职业道德修养与自主发展试卷.docx

一、 解说名词
1、 职业道德:
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称,属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务.
2、 专业技术人员专业发展:
专业技术人员拥有丰富的知识、具有创新意识、追求自主性和个性化,并具有很强的流动性.专业技术人员专业发展具有阶段性,在不同的职业发展阶段,专业技术人员专业成长的需求是不同的。不同的专业技术职业,职业生涯发展划分也不尽相同。一般分为职业准备阶段、职业介入阶段、职业求知阶段、职业发展阶段、职业成熟阶段。
3、 反思:
在我国，人们早在古代就有“反思”的意识。反思又称反省。曾子提出:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎？传不习乎？”
4、 行动研究法：
行定义一:行动研究是指在自然、真实的教育环境中，教育实际工作者按照一定的操作程序，综合运用多种研究方法与技术，以解决教育实际问题为首要目标的一种研究模式。
定义二：行动研究是指教师在教育教学实践中基于实际问题解决的需要，与专家合作，将问题发展成研究主题进行系统的研究，以解决问题为目的的一种研究方法。
定义三：泛指以实践中的实践者为主体,以实践者在实践中遇到的问题为课题，在实践中并为了实践的一种研究活动
5、终身学习：
终身学习是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要,贯穿于人的一生的，持续的学习过程。
二.简答题
1、专业技术人员职业道德基本规范的内涵有哪些？
一是爱岗敬业：是社会主义职业道德的重要规范，是职业道德的基础和基本精神；二是诚实守信：是职业道德的根本；三是办事公道：是职业道德的基本原则;四是服务群众:是职业行为的本质；五是奉献社会:从我做起,从实际工作做起。

2、专业发展规划的基本内容有哪些？
一是认识自我：1。个人基本情况；2.职业兴趣；3.职业能力及适应性；4.职业价值观；5。胜任能力；
二是职业生涯条件分析:1.家庭环境分析；2.学校环境分析；3。社会环境分析；4.职业环境分析：
三是职业目标定位及其分解组合：1.职业目标的确定;2.职业目标的分解与组合;
四是评估调整:1。评估的内容；2.评估的时间；3.规划调整的原则
3、终身学习的途径和方法有哪些？
党的十六大报告提出要“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。"在知识经济已初步形成的情况下,人才已成为第一资源，知识和能力对于一个人的生存和发展将起着决定性的作用。而获取知识和能力的根本办法是学习与实践.这种学习与实践必须是坚持不懈地、持之以恒地和毫不放松地持续进行。形势逼人，不进则退。认真研究和探讨终身学习的方法和途径,始终走在时代潮流的前头,是永葆党的先进性的重大课题。而主要方法包括：
（1）变革学习理念，由一次性的学习过程改为“终身学习”，“处处学习”，“学习工作化，工作学习化”,“团队学习”，“研究式学习”,“反思式学习”，让学习成为团体和成员个人的生存状态和发展模式。
（2）发掘学习潜能，并把这种潜能当作稀缺资源进行整合。
（3）通过创建学习型组织唤醒成员的学习意识，培植团队的学习意识.
（4）提供学习保障,引导学习行为，校正学习方式，确保学有所用；健全学习网络，确保学有所得；创新学习载体,提高学习成效,确保学有所获。
（5）创新学习模式，注入学习活力.把学习的绩效与需求紧密地结合起来,使学习成为生存的前提和发展的动力。
三．材料题
1. 水无点滴量的积累,难成大江大河。
人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，就没有甘甜欢畅的成功喜悦.没有勤勤恳恳的刻苦钻研，也就没有震撼人心的累累硕果。只有付出,才能有收获。未来掌握在自己手中。
但是一个人的职业生涯，要有始有终,既要有个充满斗志、激情昂扬的开始，同时也不能草草收尾,将一路以来奋斗的坚持和汗水付诸一炬。从这个老木匠的故事我们可以看出，如果他能够耐心的将自己最后一件作品兢兢业业的完成的话,他就可以为自己的职业生涯划上一个圆满的句号,同时也能够得到一份完美的回馈。而他没有坚持完成好最后一个业务,得来的也就只有遗憾。
2.小投入，大回报。对目标有清晰的认知.
从故事内容中，这个小小业务员成功的路途，我们知道，做一个好的业务员并不是只看你嘴功厉害和心肠软硬。关键在于你面对阻碍的心里素质强度，对扭转局面是否有信心，能否把握工作当中的机会，能否有坚持的力量，能否有灵活的思维。
1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性.
5、 有良好的心理承受能力
6、 有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路利用自己独特的方法去开辟一片市场.
四。论述题
1。 职业道德修养，就是从业人员在道德意识和道德行为方面的自我锻炼、自我改造后所形成的职业道德品质。职业道德修养是一种自律行为，关键在于“自我锻炼”和“自我改造”.任何一个从业人员,职业道德素质的提高，一方面靠社会的培养和组织的教育;另一方面就取决于自己的主观努力。两个方面是缺一不可的，而且后者更加重要.怎么通过主观的努力来提升自己呢?要学会尊重.这里的尊重不光是下级对上级的尊重,还有同事间的尊重，上级对下属的尊重，以及对本职业的尊重。
1）下级对上级的尊重体现在：服从领导的工作安排，工作认真负责,要勇于承担责任。因为有时候上级和你掌握的信息是不对等的，下级不能越俎代庖，帮上级做出决定。执行力是管理者的生命线，如果各行其事，必然一盘散沙。
2）同事间的尊重体现在：团结协作,友爱互助，做到分工不分家。各人虽然分工不同，但是可能工作中需要相互协作的事情很多。分工协作是提高劳动效率的基本手段，群体的协作又可以达成个体之间的优势互补。发生问题，不得揽功诿过，不得回避责任。
3）对下属的尊重体现在：善于沟通，耐心细致，做好管理工作.带好团队主要靠的是管理者的人格魅力， 管理者的人格魅力应该体现在处处以身作则，事事率先垂范，吃苦在前，享乐在后，一心为公,不谋私利,遵纪守法，爱岗敬业，不能以罚代管，以罚代教。
4)对本职业的尊重体现在是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作。这一点也是最容易被忽视的.比如越级汇报工作的行为，就是由于不尊重工作流程而造成的。应当尊重自己的工作,严格按照职业操作规范和流程来要求自己。
2。 第一步，分析自己的性格。每个人的性格都是不同的。任何事情都具有双面性，有好就有坏.热情、善谈的反面就造成稳重不足;忠厚脾气好容易变成没有主见……先要分析自己的性格，看看自己到底具备上述性格中的哪些方面,看看自己性格中的长处、短处,准确分析自己的性格,一方面便于找到适合自己的岗位,另一方面可以提醒自己在工作中注意克服性格的不足。
第二步,分析自己掌握的知识、技能.每个人都有自己擅长的知识、技能。分析自己学习过和掌握的知识技能，罗列出哪些是自己精通的，哪些是自己熟悉的，哪些是自己的弱项。然后再分析自己所从事的业务。确认自己和岗位相吻合的条件，以及不足之处，通过参加学习班或找人传授相关知识，来提高自己这方面的知识和技能,只有做到上述这些方面,才能让自己在工作中立于不败之地.
第三步，分析自己掌握的或能够调配的资源.这里的资源不但包括金钱，还包括自己在社会上的人脉。俗如果从事一项工作，不可能所有的事情都是自己擅长的，如果碰到自己不擅长的事情，就要想自己能够调动的资源，自己的同学、朋友、亲戚中，有谁擅长此类事情或从事过相关行业，自己就可以去取经，直接掌握问题的关键点，避免工作中走弯路。
第四步，确认自己的发展目标。如果没有认真分析过自己，没有做好个人的发展规划，任何职业生涯都不会有好的发展与明确的走向。只有确认了个人的发展目标，围绕这个目标，让自己更快的接近或实现目标.在当今社会，工作经验和行业优势已经成为获取成功的必不可少的条件之一，所以确认个人的发展目标尤为重要。
第五步，坚持不懈走下去。世上没有不劳而获的事情，任何人的成功都不是偶然的，一定有了很长时间的积累，一定具备了一定的实力才能成功。每个人的成功都少不了他多年的付出、执著、努力。所以，认准了自己的目标，一定要坚持不懈的走下去，不管遇到什么挫折,都不要放弃，同时一定要认真学习,不断提升自我。