1、业主手册运作方案一、业主手册运作办法社区DM手册作用不同,名字也不同，但是目的都是相同的，利用发行到准客户群的模式，达成广告宣传意向的体现。以下为几种手册类型：纯交房手册：交房知识贯穿整个手册,让业主顺利入住,保证了物业和业主的权益。综合类交房手册:除了交房知识外，更多的是物业的增值服务项目。商家进社区手册：可以分类给家具类、家电类、装修类等专项手册,也可以作为综合类手册。社区服务手册：可以作为政府的，也可以作为物业公司服务业主的宣传工具。1。5 DM定位目标客户定位：物业公司、商家、第三方平台、政府.目标市场定位：可以作为某一个或者几个客户群体设计制作,也可以统一模板印刷制作后在同类需求客户
2、中大规模发行。1。6主要策略平台的运行洞悉了当前时代发展的潮流与趋势，充分整合了以下几大策略：（1）先做册子后招商策略: （2）先招商后做册子策略： （3）设计册子样稿后招商策略: (4）定制设计制作策略：不用招商，仅仅是为了某个客户的需要制作发行.（5）一步到位策略：直接面对业主设计制作手册,根据业主的需求整合手册的内容，再在相关群体统一发行。1。7 DM发展的四个阶段第一阶段：谁拿钱给谁做。 整合有需求的客户，谈判后签约，开始设计制作。第二阶段：根据先期到的一部分钱，在此基础上再招商扩大发行量。如何行之有效的开拓客户至为关键。(1)商家最关注的问题是什么？ （2）物业最关注的问题是什么?
3、(3）业主最关心的问题是什么?。“五省服务”省力省钱省心省时省事第三阶段:立足业主需求，做好册子，根据册子需求进行招商。第四阶段：发行社区各类专业或者综合的DM系列杂志。二、业主手册运营模式2。1业主手册项目部组织架构总负责人： 招商部： 设计部: 编辑组稿部:发行部： 外联部：2。2业主手册项目管理模式根据平台的实际情况,业主手册采用项目负责制进行管理，由于商家和物业众多而且各不相同,平台又是一个基于多头运营的机构,在各个环节中每个运营团队人员以及编外人员都由不同的利益需求及专业定向，故应使用项目负责制运行.业主手册的项目根据合作者以及运营团队的需求而建立，共享平台资源,平台分为基础部门和项
4、目部门。基础部门目前分为管理组(决策监督）、策划组（活动策划、项目策划、协助商家组和物业组的工作）、商家组（商家项目的开拓、活动的举办）、物业组(物业活动的运行、物业项目的开拓）三、盈利模式客户预付费招商版面宣传费用销售提成冠名费3。1商家项目的开拓在以后的工作中根据实际情况以及原则来进行开拓讨论项目的立项。主要包括商家社区宣传费。3.2物业项目的开拓物业项目的社区宣传费等. 3。3联动其他媒体如红网、娄底晚报等。3。4其他收益夹带医院、超市卖场等资源。 四、业主手册宣传的优势特色1、精确锁定目标群体楼盘档次决定消费群体经济实力。新购房业主 你的目标客户群体2、100%到达率业主手册为各大物业
5、公司重要文件与信息的载体,于新房业主在办理交房手续时发放.每户必备一册,不存在遗漏、浪费，数量精确可控.3、垄断式宣传效果近年来房地产市场疲软,促使地产开放商与物业公司品质升级,从而步入品质竞争轨道。传统进入楼盘的宣传平台，如户外、电梯、设点宣传，已基本被杜绝.唯有业主手册可以零距离直接面对业主。同品类商家广告限登两家，确保我们的合作商家达到垄断性宣传效果.4、最佳影响时效办理收房手续时：业主必须在业主手册内的签约文件版块前期物业服务协议临时管理规约等文字上签字.办理装修手续时：业主必须在业主手册内的签约文件版块室内装饰装修管理服务协议装修施工消防安全责任书装修施工责任承诺书等文件上签字.准备装修时、装修进行时:业主可在业主手册内装修指南版块查阅实用装修资讯.查询物业服务时:了解物业服务内容、收费标准、装修流程、社区配套服务、常用电话、出行指南等，均可查阅业主手册。注：反复使用,翻阅率高，永久保存.5、物业渠道凭借与各大物业公司的战略合作关系，可协助业主手册品牌商家开展与楼盘更密切的合作，从而延续出更精确客户资源。6、设计师渠道业主手册内装修指南版块涵盖业界各大高端室内设计师资料，从而起到品牌推崇作用。7、强强联手 强强整合一流楼盘一流物业一流品牌一流消费群体
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