装饰公司制度手册.doc

北京佳林建筑装饰有限公司仪征分公司制 度 手 册目录一、目的二、适用范围三、作业流程四、作业内容五、附件北京佳林国际装饰有限公司仪征分公司2015年9月制定备注：本手册只做公司参考使用一、目的公司完善制度的订立和执行，将更好的开展日常工作，提高工作效率。二、适用范围公司行政部门使用。三、作业流程制度的执行整理调研资料制度的订立审批制 度修订定稿注意点第二次修订收集反馈信息制度的管理调研起草制度试行四、作业内容1、制度的订立任何制度的订立都要适应公司发展、增进工作效率、保证公司高效公平的运转。所以,制定的制度一定要符合公司需求。确保制度制定有理、有据、有节。制度的订立遵从以下几个步骤:1。1新增制度调研制度的订立来源于公司的变化，如：公司新增某个部门、新增一些职能、或公司进行重组改制等，这些变化就需要内部调研确定是否需要订立制度以及订立制度的方向、要点、适应对象。1.1。1调研对象内部调研对象通常为公司新增部门、职能等的负责人，只有他们最了解那些部分需要制度的规范.1.1。2调研方法通常内部调研采取访谈的方法，被访者与访问者面对面交流。也可采用问卷调研法,勾勒出制度的框架。1.1.3调研内容调研的内容包括：职掌责任、职掌范围、部门（或新增职能)的主要职能、作业流程、衡量工作满意度的尺度、工作的检核、评估和监督。1.2整理调研资料，出具调研报告调研报告要明确以下几点:调研内容。调研中发现的问题。对策。1。3起草制度1.3。1制度制作的顺序法律性是必须设立。如：人员工作规则或服务规定。有关法人组织的规章。如：组织表、职务(分配）章程等。为了提高组织效率所以必须制定。人事、劳务的规章.如：薪资规定、人员考核办法等。业务关联的章程。如:会计处理准则，采购办法等。132制度的格式目的适用范围项目内容实施与修改检查及处理办法制度有效期133制作章程的留意点规划制度负责人的指定：为了提高事务效率请求组织的圆滑性，因此必需要有章程的规划。指定规划章程的负责人须具备以下的条件.精通业务的内容并拥有企业经营的判断力。清楚法律知识。可以策划规章,文词表达能力强。规章的文词表达:对于制作内容尽量口语化，以谁都可以看得懂而毫无排拒的履行.法律专门用语、抽象化文词、尊敬语之类的文词最好不要使用。尽量以简浅易懂的文词表达。内容的表达形式:规章制作时，内容的表达方式最好注意以下事项。章程和规则等条例往往会以第几条第几项的表达方式，这一类的形式比较不容易理解，所以必须一字一句祥加解说。数值、方法等为了追求准确度所以会利用规则和基准来表达。其他章程,心得，注意项目，手册，手续顺序等之类内容比较简易易懂,可是变更机会较大,较易更改。1。4审批制度起草后应由上层管理部门审批，并明确审批回复期限。1。5试行新制度订立后应实行3个月，让员工接受同时反馈制度是否适用的信息。1.6修订任何制度都不是完美的,应根据制度执行的反馈信息修订制度。1.7定稿制度不应该朝令夕改，所以修订完的制度要定稿执行.执行期一般不少于1年。2、制度的执行2。1执行中注意点制度的认识、理解程度如何。制度应让员工明白的执行，所以必须让他们了解遵守上必须注意哪些。所以要有确认哪些必须遵守的纪律与规则，对于其目的与必要性的理解程度如何?维持纪律自主性的程度如何。应注意员工：是否会主动思考采取必要的办法。每位员工对于纪律、规则，是否能控制管理自己的行动。员工是否会与管理者讨论、决定方法并实行。利用小组集合自动的讨论、研究方法，并实行。每个人都必须遵守纪律与规则,而大多数的纪律、规则都与小组每个人的工作、行动、人际关系有关，所以有必要在小组中讨论.2.2收集反馈信息制度执行中应时刻了解执行的情况以确定制度是否正确、高效的执行。收集信息的渠道收集信息的时机收集信息的方法员工平时聊天中直接询问或反问员工对制度的理解程度。让员工检讨损失、过失的原因，观察是否觉察到不遵守制度的原因。小组小组集会时互相确认是否遵守制度。讨论未能遵守制度的原因及理由,并检讨对策.大家决定的事是否会各自负责并遵守，而且相互提醒。全体员工开公司大会时进行问卷调查，了解员工对制度的认知度.2。3第二次修订修订要根据调查与收集的反馈信息确认制度的变更之处。3、制度的管理3.1制度管理的含义制度更改时,是否有彻底改变内容.新制度施行后，全公司内部是否有彻底运用。陈旧的制度是否有修改或废止的需要.各制度要适时运用要配合经营管理组织机构的设置.以上事项如有需要改善或必须改善的地方就是规章管理。3。2制度管理要点定期检讨既有内容：制度制定中最重要的一点就是要运用简单。所以要每2年一次或是3年一次定期检讨制度的内容，对于必要或不必要的地方是否需要重新修订。因场合不同是否需要直接管理：制度的执行中有时会因为人的因素无法执行，所以就无法确实地去管理。如果这样的情形之下可在必要的范围中直接去管理督促、注意。五、附件5。1有关内部行政管理规定的调查事项是否有内部管理制度？如有，应调查制度是否体系化，有哪些具体制度？部分或整体看来，制度有无重复之处.部分或整体看来，有无不必要的规定？部分或整体看来，有无需要更改的地制度？有无遗漏的规定？是否完整而正确地更改了应更改的部分？是否按规定执行业务？有无要求更改制度的呼声和愿望？所规定的内容是否被充分了解了？是否在必要的部门作了充分的必要制度？有无使业务工作效率降低的制度?有无必要重作新的制度？在发生组织变动、建议作出改善及其他影响规定的情况时，是否能适时修改规定？废除、修改及核准规定的权限是否明确?5。2制度审查问卷调查表制度审查问卷调查表序号项目审查栏(在对应栏内填“”）是尚可否1员工了解必须遵守部门各项规章制度2员工具体地明白部门纪律或规则的目的及必要性3员工会检讨过失、损失、事故等原因，并了解这些都是因为不遵守制度所造成的4员工会利用部门座谈会、集会、小组活动等，讨论遵守部门各项制度的方法或行动的方式5员工如发现同时有人未遵守部门制度，或者行动上造成别人困扰时，会提出注意（建议）6员工无法遵守部门制度时，会共同检讨其原因，并讨论遵守的方法7员工明白职责中不良的习性,并讨论改进的方法8员工会共同讨论决定行动目标与实行的方法，并主动地执行9大家决定的事项，员工们会负起责任遵守10员工会利用自我检查表定期地（例如每天、每个周末、月底等）检查自己的行动- 7 -