大酒店停车场车辆停放管理方案.doc

大酒店停车场车辆停放管理解决方案（草案）
一、 现状（酒店11月21日汇报）
1、停车位 80个，（停车场内53个，贵宾楼门前14个，主楼8个，西饼屋5个)因门前停车位属于公共停车区域，所以导致在管理过程中，无法对西饼屋门前车位进行管控。目前只能对停车场内的外来车辆进行管理收费。
2、集团在酒店停车场停放的车辆有11辆：
晋AD8899(王总）晋AM0060(杨总) 晋ABB379（康艳香）
晋A9D071(杨郁)晋ADF102（丁冰) 晋A7Z585(朱晋文）
晋A67912（王长安) 晋A3L359（党军鹏）晋A8M723（郝凌霞）京P88C68（来万丽） 晋A5C129（顾斌杰）
3、公司车辆4辆:（公差）：晋AZ3139（采购部)、 晋AZ6452（办公室） 晋ACV267（采购部）、晋A55624（集团办公室）
4、王总关系车辆2辆：（晋A19D55（杨培忠)工人报社、
晋A9Q217（秦辰生）工人报社
5、师总关系车辆5辆：
晋ABL038、晋AV2171、晋AK2158、晋A8z666、晋AGT133
6、酒店消费大客户车辆停放，经过财务对客户年消费额的确认,符合停车标准的有13辆：
费裁军客户:晋ACP839、晋A8S202、晋AW8618、晋AL7859
(先行公司）
晋AK4742，晋AZ2266（晋太公司）
陈东霞客户京PXO965（省纪委）晋AG6626
徐迎新客户：晋KV2777、（省电力公司）
朱玲客户:晋ADM517（省电力公司物资管理中心）
晋ADW980（省纪委) 晋AM6918（省纪委)
刘湘梅(晋A6F777)杏花岭街道办事处
客户的公司都在酒店附近,所以在酒店停放的车辆基本上是全天。
启动停车收费后，经过一年多的运行，截止目前共收取停车费57340元.
共计停放车辆：35辆，都属于免费停车，并占用了经营时间，但里面未包括酒店员工的车辆。
二、实际情况(从新在12月24日核对确认的情况）
1、内部停车场现状
车辆情况：
1） 员工车辆情况20辆：包括未停放的车）
郭强、晋ABB379（康会计)、晋A9D071（杨郁,临时车牌）、晋ADF102(丁冰）、晋A7Z585（朱晋文）、晋A3L359（党军鹏)、晋A8M723(郝玲霞）京P88C68(来万丽）、晋A5C129（顾斌杰)、晋A9E314（ 张波)、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华）。
2） 一级客户7辆：
王总：晋A19D55（杨培忠）工人报社、晋A9Q217(秦辰生）工人报社
师总:晋ABL038、晋AV2171、晋AK2158、晋A8z666、晋AGT133
3） 二级客户(本酒店大客户停车情况)18辆:
费裁军客户：晋ACP839、晋A8S202、晋AW8618、晋AL7859(先行公司）、晋AK4742
晋AZ2266（晋太公司) 、晋AS8203（先行公司)
张林芳：晋AE0076(太铁物流）
徐迎新客户：晋AG6626（铁路设计院） 、冀F05337（省电力公司李辉）
王淑伟：晋ADM517(省电力公司物资管理中心）、晋AF4284、晋A2W189、晋AS1163
朱玲:晋ADW980（省纪委）、晋AM6918（省纪委)、晋AP8917（省银监局）
刘湘梅：晋A6F777杏花岭街道办事处
通过与大酒店财务部师国珍经理核对确认，没有年消费达30万以上的停车客户有7辆，用红色字体做了标明。
4）集团公司车辆10辆:
晋AD8899（王总）、京LY1071（师总）、晋AM0060（杨总）、晋ACV267（采购部）、晋A55624（集团办公室）、晋AZ3139(采购部）、晋AZ6452（办公室）、晋A69427（王长安)晋A Z6997（李慧芳）、晋AGP728(师总)。
共计车辆:55辆
2、目前停车收费情况
夜间过夜10元,时间：22:00-—08：00；临时停车1小时5元,每超1小时加收1元。
三、市调情况
国贸大酒店:
1、停车场情况（硬件)
自动收费系统
2、收费标准
3元/小时
2）各类客户收费标准
客户就餐客人前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元.
业务往来：每小时3元.
内部员工：免费
顾客:就餐客人前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。住宿顾客停车免费。
大型包饭:就餐客人前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。
政府部门车辆:每小时3元
大型会议车辆：前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。
3、人员配置
三班制
4、管理方面
发酒店内部停车卡,填写停车时间。汇总做好记录.
五洲大酒店:
1、停车场情况(硬件）
立体提车库,自动收费系统
2、收费标准
客户：过夜车俩一晚10元，停车每小时5元起，超每小时加收1元。
业务往来：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章.
内部员工:禁止停放
顾客:免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。
大型包饭：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章.
政府部门车辆：免费
大型会议车辆：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。
3、人员配置
三班制,每班7个人共21人。
4、管理方面
每班上班时抄写所有车牌,与上一班对接核对，收费后于第二天交予保安部经理.
王府井:
1、停车场情况(硬件）
自动收费系统
2、收费标准
每小时3元
2）各类客户收费标准
客户：每小时3元超一小时加收1元。
业务往来:每小时3元超一小时加收1元.
内部员工:办理月卡，每月300—-450元.
顾客：消费500元以上免费停车，500元以下按每小时3元取超时每小时加收1元.
大型包饭:
政府部门车辆：每小时3元取超时每小时加收1元。
3、人员配置
有专门的收费员
万狮京华大酒店:
1、停车场情况(硬件）
2、各类客户收费标准
业务往来：免费
内部员工：专用停车场地
顾客：免费
大型包饭：免费
政府部门车辆：免费
大型会议车辆：免费
临时停车一天20元起.
铜锣湾：
1、停车场情况（硬件)
自动收费系统
2、收费标准
客户：每小时5元超一小时加收1元。
业务往来：每小时5元超一小时加收1元。
内部员工：副总级以上免费停车,经理按20％收取，经理以下按30％收取,办理月卡，每月450——500元。停车24小时
顾客：每小时5元超一小时加收1元。过夜车一晚15元.
政府部门车辆：每小时5元超一小时加收1元。
3、人员配置
有专门的收费员
4、管理方面：
有专业部门进行管理，并有专职车管员（包括收费)
四、本酒店停车场收费标准（建议）
根据市调结果，结合本酒店实际情况,建议本酒店停车收费标准如下：
1、临时停车（物价局批准价格）：1小时内5元，不足1小时按照1小时收取,没超1小时加收1元。停放时间：早上08:00—10：30，中午14：30—17：30，晚上22：00—08：00。
2、过夜停车：过夜每晚10元。停放时间:2200—08：00.
3、包月停车：300元/月，停放时间：晚上20：00—08:00。
4、不办理年卡,季卡不优惠。
五、酒店停车客户分类及解决办法
1、 一级客户
1.1定位标准：（王总、师总及其客户)
1.2具体车辆：
王总：晋A19D55（杨培忠）工人报社、（晋A9Q217（秦辰生）工人报社)宋总
师总:晋ABL038、晋AV2171、晋AK2158、晋A8z666、晋AGT133 （一般晚上停的时间比较多）
晋AD8899（王总)、京LY1071(师总）、
共计：7辆
1。3解决办法：
1.3.1不收取费用
1.3。2停放时间：20:00—11：00，中午14：30—17:30。
1.3。3管理:发放专用停车证，凭停车证出入（绿色）。
2、二级客户
2.1定位标准:指在酒店年消费达30万元以上的客户.待定
2。2具体车辆：
费裁军客户:晋ACP839、晋A8S202、晋AW8618、晋AL7859(先行公司)、晋AK4742
晋AZ2266（晋太公司） 、晋AS8203（先行公司）
徐迎新客户：晋AG6626（铁路设计院) 、冀F05337（省电力公司李辉）
朱玲：晋ADW980（省纪委）、晋AM6918（省纪委）.
共计：11辆（经核对消费，目前符合条件）
2。3解决办法:
2。3。1不收取停车费用。
2。3.2不限制停车时间。
2。3。3管理：发放专用停车证，凭停车证出入（蓝色）。刷卡
3、三级客户
3.1定位标准:临时就餐、住宿、开会的顾客车辆
3。2解决办法:
3。2。1随时在经营、住宿、会议时间内停放，停车时取卡停车,消费结束后，由收银台盖专用章证明是消费顾客,停车场保安凭此凭证放行，不得收取费用。
3。2.2管理:保安人员做好登记，保管好凭证。
4、四级客户
4。1定位标准：与酒店联系、接洽业务的供货商、婚庆、订餐等顾客及政府部门到酒店进行执法的车辆.
4.2解决办法:
4。2.1随时来随时停,不收取任何费用
4.2。2管理：保安人员进行登记，酒店业务部门负责人签字确认后放行。
5、 员工车辆
5。1定位标准：集团总部员工自购车辆、酒店员工自购车辆。
5。2具体车辆：
晋ABB379（康会计)、晋A9D071（杨郁，临时车牌）、晋ADF102（丁冰）、晋A7Z585(朱晋文）、晋A3L359（党军鹏）、晋A8M723(郝玲霞）、京P88C68(来万丽）、晋A5C129(顾斌杰）、晋A9E314( 张波）、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华）、郭强。
共计：20辆
5。3解决办法：
5。3.1方案一：
不收取任何费用
停放时间:08：00-11：00。14：30—17：30,20：30—11：00.
5.3。2方案二：
酒店停车场预留出10个专用车位给员工停车，先到先停,停满截止。集团6个车位，酒店员工4个车位。
5。3。3方案三:
收取费用停车，按照一天5元收取.
5。3.4方案四：
为保证经营需要,满足顾客停车需求，禁止员工车辆在本酒店车场停放，员工自行解决.
5.3。5方案五:
集团公司给予每天开车来公司上班的员工进行定额补助（每月）
6、本公司车辆
6。1定位标准：集团公司所购车辆
6.2具体车辆:
晋ACV267(采购部)、晋A55624（集团办公室)、晋AZ3139（采购部）、晋AZ6452（办公室）、李慧芳车
共计：5辆
6。3解决办法：禁止停放，自行解决。
7、非经营时间客户(有偿对外开放时间）
7。1定位标准：指非酒店就餐、住宿、业务接洽客户，但在本酒店非营业时间有需求停车的客户。
7.2解决办法：
7。2。1临时停车客户：1小时内5元，不足1小时按照1小时收取,每超1小时加收1元,停放时间（指开放时间）：早上08:00-10：30,中午14:30—17：30，晚上22：00—08：00。
7。2.2过夜客户:每晚10元。停放时间:22：00-08：00
7.2.3包月客户:300元/月，停放时间:晚上20:00-08:00。
7。2。4按季停车客户：900元1季度,停放时间按照包月客户时间执行。
7。2。5周六、周日停车客户：一天10元。停放时间：20：00—08:00
六、车场停车费收入预测
非营业时间共为5小时，现有车位80个，内部车辆40辆，剩余40个车位。因非营业时间停车较少，按20个车位计算,每个车位每小时6元计算，每个车位每天收入30元,20乘以30等于600元每天，每月18000元.
过夜车按一晚10元计算,按照10个车位计算，每晚收入100元，每月3000元。
共计月收入(预计）：21000元。
七、激励办法:
2。1方案一：按照原有的激励方法执行，即按停车场停车费收入的20％，给予保卫部奖励.
2.2方案二：按照成本前期投入成本减去每月的营业收入的20%，给予保卫部奖励。
八、车场整体规划方案（附件）
厂家效果图、方案、预算.(后附）
后附：大酒店大客户财务确认停车表
妥否，请上级领导审核！
汇报人：苏建军
2010。12.24