监理工作质量目标及保证措施.doc

监理工作质量目标及保证措施（一)、监理工作质量目标1、 严格执行监理规范、监理程序，对工程质量、工期、投资进行有效的控制，对工程关键部位、关键工序的监理旁站率达到100%。2、 严格履行监理合同，按照ISO9000质量体系要求，加强监理服务过程的控制，建立自查自纠机制,不断改进监理工作，纠正不合格监理服务的有性达100.3、 加强与业主的沟通，主动征求业主的意见，满足业主的合理要求,业主对监理服务的满意率达到95%。4、 加强试验测量设备的管理、维护,确保正常使用,其完好率达100。5、 监理组签认的各种文件和工程报验单不超过规定期限，工程报验单签认准确率达100。6、 工程试验抽检频率不低于规范要求。7、 监理资料和有关文件的收集、整理、归档达到规定要求。8、 监理人员的业务培训率达到100%。9、 加强廉政建设，不发生违纪违规事件。10、 本项目争取评为优质工程,监理组争取评为“十佳监理组”或受业主、公司的表彰.（二）保证措施1、 监理组组织机构保障： (1）建立、健全监理组组织机构，监理组设置道路(包括中、小桥）、结构物、测量、试验等专业组，按各专业要求展开监理工作。 （2)明确监理组、专业监理的职责和各级监理人员岗位职责，做到专业技术分工明确，工作规范化。 （3)监理组制订各项规章制度，使监理组开展工作协调一致、工作规范有序，保证监理工作质量.2、建立监理组与项目经理部各级定期会晤制度。 （1）驻地工程师和项目经理每月定期召开工地会议,就工程的全面执行情况和下阶段的计划目标等进行全方位讨论和商定。 （2）专业监理负责人和项目经理部工程部相应负责人每星期定期会晤就该专业工程方面的有关问题进行商定。 （3)监理组旁站监理和现场施工负责人随时就工程方面有关问题进行会晤和商定.3、坚持监理工作原则 （1）严格按照合同技术规范要求和总监代表规定及批准的技术要求进行监理，督促承包人执行进度计划。热情帮助承包人解决有关技术问题，为承包人提出有益于保证质量和促进工程进度的合理化建议，帮助承包人纠正各种不符合技术规范要求的习惯性操作工艺，积极主动帮助承包人超前考虑施工中可能会遇到或发生的问题. （2）坚持质量验收标准,秉公办事，在检查验收中，坚持以测试数据作为评定标准。 (3）在监理工作中加强现场旁站，关键工序跟班检查。监理过程中不放过任何影响工程质量和验收标准的苗头和因素，特别是隐蔽工程和关键工序要严格把关，一丝不苟,严格监理。4、认真学习，提高监理素质，加强事前监理。 （1)组织监理人员认真学习监理规程、监理实施细则、技术规范和设计文件，掌握合同文件规定的各方职责,义务及工程检验、验收标准、试验方法和频率要求。熟悉合同管理、计量支付等有关约定和要求，领会设计文件的设计意图.提高监理人员的理论水平和业务素质。 (2)监理人员要深入现场，了解工程现场实际情况,了解承包人的具体情况和掌握施工情况。根据有关技术要求和设计文件要求，向承包人提出各种有益建议,使承包人注意到并采取必要的措施保证工程施工质量和预期的进度。尽可能做到事前监理，避免不必要的返工及浪费，损失宝贵的工期。5、做好组织与协调工作 详见“组织与协调”一节。 6、配备必要的设备，保证检测频率,加强测试手段,用测试数据来保证监理工作质量。7、开展创优活动 百年大计，质量第一。工程质量的优良从工程一开始就必须有计划的严格控制,工程实施过程中对工程实体的质量控制更是尤为重要的。要先排出质量创优的计划，并贯穿于工程实施过程的始终。本监理项目结合我省高速公路目前建设文件的要求和经验提出如下组织与实施：(1）成立监理组长为领导，试验、测量、道路结构为主要成员的监理组创优领导小组，并由各监理组副组长专职负责这项工作。（2）根据分项工程的组成与划分，分层落实各分项负责人，同时指导并审查承包入所申报的创优评定单元划分。（3） 创优领导小组根据创优评定单元的划分，切实落实监理质量创优负责人,在各分项工程实施过程中，突出我公司主动监理，预防为主的特色，按以分项保分部,以分部保单位，以单位保整个工程项目全面创优的工作原则，确保创优计划的实现. （4） 本项目在各分项工程的实施过程中，准备实行首件工程认可制,明确各分项工程优质指标，把优质分项工程具体量化。以承包人的作业指导书，监理组的监理实施细则，从内在到外观及内业资料实现全面的创优。（5） 实现质量创优的过程中，主体应是承包人，加强对承包人的质量创优管理是主要的工作内容，所有创优计划的组织与实施，都要围绕承包人的分项工程实施来进行全面控制与管理。监理过程中要抓承包人创优计划的组织与落实,抓承包人的工序责任人,抓承包人的分项工程责任人，抓承包人的工程内在与外观质量，抓承包人的自检资料等。（6） 资料管理也是工程的重要组成部分,更是创优计划实施的具体反映，内业资料的管理要从资料的真实性、系统性、完整性、准确性、及时性、安全性等几个方面切实做好工作，作到内业与外业同步。公司将安排专人进行资料管理.8、接受社会监督（1）树立良好的职业道德,严格履行监理职责,清正廉洁，秉公办事，不断进取.（2）建立行风评议员制度，在业主或施工单位中聘请行风监督员，定期对监理人员的行为进行监督和评判。不参加有碍公正执行监理业务的一切活动，不接受被监单位的礼品、礼金。（3）制订监理工程师职业道德准则，正确履行监理合同规定的权利和义务，独立、客观、公正地开展监理工作。5