社区工作四大主要模式.doc

社区工作主要模式

地区发展模式
社会策划模式
社区照顾
社会行动模式
基本假设和特点
地区发展模式的基本假设：1社区居民应该愿意参与社区事务；2社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作;3社区是应当也可以实现和谐。
地区发展模式的特点:1较多关注社区共同性问题；2通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;3过程目标的重要性超过任务目标；4特点重视居民的参与。
假设:1假设在一个复杂的社会环境下，要达成社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术；2崇尚理性的力量；3社会问题可以通过渐进的方式解决。
社会策划模式的特点：1注重任务目标的实现；2强调运用理性原则处理问题;3注重由上而下的改变；4指向社区未来变化。
社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络,联合正规服务所提供的支持服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。
特点1、协助服务对象正常地融入社区.
2、强调社区责任。政府、营利机构、非营利性机构、志愿组织、社区、家庭、个人等多方面共同承担服务责任。
3、非正式照顾是重要方面。
4、提倡建立相互关怀的社区.一种相互关怀的社区文化，是社区照顾的过程目标。
假定一群处于不利的群体，他们需要被组织起来，联合其他人去向整体社会争取资源及取得符合民主及公义的对待；其目的是制度的改变，使权力、资源及决策权得到再分配，并影响基本政策的改变
目标
任务目标：解决一定些特定的社区问题，来改善社区生活质量 
过程目标：建立长久的制度或社区组织. 过程目标的重要性超过任务目标
范围的规划目标（居委会管辖范围
内自治管理）2组织建设的目标
（党组织/社区自治组织/NPO）3管理体制与运行机制的规划目标（政府街道行政主导/合作关系/社区自治组织体系） 4服务项目的规划目标 
5人员队伍的规划目标
1。新公民社会意识令居民参与义务工作，构建互助互爱的社区关系2、政府与社区建立伙伴关系正规与非正规服务结合,有效服务。3、帮助服务对象正常融入社区建立自己的生活方式与社交关系。 4、让案主“参与表达"其意愿，并承担倡议者角色 使案主表达需要 5、建立理想与关怀的社区形成有效的支持网络,将松散资源连接，通过居民参与来发展自我潜能
任务目标:争取权益与资源的重新分配,加强参与决策的能力。
过程目标：—提高自我意识：意识到社会不公平，了解自己权益，学会争取技巧. -提升社会意识：改变无助感，加强其
解决问题的能力。 -认识团结重要性：组织起来,关注自身面临的问题
策略
1主要是以协商一致策略为主，避免冲突和竞争。具体的措施有:（1)立足社区基层群众公共利益的扩大,通过沟通、对话和讨论促使成立不同居民小组；（2）社区组织之间的协商、妥协、合作；（3)对社区精英的争取、团结和支持；（4）对社区大众的争取、包容并使其参与发展项目中来。
策略：明确组织的使命和目标;分析环境和形式；客观地认识自己的能力；界定和分析问题；确定需要；建立目标和达到目标的标准;列出、比较并选择可行方案;测试方案；执行方案;评估结果.
1在社区照顾：有需要及依赖外来照顾的弱势人士,在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾.
2由社区照顾：重点是积极协助弱势群体和有需要人事在社区中重新建立支持网络。
3对社区照顾：包括日间医院、家务助理等。
对话性行动 -主要形式：游说、请愿、宣传
等。 抗议性行动 -主要形式：签名运动、记者招待
会、游行、静坐。 对抗性行动 -主要形式:罢工、拖欠或拒交有关费用、公开违背
不公平政策法律 暴力性行动 -主要形式:向有关部门抛掷物品、挥动武器或追打等。 
角色
1。使能者/启发催化者：协助居民表达问题的不满，鼓励其组织起来
2。教育者：开展培训，掌握解决问题的技巧与组织技巧 
3.协调联络者：协调各方面的社区团体与个人,进行联络、沟通 4。资源中介者：协调、动员社区内外资源
技术专家：包括收集社区资料,进行社区分析与社会诊断，进行社会调查、组织运
作及评估等。 方案实施者：执行有关方案,与有关机构、团体保持良好关系，以便方案的推动与实施。
1、治疗者:行为治疗心理治
疗或小组治疗
2、辅导者与教育者：辅导服务，训练课程，照顾技巧 
3、经纪人：为案主寻找有关服务，为照顾者小组寻找社区资源,财政申请渠道。
4倡导者：为特殊案主倡导/争取合适服务
5、顾问:向服务机构提供服务意见；为照顾者小组提供咨询/意见。
倡导者：提升意识的工作  
行动者：与居民领袖并肩工作 
教育者：协助人们认清问题、根源及对策， 
资源提供者：提供行动组织过程中所
需资源 
优缺点
优点：1营造良好的社区气氛；2提高居民的能力；3推进社区民主；4切合中国文化传统。
缺陷:1无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题；2调和不同利益群体的手段不足；3民主参与可能导致的成本高而效益低.
优点：1.有系统及周详地考虑事实，以客观的理由及逻辑去分析各个可行的方案及估量其后果，然后做出最理想的决定.2。专业化的服务质量得以保证。它是由上而下的改变及介入，透过专家的知识、科学决策的能力及其权威，推动及策划改变。3。可满足服务对象的即时需要。不足:居民参与率低、使服务对象的依赖性上升.
优点：对服务对象人性化的关怀、动员社区普通居民参与社区照顾、倡导了社区层面服务的综合化。
不足:资源及权力下放可能引发的政府责任和角色问题、社区资源状况可能不符合社区照顾的要求、极力机制问题、非正规照顾的服务质量难以保证、社区对有困难人士的排斥和歧视问题.
优点1、易广泛吸纳群众；2、易于培养领袖；3、能够使问题迅速解决。
4、从中提升参与者的社会意识、自立、处事技巧、权力感、尊严(提供经验)
缺点1、易被政党和利益团体操纵；
2、可能激化矛盾；引起对手敌意而不合作甚至迫使对手处于防卫态度，报复或反击。
3、长于挑战，却不善于建设.