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涂料行业分销商经销商调查问卷表演示教学.doc

1、 华鼎涂料分销商经销商调查问卷表先生,女士: 您好,我是华鼎公司渠道服务部的访问员,非常感谢您能够接受本次调查。本次调查是为了更好地了解您的需求和想法,给您提供更优质的华鼎产品,更完善的服务和支持,敬请您回答以下问题,您的意见将会对您我都有很大帮助,谢谢支持!一、基本信息1、您从 年开始经营涂料?2、您目前有_个销售店门?油木工有 个?业务员有_个?技术服务人员有_个?3、您主要服务的客户有哪些?A.分销商客户 B.零散客户 C.油木工 D.其它_4、您目前零售的涂料有哪些?A.建筑装修涂料 B.木器漆 C.轻防腐漆 D.重防腐漆 5、您去年的平均销售业绩大约在什么层次?A.1万至5万元 B.

2、 5万元至10万元 C. 10万元至20万元 D.20万元以上二、零售涂料产品的情况1、您了解涂料信息的方式是什么:A.各种传媒广告 B.专业报刊书籍 C.内部资料 D.网络查询 E.上门推销2、在您的经营过程中,最困扰您的问题是:A.产品的质量和性能 B.宣传资料的匮乏 C.技术服务的提供不完善D.缺乏培训 E.华鼎漆的品牌知名度不高3、客户购买您的涂料主要用于:A.外墙粉刷 B. 内墙粉刷 C.木器美观防腐 D. 其他4、您的客户通常对涂料的专业性能有什么要求:A.涂膜厚度 B.颜色均匀 C.不流挂 D.硬度 E.附着力 F.冲击力 G.耐酸性 H.耐碱性 I.耐盐雾性 J.耐潮湿性K.耐

3、溶剂性 L.耐候保色性 M.耐粉化性 N.耐侵蚀性 O.环保性5、您通常给客户提供什么样的资料宣传:A.海报和横幅 B.指南(黄页、商业指南)上的宣传 C.宣传册和传单 D.POP宣传E.纪念品 F.免费小包装样品 G.票据(车票、收据)上的宣传 H.其他 对于上述宣传资料,您希望华鼎漆在哪方面给予提供: (答案同上,如是其他请写出)。6、如果您的客户要求提供一些所购涂料的技术服务,您通常:A.自己能够提供客户一些基本的服务,困难严重的要等待华鼎漆厂家解决B.自己能够提供给客户完全的服务 C.需要华鼎漆厂家培训后才能提供 D.由华鼎漆厂家提供7、您希望华鼎漆能够给您提供哪方面的培训:A.产品性

4、能 B.技术服务 C.店面及团队管理D.经营过程中,质量或服务负面影响处理8、您希望针对您所需要的培训的时间:A.短间隔的定期(几周或几个月) B.长间隔的定期(半年、一年或12个月以上)C.新品上市时培训即可 D.需要时就即时培训9、对于不同外部包装的涂料,您认为您的客户在购买时:A.不太注重包装 B.喜欢大众化或稍在华丽的包装C.喜欢华丽的包装 D.越简单、普通、方便越好10、在包装的规格方面,相同的条件下,您的客户一般选择:A2KG B.6.5KG(5L) C.20KG(18L) D.其他规格三、分销商详细问题1、贵店面主要经销_个厂家的产品,这些厂家是哪几家,您分别经销他们的何种产品?

5、厂家 产品1 产品2 产品3 产品4_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _2、这些厂家产品的经销价格是多少?这些产品的质量与售后服务如何?3、这些生产厂家分别为您提供哪些优惠分销政策?4、在您经营的涂料产品中,哪些厂家的涂料产品比较好销?哪些涂料产品比较好销?销售情况如何?为什么?5、在您经营的涂料产品中,哪些厂家的涂料产品比较难销?哪些涂料产品比较难销?销售情况如何?为什么?6、您通常采取什么样的方式进购您所需要的涂料产品A.从厂家直接联系购买 B.上一级经销商处购买 C.长期关系形成的购买(只代理一个或几个品牌) D.其他7、您比较喜欢销售哪个厂家的产品?为什么?8、您将来还希望代理哪些厂家的产品?代理哪些涂料产品? 谢谢!以下由访问员填写分销商名称: 所在地址: 负责人: 联系方式: 四、华鼎漆公司为您提供的销售政策与服务主要有哪些?您觉得在这些销售政策与服务中有哪些需要改进?如何改进?五、当地涂料产品的销售形势1、当地的涂料市场有哪些特点?2、在当地各类涂料的市场容量情况?(建筑内外墙涂料、木器、工业用涂料)3、在当地主要涂料的销售厂商有哪些?市场占有率情况?4、所属销售区域内,哪些类型的产品比较畅销,主要原因是什么? 访问员签字:访问日期:

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