装饰公司采访稿.doc

访 山西金业瑞昇建筑装饰管理公司
大匠营宅设计会所
家快速装饰
美居新生
创始人：王春女士
——山西金业瑞昇建筑装饰管理公司王春女士的经营哲学
中国人宿名中对家有不一样的理解，不管人生多么辉煌、多么成功或者多么起伏，都离不开温馨安全的居家生活，在此起彼伏的装饰市场中，首先要站在“上帝”的立场上，解“上帝”之忙。
龙城家居：虽然目前家装行业已经相对成熟，但“游击队"家装队伍的仍十分活跃，那么您认为应该如何选择让人放心的家装公司呢?
王：虽然家装行业的发展进入了一个相对成熟的时期,但并不意味着“游击队”的市场份额在缩小,也不代表家装行业成熟度的提高，“游击队”正在向“正规军”逐渐靠拢才是真正值得整个行业担忧的问题。一些“游击队”意识到正规化的好处，于是乎摇身一变即成了“正规军"无非就是招了几个人，租了个办公的地点，这种所谓的“家装公司”跟“游击队”没有什么区别，扰乱了市场，让消费者选择家装公司的过程更麻烦，很多消费者认为有公司名称、有营业执照、有办公场所的家装公司就是正规公司了。其实这种家装公司只是表面 “正规化”了的“游击队",它们本质没有改变。
在这里我有责任提醒消费者，选择家装公司的过程，务必记住几个要点，就大致不会错了。
第一：验货。查验公司的营业执照和注册资金，以验证公司的营业资质和整体实力，一般大品牌的装饰公司注册资金最少也在百万以上；
第二：验证。查验公司的设计和施工资质，一般大品牌的装修公司设计和施工资质都在乙级以上.
第三:看品牌。看所选择的装饰公司品牌是否是国家注册品牌，品牌是一个公司口碑和市场认可的积累，大品牌装饰公司的信誉度和美誉度都要高得多。
第四：看规模。除了看公司的营业场所,人员素质之外,很重要的一点是看公司的展厅实力。因为这是体现公司的整合能力的主要表现之一。大公司的资源整合能力很强,他们材料都很齐全,而且材料也都是大品牌，也就是说大公司都有很多独家代理的材料品牌，这样价格也更低。另外，公司的整体规模比较大，也说明公司的业务量比较多，施工管理体系也更成熟。这跟客人多的餐厅菜更新鲜是一个道理。
龙城家居:家装行业的竞争相当激烈，众多装饰公司在争取客户方面是奇招迭出，除了回馈、送礼、打折等一般促销手段上的翻新外,在运作模式上也在不断创新。今年一些家装公司又打出集成家居的概念,依您之见，集成家居到底是怎样的一种模式？
王：其实“集成家居”就是一种整合产业链的模式,其核心理念为：将家居从设计到入住全过程的营销内容整合到一起，实现一站式全程家居服务，完成全面立体的整体家居配套解决方案,融合了设计、施工、材料、配饰、家具、家电等一站式全程服务，让设计和装饰与主人生活整体风格的高度统一,除了一站式的服务模式的创新之外，“集成家居”还融合了装饰文化、工艺流程、居家饰品及产品研发，更通过大规模的集团采购降低成本,让利给消费者.
应该说,“集成家居”的提出不只是争取客户的手段，而是家居行业真正意义上的进化和创新。
龙城家居：集成家居能给消费者带来哪些好外，或给企业带来哪些新的契机？
王:集成家居给消费者带来的最大好处，首先是家居风格的完全统一与和谐，因为全过程的设计都统一由一组设计完成，因此，材料、配饰、家具和家电都非常的配套和谐，其次是采购成本的降低，因为全过程都由一个公司大规模统一采购，价格必然要低很多，再次是为消费者节约时间和精力，不用东奔西走的到处胡乱采购了，集成家居的定制模式从设计到入住一站式购齐，连印着业主名字的毛巾、信笺都是准备齐全的，更不用说其它配套设施和软装饰物了,业主拿着衣服就可以直接入住。这种高度配套和超前的设计理念,体现了现代家居的最高形态.
集成家居也给企业带来机遇，在整个产业链的整合过程中，变革产生了良好机会。首先，强大的资源整合将企业塑造得更强大，企业的核心优势也变得更强势，与“游击队”的差距也将逐渐拉开，从而将整个行业带入可持续发展的轨道上来，行业更成熟。
从另一个角度来说，集成家居实现了企业的多元化发展，实现了从家装到家居的转变，我们为消费者所提供的服务不再是铺铺地、刷刷墙或者是木工、水电、泥瓦工之类的工程性服务，而是在为消费者营造美好、温馨、舒适的品质生活。理念的转变让装饰企业的运营模式得得到升华。
龙城家居：集成家居就是家居装饰企业的一种创新和方向，采用这种模式确实给消费者减少不少的麻烦，但是一些不良企业完全也有可能打首“集成”的口号,欺骗消费者，消费者如何防止上当受骗呢？
王：其实并不存在“真集成”与“假集成"的概念，做个类比吧，就像品牌，只要是有名字的都可以称得上是品牌，同样的，只要是整合了一小点,材料的也都可以说是“集成”,因此在区分的时候只有一个办法,那就是看其整合的能力到底怎么样.一是看其所整合的品牌，比如足球俱乐部中西班牙“皇马"旗下的球员都是最有名或最有实力的,连替补都是很有名的超级替补,因此“皇马"的实力是一流的，而一些小俱乐部同样也网罗了一些球员，但大多是一些无名之辈，实力就就一般了,大企业的整合范围涵盖了设计、施工、材料、配饰、家具、家电等全过程的产业，而没实力的“集成”只能整合一部分，这就是“真集成"与“假集成"之间的差别了.
龙城家居：模式的创新对家居装饰行业是一种推动，贵公司在质量上和服务上已经形成了一定的口碑，并具备了品牌效应，能谈谈你们的宝贵经验吗？
王：我们能够取得今天这样好的业绩并得到客户的信赖，与一贯坚持的原则分不开,因为我们深信唯有好的服务才能吸引客户,才能锻造好品牌。为满足客户的多层次需要,我们会持续不断的创新，因为创新才是能否引领潮流的关键。始终以客户为中心，尽一切努力把最好的质量，服务奉献给客户，其实做企业和做人是一个道理,都需要有责任感，有了责任感，才能把事做好，把企业做大，让客户满意，也只有让客户满意，并不断创新,金业瑞昇、大匠营宅、家快速、美居新生的品牌才能更响，才能立于不败之地。
龙城家居：金业瑞昇的神速窜红，背后是包括您在内的高手们奋发创新的精神，您能谈谈您的奋斗经历吗？有哪些是让您印象深刻的？
王：可以说,金业瑞昇这七年就是一部现实版的《奋斗》，只是这是一个团队奋斗，一个崛起之路，在这七年中我们面临的困难纷繁复杂,不过，我们始终将客户的意见与建议放在第一位，一旦市场出现新的需求， 不管困难压力有多大，我们也会毫不犹豫的以消费者的需求为导向为更多的待装饰朋友提供又好又实惠的服务。有的时候,这种行为看起来不划算，但正是这种短期之内看似吃亏的行为,成就了金业瑞昇的今天，“先客户之忧而忧，后客户之乐而乐"，为客户的每一句抱怨而奋发图强，这些都是令我们最印象深刻的，因为它见证了金业瑞昇“百尺竿头，更进一步”的决心。
龙城家居：金业瑞昇相继推出了几个子品牌，这也是有别于其它同行的,您能讲讲这些子品牌的内涵吗？它们的特点都有哪些?您的初衷是什么？
王：肯定您听过葫芦娃的故事吧！故事中有十个都很善良、勇敢的葫芦娃，区别就是他们的本领各不相同,但目标一致。
金业瑞昇旗下的大匠营宅高端设计会所、家快速装饰、美居新生装饰就像是金业瑞昇的几个孩子,是他们的茁壮成长，撑起了庞大的金业瑞昇建筑管理公司，旗下的几个独立品牌更是各有所长，针对的服务群体也各不相同，共同的特点是精辟了自己的业务，确立了 “一体化模式”，从设计、施工到家居配置一体化的托管式家居服务，所不同的是，大匠营宅设计会所在“一体化"的基础做定制路线，做精、做唯一做传承文化，不仅拥有国内高级设计师联盟中的大批设计师，还拥有国际设计联盟资源。产品方面，拥有国外近百个国际家具、点缀、陈设、布艺等国际品牌资源，大匠营宅设计会所专注高级酒店、私人会所、别墅、高端公寓的全案策划以及全案项目的后期软装服务；并且针对高端会所及主题餐厅,时尚餐厅、商业空间场所的整体系统策划与执行;针对各大房产开发商的高级样板房、商业地产整体策划与执行，豪宅、私人公馆的整体设计、国际采购、个性化定制系统服务。
家快速装饰，专门为公寓商品房、单位房、工薪阶层提供一体化装修服务的装修品牌.它是一个强调整体服务的便利装修品牌，家快速装饰不仅有完整的从设计到施工的高性价比解决方案，还和国内一流的出口转内销的家具，饰品工厂合作，为工薪阶层提供物美价廉的高品质家居环境解决方案的家居服务商.
美居新生装饰，是一个利用科技产品和先进工艺流程替代传统二手翻新的高损耗,强损伤，大污染的全新二手房改造方案。美居新生的独一无二在于他拥有的技术优势,锁定的人群方向，以及巨大的日益丰厚的市场资源。
传统的装饰模式已经无法满足不同类型的诉求需要，而且传统装饰模式无法完整去履行装饰的使命，装修公司只负责施工材料,供应商只负责提供材料，家居商品供应商只负责提供家居商品，信息不对称往往使消费者处于被动地位，对装饰几乎不了解的顾客去负责施工质量和装饰效果进行监督，而各个活动的连接需要顾客来完成，其结果不但达不到理想的效果,而且费时费力费钱,面现实中每个顾客的需求和阶段都是不同的,集成家居“一体化”托管式服务就解决了装修的设计风格到施工，至到后期陈设的整体效果的统一,这就是我们的初衷。金业瑞昇及旗下的品牌共同的方向是一个多元文化，多元服务的家居服务集成商，不断创新模式，为消费者提供物超所值的产品和服务。
龙城家居：金业瑞昇在行业内突出表现与优秀的企业文化是分不开的,您是怎样看待文化对未来金业瑞昇发展的作用呢？
王:企业文化是经过长时间发展沉滨下来的精粹,它既无形，却又时刻推动着公司的每一次进步,在金业瑞昇的企业文化中，有三条是被同仁及业界公认的，第一、忠诚敬业，让我们拥有了一流的品牌高度，施工团队和设计团队;第二、回头客的多少是检验服务的唯一标准，拥有了这一条服务理念,金业瑞昇的每一位员工,都把客户的利益放在第一位，才塑造了金业瑞昇有许多老客户介绍新客户创新空间的局面;第三、做市场名牌，树业界典范,只有把自己放到“名牌”与“典范"的高度,才能做得到更出色的作品.