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互联网众包模式对现代企业管理模式创新的启示研究
摘要：当今社会是一个信息化的时代，互联网技术的迅猛发展促进了互联网众包模式的诞生，这种模式是一种全新的互联网模式。它的出现对现代企业产生着深远的影响，近些年来,企业逐渐向网络化与信息化方向发展，因此互联网众包模式越来越多地被运用到现代企业管理中。本文将重点研究互联网众包模式对现代企业产生的正面影响,以及众包模式在现代企业
管理中的优势分析和需求分析，最后提出众包模式应用于现代企业管理的相关建议.
一、互联网众包模式简述
（一）众包模式概念
众包模式指的是某一公司本来由员工完成的工作任务,借助于互联网平台与技术，将这些任务发布出去,将本公司的资源信息散播到外部,这样可以有效结合外部资源，从而形成效率较高的且竞争力较强的运行系统。简而言之，众包模式的经营策略就是把众多的互联网用户集合起来，积极参与到企业的生产运营中，极大地提高企业的生产效率，补充了企业内部资源的短缺[1].
不过，互联网众包模式与项目外包是有一定区别的，主要表现在以下方面：
第一，参与者不同.众包模式的参与者是企业外部的众多网络用户，他们有可能不是该领域的专业人员,也许仅仅是该领域的业余爱好人士；而项目外包的参与者往往是某一领域的专业团队，他们在这一方面有着优越的资源与技术,能够以最短的时间与最低的成本来完成所承包的项目。
第二,双方合作方式不同。众包模式是互联网大众用户的参与，倾向于企业与网络用户之间的互动；而项目外包强调的是各个合作方之间的沟通与配合。
第三，合作的目的不同。众包模式中，合作目的是解决企业内部遇到的瓶颈或难题,来汲取外部的新鲜元素；而项目外包的目的是为了降低实施该项目的成本.
（二）众包模式类型
现在，互联网众包模式有四种基本的类型：集体智能、大众创造、大众投票及大众集资.
集体智能，是指企业为了解决公司内部遇到的难题,而建立一个用户众多,结构多样化的网络平台，来充分汲取这些群体的丰富、新鲜、且多元化的知识[2］.
大众创造,是指企业把自己内部的一部分任务通过网络平台交由大众来创造、开发或者服务.例如：百度百科、腾讯视频网等.
大众投票，是指企业开发一个平台,让大众对本公司的业务或事物进行评价分析，以便于其他用户的选择。例如：消费者可以在大众点评网站对自己喜爱的菜品进行评价以及推荐。
大众集资，是指企业可以不通过金融机构,直接向广大民众通过网络来集资.
在实际的生产运营当中,企业往往是将这四种众包类型有机结合起来应用的,而不是单一的运用其中一种众包模式。
二、互联网众包模式对现代企业管理模式创新的启示
由互联网众包模式的发展应用我们得知,现代企业对管理者的要求逐渐提高，管理者必须要有较高的文化素养、灵活的管理理念以及很强的业务互动能力。管理者的工作领域也由先前的产品转向了知识、科技以及信息等方面［3］.除此之外，在众包模式下,企业的经营管理范围不再仅仅是着重于自然科技而更多的是焦点于社会科技，这已经成为一种大的趋势.在这种趋势之下会形成一个资源共享、自助学习开放性、人性化的公共平台.在众包模式下进行企业管理模式的研究分析,可以进一步丰富网络的生产力,也可以进一步促进众包模式的完善。
（一）众包模式对于现代企业管理模式的重大革新
互联网在我国的迅猛发展与壮大，给众包模式在国内的崛起奠定了一定的基础，众所周知，众包模式对于一个企业的革新与影响是十分重大的，集中体现在四个方面：
1.众包模式拓宽了企业的原本界限
在当今这个各行各业竞争越来越激烈，知识越来越开放的时代,已经不可能有一家企业
可以在某领域长期处于垄断地位［4].因为互联网的出现打破了很多原有的生产组织方式,通过众包模式将企业内部的难题以及任务发布给广大的网民，合理利用企业外部资源来解决企业难题,为企业提供多元化的、新鲜的创意。
2.众包模式降低了企业的预算成本
过去企业为了解决某些难题需要花费很多资金去雇用专业人士，而现在互联网众包模
式之下，会有很多业余爱好者低价甚至免费去做。并且，众包模式之下的优势不仅体现在这一点上,尤为重要的是,一些参与设计生产的人士就是该企业产品的消费者，他们将成为该产品的忠实消费者。
3。众包模式彰显了企业的企业文化
众包模式是基于互联网实现的，面对网络每个人都是平等的，所以互联网之下的众包模式淋漓尽致地彰显了一个企业以人为本的企业文化。而且，众包模式在互联网的支持下充分显示出了它的市场多样性，能够满足很大人群的需求，这也是以人为本企业文化的体现.
4.众包模式改革了企业的管理模式
现代企业要顺应时代的潮流，有意识地建立并经营与用户有效互动的平台，善于用革新的思维来洞察市场经济.企业尽最大能力给用户创造一个自由发挥的平台,而广大用户在此平台上畅所欲言自己的想法与建议，这在现代市场中是一种全新的企业管理模式。
由此而言,互联网众包模式对于现代企业的革新是非常彻底的，它颠覆了整个社会的生产组织模式和企业的经营运营模式,这对于传统的企业进行整改、转型以及提升有着很大的启示作用。
(二）现代企业管理创新在众包模式下的需求分析
互联网众包模式要很好地应用于现代企业中,会有很多方面新的需求，归纳起来主要体现在以下三个方面的需求：协作创新、人才管理以及生产组织方式。
1。对协作创新模式的需求
在互联网众包模式的促使之下，现代企业的管理模式逐渐转型为大众协作的创新管理模式。互联网大众协作管理实际上就是众多非正规组织的网络用户积极参与到企业的创新过程中，并形成一定的协作关系,这一形式是企业管理创新中的最新尝试。
在当今竞争如此激烈的社会，企业也面临着前所未有的挑战,因此大众协作管理模式也就显得尤为重要.第一,大众协作管理之下，可以汲取很多的、多样式的、多元化的信息与想法,从而很大程度上丰富了企业的资源。第二,大众的积极参与也可以对企业的产品和信息进行评价、分析以及筛选。第三，大众协作将不同的领域紧密地联系在了一起,带动了不同行业的进一步融合。第四，大众协作的管理模式具有很大的灵活性,企业在进行日程安排时可以在不打乱原有规划的情况下进行自由安排［5]。
2。对高素质人才的需求
互联网众包模式是一个新型的、网络化的最新模式,管理者要想得心应手地驾驭它是有很大挑战的.因为,在这种模式下一起工作的人大都是相互不了解，甚至都未曾谋面的,也许根本不知道自己的主管是谁,所以，管理者要有扎实的互联网知识、很强的领导能力以及敏捷的思维能力.
3。对企业生产组织结构的变革需求
互联网众包模式促使企业的生产组织结构逐步变革转型.在知识爆炸与互联网迅猛发展的大环境下，大众协作的发展壮大更加如鱼得水，大众用户参与社会生产成为可能，而当一个企业的工作任务通过互联网分配给各个地方的不同人去完成时，这就形成了一种全新的社会生产方式——分布式社会生产方式。
当今，越来越多的企业选择这种生产方式来创新公司的管理理念，最终降低公司的运营成本。这种众包模式是行之有效且较有弹性的企业管理模式,它逐渐成为了现代企业管理的潮流。要想不被前进的时代所抛弃,企业就要狠下决心适时引用互联网众包模式，敢于挑战新的管理模式,充分调动社会各方面的力量来提高企业的水平,使企业的发展能够与时俱进。
(三）众包模式在现代企业管理模式创新中的应用
互联网越来越普及,这使得社会上各个领域、各个部门之间的联系越来越密切，所以企业管理的网络化是势在必行的。企业应该充分认识到这点，并对企业的网络化做深入的分析，积极运用众包模式的超前思想,创建一种适合企业发展的全新管理模式，从而引领企业的长期发展方向［6]。
对于企业内部来说，应用互联网众包模式，使得企业内部员工之间的沟通更加方便，充分调动员工的工作积极性,能让他们积极参与到协作创新管理模式中，从而构建了开发市场的新模式。在这种新的管理模式之下，员工可以最大限度发挥自己的主观能动性，自由发表自己的想法.员工还可以一人多职，掌握公司别的方面的业务，更加深入了解公司业务。通过这种方法，员工也可以发现自己在哪个方面更加擅长，从而确定以后的职业方向。
对于企业外部来说,对互联网众包模式的应用，为公司搭建了一个广阔的网络平台，充分吸收世界各地的有个性人士，让他们参与到企业营运的各个流程当中,使更多的人享受公司发展带来的利益以及分享公司进步带来的乐趣。参与者既实现了个人价值，又分享到集体成功带来的集体荣誉感，还得到了自己的创意带来的利益；对于公司来说，用更加低的成本，完成了巨大的任务，获得了可观的效益.
三、众包模式在现代企业管理模式创新中应用的相关建议
我国互联网众包模式的起步较晚,而且发展也不充分,要想在全国范围内发展众包模式，让其带动我国企业快速发展、降低成本、提高效益，就要分析互联网众包模式在企业管理模式应用中的优势及劣势，并根据公司的实际情况做相应的改善。下面针对众包模式在我国企业中的应用现状，提出几点促进众包模式在企业管理中应用的建议。
1.大力推进企业向信息化方向发展
众包模式的发展是基于互联网的支持，所以要实现企业管理模式向众包模式发展，就要在企业范围内大力推进互联网的发展，夯实互联网基础设施建设，极力促进企业向信息化的发展与转型。
2.重视广大网络用户的需求
中国人口达到14亿,据统计其中网民占到46。9%，其市场量是非常巨大的。随着网络的逐步普及,这一群体将会带来前所未有的爆发力，所以企业要重视这一潜在的市场容量［7］。与此同时，这些用户的需求呈现出多样化的特点，他们这种不同的需求提高了对企业产品的要求,企业要充分分析这种不同层次的需求，从而定位企业的产品,以求满足更多用户的需求。即企业要由传统的以生产商为中心，转型以消费者为主导的模式发展。
3。改善企业的众包模式
我国互联网众包模式的现状存在发展不完善的缺陷，为了使企业的管理模式成功转型为互联网众包模式，就要将存在的短板补齐，尽力完善众包模式。而眼下急需解决与完善的是众包模式中的信用问题和激励措施问题。这也是广大网民所关注的问题,这两大问题是在现代企业中推行互联网众包模式首要需要解决的问题［8］。
四、结论
（一）互联网众包模式在我国企业界尚未得到充分发展
在我国，互联网的发展非常迅猛，但是以为其起步较晚，所以它作为一种新颖的商业模式，还未显现出它的最大优势,有着巨大的发展前景.现如今，我国的很多企业还没深刻认识到互联网众包模式的这一潜在能量。
（二）互联网众包模式在现代企业经营管理中大有可为
这一基于互联网的众包平台，在现代企业的运营管理中心将发挥很大的作用：第一，现代企业可以将这一众包模式运用到更广阔的领域;第二，将可能有更多的企业，包括国企、小型私企在内,都可以采取互联网众包模式进行生产管理.
参考文献：
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[2］屈丽丽。被电商重构:中国制造众包模式崛起［N].中国经营报。2014， (7).
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［5]陆丹.互联网时代下众包风险的识别与规避[J]。物流工程与管理，2013, 8(4）:118—120.
［6]莫赞，罗楚，刘希良等.基于IS视角的众包概念模型研究［J］.科技管理研究，2014, 24(14}： 51—56。
［7］李燕。基于国内威客网知识流程外包模式研究［J]。图书情报工作,2011, 12（6）:20—25.
［8]刘耘。基于合作网络的虚拟企业构建关键问题研究[D]。电子科技大学，2011。