力彰显生活品质体现个性愉悦自我可有可无价值实现1.334 1.173 1.170 1.098 1.064 1.039 1.009 0.996 0.928 0.921 0.825 0.440 TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品价值实现用户购买意义分布价值实现Q：请问奢侈品对您的意义是什么人生有低谷就有高潮每个阶段都需要价值实现数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品价值实现用户年龄分布及TGI27.27%31.91%16.18%9.17%5.42%3.04%2.04%4.97%18岁以下18252630313536404145465555岁以上占比0.84 1.09 1.07 0.98 1.15 1.22 0.95 1.19 TGI自我奖励价值实现经济基础价值实现高阶满足价值实现价值实现Q：请问您目前的年龄？一线城市明显空间更广，男性显著度高360奢侈品价值实现用户地域分布男58.2%女41.8%360奢侈品价值实现用户性别分布31.3%24.7%19.5%13.6%10.9%一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市及以下TGI：1.26TGI：1.04男性TGI：1.04数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月价值实现Q：请问您目前生活在几线城市？Q：请问您的性别奢侈品更好的彰显自身价值，有更高的社交属性企业主高层管理人员/高级技术人员中层管理人员/中级技术人员一般管理人员普通员工/普通技术人员其它用户占比1.49 1.45 1.30 1.02 0.75 0.82 TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品价值实现用户职业分布及TGI价值实现Q：请问您的职位是？万元以上的奢侈品消费，具有强劲的购买欲望0.53 0.77 0.98 1.14 1.36 1.45 1.60 1.79 1.68 1000元以下1001-1500元1501-3000元3001-5000元5001-8000元8001-10000元10001-15000元15001-30000元30000元以上数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品价值实现用户月度消费支出TGI价值实现Q：请问您每月个人消费支出的金额范围是(衣食住行，不包括车贷房贷，不考虑疫情影响)？人生的第一次，总是至关重要19-25岁26-30岁31-35岁36-40岁41-45岁46-55岁55岁及以上全体样本量价值实现数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品价值实现用户首次购买奢侈品年龄分布TGI=1.02TGI=1.11TGI=1.11价值实现Q：请问您第一次购买奢侈品的年龄是多少？5万及以上价位的奢侈品偏好显著数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月55.3%17.2%6.0%5.2%16.4%53.4%17.2%6.1%5.4%17.9%1万元及以下2-3万3-4万5-10万10万以上全体样本量价值实现360奢侈品价值实现用户价格偏好0.966 0.999 1.008 1.042 1.093 TGI较偏好不偏好非常偏好价值实现Q：请问您最近一次购买奢饰品的价位是多少？决策的周期却在增长，理性选择变得重要0.97 1.00 1.05 1.09 0.92 0.92 1.11 1周以内2-3周1-2个月3-4个月5-6个月7-12个月一年以上360奢侈品价值实现用户决策周期数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月价值实现Q：请问您从关注到最后购买经历的平均决策周期有多长？线下场景多，线上内容广线上官网线下高端购物中心朋友推荐线下官方实体店奢侈品垂直平台短视频平台搜索引擎时装秀资讯类APP门户网站中长视频电梯海报/LED户外电子大屏地铁广告数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品价值实现用户获取信息渠道分布价值实现Q：请问您获取奢侈品相关信息的渠道有哪些？精美的细节，附加动心的活动更能打动用户的需求产品细节的呈现活动品牌故事精美的图片品质生活的场景体现潮流明星达人推荐时尚博主UGC热评360奢侈品价值实现用户关注推送内容类型分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月价值实现Q：请问在哪些情况下，您会关注奢侈品牌推送的内容？各年龄层用户对不同节日的偏爱有新意360奢侈品价值实现用户年龄与节气偏爱指数分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月象征身份的节日仪式感较强的节日价值实现Q：请问以下哪些节点，您可能会消费奢侈品牌内在体验外在价值已经购买还在关注价值实现体验实现价值观察体验观察Q：请问您是否购买过奢侈品？Q：请问奢侈品对您的意义是什么内在体验外在价值日常消费品愉悦自我象征可信产品质量体现个性彰显生活品质奋斗的源动力彰显个人品味获得别人认同社会地位表现礼物梦想可有可无体验实现1.334 1.173 1.170 1.098 1.064 1.039 1.009 0.996 0.928 0.921 0.825 0.440 TGI重体验，观内在数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品体验实现用户购买意义分布体验实现Q：请问奢侈品对您的意义是什么注重内在体验的消费者，更容易获得奢侈品愉悦360奢侈品体验实现用户年龄分布及TGI28.21%31.50%15.98%8.94%5.07%2.97%2.50%4.83%18岁以下18252630313536404145465555岁以上体验实现0.87 1.07 1.06 0.96 1.08 1.19 1.14 1.15 TGI自我奖励价值实现经济基础价值实现数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验实现Q：请问您目前的年龄？男女性别均衡，新一线城市关注显著360奢侈品体验实现用户地域分布男56.5%女43.5%360奢侈品体验实现用户性别分布31.2%25.0%19.7%13.7%10.4%一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市及以下TGI：1.25TGI：1.06男性TGI：1.01数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验实现Q：请问您目前生活在几线城市？Q：请问您的性别细分来看，不同年龄段的二线城市具有优势18岁以下 1825 2630 3135 3640 4145 4655 55岁以上一线城市1.43531.1259 1.2409 1.1799 1.2583 1.0408 1.21711.2590新一线城市1.06261.0542 1.10600.97880.97481.1546 1.07020.7666二线城市0.96751.00760.84361.1791 1.2544 1.0408 1.03450.8139三线城市0.88870.79000.82430.96500.59140.82840.88330.8675四线城市及以下0.70110.71060.60270.66810.70670.80580.83880.8203360奢侈品体验实现用户城市等级和年龄分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验实现Q：请问您目前生活在几线城市？Q：请问您目前的年龄？31-45岁的女性重视体验，关爱自我360奢侈品体验实现用户性别和年龄偏爱指数18岁以下18252630313536404145465555岁以上男性更偏爱女性更偏爱数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验实现Q：请问您目前的年龄？Q：请问您的性别高层管理更关注体验，实现自身内在高层管理人员/高级技术人员企业主中层管理人员/中级技术人员一般管理人员普通员工/普通技术人员其它体验实现1.51 1.28 1.27 1.05 0.77 0.80 TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品体验实现用户职业分布及TGI体验实现Q：请问您的职位是？兴趣爱好与内在体验有强相关，消费者爱好差异大体育游戏彩票图书文学休闲娱乐音乐餐饮影视视频汽车婚恋交友科技旅游医疗健康军事生活服务房地产购物在线社区金融财经学习教育求职招聘法律服务网络服务体验观察用户占比TGI=1大小兴趣达成区用户拓展区兴趣潜力区360奢侈品体验实现用户兴趣爱好分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验实现Q：请问您喜欢的兴趣爱好有哪些多种不同职业消费者从圈层文化上影响消费决策数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品体验实现用户购买价格和职业分布体验实现Q：请问您最近一次购买奢饰品的价位是多少？Q：请问您所处的行业是？重视内在体验的用户，更有主观性线上官网线下高端购物中心朋友推荐线下官方实体店奢侈品垂直平台搜索引擎短视频平台时装秀资讯类APP门户网站中长视频电梯海报/LED户外电子大屏地铁广告360奢侈品体验实现用户获取信息渠道分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验实现Q：请问您获取奢侈品相关信息的渠道有哪些？生活品质也是一种体验，显著度高品质生活的场景体现UGC热评产品细节的呈现品牌故事达人推荐时尚博主潮流明星精美的图片优惠促销360奢侈品体验实现用户关注推送内容类型分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月偏爱显著偏爱不显著体验实现Q：请问在哪些情况下，您会关注奢侈品牌推送的内容？端午节和圣诞节均是体验型用户对自我实现的关键节点360奢侈品体验实现用户节气分布和TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月端午节圣诞节中秋节520七夕国庆节父亲节情人节元旦光棍节母亲节儿童节春节电商购物节体验实现1.17 1.17 1.11 1.07 1.04 1.03 1.03 1.02 1.02 1.01 1.01 0.99 0.88 0.86 TGI体验实现Q：请问以下哪些节点，您可能会消费奢侈品牌内在体验外在价值已经购买还在关注价值实现体验实现价值观察体验观察Q：请问您是否购买过奢侈品？Q：请问奢侈品对您的意义是什么奢侈品是一种目标，追求是一种幸福奋斗的源动力彰显生活品质体现个性梦想社会地位表现象征可信产品质量愉悦自我获得别人认同彰显个人品味礼物日常消费品可有可无体验观察1.25 1.21 1.15 1.13 1.05 1.02 1.01 1.01 0.97 0.85 0.73 0.66 TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品体验观察用户购买意义分布体验观察Q：请问奢侈品对您的意义是什么极度年轻的用户，处于种草初期360奢侈品体验观察用户年龄分布及TGI41.84%28.01%12.66%7.87%3.71%1.61%1.76%2.54%18岁以下18252630313536404145465555岁以上体验观察1.28 0.95 0.84 0.85 0.79 0.65 0.80 0.61 TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷360智慧商业，2021年10月体验观察Q：请问您目前的年龄？新生代下沉市场、女性占比显著360奢侈品新生代体验观察用户地域分布男49.5%女50.5%360奢侈品新生代体验观察用户性别分布11.3%17.3%26.3%23.8%21.3%一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市及以下TGI：1.31TGI：1.44女性TGI：1.12TGI：1.44数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验观察Q：请问您目前生活在几线城市？Q：请问您的性别新生代的月度消费较低，因此尚未产生购买行为1.28 1.08 0.81 0.78 0.60 0.31 0.29 0.25 0.17 1000元以下1001-1500元1501-3000元5001-8000元3001-5000元8001-10000元15001-30000元10001-15000元30000元以上数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品新生代体验观察用户月度消费支出TGI体验观察Q：请问您每月个人消费支出的金额范围是(衣食住行，不包括车贷房贷，不考虑疫情影响)？2-10万显著度更高，未来可期数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月80.4%5.7%3.4%2.0%8.5%1万元及以下2-3万3-4万5-10万10万以上体验观察0.994 1.097 1.158 1.092 0.930 TGI360奢侈品新生代体验观察用户关注价位及TGI体验观察Q：请问在过去的12个月中，您关注过什么价位的奢侈品？配饰、箱包时重点关注的类别16.2%11.4%9.9%17.4%26.2%18.9%配饰箱包珠宝腕表服饰鞋履体验观察1.038 1.009 1.008 1.003 0.985 0.977 TGI360奢侈品新生代体验观察用户关注类别及TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验观察Q：请问在过去12个月中，您关注过一下哪些品类国产轻奢品牌日益崛起，在新一代消费群体中占据一席之地体验观察104.9%103.8%99.872.9%77.9%109.0%39.8%72.6%61.8%58.7%109.2%108.9%103.2%99.8%99.8%99.2%87.7%78.6%61.9%38.7%PECO Abbott Vintage Amazing song古良吉吉Warm studio北山制包所崧songmentINCOMPLETE UNA.L GROTTO A.cloud2020年2021年1-10月数据来源：360商易，360智慧商业，2021年10月2020年-2021年1-10月部分国产轻奢品牌关注增速对比部分国产轻奢品牌关注度持续保持高增速被动与主动相结合，获取渠道有新意3.7%11.7%10.2%3.0%3.4%4.1%2.7%23.3%9.3%2.0%4.8%13.8%4.7%3.3%电梯海报/LED短视频平台搜索引擎户外电子大屏资讯类APP中长视频地铁广告线上官网朋友推荐门户网站时装秀线下高端购物中心线下官方实体店奢侈品垂直平台体验观察1.27 1.26 1.24 1.14 1.11 1.10 1.04 1.02 0.99 0.94 0.89 0.81 0.81 0.68 TGI360奢侈品新生代体验观察用户获取信息主要渠道及TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验观察Q：请问您获取奢侈品相关信息的渠道有哪些？新生代更容易接受权威人士的推荐10.6%16.2%14.9%9.6%11.7%8.2%10.2%13.0%5.6%时尚博主活动精美的图片达人推荐潮流明星品质生活的场景体现品牌故事产品细节的呈现UGC热评体验观察1.093 1.060 1.048 1.040 0.991 0.952 0.930 0.924 0.917 TGI360奢侈品新生代体验观察用户关注内容及TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月体验观察Q：请问在哪些情况下，您会关注奢侈品牌推送的内容？新生代在长假期和电商节期间显著度极高春节520国庆节元旦情人节七夕儿童节父亲节母亲节光棍节中秋节圣诞节端午节清明节数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品新生代体验观察用户关注节气分布用户占比低高TGI=1用户多且显著度高体验观察Q：请问以下哪些节点，您可能会消费奢侈品牌内在体验外在价值已经购买还在关注价值实现体验实现价值观察体验观察Q：请问您是否购买过奢侈品？Q：请问奢侈品对您的意义是什么两级分化，即可有可无又为了梦想外在价值内在体验可有可无梦想社会地位表现获得别人认同礼物彰显个人品味奋斗的源动力彰显生活品质体现个性象征可信产品质量愉悦自我日常消费品价值观查1.736 1.378 1.219 1.106 1.099 1.087 0.990 0.877 0.791 0.759 0.680 0.519 TGI数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品价值观察用户购买意义分布价值观察Q：请问奢侈品对您的意义是什么下沉市场潜力巨大，女性用户显著度高数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品价值观察用户地域分布男52.9%女47.1%360奢侈品价值观察用户性别分布16.1%22.1%21.4%20.7%19.8%一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市及以下TGI：1.06TGI：1.25女性TGI：1.07TGI：1.34价值观察Q：请问您目前生活在几线城市？Q：请问您的性别市场/公关/广告/咨询制造业农/林/牧/渔餐饮/旅游业自由职业/个人服务业计算机/互联网/通讯房地产/租赁业/建筑家庭主妇商业/贸易文化/艺术/体育/娱教育/科研医疗/护理/卫生法律/司法银行/金融/保险/证政府机关/事业单位其他价值观查1.261 1.201 1.186 1.054 0.971 0.914 0.892 0.876 0.831 0.805 0.728 0.725 0.619 0.604 0.541 1.190 TGI服务业有大批处于观察态度的潜在消费者360奢侈品价值观察用户职业分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月价值观察Q：请问您所处的行业是？收入分布两极化3千元及以下3000-4000元(含4000)4000-5000元(含5000)5000-10000元(含10000)1万-1.5万(含1.5万)1.5万-2万(含2万)2万-3万(含3万)3万-5万(含5万)5万-10万(含10万)10万以上数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月360奢侈品价值观察用户收入分布价值观察Q：请问您的个人月平均收入？消费观念相对保守1000元以下1001-1500元1501-3000元3001-5000元5001-8000元8001-10000元10001-15000元15001-30000元30000元以上360奢侈品价值观察用户月度消费分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月价值观察Q：请问您每月个人消费支出的金额范围是(衣食住行，不包括车贷房贷，不考虑疫情影响)？为梦想，价位的关注也至关重要10万以上3-4万5-10万2-3万1万元及以下梦想观察者可有可无观察者360梦想VS可有可无价值观察者关注价位分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月价值观察Q：请问奢侈品对您的意义是什么Q：请问在过去的12个月中，您关注过什么价位的奢侈品？意义不同，重点关注品类也有差别鞋履配饰箱包珠宝腕表服饰梦想观察者可有可无观察者360梦想VS可有可无价值观察者品类分布数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月两者均偏好价值观察Q：请问奢侈品对您的意义是什么Q：请问在过去12个月中，您关注过一下哪些品类梦想者更浪漫，可有可无者宅文化360梦想VS可有可无价值观察者兴趣爱好分布旅游购物科技影视视频学习教育汽车医疗健康网络服务婚恋交友餐饮军事在线社区生活服务求职招聘音乐房地产法律服务金融财经彩票休闲娱乐图书文学游戏体育梦想观察者可有可无观察者数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月两者均偏好价值观察Q：请问奢侈品对您的意义是什么Q：请问您喜欢的兴趣爱好有哪些两者获取信息不同，但殊途同归地铁广告时装秀电梯海报/LED线下官方实体店奢侈品垂直平台门户网站户外电子大屏短视频平台中长视频朋友推荐资讯类APP搜索引擎线下高端购物中心线上官网梦想观察者可有可无观察者360梦想VS可有可无价值观察者信息获取渠道数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月价值观察Q：请问奢侈品对您的意义是什么Q：请问您获取奢侈品相关信息的渠道有哪些？可有可无者更容易受重要节点的影响520圣诞节母亲节端午节儿童节中秋节七夕情人节父亲节清明节国庆节电商购物节元旦春节梦想观察者可有可无观察者360梦想VS可有可无价值观察者节日偏好数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月两者均偏好价值观察Q：请问奢侈品对您的意义是什么Q：请问以下哪些节点，您可能会消费奢侈品牌新时代奢侈品的人货场正在被重新定义和构建数据来源：奢侈品行业调研问卷，360智慧商业，2021年10月人入门轻奢用户18岁及以下居多购买力较弱，但潜力大学生群体下沉市场占比大，性别分布五五开中度奢侈新贵都市白领人群购买力强，追求自身兴趣企业高管职位更多集中在一线和二线城市区域资深奢侈玩家社会中坚力量阶层购买力强，且月度支出高追求自身社会地位集中在一线和新一线城市货2万元客单价关注度高配饰、箱包是重点关注的类别经典款和明星同款值得拥有国产轻奢品牌崛起备受关注关注中古系列热门经典款也是最佳选择限量款、联名款是关键箱包、腕表和服饰关注前三关注儿童奢侈品和宠物奢侈品场偏爱线上场景达人推荐很关键易感性种草是源动力主动搜索更接近购买行为偏爱线下场景改装车决策周期在3个月左右更易被精美图片，品牌故事打动汽车、金融理财、西服定制更多的主动搜索行为，理性客观决策周期较长聚焦发现期待人群温度提供需要内容激发构建心智阵地T H A N KY O U【2 0 2 1 年 1 0 月】