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1、一、引言 1、立项背景 随着计算机应用的普及,作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率，也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！ 2、立项原因概述 在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变.伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施
2、小区的各项维修、投诉,对业主的收费项目等都将越来越复杂,小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大.如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点，比如:效率低、保密性差，另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难.本项目的出发点力在解决这一困难！ 二、项目概述 1、面向的用户 小区物业管理办公室:作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。 2、实现目标 （1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统; （2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管
3、理方式； （3)、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理； （4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理； （5)、实现对小区各种设施个规范化管理; (6）、实现对小区重大事件的管理； (7)、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。 3、项目开发要求 （1）项目开发规范统一：模块划分,代码编写均遵照小组命名规范文档； (2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性； （3）用户界面简洁明了、操作简单实用； （4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。 4、开发工具 Microsoft Visual
4、 C++ 6。0 SQL server 2000 三、系统描述 1、系统概述 系统以物业办公室为中心,以物业办公室、财务部、安全部、工程部、绿化部、卫生清洁部、家政服务部这七大部门的职能及具体工作为出发点。实现对各部门发生在自己职能范围内所涉及资料、数据和事件信息的处理和记录. 2、物业办公室 （1）、职能：小区物业系统的管理和维护。 （2)、具体工作:住户档案的建立和维护 住户投诉、抱怨、访问的处理并反馈 小区房间信息的建档和维护 出租房的管理和维护 物业管理处内部人事的管理 对各部门的行政管理
5、 向总公司的工作汇报 （3）、该部门需要实现的功能: ●住户档案的建立，并对住户信息在住户档案中的添加、删除、修改以及对满足一定条件的住户信息的查询; ●对住户进行投诉、抱怨、访问信息的记录，并对记录信息的添加、删除、修改及查询; ●小区房间信息档案的建立，并对房间信息在房间信息档案中的添加、删除、修改以及满足一定条件的房间信息的查询； ●租户档案的建立，对出租记录档案的建立,以及对这些档案中所涉及到信息的添加、删除、修改以及查询； ●小区物业管理处内部员工档案的建立,对员工工作安排信息、工作信息及工资信息的档案的建立，以及对这些档案中所涉及到信息的统
6、计、添加、删除、修改以及查询； ●对各部门重大事件的记录，以及对记录信息的添加、删除、修改和查询；对各部门入帐和开支的记录、统计，以及对记录信息的添加、删除、修改和查询;对部门开会信息的记录,以及对所记录信息的添加、删除、修改和查询; ●统计重大事件记录、统计经费入帐开支记录，并对统计结果进行编辑、存储、打印。 ●对小区物业管理系统的维护。包括添加操作员、设置操作员权限、备份恢复数据、查看操作日志等. 3、财务部 （1）、职能：小区物业管理处财务的管理 (2)、具体工作:结算住户各项收费，发放住户收费通知单并收取费用 统计过期未交费住户,并发放催缴
7、通知 结算员工工资并发放 经费入帐和开支统计 （3）、该部门需要实现的功能: ●根据录入数据计算每位住户的收费； ●将住户收费数据写入收费通知单并打印； ●统计过期未交费住户，计算滞纳金及住户过期应交费用，将住户交费数据写入催缴通知单并打印催缴通知； ●对住户收费具体信息的管理; ●计算员工工资 ●统计财务入帐和开支. 4、安全部： （1）、职能：小区安全的管理和维护 (2)、具体工作:保安人员工作安排和执勤考核 来访登记 外来车辆停放协调及收费
8、 小区住户车辆管理 小区日常巡逻 火灾、盗窃、杀人事件等重大事件处理 （3)、该部门需要实现的功能: ●保安人员工作安排档案的建立，以及对档案信息的添加、删除、修改和查询； ●保安人员执勤考核信息的记录,以及对考核信息的统计、添加、删除、修改和查询； ●外来车辆信息记录及收费信息记录，以及对记录信息的统计、添加、删除、修改和查询； ●小区住户车辆信息档案的建立，以及对档案记录信息的添加、删除、修改和查询; ●记录小区日常巡逻信息，以及对记录信息的添加、删除、修改和查询； ●火灾、盗
9、窃、杀人这些重大事件发生信息及处理信息的记录,以及对记录信息的统计、添加、删除、修改和查询。 5、工程部： (1)、职能:小区工程的管理和维护 (2）、具体工作：工程人员工作安排和执勤考核 水电抄表 公共设施修理与定期检查 处理业主室内维修请求 工程事故等事件的处理 （3)、该部门需要实现的功能： ●工程人员工作安排档案的建立,以及对档案信息的添加、删除、修改和查询； ●工程人员执勤考核信息的记录,以及对考核信息的统计、添加、删除、修改和查询； ●记录水电抄表信息 ●公共设施修理与定期检查信息档案的建立，以
10、及对档案信息的统计、添加、删除、修改和查询； ●业主室内维修信息的记录，以及对记录信息的统计、添加、删除、修改和查询； ●工程事故这些重大事件发生信息及处理信息的记录，以及对记录信息的统计、添加、删除、修改和查询. 6、绿化部: （1）、职能：小区绿化的管理和维护 （2）、具体工作：绿化人员工作安排和执勤考核 小区植被的修剪与定期维护 台风、烈日引起绿化严重损坏事件的处理 （3）、该部门需要实现的功能: ●绿化人员工作安排档案的建立，以及对档案信息的添加、删除、修改和查询； ●绿化人员执勤考核信息的记录，以及对考核信息的统计、添加、删除、修改
11、和查询； ●小区植被的修剪与定期检查信息档案的建立,以及对档案信息的统计、添加、删除、修改和查询； ●台风、烈日引起绿化严重损坏这些重大事件发生信息及处理信息的记录，以及对记录信息的统计、添加、删除、修改和查询。 7、卫生清洁部: （1）、职能：小区环境卫生的维护 （2）、具体工作:卫生清洁人员工作安排和执勤考核 小区卫生定期维护 (3）、该部门需要实现的功能: ●卫生清洁人员工作安排档案的建立，以及对档案信息的添加、删除、修改和查询; ●卫生清洁人员执勤考核信息的记录,以及对考核信息的统计、添加、删除、修改和查询； ●小区卫生定期维护信息档案的建立，以及对档案信息的统计、
12、添加、删除、修改和查询; 8、家政服务部： （1)、职能：为小区住户提供家政服务 （2)、具体工作：家政服务人员工作安排 为请求家政服务的住户提供家政服务 按月统计提供了家政服务业主的服务信息,将统计结果交给财务部 (3）、该部门需要实现的功能： ●家政服务人员工作安排档案的建立,以及对档案信息的添加、删除、修改和查询； ●家政服务信息档案的建立，以及对档案信息的添加、删除、修改和查询。 四、系统分析 1、规范约定 1.1、数据词典规范约定： DD包含三种情况：数据项、数据流、数据文件 “数据项”词典条目应包含以下内容 数据项名 别名 描述 数据类型 长度(
13、精度) 取值范围 计量单位 备注 “数据流”词典条目应包含以下内容： 数据流名 别名 描述 组成 来源去出 备注 “数据文件”词典条目应包含以下内容： 数据文件名 关键码 描述 组成 存储方式 存储频率 安全要求 备注 以上每一类DD所包含的内容,就是数据词典描述的统一组织形式. 1。2、数据流图(DFD) 规范约定： DFD的基本图形符号规定如下: ① 圆框代表加工； ② 箭头代表数据的流向,数据名称标在箭头边上 ③ 方框代表数据的源点和终点 ④ 双杠表
14、示数据文件或数据库. 这一规定是画数据流图的统一规范，任何一个DFD都必须按照以上规定去做。 1。3、加工说明规范约定： 针对DFD的每个加工都有相应的加工说明(PSPEC)，这里规定加工说明统一用结构化语言描述. 1。4、实体-关系图规范约定 E—R： 1:m 1：1 0：m 0：1 数据对象之间数量上的对应关系统一规定用以上符号表示，同时规定数据对象用长方形表示，联系用菱形表示. 2、数据词典 数据文件 数据文件名 业主信息表 别 名 YZXXB 关键码 业主代码 描述 此表包括业主的所有基本信息 组 成 业主代码+业主名称+性别+业主
15、类型（自然人、单位)+籍贯+证件名称+证件号码+联系电话+联系人+联系方法+备注 存储方式 按业主代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不能进行删除、添加、修改操作，其它部门可以进行查询操作 备 注 数据文件名 业主房间信息表 别 名 YZFJXXB 关键码 房间代码 描述 此表包括业主的住房全部信息 组 成 房间代码+客户名称+所属大楼+单元号+楼层号+房间号+房型+建筑面积+使用面积+套内面积+人数+车位数+使用类型+使用状态+简要说明+装修情况+备注 存储方式 按房间代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不能进行删除、添加、修改操作,其它部门可
16、以进行查询操作 备 注 数据文件名 住户水电抄录信息表 别名 ZHSDCLXXB 描述 此表包含住户水电表的抄录信息 关键码 房间代码 组成 房间代码+上月水表读数+本月水表读数+上月电表读数+本月电表读数+上月抄表日期+本月抄表日期+抄表人+备注 存储方式 按房间代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作,工程部可以进行添加、修改、查询操作 备注 数据文件名 公共水电抄录信息表 别名 GGSDCLXXB 描述 记录了公共水电表抄表信息 关键码 组成 表编号+表名+公共用电表上月读数+公共用电表本月读数+公共用水表上
17、月读数+公共用水表本月读数+电梯表上月读数+电梯表本月读数+本月抄表日期+抄表人 存储方式 表编号升序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改操作,普通管理员可以进行添加 、查询操作 备注 数据文件名 住户月维修数据表 别名 ZHYWXSJB 描述 记录了住户月维修数据信息 关键码 业主代码 组成 业主代码 + 数据月份 + 维修次数 存储方式 按业主代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作，工程部可以进行添加、修改、查询操作,财务部可以进行查询操作 备注 数据文件名 住户月家政服务数据表 别名 ZHYJZFWSJB
18、 描述 记录了住户月家政服务数据信息 关键码 业主代码 组成 业主代码+数据月份+服务时间 存储方式 按业主代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作,家政服务部可以进行添加、修改、查询操作，财务部可以进行查询操作 备注 数据文件名 业主费用交纳通知单 别名 YZFYJNTZD 描述 此表描述了业主费用交纳通知单 关键码 组成 月份 + 业主名称+房间代码+上月表数+本月表数+实际用量+单价+代收代缴费用+物业管理费+建筑面积+有偿服务费+总金额+日期 存储方式 表格、数据库存储 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改操作，财
19、务部可以进行添加 、查询操作 备注 数据文件名 住户收费管理表 别 名 ZHSFGLB 关键码 房间代码 描述 记录了住户收费的详细信息 组 成 住 业主名称+房间代码+费用月份+费用项目+费用金额+滞纳金+应交金额+收费对象+滞纳金起计+滞纳金截止+实交金额+审核人+备注 存储方式 按房间代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作，财务部可以进行添加、修改、查询操作 备 注 数据文件名 住户水电数据记录表 别 名 关键码 房间代码
20、描述 记录每一房间每一月的水电数据 组 成 房间代码+数据月份+项目名称+前次读数+本次读数+计费用量 存储方式 按房间代码字典序排列 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作,工程部可以进行添加、修改、查询操作，财务部可以进行查询操作 备 注 数据文件名 催缴通知单 别 名 关键码 房间代码 描述 记录了住户催缴费用的详细信息 组 成 业主名称+房间代码+应交费金额+实交费金额+欠费金额+滞纳金+滞纳金起计+滞纳金截止+日期 存储方式 按日期降序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作，财务部可以进行添加、修改、查询操作， 备 注
21、 数据文件名 住户车辆信息表 别名 描述 记录了住户车辆详细信息 关键码 组成 车主代码+车主名称+车辆信息+联系电话 存储方式 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作，安全部可以进行添加、修改、查询操作 备注 数据文件名 车辆信息 别名 描述 描述了车辆信息 关键码 车主代码+车辆类别+车牌 组成 车主代码+车辆类类别(汽车、摩托车、自行车)+车牌+颜色+车位+车位使用方式+开始使用日期 存储方式 按车主代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作，安全部可以进行添加、修改、查询操作 备注 数据文件名
22、投诉事件记录表 别名 TSSJJLB 描述 记录了住户投诉信息 关键码 组成 投诉人+投诉人电话+投诉类型(治安 、维修、家政、卫生、其它)+投诉原因+投诉日期+投诉处理日期+投诉处理结果+投诉事件影响+投诉处理人+备注 存储方式 按投诉日期降序排序 安全要求 非系统管理员不可进行任何操作 备注 数据文件名 访问事件记录表 别名 FWSJJLB 描述 记录了住户访问信息 关键码 组成 访问人+访问人联系方式+访问内容+访问日期+接待人+访问结果 存储方式 按访问日期降序排序 安全要求 非系统管理员不可进行任何操作 备注 数据
23、文件名 迁出记录表 别名 QCJLB 描述 记录了业主迁出信息 关键码 业主代码 组成 业主代码+ 业主名称 + 迁出日期 + 迁出地址 + 迁出后联系电话 + 迁出后联系方式 + 迁出后房间处理（空置、出租)+ 备注 存储方式 按业主代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行任何操作 备注 数据文件名 收费凭证 别名 描述 管理处收取住户费用后返回给住户的凭证 关键码 组成 业主代码+业主名称+费用项目+费用金额+合计+收费日期+收款人 存储方式 业主代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行任何操作 备注 数据
24、文件名 转让记录表 别名 ZRJLB 描述 记录了业主房间转让详细信息 关键码 组成 业主代码+业主名称+转入业主名称+转让日期+转让后地址+转让后联系电话+转让后联系方式+收费结算金额+结算日期+结算人 存储方式 表格、数据库存储 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改操作，普通管理员可以进行添加 、查询操作 备注 数据文件名 工作安排表 别 名 GZAPB 描述 记录了物业管理的日常工作安排表 关键码 员工代码 组 成 员工代码+员工名称+工作日期+工作时间+工作地点+工作任务（安全维护、设备维护、绿化维护、卫生清洁、家政服务+具体项
25、目(日常巡逻、打扫楼道+楼层杀菌+花草浇水+花草修剪+设备维修+设备检查+家政服务+室内维修)+备注 存储方式 按员工代码字典序排序 安全要求 非物业办公室不可进行删除操作，其它部门可以进行添加、修改、查询操作 备 注 数据文件名 家政服务记录表 别 名 JZFWJLB 描述 记录了家政服务的全部信息 关键码 房间代码 组 成 房间代码+住户名称+住户电话+服务日期+开始服务时间+服务人员要求+ 服务结束时间+服务人员代码+服务人员名称+住户评价+备注 存储方式 按房间代码字典序排序 安全要求 非物业办公室不可进行删除操作，家政服务部可以进行添加
26、修改、查询操作 备 注 数据文件名 员工信息表 别 名 YGXXB 描述 记录了小区物业管理处全部员工的详细基本信息 关键码 工号 组 成 工号＋姓名+性别+出生日期+身份证号+民族+籍贯+技术职称+参加工作日期+工作部门+职务+技术特长+工作内容+个人电话+E—mail +备注 存储方式 按工号字典序排序 安全要求 非物业办公室不可进行删除、修改、添加操作，其它部门可以进行查询操作 备 注 数据文件名 租户信息表 别名 ZHXXB 描述 记录了租户的详细基本信息 关键码 组成 租户代码+租户名称+性别+租户类型（自然人
27、公司)+籍贯+身份证号+联系电话+联系人+联系方法 存储方式 租户代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改、添加操作，其他部门可以进行查询操作 备注 数据文件名 出租信息表 别名 描述 记录了出租的详细信息 关键码 组成 租户代码+房间代码+出租起始日期+出租期限+租金+备注 存储方式 租户代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改、添加操作,其他部门可以进行查询操作 备注 数据文件名 出租通知单 别名 描述 记录了向业主发放的与出租有关的相关信息 关键码 组成 业主名称+房间代码+
28、出租起始日期+出租期限+租金+备注 存储方式 房间代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改、添加操作，其他部门可以进行查询操作 备注 数据文件名 室内维修记录表 别 名 SNWXJLB 描述 记录了与室内维修有关的所有重要信息 关键码 房间代码 组 成 室内维修 房间代码+住户名称+住户电话+维修项目+维修日期+维修人员代码+维修人员名称+住户员名称+住户评价+备注 存储方式 按房间代码字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作,工程部可以进行添加、修改、查询操作 备 注 数据文件名 执勤考核记录表 别名
29、ZQKHJLB 描述 记录了对员工出勤进行考核的结果 关键码 组成 员工代码+员工名称+请假次数+缺勤次数 存储方式 员工代码升序排序 安全要求 非系统管理员不可进行添加 、删除、修改、查询操作 备注 数据文件名 奖罚记录表 别名 JFJLB 描述 记录了员工的奖罚情况 关键码 组成 员工代码+员工名称+职务+所属部门+奖励原因+奖励金额+处罚原因+处罚金额+奖罚日期+备注 存储方式 员工代码升序排序 安全要求 非系统管理员不可进行添加 、删除、修改、查询操作 备注 数据文件名 奖罚分配表 别名 描述 记录了员工奖金
30、和罚金的分配情况 关键码 组成 员工代码+月份+固定奖金+奖励金额+处罚金额+合计+备注 存储方式 员工代码升序排序 安全要求 非系统管理员不可进行添加 、删除、修改操作,财务部可以进行查询操作 备注 数据文件名 员工基本工资表 别名 YGJBGZB 描述 记录了员工的基本工资 关键码 组成 基本工资+职务 存储方式 职务字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行添加 、删除、修改操作，财务部可以进行查询操作 备注 数据文件名 员工工资管理表 别名 YGGZGLB 描述 记录了与员工工资有关的详细信息 关键码 组成
31、 工号+员工名称+职务+所属部门+月份+基本工资+奖金+罚金+合计+备注 存储方式 工号字典序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改操作，财务部可以进行添加 、查询操作 备注 数据文件名 经费开销管理表 别名 JFKXGLB 描述 此表描述了经费情况 关键码 组成 开销用途(设备维护、员工工资、事故处理、卫生维护、绿化维护、其它)+开销金额+审核人+开销日期 存储方式 开销日期降序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改操作，财务部可以进行添加 、查询操作 备注 数据文件名 重大事件记录表 别 名 ZDSJJLB 关键
32、码 描述 此表用来记录小区中的重大事件记录 组 成 事件类型+事件简述+发生原因+发生日期+具体时间+处理 日期+事件处理负责人+处理结果+处理过程简述+事件影响简评+处理费用 开销+备注 存储方式 按发生时间升序排列 安全要求 非物业办公室不能进行删除、添加、修改操作，其它部门可以进行查询操作 备 注 数据文件名 入帐管理表 别 名 RZGLB 描述 记录了物业管理处所有的入账信息 关键码 组 成 入账项目+入账日期+应入账金额+实入账金额+未入帐金额+审核人; 存储方式 安入账日期将序排列 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修
33、改操作，财务部可以进行添加、查询操作 备 注 数据文件名 会议记录表 别名 HYJLB 描述 记录了物业管理处的开会信息 关键码 组成 开会日期+开会时间+开会地点+{出席人员名称}+议题+会议内容+备注 存储方式 开会日期降序排序 安全要求 非系统管理员不可进行添加、删除、修改、查询操作 备注 数据文件名 植被维护记录表 别 名 ZBWHJLB 描述 记录了小区植被维护的具体信息 关键码 组 成 植被维护类别（浇水、施肥、拔草、杀虫）+植被名称+维护员+维护日期+维护内容+维护费用+验收人+验收报告+验收日期+备注 存储
34、方式 按维护日期将序排列 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改操作，绿化部可以进行添加、查询操作 备 注 数据文件名 卫生维护记录表 别 名 WSWHJLB 描述 记录了小区植被维护的具体信息 关键码 组 成 卫生维护类别（打扫楼道、楼层杀菌)+维护员+维护日期+维护内容+维护费用+验收人+验收报告+ 验收日期+备注 存储方式 按维护日期升序排列 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改操作，卫生清洁部可以进行添加、查询操作 备 注 数据文件名 外来车辆记录表 别名 WLCLJLB 描述 记录了外来车辆的具体信息 关键码
35、 组成 来到日期+到达时间+离开时间+车牌+颜色+车型+收费+备注 存储方式 按来到日期降序排序 安全要求 非系统管理员不可进行删除、修改操作,安全部可以进行添加、查询操作 备注 数据文件名 巡逻记录表 别 名 XLJLB 描述 记录了安全部对小区日场巡逻的详细信息 关键码 岗位 组 成 班次+岗位+接班时间+交班时间+巡逻人员+发生事件内容+发生地点+发生日期+处理结果+处理人+备注 存储方式 安全要求 非系统管理员不可进行删除操作，安全部可以进行添加、修改、查询操作 备 注 数据文件名 设备维护记录表 别 名 SBWHJ
36、LB 关键码 设备编号 描述 记录了小区公共设备和物业管理处自身设备维护的具体信息 组 成 设备维护记录表=设备编号+设备名称+设备归属+维护员+维护日期+维护 类别(日常巡视、设备修理、设备更换)+设备状态（正常运行中、暂停 维修中、损坏等待中）+维护内容+维护费用+完成日期+维护结果+验收人 +验收报告+验收日期+备注 存储方式 按设备编号升序排列 安全要求 非物业办公室不可进行删除操作,工程部、绿化部、卫生清洁部可以进行与其部门工作内容相关设备维护记录信息的添加、修改、查询操作 备 注 数据文件名 重大事件汇报表 别名 ZDSJHBB 描述
37、记录了重大事件的统计结果和具体信息 关键码 组成 事件类型+发生次数+处理费用合计+重大事件详细记录 存储方式 安全要求 非系统管理员不得进行添加、删除、修改、查询操作 备注 数据文件名 重大事件详细记录 别名 描述 记录了重大事件的详细信息 关键码 组成 事件类型+发生原因+发生日期+具体时间+处理负责人+事件影响简评+备注 存储方式 安全要求 备注 数据文件名 入账汇报表 别名 RZHBB 描述 记录了物业管理处入帐的统计结果和具体信息 关键码 组成 入账项目+入账日期+应入账总额+实入账总额+未入帐
38、总额+入账详细记录 存储方式 安全要求 备注 数据文件名 入账详细记录 别名 RZXXJL 描述 记录了入帐的详细信息 关键码 组成 入账项目+入账日期+应入账金额+实入账金额+未入帐金额+审核人 存储方式 安全要求 备注 数据文件名 经费开销汇报表 别名 JFKXHBB 描述 记录了物业管理处经费开销的统计结果和具体信息 关键码 组成 开销用途+开销金额+经费开销详细记录 存储方式 安全要求 备注 数据文件名 经费开销详细记录 别名 JFKXXXJL 描述 记录了经费开销的详细信息
39、 关键码 组成 开销用途+开销金额+开销日期+审核人 存储方式 安全要求 备注 数据项 数据项的描述： 业主信息表 数据项名 别名 描述 类型 长度 取值范围、缺省值 计量单位 备注 业主代码 YZDM 可变字符串 5—6 与房间代码取值相同，由楼号+房间号组成 业主名称 YZXM 可变字符串 4-14 性别 XB 定长字符串 2 只能为“男”或“女" 业主类型 YZLX 可变字符串 4-6 只能为“自然人”或“公司” 籍贯 JG 可变字符串
40、0—40 证件名称 ZJMC 可变字符串 4-6 只能为“身份证”、“军官证”、“护照" 证件号码 ZJHM 数字串 4-18 不能为空 联系人 可变字符串 4-14 联系电话 LXDH 数字串 7—11 联系方法 LXFF 可变字符串 0—50 业主房间信息表 房间代码 FJDM 数字串 3-4 101—1028不能为空；与业主代码取值相同，由楼号+房间号组成 所属大楼 SHDL 描述了澳方在哪个大楼 定长字符串 3 只能
41、是A栋、B栋、C栋、D栋、E栋;并且不能为空 客户描述 KHMS 简单描述房间居住者的名称 可变字符串 0—100 可为空 单元号 DYH 描述套房所在单元 可变字符串 7—10 不能为空 楼层号 LCH 十进制数 1-2 只能为1—15 房间号 FJH 十进制数 2 只能取01—08；且不能为空 房型 FX 可变字符串 6-10 只能取单房、一室一厅、二室一厅、三室一厅、二室二厅、三室二厅；切不能为空 建筑面积 JZMJ 数字 5,2 不能为空 平方米 使用
42、面积 SYMJ 数字 5,2 平方米 套内面积 TNMJ 数字 5，2 平方米 人数 RS 套房居住的人数 数字 0—6 车位数 CWS 数字 0—3 使用类型 SYLX 套房的用途 定长字符串 4 只能取生活或商用； 使用状态 SYZT 定长字符串 4 只能取自主、出租、空置； 简要说明 JYSM 对房间的简单说明 可变字符串 0—100 装修情况 对房间装修情况的简单描述 可变字符串 0—100 住户水电抄录信息
43、表 房间代码 FJDM 上月水表读数 SYSBDS 数字串 5 不能为空 吨 本月水表读数 BYSBDS 数字串 5 不能为空 吨 上月电表读数 SYDBDS 数字串 5 不能为空 度 本月电表读数 BYDBDS 数字串 5 不能为空 度 上月抄表日期 SYCBRQ 日期 ＊＊＊＊年＊＊月＊＊日，不能为空 本月抄表日期 BYCBRQ 日期 *＊＊＊年＊＊月＊＊日，不能为空 抄表人 CBR 可变字符串 4—14 不能为空
44、 公共水电抄录信息表 表编号 BBH 字符串 大楼名称+水表（电表)+1（2、3） 公共用电表上月读数 GGYDBSYDS 数字串 5 不能为空 度 公共用电表本月读数 GGYDBBYDS 数字串 5 不能为空 度 公共用水表上月读数 GGYSBSYDS 数字串 5 不能为空 吨 公共用水表本月读数 GGYSBBYDS 数字串 5 不能为空 吨 电梯表上月读数 DTBSYDS 数字串 5 不能为空 度 电梯表本月读数 DTBBYDS 数字串 5 不能为空
45、 度 本月抄表日期 BYCBRQ 日期 ****年＊*月＊*日,不能为空 公共水电抄表人 GGSDCBR 可变字符串 4-14 不能为空 住户月室内维修数据表 业主代码 YZDM 数据月份 日期 ＊*＊＊年＊＊月,不能为空 维修次数 数字 不能为空 次 住户月家政服务数据表 业主代码 YZDM 数据月份 日期 ＊＊＊＊年＊*月，不能为空 服务时间 时间 0—720 ＊**小时 小时 住
46、户收费管理表 业主名称 房间代码 费用月份 日期 **＊*年**月，不能为空 费用项目 可变字符串 4-10 只能取水费、电费、电梯费、物业管理费、维修养护费、停车费、室内维修费、家政服务费；不能为空 费用金额 每一项目的金额 数字 6，2 ＊＊*。*＊；不能为空 元 滞纳金 超过缴费日期收取 数字 6,2 元 应交金额 所有收费项目的费用总和 数字 7，2 ＊*＊*＊。**;不能为空 元 收费对象 字符串 4
47、 业主或租户；不能为空 滞纳金起计 开始计算滞纳金的日期 日期 ＊＊＊*年*＊月*＊日,不能为空 滞纳金截止 本月滞纳金截止日期 日期 *＊＊＊年*＊月＊＊日，不能为空 实交金额 住户实际缴费金额 数字 7，2 *＊＊＊*.**；不能为空 元 审核人 催缴通知单业主名称+房间代码+应交费金额+实交费金额+欠费金额+滞纳金+滞纳金起计+滞纳金截止+日期 欠费金额 数字 7,2 *＊＊＊＊.*＊；不能为空 元 日期 发放催缴通知单的日期 日期 **＊*
48、年*＊月＊＊日，不能为空 住户车辆信息表 车主代码 等于车主所住房间代码 车主名称 不能为空 车辆信息 联系电话 数字串 7-11 不能为空 车辆信息 车主代码 车辆类类别 可变字符串 4-8 可取汽车、摩托车、自行车,不能为空 车牌 可变字符串 6—10 不能为空 颜色 就、可变字符串 4—8 车位 数字 2 个 车位使用方式
49、 开始使用日期 日期 *＊＊＊年＊*月**日，不能为空 投诉事件记录表 投诉人 可变字符串 4—14 不能为空 投诉人电话 数字串 7—11 不能为空 投诉类型 可变字符串 4-8 可取治安 、维修、家政、卫生、其它,不能为空 投诉原因 描述为什么投诉 0—50 投诉日期 日期 **＊＊年＊＊月＊＊日，不能为空 投诉处理日期 日期 *＊＊*年＊*月＊*日，不能为空 投诉处理结果 可变字符串 0
50、—50 投诉事件影响 可变字符串 0-50 投诉处理人 可变字符串 4—14 不能为空 访问事件记录表+ + + + + 访问人 可变字符串 4—14 不能为空 访问人联系方式 固定住址或电话 可变字符串 不能为空 访问内容 可变字符串 0—50 访问日期 日期 *＊*＊年＊*月＊＊日，不能为空 接待人 可变字符串 4—14 不能为空 访问结果 可变字符串 0—50 迁出记录表业主
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