组织行为学第四次作业.doc

1. 选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个300字至500字的调查报告。要求说明以下内容：1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容；2、该企事业单位领导班子的现状及问题；3、重点分析该单位的领导班社会调查报告：子素质和工作作风？4、你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者?注：上述报告可以通过各种途径收集资料,你可以查阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。要求注明资料来源。凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；凡资料不实，来源不清的为不及格.新疆九洲熏蒸消毒有限责任公司是从事检疫处理的专业公司.经营网点遍布新疆各主要口岸，包括15个陆路口岸和2个航空口岸,还有3个分公司(阿拉山口分公司、吐尔尕特分公司、霍尔果斯分公司)，管理新疆出入境检疫处理工作.以实现新疆检疫处理产业化为目标，倡导优质服务,重视企业文化，树立品牌意识，积极开拓市场。自2001年9月成立以来,我公司在做好检疫处理工作、促进外贸事业发展方面成绩斐然，企业核心竞争能力不断增强，取得了令人瞩目的经营业绩。 经营范围：对出入境的动植物、动植物产品、运载工具、尸体、棺柩、骸骨以及其染疫货物进行检疫处理，消灭有害生物。 新疆九洲熏蒸消毒有限责任公司为全资国有企业，是取得了新疆检验检疫局颁发的熏蒸消毒资格证的专业的熏蒸消毒公司，并通过ISO9001-2000质量管理体系认证。公司坚持“安全、高效、诚信”的原则，认真开展检疫处理工作。主要从事新疆出入境动物、植物以及动物产品、植物产品、交通工具等卫生处理和除害处理工作。经过十年的建设发展，已成规模化经营。公司在阿拉山口分公司建有实验基地，主要对检疫处理货物进行抽样检测、实验分析、效果评价等方面的研究。该企业的领导班子一般都是由部队上专业下来的退伍军人，政治素质过硬，该企业实行准军事化管理，有很多做法和部队相似。一个有效的领导者,应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质 .该公司领导班子由经理、副经理、经理助理及六个部门经理组成。存在的问题:1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄，与实际工作需求不相适应。2、部分领导干部综合知识面较窄，运用水平较低。一些领导干部对行业的业务较为熟悉，但对行业外的知识较缺乏.有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。3、思想不够解放，缺乏进取心.部分领导干部工作责任心不强，行动上慢半拍，工作开拓性、主动性不强,力度不大，等、靠、要等思想严重。我在工作中吸取的教训是加强业务知识学习，提高思想认识，提高工作的积极性，要想成为好的领导者应该最好一下几个方面：一、要订适当的目标每一个成熟管理者都有有一个具体的目标,并且愿意为目标努力，这个目标不能订得太高而达不到,它必需适度的激励,同时成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代价，不可能无中生有。成熟的管理者也明白资源是有限的,资金、人力、时间等各种资源一定得依照相关完成目标的先后次序分配好.二、树立足够的自信一个成熟的管理者能接受决策,采取行动实行的责任，他不能故意将困难决策拖到最后才做，也不能请上司代做。从经验中得知，管理者往往不能等所有事情都清楚时再做决策,他通常得在资料情报不足的班干部做决定,所以管理者的经验和判断力也是很重要的。成熟管理者对自己做决策和实行能力必需有足够的信心,寄存器怕犯错的管理者拖延而迟迟不做决定,这会引起更严重的后果。三、学会从别人那里取得帮助管理者是透过别人而使工作完成的人，所以一个成熟的管理者必需能接受别人的帮助。授权可被定义为委托权力和责任给他人，所有有关管理的书都有说管理者应授权给下属，但是许多管理者认为授权是很难做到的事情，人了是怕别人做的没有自己做的好,一个成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情，所以能谦虚的接受别人帮助,同时适当的表达他对别人帮助的感谢。四、成功的管理者要让员工乐起来有一位管理者说过：“要让员工干起来，先让员工乐起来.”此言点到了管理妙处。作为管理者，要充分尊重每一个员工,为员工的发展和进步提供公正的机遇，为他们的工作与生活提供和谐的环境，让员工“乐起来”. “尊”则乐.抵触源自个人价值得不到尊重。现代管理学著名的霍桑实验证明，与改善工作环境、实行绩效奖金、严明奖罚等措施比起来,经常与员工进行座谈沟通,给员工以“主人翁”的尊严和损益共担的归属感，更能广泛而持久地促进工作效率的提高。“公”则乐。怨气源自管理者待人处事不公、员工心理失衡。绝大部分员工能勤奋工作,不怕苦和累,最怕管理者不讲原则，从个人利益、个人好恶出发,待人有亲疏、处事有厚薄，提拔、评优、奖励、晋级等不公正、不公开，使员工失去公平竞争的机会。这也正是有些管理者“其身不正，虽令不从的原因所在。管理者只有做到公道正派、公正廉明,员工才能口服心服，干好各项工作。“和则乐.不满源自管理者无情管理有余，融洽和谐不足。古人说：“欲谋胜败，先谋人和。”五、成功的管理者要学会激励与控制一个成熟的管理者必需懂得如何激励和控制自己,有时候甚至要强迫自己去做困难。不愉快但必需去做的事,小孩子做事喜欢别人奖励，成人就必需学习在奖励较少的环境中完成工作，多数成人都是靠自我激励来完成工作,控制自己的脾气是对管理者的一种挑战,幼稚气常会造成无理性的行为而导致人际关系的破裂,一个容易发脾气的管理者，最先学习的应该是控制自己的脾气。六、充分利用时间时间是有限的资源，一个成熟的管理者必需谨慎的分配时间于他所希望完成的计划中，往往在做某个号召时会牺牲完成另一件事的机会,最节省时间的办法就是不去做那些不需要完成的事,成熟的管理者能够区分紧急的事和重要的事,因为紧急有事不见得是重要的事,而重要的事又不见得会是紧争的事。七、建立并维持和他人友善的关系成熟的管理者和他人建立并维持良好的关系。这种关系建成立在人与人互相接的基础上,也许在私人方面彼此并不喜欢，但在工作上一定要相处和谐,并尊重他人的工作能力.处处为他人着想是建立良好人际关系的第一步。成熟的管理者必需能了解,接受他人的意见的能力,克服自己的偏见,同时适当的对他人表示出自己的感觉.成熟的管理者听取别人的感觉和意见，并试着去了解他不见得要同意别人,但一定要使别人知道,了解他们的思想,友善的与他人沟通，达到良好的人际关系。八、树立市场观念，应对市场变化第一,要改变观念,面向市场。企业面对的就是市场。过去是有困难找上级,找领导.领导“点头”你就放心办,领导“摇头”你就千万别办，简单得很。可是现在不行了，现在“点头、“摇头”都要你自己做决定，没人给你出主意.而做“决定”的根据就是“市场”.第二，要及时应对市场变化。市场时时在变，甚至瞬息万变。管理者不但要管好企业内部的事，而且要眼观六路，耳听八方，时时注意市场的动向,及时调整自己的经营策略。这样才能确保企业立于不败之地。