人力资源管理A第二次作业.docx

一、主观题（共21道小题）1。HRM主要工作涉及到四方面内容,即_、_、_、_。参考答案：选人、育人、用人、留人2。HRM中，选人时应考虑最合适的人，即_原则高于最优原则。参考答案：最适3。X、Y、Z理论分别是_、_、_提出的。参考答案：道格拉斯麦格雷戈、道格拉斯麦格雷戈、威廉大内4.市场里的企业是一个_与_的特别合约.参考答案:人力资本、非人力资本5。企业里的人力资本应包括_、_、_。此外，_也应是人力资本概念的一部分，那些造成非均衡的事件也构成了对这种能力的需求.参考答案：企业家的人力资本、经理的人力资本、普通雇员的人力资本、配置能力6。美国经济学家_是对人力资本研究最具划时代的经济学家.参考答案：西奥多舒尔茨7。根据劳动态度的不同,人们的劳动类型有_、_、_三种。参考答案：被动劳动、主动劳动、创造劳动8.根据动机与激励理论，人的行为是由动机支配的;在朝向一定目标的前提下，能力、积极性、工作成绩三者之间关系可以这样描述_.参考答案：工作成绩=能力积极性9。权力的需要、归属的需要、成功的需要是_理论的核心内容。参考答案：成就动机10。期望理论可以用公式表示为:_.参考答案：激发力量=效价期望(M=VE）11。激励机制参考答案:激励机制指组织系统中，激励主体通过激励因素与激励客体之间相互作用的方式。12。人力资源开发参考答案：就是把人视为一种稀缺资源,以人为中心，强调人与事的统一发展,特别注重人的潜能的开发.13。人事管理参考答案:视人为成本,以事为中心，注重现有人员的管理,主要是人员的招收、任用、调配、和奖惩的静态管理。14。质量圈参考答案：日本将戴明环(Edwards Deming)：PDCA（PlanDoCheckAction）的管理思想与日本的实际结合，把质量控制的责任交给车间,就这样形成了质量圈。15.气质参考答案：气质是指人们的行为的动力特点，体现人们心理过程的速度、强度、稳定性、指向性等特征，例如人反应是灵活还是稳定，情感是强烈还是沉稳的等等。16.能力参考答案:能力,是指人们行为的效率特点,分为实际能力和潜在能力；前者是与某种知识和技艺相结合的能力，是实际生活中表现出来的能力。后者是掌握某种知识和技能的可能性大小,是实际能力赖以形成的个体基础。17.性格参考答案：性格,指人们行为的方式特点，是人们对待现实的习惯性态度.18。个性参考答案：个性也称为人格，也就是个体特殊性，主要是指个体的意识倾向性；是人们心理和品质的稳定特征，由气质、能力、性格等方面因素构成。19。简述需要五层次理论与ERG理论的异同。参考答案：1、同1、生存需要（Existence needs)，与马斯洛的生理与安全需要相同.2、关系需要（Relations needs)，与马斯洛的安全、社交、尊重的需要相同。3、成长需要（Growth needs）,与马斯洛的尊重及自我实现的需要相近。2、异1、需要层次理论以“满足-前进途径”(SatisfactionProgression approach)为基础,但ERG理论除此之外，还有“挫折退缩”（Frustration regression），退而求其次；2、ERG理论表明,在某一时间可有一个以上需要发生,这与需要层次理论的从低到高级的严格次序不同。20。QWL的主要内容有哪些?参考答案：A、改善与雇员交往的渠道与质量；B、科学合理的进行群体设计；C、有效的进行职业管理，为雇员的前途着想;D、适当的进行组织机构的调整；E、优化企业内部的心理气氛;F、优化工作环境。21.现代企业重视QWL的作用有哪些？参考答案:A、提高雇员主人翁精神；B、提高雇员自我控制能力;C、加强雇员的责任感;D、增加雇员的自尊性;E、有利于提高产品的质量;F、有利于提高产品的产量.