现代管理原理答案.doc

现代管理原理
一、 单项选择 试卷代号:1288
1．“管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点？( D )
A。泰罗 B．法约尔C．韦伯 D．西蒙
2．就管理的职能而言，法约尔认为,( C )。
A．管理就是决策
B．管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好最经济的方法去干
C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
D．管理就是经由他人去完成一定的工作
3．组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ C ）负责制定的
A。基层管理者 B．中层管理者 C．高层管理者 D．所有管理者
4．当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用（ A ）是可取的方法。
A．定量预测 B．宏观预测C．定性预测 D．微观预测
5．海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ B )的发展战略。
A．一元化 B．关联多元化C．无关联多元化 D．复合多元化
6．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和掼益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是( A ）方案
A．甲 B．乙C丙 D．甲和乙
7．常见的风险型决策方法有（ D ）.
A．德尔菲法 B．哥顿法 C．头脑风暴法 D．决策树法
8．矩阵式组织属于（ B )组织结构。
A．机械式 B．有机式C．直线式 D．平行式
9．M型结构又称为多部门结构，亦即( A )。
A．事业部制结构 B．职能制结构C．直线职能制结构 D．矩阵制结构
10．考评管理人员的协作精神主要通过向( D )获取信息。
A．上级部门 B．主管部门C．下属部门 D．关系部门
11．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( D )。
A.法定权利 B．奖惩权力 C．组织权力 D．自身影响力
12.( C ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A。成就需要理论 B．双因素理论C需要层次理论 D．公平理论
13。成就需要理论一般适用于（ A ）的研究。
A.主管人员 B．技术人员C．普通员工 D．—线员工
14．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ B ）原因造成的。
A.情绪 B．选择性知觉 C．信息操控 D．非语言提示一
15．即时控制通常指的是（ A ）.
A.现场控制 B．前馈控制C．反馈控制 D．全面控制
16．某销售人员去年销售额为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ D )要求。
A．目的性 B．协调一致性C．可检验性 D．可行性
17．现代管理中,需要激发的冲突是( C )。
A。日常冲突 B．破坏性冲突C．建设性冲突 D．利益性冲突
18.( B )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实
A。口头沟通 B．书面沟通 C．非语言沟通 D．电子媒介沟通
19．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( A ）。
A．企业文化 B．企业价值观C企业精神 D．企业形象
20.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于( D ）。
A．竞争战略 B．公司战略C．业务战略 D．职能战略
二、 多项选择
21。 19 90年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,下列选项中（ ABCD ）是其主要内容。
A。系统思考 B．改变心智模式 C．超越自我 D．建立共同愿景
22。马克斯·韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标.这些权力包括（ BCD )。
A．纯粹的权力 B．理性—-合法的权力 C．传统的权力 D．超凡的权力
23．用数字形式表示的计划是预算.如选项(ABC ）
A.销售费用预算 B．成本预算C．广告预算 D．零基预算
24.“战略”一词原意是指指挥军队的(AC ）。
A。科学 B．指挥棒C．艺术 D．策略
25。德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即 (BC )
A.预测 B．反馈C．函询 D．决策
26.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(ABC ）。
A。保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密
C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权
27.对管理人员的贡献考评包括（AD ).
A．达标绩效评价 B．业务能力考评 C．心理素质考评 D．管理绩效评价
28．麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对（BCD ） 等激励需要。
A.安全的需要 B．权力的需要C．社交的需要 D．成就的需要
29。克服沟通障碍的组织行动有（ACD ）
A。营造一种坦诚和信任的组织气氛 B．使用反馈技巧
C．鼓励使用多元沟通渠道 D．全方位地开发并使用正式的渠道
30.企业中应当承担控制职责的人员包括（ABCD ).
A.企业高层管理人员 B．上级管理人员 C．中层管理人员 D．基层管理人员
三、 判断正误
31。对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的.32.梅奥认为，在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织。√
33。计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素.√
34。战略控制必须以战略目标为控制标准.√
35。事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式. √
36。采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 ×
37.采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快,但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。×
38. -个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。×
39. -般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。 √
40．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象 √
四、 案例分析
41．案例一把所有“鸡蛋”放在微波炉里
42．案例二 鲶鱼效应
（1）这个案例中包含了怎样的管理原理？
案例中包含了主要管理原理:激励手段、外部引进人才、激发冲突等。
(2)请用你所学过的管理知识解释这个现象。
用鲶鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。
(3)将鲶鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？
外部招聘管理人员，相当于企业中引进鲶鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突，促进企业发展。