网易企业邮箱管理员操作手册.doc

网易企业邮箱产品手册网易企业邮箱管理后台使用手册目 录1企业邮箱开通流程说明41。1设置DNS41.2客户端设置42管理员登录说明53管理后台首页64企业信息设置94.1基本资料94.2动态更新124。3订阅要闻135帐号管理145.1部门帐号145。2邮件列表325.3批量管理385。4管理员权限396邮件管理456。1部门群发456.2系统搬家467安全管理517。1重置密码517。2IP登录管理527。3域黑名单设置537.4域白名单设置547。5成员密码管理558通讯录管理568。1域内通讯录568.2多域通讯录588。3共享设置598.4公共联系人599系统日志609.1操作记录609.2IP登录查询619.3邮件收发统计619。4用户使用状态6210邮箱参数设置6310。1基本设置6310.2反垃圾设置6410。3高级杀毒设置6511手机应用服务6511。1随身邮管理6512企业应用服务7012.1邮件传真70网易公司版权所有 19972012 网易企业邮箱产品手册1 企业邮箱开通流程说明网易企业邮箱管理后台由企业一方的管理员登录使用，在使用前，需要做好DNS设置，以保证企业员工的邮箱收发顺畅。1.1 设置DNS开通网易企业邮箱后，须请设置三项DNS记录，具体设置方法请见网易企业邮箱官网：http:/qiye.163。com/mail/helpdns。htm，将以图文形式具体展现设置步骤.注释:DNS是什么？DNS 是计算机域名系统(Domain Name System 或 Domain Name Service）的缩写,它是由解析器和域名服务器组成的，作用是把域名转换成为网络可以识别的ip地址。比如我们上网时输入的www.163。com会 自动转换成为202.108.42。72.1.2 客户端设置如果您企业的员工需要使用Outlook、Foxmail等客户端收发邮件，请参考网易企业邮箱官网客户端设置：http：/qiye。163。com/mail/help-client。htm，输入完整帐号，选择您当前使用的客户端及协议类型，点击“提交”后即刻为您呈现准确设置步骤:2 管理员登录说明作为网易企业邮箱管理员,您既可以登录管理后台，对企业信息、员工帐号等内容进行管理，也可登录Webmail进行邮件收发.2.1 管理员登录Webmail使用 用户名企业域名 通过以下方式登录Webmail：（1）企业自定义登录首页:http:/mail。企业域名（2）通过 或 http:/email。 右上角登录框（3）登录管理后台之后,在顶部的切换按钮处切换至Webmail2.2 管理员登录管理后台使用 用户名企业域名 通过以下方式登录管理后台：(1)http：/mail。企业域名/admin。jsp（2)http:/qiye.163。com/admin。jsp（3）登录Webmail之后,在顶部的切换按钮处切换至管理后台2.3 管理员登录页面示意图注：在上图的提示框内输入正确的管理员用户名和密码,点击“确定”即可登录管理后台。3 管理后台首页您登录管理平台后，在管理首页即可看到企业邮箱系统的各项信息，首页示意图如下。区域 ：l 显示企业邮箱管理员帐号l 多域名切换按钮:如果您的企业开通了多域名管理,点击admin帐号后的倒三角形按钮，即可选择管理不同的域l 进入邮箱：点击后即可进入管理员的Webmaill 首页：点击后返回本页面，即返回企业邮箱管理后台首页区域 :显示管理后台一级目录，二级目录与一级目录的归属关系如下图。区域 ：l 登录地址:即本贵司企业邮箱的自定义登录地址l 最后登录IP：当前管理员帐号最后一次登录管理后台的IP地址l 最后登录时间:当前管理员帐号最后一次登录管理后台的时间l 邮箱有效期：显示所购买的企业邮箱开通时间及到期时间l 邮箱容量：已分配容量/企业购买的总容量l 子帐号数:已分配的帐号数/企业购买的总帐号数区域 ：l 企业IM:点击查看网易即时通官方网站l 帮助：点击下载企业邮箱管理后台相关帮助文档l 退出：点击退出本管理后台l 最新公告：点击查看企业邮箱官网最新公告4 企业信息设置在企业信息设置下有三个分类：“基本资料”、“动态更新和“订阅要闻。其中前两项用于管理员修改企业个性化信息，第三项用于管理员为企业员工订阅产品更新信息。4.1 基本资料点击“基本资料”按钮可设置企业LOGO、企业介绍、背景图片和登录框布局。4.1.1 企业LOGO为企业设置自定义logo，点击“选择图片“,从电脑中上传LOGO文件后，可调整图片大小、并移动选择框位置，点击图片右侧的“保存图片，即可设置完成.4.1.2 企业介绍可设置企业介绍，包括企业名称、选择登录邮箱的域名、企业简介。其中企业简介修改后，会体现在员工登录邮箱的自定义首页。4.1.3 背景图片可设置背景图片,选择了适合的图片上传并确定，将替换默认的自定义登录首页背景图.同时，您还可以对登录框的位置进行调整。4.2 动态更新动态更新包含：今日新闻、邮箱欢迎信、企业公告、企业新闻、企业信脚共5项。4.2.1 今日新闻管理员可以选择开启或关闭今日新闻,当管理员选择关闭，则员工登录webmail邮箱后，将不会在首页看到“今日新闻”一项。4.2.2 邮箱欢迎信开启邮箱欢迎信后，当管理员每成功创建一个新帐号时，系统都会自动向该新帐号发送一封邮箱欢迎信。4.2.3 企业公告管理员可以选择“显示企业公告”，同时编辑好标题和内容。保存成功后，员工将会在邮箱首页右侧看到该则公告。4.2.4 企业新闻企业新闻将显示在自定义登录页面的右下角，提供给企业编辑公司近期新闻,媒体动态等信息。4.2.5 邮箱信脚邮箱信脚是提供给企业内部的统一签名设置。管理员可以设置是否使用企业信脚，可以选择显示在个人签名上方还是下方。4.3 订阅要闻如有员工对网易企业邮箱的产品更新信息感兴趣，希望每次更新都能第一时间收到通知，管理员可以选择为员工订阅更新日志.超级管理员admin帐号,默认订阅更新日志。4.3.1 操作步骤在“企业信息设置“点击“订阅要闻“；选择“开启“订阅更新日志；选择希望收取更新信息的帐号并点击“确定“，完成操作。5 帐号管理在帐号管理这部分，您可进行对域下部门、帐号、企业通讯录的管理，也可创建群发名单(即Maiilist，又称邮件列表)，并授权各级管理员。5.1 部门帐号在“帐号管理模块点击“部门帐号，进入部门帐号管理界面，左侧显示域下的所有部门，右侧显示个部门下对应的帐号。5.1.1 部门管理如下图所示，部门管理包括新建子部门、为部门重命名（即改名）、删除部门、修改部门描述、为部门进行排序。(1) 如何新建子部门？建立域下一级部门,或者建立多级部门时，可先选中上一级部门，然后点击“新建子部门”.温馨提示：a) 在同一个上级部门内，无法创建相同名称的部门；b) 在不同的上级部门内，可以创建相同名称的子部门,比如a部门下有子部门b，c部门下有子部门d，部门b和d可以同名。(2) 如何进行部门重命名？选中需要更名的部门，点击右侧顶部“重命名”，即可为当前部门改名。(3) 如何删除部门?选中需要更名的部门，点击右侧顶部“删除部门”，系统将弹出二次确认框,如果您点击确定，该部门将被删除.温馨提示：出于安全考虑，如果要删除的部门下还有子部门或帐号，则无法删除。(4) 如何修改部门描述?选中需要更名的部门，点击右侧顶部“修改部门描述，修改完成点击“确定”后,部门描述文字将出现在该部门名称下方。(5) 如何进行部门排序？当鼠标滑过左侧部门名称时，可见部门名称后方有向下、向上的箭头,点击箭头即可将当前部门下移或上移。温馨提示：a) 排列在第一位的部门只可下移，排列在最末的部门只可上移;b) 默认部门一直排列在所有部门下方,不可移动；c) 排序只在平级的部门间进行，即子部门只能在上级部门范围之内排序。(6) 如何查看子部门？如下图所示，当部门下设子部门时,可点击上级部门名称前的“+”、“-号展开或收起子部门，子部门将以清晰的层级结构展现.同时,在界面右侧顶部会提示您，当前部门属于几级部门、拥有几个子部门。5.1.2 帐号管理如下图所示,点击本界面左侧的某个具体部门，右侧将显示该部门下的帐号列表。在帐号列表处，可查看帐号基本信息，并进行新建、编辑、删除、搜索帐号等操作。a) 如何新建帐号？选择某个部门后，点击帐号列表顶部的“新建”按钮,即进入创建帐号界面。如下图所示，您需要在打星号的位置处输入必填信息，包括员工姓名、帐号及密码(系统将对密码进行强度检验,强烈建议您为员工设置复杂密码）,还可按照界面提示选填一些非必填选项,其中：所在部门：点击更改部门会下拉显示部门组织架构，您可选择将此帐号创建在哪个部门。如果不做选择，此帐号即创建在当前部门下。过期时间:可选择此帐号的过期时间,帐号到达过期时间后将进入“禁用”状态.我们建议您留空，则帐号将与贵司企业邮箱到期时间一致。收发邮件限制：可下拉选择此是否限制该帐号的邮件收发,默认选择不做限制，代表帐号可以接收外域来信及发信至外域。邮箱容量：可为帐号分配邮箱容量(最小容量不低于购买的类型）,仅限于开启容量自由分配的企业。已使用容量：显示邮箱当前的已使用容量。已扩容容量：显示系统自动扩充的容量总数,本功能免费，无须占用用户数。能否在通讯录共享：选择此帐号是否出现在企业通讯录中，默认为共享（即出现在企业通讯录结构中）。能否使用通讯录：选择此帐号的Webmail中是否体现企业通讯录,默认为可以使用(即Webmail中体现企业通讯录结构)。安全锁：当用户忘记安全锁密码时，可在此清除安全锁密码.手机验证服务：当用户忘记携带手机或手机丢失时,可在此关闭手机验证服务温馨提示:以上3、4、8的非必填选项如果没有直接提供给您，需要您联系经销商开启。以上信息为创建帐号的重要信息，下图显示为创建帐号时的个人用户资料部分，您也可以选填,其中手机号处可可填写员工手机号并勾选“同时添加手机号为别名”，则可为该员工开启企业手机邮。在“备注处您可填写员工职务方面的信息。在基本信息和用户资料两部分输入完毕后，点击“确定”可完成帐号创建。b) 如何继续添加帐号?当帐号信息填写完成并点击“确定按钮后，在添加帐号成功的弹出框，您可选择是否“继续添加”帐号，如果选择继续添加，页面将自动转入创建帐号界面.c) 如何批量创建帐号？在部门帐号界面点击“新建”按钮，可看到顶部有“批量导入”按钮，通过导入事先编辑好的表格，来创建多个帐号.批量导入步骤如下：a) 下载示例文件，按照示例文件编辑好需要导入的帐号信息；b) 上传表格，完成导入。导入完成后，系统会反馈给您这批帐号是否导入成功，如果失败，会提示给您失败原因。温馨提示：如您即将导入的帐号都归属于同一部门，可以采用更加简捷的做法-不填写csv文件里“部门”这一列，在导入时在“统一部门里进行选择即可。同时推荐您点击此界面底部的“查看说明”，将更加详细的提示您导入操作需要注意的情况：a) 您上传的CSV文件格式需要按照上文的示例，其中用户名称、帐号名和密码是必填项,部门、工号和备注是选填项.b) 如果您希望将某用户添加到某个部门，需要从根部门开始完整填写该部门，子级部门与上级部门用“/”分隔。如果部门不存在,系统将自动创建新部门。c) 您也可以不填写用户的部门，系统会将该用户直接创建到您所管辖范围内的根部门。d) 如果您没有填写部门,又在“统一部门”中选择了某个部门，系统将会把CSV文件中所有未填写部门的帐号,统一创建在您选择的部门里。d) 如何禁用及恢复帐号？勾选帐号后，点击“禁用”则会弹出如下提示框,提示您如果确认禁用后,帐号将无法登录及使用Webmail和客户端。如果需要取消禁用,则点击被禁帐号最后的“恢复”按钮即可。温馨提示：a) 被禁用的帐号无法登录；b) 被禁用的帐号仍然占用用户名额；c) 如果被禁用的帐号存在于邮件列表中，被禁用帐号无法收到发给该列表的邮件，列表内其他正常状态的帐号不会受被禁帐号的影响，依然可正常收到邮件。e) 如何编辑帐号及设置邮箱别名？如下图所示,点击帐号最右侧的“编辑按钮进入编辑帐号界面,您可对已创建帐号的基本信息及用户资料进行修改.如下图所示，点击“编辑”后的操作界面与新建帐号界面类似,不同之处在于，在编辑帐号界面，您可进行邮箱别名设置。温馨提示：邮箱别名不是一个真实存在的帐号，别名（相当于“马甲”）仅仅用来协助员工在不同的办公场景、或与不同客户交流时使用。具体说明为：a) 一个帐号可设置最多3个不同的邮箱别名(别名不可与域内的任何一个帐号重复）,手机号码作为别名的情况不算在3个之内。b) 如果您给某员工设置了邮箱别名，员工登录Webmail,可在发信时可选择使用别名发信，收件人查看邮件时只会看到发信人的别名,不会知道真实的帐号。c) 邮箱别名也可以用来收信，当他人发邮件给别名帐号时，邮件会收取在员工帐号的收件箱中。d) 使用邮箱别名可在客户端软件上创建帐号，并用于邮件收发。e) 当您为员工新建、修改或删除邮箱别名时，员工都会收到系统发出的通知邮件。f) 帐号太多，找不到特定帐号怎么办？在帐号列表界面右上方，可进行搜索帐号操作，支持模糊搜索方式，只需输入待搜索帐号名称的一部分即可.温馨提示：搜索范围是当前选中的部门。如下图所示，点击左侧“所有部门”再进行搜索，是针对所有部门下的帐号，如果左侧选择了某个具体部门,则搜索只是针对当前选中的部门.g) 员工转部门，如何在企业邮箱管理后台将帐号转移到其他部门？勾选帐号后,可点击“转移”，并在弹出的选择框中选择目标部门,点击“确定后，即可将帐号转移至目标部门.h) 员工离职,如何删除帐号?勾选帐号后，可点击“删除”并在两次“确定”后删除帐号。请您留意弹出框的提示文字，删除帐号有2种方式：第1种“保留7天的删除”和第2种“彻底删除”。我们强烈建议您使用默认的删除方式，即第1种方式，则在7天之内，这些帐号的状态为“已删除状态，您可点击“恢复”,帐号内的邮件都会保留。如果超过7天您没有点击“恢复”，这些帐号连带帐号内的邮件将被彻底删除,无法找回。i) 如何快捷将帐号加入邮件列表？勾选帐号后，点击“加至邮件列表”会弹出当前已存在的邮件列表，选择希望加入的名单并“确定即可完成.j) “显示部门下所有帐号”按钮有什么用处？如有一级部门“产品”,“产品”里还有子部门。当点击“产品”时，显示出来的是一级部门“产品”下的直属帐号，并不显示子部门里的帐号。当您点击“显示部门所有帐号”时，则“产品”及以下子部门里的所有帐号都将显示出来。k) 如何查看帐号别名？点击“显示别名”时，将显示对应部门下所有帐号的别名。l) 是否有更快捷的寻找帐号或别名的方法？可以通过帐号列表界面，右上方搜索框,输入帐号或别名进行搜索。m) 想一次性筛选出被禁用的帐号，可以如何快捷操作？如下图所示，点击帐号列表页面顶部的状态选择，可按照不同状态筛选出当前部门下的帐号。进行此操作方便您查看特殊状态的员工帐号,并可批量修改他们的状态.n) 除了搜索和筛选,还可以通过什么方式查找帐号？在帐号列表界面，可点击“姓名,则帐号显示的排列顺序将按照用户姓名的数字、字母、汉语拼音的升序方式来降序排列，再点击一次，将按照升序方式排列。点击“邮箱地址”、“创建时间”和“上次登录时间”也有同样的排序效果。5.2 邮件列表邮件列表，又称群发名单或Maillist,一个邮件列表中可包括多个邮箱用户帐号，当发件人向该群发名单发送邮件时，该名单中的每个邮箱用户都可收到这封邮件.如下图所示,点击“群发名单”可进行邮件列表管理操作，在此处您可以新建、编辑、禁用、删除、导入、导出和搜索.5.2.1 新建邮件列表a) 点击“新建邮件列表”按钮将进入如下图所示界面；b) 其中，邮件列表的名称及帐号地址必须填写;c) 选择列表内包含的具体成员后，点击“确定即可完成创建。补充：如需在邮件列表中添加本企业外的帐号，可通过右侧输入框添加。温馨提示：在设置群发名单时,有两项非常实用的非必填项:a) 是否共享帐号:系统默认选择不共享，如果在此选择“共享，该群发名单将会显示在企业通讯录中，员工可在Webmail的企业通讯录中查看并使用.b) 群组使用者:系统默认选择允许所有人往群里发信，含义为该邮件列表是完全开放的，任何人都可向它发信。如下图所示，该选项中中还有另外3项可选内容,您可依据不同邮件列表的实际情况进行选择，是否对群发名单的使用者做限制。5.2.2 修改邮件列表找到对应的邮件列表，在邮件列表最后点“编辑”，即可进入邮件列表编辑页面，该页面与新建邮件列表界面类似，更改需要编辑的内容即可。5.2.3 邮件列表禁用与解禁a) 勾选希望被禁用的邮件列表;b) 点击顶部的“禁用”按钮;c) 系统会提示您禁用邮件列表后可能引发的风险,需要勾选确认后才能禁用.已经被禁用的群发名单，可点击名单最后的“解禁”按钮来恢复。5.2.4 删除邮件列表选择您需要删除的邮件列表，点击上方“删除”按钮即可。温馨提示：删除邮件列表只是解散该列表,不会删除具体用户的邮箱帐号。5.2.5 导入邮件列表网易企业邮箱支持以导入表格的形式，来创建邮件列表.如下图所示,点击顶部“导入按钮。点击“导入”按钮后,将进入具体的导入操作界面，如下图所示,依照界面详细提示文字进行导入,即可完成邮件列表的创建.5.2.6 导出邮件列表勾选需要导出的邮件列表，点击顶部“导出”按钮，并选择“保存文件”，即可列表中的帐号以csv格式导出并保存至本地。5.2.7 查找邮件列表在邮件列表界面右上角,支持模糊搜索邮件列表帐号或列表中成员帐号。输入邮件列表关键字即可进行查询.5.3 批量管理批量管理用于对企业成员进行统一设置权限，目前支持设置的权限有两项:能否在通讯录共享和能否使用通讯录。5.3.1 操作步骤选择设置对象,可以选择全域,也可以选择“指定帐号”.选择“指定帐号”时可以通过右侧“点击部门帐号列表选择”快速选取；选择对应权限后点击“确定”即可。5.4 管理员权限在管理员权限处，可进行管理员权限分级操作，为企业邮箱设置多个后台管理员，管辖的权限有所分别，实现公司内部对邮箱的分级管理。5.4.1 企业邮箱用户角色分类及权限用户帐号角色共分为四类：a) 超级管理员（即admin帐号）:可登录管理后台，进行一切管理后台的功能操作,如对企业下的所有部门、用户进行编辑、设置企业个性化信息等。b) 企业管理员:由超级管理员任命，可登录管理后台,协助超级管理员管理企业信息，并有权限管理各个部门管理员，并可进行部门及帐号管理。c) 部门管理员：由超级管理员、企业管理员或上级部门管理员任命，可登录管理后台，只能针对管辖部门范围内的用户进行管理操作，也可为管辖范围下的子部门任命管理员。d) 普通用户:没有任何管理权限，不能登录后台管理，只具有Webmail的使用权限。功能分类角色归类功能超级管理员（admin）企业管理员部门管理员管理首页首页信息企业信息设置基本资料动态更新订阅要闻部门帐号部门帐号邮件列表批量管理管理员权限邮件管理部门群发系统搬家安全管理重置密码IP登录管理成员密码管理通讯录管理域内通讯录多域通讯录公共联系人共享设置系统日志操作记录IP登录收发统计使用统计邮箱参数设置基本设置反垃圾设置高级杀毒设置手机应用服务随身邮管理企业应用服务邮件传真多域管理多域名管理后台补充说明：a) 企业邮箱管理后台只有一个超级管理员(即admin)，企业管理员和部门管理员的人数不限。b) 一个管理员无法操作上级和同级的其他管理员，例如：企业管理员不可对超级管理员和其他企业管理员进行新增、修改、编辑、删除操作，部门管理员也无法操作自己的上级或同级管理员。5.4.2 查看管理员 在管理员权限界面，右侧默认显示的是全部管理员帐号（包括系统管理员和部门管理员）。点击右侧顶部的“显示所有企业管理员”，会显示出企业域内的企业管理员帐号。点击左侧具体某个部门，右侧会显示该部门的管理员帐号。5.4.3 新增管理员a) 点击左侧“新增管理员；b) 系统将提示您输入一个用户帐号，并选择用户身份，如用户身份是部门管理员，则须在“管理部门”一项选择其中一个部门。补充：a) 部门管理员在新增管理员时,只能给自己管辖部门下创建管理员帐号b) 输入的新管理员帐号必须是一个已经存在的域内帐号。如果您将要新增的管理员帐号已是其他部门管理员，系统将弹出提示，如点击“确定”，该帐号原先的管理权限将被取消。如不希望执行此项操作,可点击“取消”。温馨提示：一个部门管理员只能管理一个部门，无法同时管理多个部门，而一个部门可以同时被多个管理员管理。5.4.4 修改管理员权限如发现有个别管理员需要变更权限，可点击管理员列表后面的“编辑”进行权限修改。修改生效后，该管理员对原先部门的管理员权限将被取消。5.4.5 取消管理员权限取消权限,即删除该管理员的权限资格.点击“取消权限”，系统将提示您是否决定要取消该管理员的权限，确认之后，该管理员的权限将被取消。温馨提示:取消管理员身份并不是删除帐号，也不会影响帐号除管理权限外的其他信息。6 邮件管理6.1 部门群发如下图所示,网易企业邮支持各级管理员,在管理员后台对管辖范围内的成员进行部门群发，可用于向企业域下员工发送通知，并可携带1个大小不超过2M的附件。如下图所示，使用部门群发功能，收件人是部门（无法选择具体帐号），点击“收件人”按钮，系统将弹出本企业的通讯录列表，选择需要群发的部门名称,点击“确定”后，选中的部门名称会直接添加到收件人里，该邮件也将发送给所选部门下的全部成员.补充：如需修改已经添加的部门名单,仍需要重新点击 “收件人”按钮，在弹出的列表里，对已经勾选的部门进行取消勾选.6.2 系统搬家管理员可为本企业整体创建邮箱搬家，创建成功后,员工使用原有企业邮箱帐号及密码成功登录网易企业邮箱Webmail后，即可自动收取原有企业邮箱的历史邮件。6.2.1 创建系统搬家前的工作a) 在网易企业邮箱管理后台创建的新用户名（即前面部分)必须与旧邮箱用户名保持一致；举例：是原有企业邮箱，目前有需要将邮件搬家到网易的帐号为1。在网易用开通了企业邮箱后，必须先创建帐号1。b) 将域名的mx记录指向网易，DNS详细操作请参考http：/qiye。c) 如旧邮箱有部分邮件没有放在收件箱,但又希望收取到网易，请在旧邮箱中先将这部分邮件移动到收件箱。6.2.2 系统搬家创建步骤a) 选择域名。如果在网易开通企业邮箱的域名与旧邮箱域名一致，则直接选择“本域”;如不一致，请选择“其他”，并在右侧填写旧邮箱域名：b) 选择邮件服务商。选择贵司旧邮箱所属的邮件服务商,如贵司旧邮件服务商不在列举的选项里，请选择“其他”，并向旧服务商咨询其正确的pop服务器地址及端口号等信息，填入下方输入框：c) 测试一步为了协助您验证第一、二步提交的信息是否正确。需要您填入其中一个旧邮箱用户名及密码，点击“下一步”进行测试:d) 如测试不通过，则会提示您核查提交的搬家信息,不会进入第四步:e) 测试通过后您可以在第四步确认提交信息，如确认无误,请点击“提交”即可：f) 成功创建系统搬家，管理员可以看到各个员工系统搬家的进展情况：6.2.3 创建系统搬家后的工作a) 通知员工在网易企业邮箱登录界面使用旧密码登录；举例:1y。com是原有邮件服务商目前需要搬家到网易的邮箱帐号，当前密码为：bbb222；1x。com是在网易创建的企业邮箱帐号.那么系统搬家开通后， 1x。com必须在（或企业邮箱用户登录）去登录，登录时使用的用户名是：1x。com，密码是：bbb222。b) 在系统搬家开通后，员工必须在前5次登录中至少一次使用旧密码登录；举例：1是原有邮件服务商目前需要搬家到网易的邮箱帐号，当前密码为：bbb222；1是在网易创建的企业邮箱帐号。那么在系统搬迁开通后,1必须在前5次登录网易企业邮箱中至少1次用旧密码bbb222去登录.c) 登录成功后便自动触发邮箱搬家，用户可以从“设置”里的“邮箱搬家”查看到搬家具体情况；d) 在使用旧密码成功登录后，网易企业邮箱的密码也将被旧密码覆盖；举例：1y。com是原有邮件服务商目前需要搬家到网易的邮箱帐号，当前密码为：bbb222；1x。com是在网易创建的企业邮箱帐号，当前密码为：aaa111;当1在网易企业邮箱登录界面使用旧邮箱密码bbb222成功登录后，1的密码便被重置为bbb222。补充说明：如员工在前5次登录中均没有使用旧密码,则视为放弃搬家，系统自动关闭对应帐号的邮箱搬家。如需对放弃搬家的帐号重新启动系统搬家，请在“系统搬家进展情况”中选中该帐号后，点击“重启”即可。如旧邮件服务商pop服务器地址或其他信息变更，您可以点击说明文字3右侧的“点击修改“来修改系统搬家设置.7 安全管理安全管理提供给企业多项安全保障功能，包括重置密码、IP登录权限、域黑名单、域白名单和成员密码管理。7.1 重置密码重置密码可以修改当前登录管理后台帐号的密码，如您使用admin登录，操作成功后将重置admin的密码。为保障安全，重置密码前须验证旧密码。请输入旧密码和两次新密码后点击“确定”即可。7.2 IP登录管理超级管理员或企业管理员可通过在此设置，达到只允许员工在特定IP范围内访问邮箱的目的，更好的保护企业信息安全。系统默认的选择是不做任何限制，如希望进一步保障帐号安全,您可通过点击“限制”选择按钮，进行具体的权限设置。设置选项共两项：a) 允许登录的IP列表:可输入具体IP或IP范围，则域下的全部帐号必须在此IP范围内才能登录Webmail及客户端。b) 白名单帐号：如希望个别帐号不受IP登录管理的限制，请将帐号添加至白名单。7.3 域黑名单设置如下图所示，在黑名单设置处，可将某些域名添加入黑名单,并选择黑名单发来的邮件，是直接拒收，还是放入垃圾箱，点击“确定”按钮后方可成功添加。也可逐条删除或清空已经设置的黑名单.当域黑名单生效后,将对域下全体员工生效。温馨提示：a) 黑名单必须是一个域名，例如：abc。com，无法添加一个具体的帐号；b) 域黑名单在成功添加后，一般会在48小时内对域下全体员工生效；c) 如果添加的域名使用的是网易企业邮箱，则黑名单不会生效；d) 本功能需向经销商申请开通.7.4 域白名单设置如下图所示，在白名单设置处，可将某些域名添加入白名单,点击“确定按钮后方可成功添加。也可逐条删除或清空已经设置的白名单.当域白名单生效后，将对域下全体员工生效。温馨提示:a) 白名单必须是一个域名，例如：;b) 白名单对于被网易反垃圾系统直接拒收的邮箱地址不起作用；c) 域白名单在成功添加后，一般会在48小时内对域下全体员工生效；d) 本功能需向经销商申请开通。7.5 成员密码管理管理员可以使用成员密码管理，要求域下帐号定期修改密码，多重保障邮箱安全。该功能默认关闭,如需开启，请选择“开启定期密码修改”,并选择合适的时间。如有需要对使用客户端的员工也开启该功能，可以勾选“强制客户端密码失效”，最后点击“确定”即可。8 通讯录管理企业通讯录不仅包含企业域内用户的联系信息，还包含公共联系人（即外域联系人信息也可以在企业共享）。同时,有设置多域名管理的情况下，各个企业域的通讯录也可以按需要设置共享或不共享.8.1 域内通讯录如下图所示，您可在企业通讯录中,对通讯录进行查看、排序、群发、导出等操作。8.1.1 如何让企业通讯录不在员工邮箱中显示?如下图所示，您可设置企业通讯录是否在员工Webmail内显示,如果设置为不可见，则企业通讯录不显示在员工Webmail的通讯录内，反之亦然。8.1.2 如何查找帐号？在通讯录列表右侧顶部,支持模糊搜索帐号,方便您进行查找。8.1.3 “群发当前通讯录按钮有何作用？当您希望将企业通讯录导入Outlook等软件，您可以点击“群发当前通讯录”，则系统会将通讯录以CSV格式的文件作为附件附件自动发送至当前部门下的全部成员。温馨提示:超级管理员admin可通过此功能向全域帐号发送企业通讯录。8.1.4 如何导出企业通讯录？如下图所示,点击企业通讯录顶部的“导出按钮，可将当前所在部门的企业通讯录导出为csv格式的表格,保存至本地。温馨提示：各级管理员都可在此导出管辖部门的企业通讯录，如果选择的部门下暂时没有帐号，则导出的CSV文件中也没有用户帐号。8.2 多域通讯录设置了多域名管理的前提下，可以在共享设置里设置多域通讯录共享。已设置共享的企业域联系人便会显示在“域内通讯录“右侧：于此同时，用户webmail界面也会同步显示多域通讯录。8.3 共享设置如下图所示,针对多域企业（单域名的企业不具备此功能），管理员可在此选择，是否将本域的企业通讯录，共享给其他域。例如某公司有A、B两个域名，如果选择将A域通讯录共享给B域,则B域成员在Webmail中可见A域通讯录；通过顶部域名切换按钮至B域管理后台，通过同样操作，可将B域通讯录共享给A域。温馨提示： 如果在“域内通讯录”处设置了企业通讯录“不可见，则本域员工在Webmail内无法看见其他域的通讯录。仍以以上例子，例如A、B两个域都设置了共享给对方,但是假如A域设置了通讯录不可见，则A域员工在Webmail看不到任何企业通讯录。8.4 公共联系人公共联系人是企业域外联系人，但可以全域企业邮箱共享。可由超级管理员和企业管理员编辑和管理。温馨提示：公共联系人编辑时不可改动邮箱地址，如有某个联系人邮箱地址变更，请先删除旧地址,重新创建联系人即可。9 系统日志 系统日志分为四个部分:操作记录、IP登录、邮件收发统计、用户使用状态.系统日志是提供给管理员查证的日志记录,系统根据每一项操作自动生成，无法被更改。即使超级管理员自己，都无法修改这些系统记录。9.1 操作记录如下图所示,操作记录将记录各个管理员（admin、企业管理员、各级部门管理员）在后台进行的操作，如添加帐号、授予帐号权限、删除帐号等等，相应的详细操作记录在“备注一栏里.9.1.1 导出操作记录如有需要将记录导出作为某事件证据，可点击“导出操作记录，记录将以CSV格式的文件保存至本地。温馨提示：a) 只有超级管理员和企业管理员可以查看和导出日志，部门管理员暂时没有权限。b) 系统日志无法被修改、删除。c) 系统将按照操作的时间先后顺序记录，可进行前后翻页来查看系统日志，会一直保留下去，不会被系统清除。9.2 IP登录查询在IP登录查询处,可输入企业用户帐号（前缀或完整帐号均可)，按照最近一周、最近一个月或三个月进行查询，查询结果将显示该用户登录方式及登录IP地址。 9.3 邮件收发统计管理员可在此选择需要某个具体的时间范围，查看这段时间内整个企业的邮件发送量、接收量，并可查看每天发信量最大的前15位帐号，以及这些帐号的发信量.温馨提示：范围需在最近3个月内，且开始与结束日期不超过30天.9.4 用户使用状态管理员可根据帐号、部门、创建时间、邮箱容量、最后登录时间、姓名、状态、到期时间显示用户使用状态.查询结果可以导出为CSV格式的表格。10 邮箱参数设置在本功能模块，您可对企业域下全部员工的部分邮箱参数进行统一设置，您的设置可能会更改用户的属性，请慎重操作。同时，成员可以在自己的Webmail设置中，更改自己邮箱的参数.用户最终属性以最后一次修改为准。10.1 基本设置 在基本设置中,您可对“每页最多显示邮件数量、“发件箱发件人显示”、“发信后，已发邮件是否保存“、“邮箱编码选择”、“开启邮件撤回功能共5项参数进行设置。其中，针对前4项内容，域下用户均可在Webmail界面右上角的“设置”的“参数设置里进行更改。10.2 反垃圾设置 在反垃圾设置中，您可为整域员工统一设置默认的反垃圾级别及垃圾邮件的处理方式,同时员工也可在Webmail右上角“帮助”的“反垃圾级别中进行更改.10.3 高级杀毒设置在高级杀毒设置中，您可为整域员工统一设置默认的病毒邮件处理方式，员工可在Webmail右上角“帮助”的“高级杀毒中进行更改。11 手机应用服务提供邮箱相关的移动服务，使您可以随时随地无障碍办公。11.1 随身邮管理随身邮业务是一项手机短信通知服务，新邮件到达免费短信通知,支持照片,Doc等附件下载.真正实现随时随地，方便移动办公的高效率。11.1.1 基本说明目前为购买旗舰版和商务版的客户按照购买数量赠送一定的免费随身邮名额（具体赠送情况请见企业邮箱官网产品报价页面：http：/qiye。163。com/mail/buyprice.htm