结构化面试常见七类题型答题模板.doc

公务员、事业单位结构化面试常见七类题型答题模板及常用套话
一、公务员考试常见七类面试题答题模板 资料由北洋燕园提供

开头
主体
结尾
计划组织
意义：尽快切题，不要太高。
表态：我要努力办好。
目的（说实在的）
重点（氛围、主题/内容、形式/方法、保障）
落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导）
相信在领导和同事的关心支持下，这项工作能够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。
应急处理
性质:事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。
表态：我要妥善处理。
及时到位
积极协调(铺垫准备)
抓住重点（这件事情的第一要务是……）
调查处理落实责任）
维护形象
请示汇报
总之，在处理这件事的过程中,我会始终坚持冷静、周到,尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
人际协调
认识：人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态,积极沟通,一定会得到圆满解决。
表态：我要冷静对待、圆满处理。
领导对我的批评是关心爱护，
1.与同事有了矛盾,我首先要从自己身上找原因
提建议不被接纳：建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议;
被误会：自己沟通不够;
被疏远：自己与同事交流不够，没有很好地融入这个团队;
被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分）
2.遇到棘手尴尬的事情,我总的理解是：一要坚持原则,做好本职工作;二要积极沟通，争取别人的理解和支持……
3。注意分情况说明

1．对于矛盾:总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则,积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友)是识大体、顾大局的,我们最终会相互理解、相互支持.
2。对于两难尴尬：如果A,那么……；如果B，那么…….总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
政府行为
表态:我理解，【】之所以这么做，可能是出于……(目的）的考虑。这一点是值得肯定的。但具体来看，……（行为)能不能达到目的，值得商量.
A、行为与目的不符：
1。实现……（目的)，有利于……(意义，不要拔太高）。
2。但……（行为），会导致……（负面后果）。
3.要实现……（目的）,把好事办好，应该从……入手。
B、行为与目的基本相符：
1。实现……(目的)，有利于……（意义，不要拔太高）.
2。这样做……（行为)，能够实现这一目标（适当展开）。
3。至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作,形成共识，形成对我们工作的强大支持。
C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大)：
1.实现……（目的），有利于……（意义不要拔太高).
2.这样做……(行为），能够实现这一目标。
3。但要考虑到，这样做，会……（负面效果）.
4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如…….
A、行为与目的不符：
这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
B、行为与目的基本相符：
这让我想到，我们做工作是为了人民群众,但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：
这让我想到,我们做工作,要注意权衡利弊,全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
社会现象
表态：题目中所说的，反映了……（适当提炼，不要太高、太空）的现象。
1. 原因：之所以出现这种现象,是因为（思想、机制制度、监督、落实、投入……）.
2.影响：这种情况，……（影响）。
3。对策:因此要根据以上情况,从以下几个方面着手.一是……(思想、宣传），二是……（机制制度)，三是……（监督/落实）.……
这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）;我们作为公务员，也要注意……(原则、道理概括，但不要太高、太空).
如果前面说多了,也可适当省略.
思辨类
理解(点题）
A、原则:
1.注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的；
2。注意大题小做：从比较高度的大道理转化为我们做事做人、做公务员的基本原则、转化为对所报考部门、乃至所报考岗位的理解、工作打算。（所以“自我介绍”的基础一定要打好、用熟)
3。注意“诱敌深入":对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后从容道来.
B、思路：
1。是什么（点题）。
2。为什么（论证）.
3.怎么办（引申：如何做人、如何做事、如何服务人民）。
这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空)；我们作为公务员,也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。
如果前面说多了，也可适当省略。
联想
不用开头，直奔主题。
原则：
1。 阳光向上。基本模式:
政府/公务员为群众办好事；
人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解；
个人经过奋斗/努力走向成功；
公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事
……
2。 尽量简单。不要太过曲折。
3。 词性要活用。名词可以活用为形容词、动词,反之同理。等等。比如“人民”，可以指群众,也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语.等等。
4。 简短为要,点到为止。

二、公务员考试常见面试题基本思路
　　1。 是什么—为什么—怎么样
　　2. 目标—重点-要求
　　3。 干什么—为什么—怎么干—谁来干
　　4. 具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，……；如果乙，……；如果丙,……。
　　5。 万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术……
6。 三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求-加强领导落实责任
三、公务员面试常用套话
　　1。我要努力办好。
　　2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。
　　3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
　　4。人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通,一定会得到圆满解决。
　　5。我要冷静对待、圆满处理。
　　6.领导对我的批评是关心爱护。
　　7。与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。
　　9。总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩,没有过不了的鸿沟.只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解.我也相信，同事(朋友）是识大体、顾大局的,我们最终会相互理解、相互支持.
　　10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事.
　　11.至于部分群众/社会的不理解,有关部门要做好解释、宣传工作,形成共识,形成对我们工作的强大支持。
　　12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事,而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
　　13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释,吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力.
　　14。这让我想到,我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部.这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
　　15.沟通是解决问题的桥梁。
　　……
　　四、公务员面试自我介绍注意事项
　　自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏.
　　自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质（理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。
　　自我介绍中的这些内容要素,要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。