家长培训机构服务打造.docx

服务打造：1、 计划简介：“中国好家长”家长培训机构培训计划分为“家长工程”和“孩子工程”和“亲子互动工程”三个大的模块，三个工程并行，使家长和孩子在认识自我、不断提高的过程中，增加彼此的互动联系，在互动的过程中找到一种融洽的相处方式。家长工程：依据不同家庭孩子所在的年龄时期以及家长性别的差异将家长咨询计划分为六个子模块，分别为中小学才能教育课程、叛逆期引导教育、高中鼓励式赏识教育以及“父亲课堂”和“母亲课堂”。孩子工程：根据孩子性格、个人能力等的差异，培养计划分为四个子模块，分别为好孩子潜能计划、好孩子梦想计划、好孩子实践计划、好孩子互动交流计划。亲子互动工程：主要包括亲子俱乐部、户外亲子实践基地以及一系列家长与孩子共同参与的活动。通过多种经营同时进行的方式，力图做到公司效益的最大化，实现公司的长久运营。2、 服务内容与服务模式： 家长工程服务模式：才能教育课程：授课对象是中小学学生的家长。中小学时期是孩子正确的人生观、价值观树立，良好习惯、学习兴趣的培养以及孩子性格养成的重要时期，孩子的思想容易受到外界环境的干扰，才能教育课程正是根据不同孩子的性格、学习成绩等的差异，指导家长对进行孩子的思想教育、性格和兴趣培养，授课频率每周一次，使孩子养成良好的生活和学习习惯，树立正确的人生观、价值观。叛逆期引导教育：针对处于青春期、有叛逆倾向孩子的家长授课。对叛逆的孩子来说，特别需要足够的爱和关注，父母呵斥、贬低、急躁、打孩子、滥用权威、命令强迫孩子的行为会导致孩子的抵抗情绪，引发破坏性的攻击性行为，是不可取的。课程根据不同孩子的叛逆特征（早恋问题、生理问题、自由问题、考前压力问题以及自闭等）进行分类，由专门的叛逆期心理专家分别对不同叛逆类型的孩子进行分析，指导家长正确的引导和鼓励孩子，帮助孩子度过特殊时期。高中家长培训课程：高中是孩子学习和成长的关键时期，这一时期孩子将面临更多的压力。机构特别开设赏识教育课程，推荐家长对孩子进行鼓励式教育，以减少孩子的心理压力。健康的身体是孩子学习的动力，该课程还特别开设营养课，每阶段12课时，指导家长进行饮食的合理搭配。对高三孩子志愿填报开设短期咨询，和家长共同为孩子搭建一个美好未来。特殊群体特殊教育：针对单亲家庭、缺陷家庭进行特别心理辅导，进行长期的课程教授。“父亲课堂”和“母亲课堂”：做父母是一门学问，父亲和母亲角色的不同使其在教育孩子的方式上也有很大差异。该课程为短期课程，重在知道家长塑造父亲和母亲的个人魅力，使孩子和父母变得亲密。孩子工程服务模式：好孩子潜能计划：收获“五感”训练。收获自信感，让孩子认识自身潜能，改善自我形象，增强自信心；收获勇敢感，克服心理惰性，磨练意志毅力，勇敢面对挑战；收获灵巧感，启发想象与创造力，提高解决问题的能力；收获责任感，认识群体的作用，增进集体活动的参与意识；收获知恩感，学会关心别人，更为融洽地与他人合作。好孩子梦想计划：帮助孩子发现优势的天赋智能，打破过往失败的思维局限，激发孩子挑战自我的勇气，找回人生内在价值感，规划人生各阶段的目标，开启生命梦想。好孩子实践计划：让孩子真正地参与到社会活动中来，培养高度责任感，促进良好习惯养成，体验团队协作，提升人际沟通能力，提高自我解决问题的能力和思维敏捷度。好孩子互动交流计划：帮助孩子培养阳光性格，学会与他人友好互动交流，战胜当众讲话的恐惧感，建立良好的人际关系。亲子互动工程服务模式：亲子俱乐部：在孩子的成长路上，父母的陪伴至关重要 ，亲子俱乐部活动在周末分两天进行，第一天使家长和孩子快乐融入，深化沟通；第二天家庭展示，默契养成，通过父母和孩子共同完成一些活动项目，增进彼此的了解和信任，改善父母和孩子之间的关系。亲子俱乐部具体活动安排：第一天课程：练习转念，快乐融入；静心沟通，深化关系。时间主题名称活动内容及目标07:30-08:00签到中国好家长总部集合，签到后统一乘坐大巴前往基地08:00-09:30乘坐快乐大巴一路车上欢歌笑语，消除陌生的局面走进快乐笑声中09:30-10:00好家长秘密会议组织家长学习好家长秘密，侵袭自身学习的目标与孩子建立友好的关系，寻找孩子王；帮助孩子确定活动的目标10:00-10:40取绰号，隔膜消“桃花朵朵开”引导取绰号（动物、蔬菜、瓜果等方向），打开心扉10:40-11:40科普探索休息放松，自由交流，熟悉环境，补充体能11:40-12:00入住温馨小家让孩子更快适应环境，寻找另一个短暂家的感觉12:00-12:40午餐大家庭享用午餐14：30-14:40激情飞扬找感觉，通过热身帮助家庭提神放松，进入游戏“玩”的状态14:4015:40玩是学，学是玩少儿组：“追气球”“捕鱼”，培养孩子的反应能力，融合亲子深厚感情小学组：“无敌风火轮”，培养孩子的合作精神，重塑亲子的信任关系初中组：“珠行万里”，不着急，学会爱，革新家庭教育沟通模式15:40-16:40够朋友，孩子王少儿组：“比划猜”培养亲子良好的沟通方式，亲子间配合，协调模仿能力小学组：“相依为命”全接纳，后升华；回归孩子角度看待事情，共同成长初中组：“移鼓击球”高目标，低要求；学会用鼓励的精神和赏识爱的能量16:40-17:00开口了，不拍了分享活动学习感受，助于大家共同成长17:00-19:00自助晚餐每个家庭利用有限资源创造温馨的家庭晚宴，共享家庭天伦之乐19:00-21:00小孩子，大智慧“原始生活”营造欢乐气氛；助于父母更加深入了解孩子，使孩子快乐成长22:00熄灯就寝学习总结与成长日志，角色感恩付出分享，洗漱，家庭并床共眠体验第二天课程：家庭展示，提升自信；开启动力，强化目标；爱与生活同在时间主题名称活动内容及目标07:30-08:00感恩心，花苞情晨练家庭协作体训，爱的心语练习，传递爱的能量08:00-08:40爱心早餐父母带上眼罩，在孩子的帮助下用餐，升华亲子内在的爱08:40-09:00不怕了，长大了分享第一天学习感受，生活故事转念接龙，点解家庭复印机，瞬间转念09:00-11:00好思维，好人生少儿组：“画影子”“种梦想”， 帮助孩子找到梦想的苗头让父母更好陪伴孩子小学组：“倾听”“方法无极限”，培养孩子发散空间思维，亲子互伴心态初中组：“倾听”“达芬奇密码”，培养孩子合作精神，学会倾听和沟通技巧11：00-11:30人中人，乐似神“四面楚歌”培养孩子团队合作精神，克服困难，把挫折当存折12:00-12:40午餐享用午餐12:40-13:30升华学习效果自由活动放松心情，陪伴孩子，升华亲子间的感情13:30返程乘坐快乐大巴，返回我们温馨幸福的家户外实践基地：在户外，人的身心会不自觉的放松，父母和孩子之间更能打开心扉真诚的交流。，通过家庭展示培养父母和孩子之间的默契。3、 技术介绍：本机构以世界著名的六大教育方法为理念，针对孩子的不同年龄时期和个体差异用不同的教育方法对家长进行培训。本机构创建自己的官方网站，实现网络在线的即时咨询服务。本机构聘用青少年心理研究顾问，并成立自己的咨询中心。本机构聘用专业营养师。本机构与各中小学建立长期合作关系。4、 服务优势： 为了更好地凸现机构提供的家长工程、孩子工程以及亲子互动工程的优越性和有效性，我们将通过行业对比和核心竞争力对比来展现中国好家长家长培训机构的与众不同的特色。行业竞争优势（1）家长性别的差异：当前已有的家长培训机构往往忽略了男性家长与女性家长性别差异带来的教育方式的差异，而中国好家长针对男性家长和女性家长个体的差异分设不同的培训班和不同的互动活动。（2）亲子互动工程：机构不仅仅是对家长进行单方面的咨询和培训，而是需要孩子也参与进来，“家长工程”和“孩子工程”并驾齐驱，有效地实现了家长和孩子之间的良好互动。核心竞争优势（1）培训重心的转变：家庭教育中，大家的目光锁定的都是对孩子的教育， 而家长在与孩子相处过程中发现问题往往苦于找不到合适的机构去倾诉和咨询，“中国好家长”正是为家长教育咨询提供了一个平台。（2）交流模式的多样性：传统的家长培训课程多是通过培训者与不同家长“一对一”的模式，而中国好家长为家长们提供了一个互动交流的俱乐部、朋友圈，家长们可以相互交流自己在教育孩子上的心得，并可加入到每月的明星家长演讲评比活动中来。（3）教育方式的针对性：在教育方法上以世界著名的六大教育方法（天才教育、自然教育、特殊教育、才能教育、实践教育、赏识教育）为理念，针对孩子的不同年龄时期和个体差异用不同的教育方法对家长进行培训，能够根据不同家长的需求作出合理回应。（4）咨询安排的即时性：一般的家长咨询需要事先预约，而不能实现立即咨询的效果，这在一定程度上可能会造成问题的延误。可以设想，家长在与孩子产生矛盾时需要及时的咨询解决，我们的线上免费咨询可以将电话直接转接给机构的咨询中心，使家长得到准确及时的咨询并根据家长描述给出恰当的解决方法，避免了家长与孩子之间矛盾的恶化，从一定程度上改善了家长与孩子的关系。5、 附加产品：为了让家长和孩子实现有效互动，同时也是处于战略角度提高公司的长期持续盈利能力，我们将分别在公司营业的第二年和第三年开发自己的亲子互动基地和成立亲子旅游项目，创办自己的官方网站和网上商城。 （1）“中国好家长”亲子互动基地简介在公司初期发展步入正轨之后，“中国好家长”互动基地将成为机构的主要附加产品之一。亲子互动基地是公司在第二年投入开建，在第三年正式投入使用，作为平时家长和孩子互动交流的平台。亲子互动基地中有各种运动及娱乐设施，活动可以以比赛形式进行，限定时间，需要家长与孩子配合共同完成，使家长和孩子在契合度上不断提升。 （2）“中国好家长”杂志期刊-心桥 期刊根据不同年龄阶段的孩子分别编制和发售，帮助家长认识各年龄段孩子的心理发展特点，了解孩子在该年龄段情感及交友等方面的一些现象及内在原因，引导家长树立正确的教育观，与孩子进行心灵上的沟通，为孩子营造安全、温馨的成长环境。（3）亲子旅游-户外实践旅行社简介在快节奏的生活中，旅游度假成为了人们生活中一个不可或缺的部分。随着公司的不断运营，我们将在第三年开办亲子旅游项目，开办之初与旅行社建立战略合作关系，之后旅行独立开办自己的旅行社，提供本地及长途旅行的亲子实践项目。旅行形式有两种：一种是由本机构发出的旅行计划，即由本旅行社选定户外旅游的地点，进行活动安排，限定的物资由机构提供，类似野外生存训练，充满刺激和挑战，家长根据自己的需要进行自主报名；另一种则是由家长发出的自主旅行，即由家长提供旅行实践的地点和时间，通过本机构课程安排进行人员的筹备，自行出游。 （4）特别节日祝福活动 在父亲节、母亲节、儿童节、感恩节等特殊的节日，机构会为孩子（父母）提供鲜花或其他节日礼物，由孩子（父母）送给自己的父母（孩子），来传达两代之间的爱，表达关心和谢意，大家也可以在“节日祝福墙”上写下自己的祝福。（5）“中国好家长”官方网站和网上商城 中国好家长网上教育课程及日程安排与机构同步，提供网络在线的免费咨询以及部分有关教育方法案例的视频，可进行机构内部活动及课程的线上报名，提供更多的即时教育信息。网上商城使家长更方便地找到自己所需的相关资料和及专家讲座的视频信息等。