羽毛球馆的运营和经营管理方法.doc

羽毛球馆的运营和经营管理方法运动健身是一种趋势,花钱买健康是大势所趋。近年来，羽毛球运动成为大众健身的热门项目,在林丹荣获羽毛球奥运会单打世界冠军之后，羽毛球运动迎来了前所未有的热潮。短短几年的时间,它在全国范围以内的发展速度令人惊叹，各地羽毛球馆如雨后春笋般冒出来,从而成为全国体育文化中非常重要的部分，对全国体育经济市场产生了很大的影响。随着国家对全民健身，体育产业开发的日益重视，羽毛球场馆的经营有很大的发展空间.包括羽毛球装备，球拍，球鞋等都将成为球迷关注的焦点. 球馆拥有场地数量的多少直接反映了场馆的经营规模。从调查中显示,316片羽毛球场地的球馆占大多数，16片以上的球馆相对来说比较少见.现在的娱乐项目选择多，开车出来玩的客人也多,如果您的场馆没有停车的的地方,那在市场的竞争力将会大大降低，谁愿意去打个球去了找半个小时的车位？停车场是最基本配备。其次馆内应该设有更衣室、寄存柜、厕所配套设施,另外有条件还配有沐浴室供顾客使用.可以通过专业的羽毛球馆管理系统跟沐浴的控水系统实现会员一卡通用，刷卡消费，这样更加人性化，管理更加统一便捷。 如何在众多的羽毛球馆中脱颖而出呢？经营管理是关键. 羽毛球馆经营中氛围的营造有赖于场馆的服务质量的提升,而场馆服务质量的提升有赖于球馆配套设施资源的整合。首先场馆的服务质量是场馆的重中之重,也是场馆能否形成强大的吸引力的磁场源的原因。只有服务到位了，顾客舒适放松了，才能身心愉悦，才能带动身边的朋友来一起运动。其次是硬件配备，灯光效果,地胶质量。羽毛球馆的灯光可以通过专业灯光控制系统来自动控制开关灯,定时时间到了自动关灯提醒。人性化的管理，人性化的服务才能打动客人的心。大多数羽毛球场馆都是综合场馆，篮球、排球、乒乓球等项目混合经营统一管理的。满足了人民群众健身娱乐的需求,同时大大促进了体育资源的充分利用。 企业经营性质的羽毛球场馆都是全天开放,时间段是8点到23点。有些球馆有预定早上晨练的顾客，开放时间会更早。高校类场馆一般白天都要进行教学,开放时间周一至周五都在15点至23点和18点至23点,周六和周日在8点到23点.由于高校羽毛球馆有教学任务，所以在场馆经营和使用率上都受到了严重影响。通过对场馆的实地调查和对管理者的访问得到,周一至周五晚上和周末双休日各场馆的使用率基本可以达到100%,所以消费者得提前预约才能订到场地，其余时间不需预约，客人相对较少，这段时间可以价格适当优惠，或者限定月卡、练球卡在这个时间段来消费。根据对对羽毛球消费者随机调查结果中显示，大多数消费者都选择在晚上打球，所以晚上常常爆满，价格也相对来说较高。 目前很多羽毛球场馆均采用多种经营手段来从事经营活动，到场馆消费的方式有:不同折扣的会员制、年卡、月卡、次卡和随机消费，发放优惠券等等,而且收到了较好的经济效益。有的羽毛球场馆管理者还刻意求新,独出心裁地设定会员日或者会员生日当天免费等等，有的年卡用户甚至可以每次免费带一个陪打的朋友过来玩。有精力的话还可以组织地区性的小比赛,打响球馆名气.涉外的宣传：地点不错的话,只要稍加宣传，比如去体校，去体育用品店，给点月卡给他们，卖月卡一张有多少回扣。或者你可以说,我跟你进货,进球拍进羽毛球，你帮我卖卡，体育店也肯的。个人建议是不要去报纸或者电视打广告，因为我如果看见这样的广告,我会觉得这个场肯定很贵。还有就是经常搞小型的羽毛球赛，跟商家一起搞.除了奖金可以奖励月卡季卡，可以留住一些人气。还有就是既然是老板，做生意，就要以来打球的顾客为上帝，有问题要认真热心解决，收费的时候老客户打个小折扣什么的，或者送瓶水.经常跟那些羽毛球狂热爱好的人沟通聊天，成为球友朋友当然是最好了，这样是留住回头客的主要方式,其他人看见某一些人经常来你这，他们也会经常来的.场内的水和饮料可以卖，但是不能高价买，“只能在我这里买水，高价也要买”这样的想法不好的。如果换我，我可以花多点钱买水，但是会觉得这个老板原来这么在乎五毛钱一块钱.球也一样，跟卖水和饮料一样道理,实在的价钱球友会懒得去外面买球而在球场跟你买。这也是收入.球拍也是，如果球友知道你懂行的，能拿到各品牌的正品，价钱高一点，也会跟你拿,因为他们会觉得打球经常见，跟你拿也放心，只是不能卖假货。说了这么多，其实经营球馆或者其他什么店铺，都是靠口碑的。前期宣传以后，慢慢生意就好了的,一传十十传百，服务好,场馆合适，价钱合适，老板人好，好说话,老顾客偶尔还能打折，这样的球馆谁不想去？我们这里的球馆，要提前两天定场，才有场地，没有定场去了肯定是打不了的，也不是说没有其他场地了，只是我们都不愿意去其他场地。