小区宽带营销方案.doc

小区宽带推广方案 一、活动策划 1、活动时间：每周六、日 10:0021：00 2、活动内容:产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为 4M 宽带和装宽带送手 机. 注：为提高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以 提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录. 3、办理地点：活动现场 4、办理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后， 有线有号 及时通知我司指 定负责人，确保 受理 整个流程顺利进 行。 计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束5、服务支撑 工作人员统一着装:安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求； （按 联通公司要求配备工作服） 工作证的正确使用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩 带工作证； 文明用语、礼貌待人; 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表；6、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案7、宣传物料：按联通公司模版二、推广规化 小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。1、 营业厅宣传 营业厅宣传主要放在联通所有营业网点，宣传方式包括常规物料宣传和营 业厅前台推荐两个部分。 常规宣传物料：单页宣传资料、X 展架、海报等2、 各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司发展的各种渠道受理点,宣传方式包括常规 物料宣传和业务代理员推荐两个部分. 受理点需在门口挂一个“联通宽带业务受理点”的广告牌； 受理点内设置联通宽带业务宣传资料架。3、 小区摆点宣传 前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于 3 位) 、中性笔若干、 横幅、单页、X 展架、小区信息表、客户信息预登记表。3。1、摆点活动要求: 需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与 联通进行配合； 活动负责人需提前两天与活动开展地的物管联系，确认现场活动开展等相 关事宜，确保活动的顺利开展，如到现场遇无法开展的情况好及时沟通。 活动负责人需提前一天检查第二天活动现场所需物料是否准备齐全； 活动当天活动负责人需提前一小时到达现场进行对接及协调，确保活动的 顺利开展； 活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置； 现场活动人员服装要求统一、使用普通话服务; 活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续 工作的顺利开展。4、 扫楼宣传 将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分,由各县驻点负责人组织相关人员开展扫楼活动 ,真正做到把营销入小区,宣传入楼入户.4。1、日程设计原则:首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。4。2、数量设定建议：可以以活动时间（天数） 扫楼进度(平均几天扫一个小区/一天扫几个小区）确定出扫楼数量，再根据日程设计原则,安排至日.5、 宣传物料运用 物料明细:单页、海报、X 展架、横幅、不干胶贴、联通服务牌 物料使用说明： 海报 粘贴于小区宣传栏/写字楼公告栏/小区物管处 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入 户； 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口 单页 安排现场人员进行宣传单页的发放; 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的 信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中； 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅. 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。 横幅 悬挂于现场活动帐篷上方。 X 展架 摆放于现场活动帐篷的两侧 不干胶贴 将公司的报装电话及资费，粘贴于楼道中。 在每个小区的单元楼一楼墙壁上树立一块广告牌，上面包含联通宽 楼道牌 带资费，片区负责人、报装电话、监督电话等内容。