气象服务总结回顾江门气象局.doc

恩平市气象公共服务

白皮书

2017

恩平市气象局

前言

恩平市位于广东省西南部，珠三角西南端，属亚热带季风气候区。境地南北长而东西狭，南北长约62公里，东西宽约54公里，全市总面积1698平方公里，辖11个镇（街道办）、174个村（居）委会，总人口50多万人，市政府驻恩城镇。恩平市地形复杂，有低山、高、中、低丘、平原地等，地势西高东低，形成向南开口的喇叭形山势。
恩平市地处低纬度地区，受热带、亚热带季风气候和中高纬度天气系统的交替影响，气象灾害具有种类多、发生频率高、时空分布不均、强度大、损失大等特点。主要气象灾害有台风，暴雨洪涝、干旱、寒潮、低温、霜冻、高温、雷电、雷雨大风、冰雹、森林火灾等。根据历史气象资料（统计时段为1981年至2010年，以下相同），我市4至6月为前汛期，多受锋面低槽影响，平均降雨量达1179.6毫米，占全年的46%，该时段内主要有暴雨、雷雨大风、雷暴、冰雹、大雾等及由此引发的次生灾害；7至9月为后汛期，多受和热带天气系统和台风影响，平均降雨量为970.4毫米，占全年雨量的38%，该时段内主要有台风、高温、暴雨、雷雨大风、干旱等灾害；10至11月出现的灾害性天气主要是干旱、森林火险；12月至次年1月，主要有寒潮、低温、霜冻、森林火险等灾害；2至3月主要有低温阴雨、干旱等灾害。气象灾害对农、林、渔、交通、电力、旅游等各行业均有危害，每年都给我市造成严重的经济损失。
恩平有着丰富的土地、矿物、旅游等资源，随着经济的迅速发展，各行各业和社会公众对气象信息的需求越来越多，对气象服务提出了越来越高的要求。
恩平市气象局以人民群众的需求为导向，以深化改革为动力，以气象现代化为支撑，围绕我市建设人民满意政府的目标，全面推进气象公共服务体系建设，不断丰富和完善气象公共服务产品，努力提升气象公共服务水平。
为了让公众更加便捷获取气象公共服务，我局特编写了《恩平市气象公共服务白皮书》，主要内容包括气象信息获取渠道、气象服务产品、常用气象术语等，让市民对气象工作有更深入的了解，并指引市民获取和使用气象服务产品。
本白皮书将随着气象业务的发展不断更新完善，欢迎社会各界对恩平气象公共服务提出宝贵意见和建议。
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目录
第一部分 2016年气象服务总结回顾 - 6 -
1.12016年天气气候概况 - 6 -
1.22016年气象服务情况总结 - 7 -
第二部分 2017年气象服务工作计划 - 8 -
2.1创新气象服务产品 - 8 -
2.2提升防灾科普能力 - 8 -
第三部分气象信息获取渠道 - 9 -
3.1气象网站 - 9 -
3.2 “恩平天气”官方微博、微信 - 10 -
3.2.1微博 - 10 -
3.2.2微信 - 11 -
3.3手机短信 - 12 -
3.4咨询电话 - 13 -
3.4.1“12121”应急气象电话 - 13 -
3.4.2人工服务热线 - 13 -
3.4.3政务咨询 - 13 -
3.5电视 - 13 -
3.5.1《天气预报》节目 - 14 -
3.5.2预警信号类 - 14 -
3.6农村应急广播系统 - 14 -
3.7 气象信息电子显示屏（LED/LCD） - 15 -
3.8农村气象服务站 - 16 -
3.9报刊 - 17 -
3.10手机应用 - 17 -

第一部分 2016年气象服务总结回顾
1.12016年天气气候概况
2016年恩平市气候影响评价属一般年景。我市年平均气温22.4℃，比常年值略偏低0.2℃；年极端最高气温37.5℃，出现在7月30日，居于我市有气象记录以来第10位（由大到小）；极端最低气温2.1℃，出现在1月24日，居于我市有气象记录以来第9位（由小到大）。年降水总量为2524.6毫米，与常年值2552.9毫米相比，属正常年景，但时空分布不均匀。年日照总时数为1594.6小时，与常年的1626.3小时相比，略偏少2%。
在极强厄尔尼诺事件转为拉尼娜事件背景下，我市受到了台风、暴雨、雷雨大风、寒潮、雨夹雪等极端天气气候事件的影响。突出的气候特点：冬季天气异常、开汛早、台风偏少、汛期长等。年内共出现了13次强降水过程。2016年出现罕见的冬汛，1月份出现4次明显降水过程，月雨量较常年同期显著偏多12倍，打破历史记录。3月21日我市正式开汛，较常年（4月11日）偏早21天。年内有1个热带低压和3个台风影响我市，影响偏轻。
2016年共出现18次主要冷空气过程，其中1月22至26日出现寒潮天气，我市有历史记录以来首次出现霰和雨夹雪。下半年以来共9次主要冷空气过程，冷空气影响偏早，但强度不强，2016年入秋时间为10月30日，较常年（11月6日）偏早7天。
1.22016年气象服务情况总结
恩平市气象局在江门市气象局及市委、市政府的正确领导和有关部门的指导和支持下，继续认真学习中共十八大报告的精神，坚决贯彻落实科学发展观，保持共产党员先进性，全心全意为人民服务。恩平市领导高度重视气象服务工作，主要领导精心部署、强化管理、坐镇指挥；一线值班人员也加强会商、严密监视、准确预报、及时服务，并发扬持续作战，团结协作，不怕苦不怕累的精神，做好决策和公众气象服务、大力宣传气象科普，出色的完成了今年的气象预报及服务工作，为各级领导决策和群众防灾自救发挥了积极作用，赢得了市领导和公众的充分肯定和认可。
切实做好重大灾害性、关键性、转折性天气和重大社会政治经济活动保障服务工作，充分利用办公自动化系统、电视、电台、报纸、网站、微博、微信、应急平台、手机短信和气象电子显示屏、大喇叭等渠道发布最新天气消息，及时为社会各部门及人民群众等提供决策气象服务及公众气象服务。另外，针对1月23至25日的寒潮天气过程，1月22日上午，恩平局召开 “恩平市寒潮天气过程联合会商暨2016年春运气象服务新闻发布会”。邀请市应急办、三防办、农业局、交通局、市汽车站等12个部门天气会商，加强了气象与其他行业共同应对寒潮天气的能动性，为顺利完成2016年春运气象服务工作打下坚实的基础。
2016年全年共发送重大气象信息快报54期，气象专报110期，其中热带气旋专报20期、为农用气象服务专报52期、春运专报21期、高考中考专报8期、其他专项服务9期，天气新闻稿84份，并按不同标准及时发布灾害天气预警141次；共发送应急、决策服务短信533条429632多人次，发送公众预警短信137条799042多人次。启动寒冷Ⅰ级应急响应1次、寒冷Ⅱ级应急响应1次、寒冷Ⅲ级应急响应1次、寒冷Ⅳ级应急响应1次，暴雨Ⅲ级应急响应1次、暴雨Ⅳ级应急响应1次，台风Ⅰ级应急响应1次、台风Ⅱ级应急响应1次、台风Ⅲ级应急响应1次，台风Ⅳ级应急响应2次。

第二部分 2017年气象服务工作计划
2017年，恩平市气象局将保持建设过硬的、经得起检验的气象现代化的定力，坚持科技引领创新驱动，突出抓好气象服务保障民生，增加气象服务有效供给，努力让公众有更多获得感。
2.1创新气象服务产品
电视天气节目增容加料，努力争取地方支持，开展新一代高清演播制作平台的建设以及人才引进，并通过提升气象影视节目形象、扩大品牌影响力，进一步完善气象服务供给体系，加强基层防灾减灾能力的有效支撑，大力争取地方政府支持、推动部门合作，确保气象影视服务可持续发展。
2.2提升防灾科普能力
加强对重点单位气象灾害防御工作的指导、服务和监督，切实增强重点单位气象灾害防御能力。丰富气象科普活动，多形式宣传2017年世界气象日主题，开展气象科普“进农村、进校园、进社区、进企业”活动，普及极端天气和应对气候变化等气象科普知识，提高公众防灾减灾意识和能力。

第三部分 气象信息获取渠道
为方便公众获取形式多样、内容丰富的气象信息，恩平市气象局强化与社会公共传播媒体合作，加强气象信息服务传播渠道能力建设，不断提升获取气象信息服务的便利性。目前，公众可以通过电视、电台、报刊、网站等传统渠道和微博、微信、QQ、客户端、气象信息电子显示屏、农村预警大喇叭等新型渠道获取气象服务。
3.1气象网站
——综合门户，传播源地
介绍：恩平政府网气象网页作为提供气象服务和公开气象政务信息的官方网页，是传播恩平气象新闻和文化、普及气象科普知识、提供在线便民服务的主要渠道之一。
服务内容: 各类实时气象监测资料、气象预警信息、气候服务、气象科普信息、气象政务服务等。
查看途径：
恩平政府网气象网页：

3.2 “恩平天气”官方微博、微信
3.2.1微博
——宣传阵地，紧急广播
介绍：“恩平天气”官方微博于2011年8月开通，是江门市首个县级气象官方微博，注重预警发布、科普与公众的沟通互动。
服务内容：天气实况、天气预报、气象预警、影响评估、气象科普等图文信息等。
查看途径：腾讯微博：
新浪微博：

3.2.2微信
——气象美文，重要通知
服务内容：发布恩平地区天气预报、气象服务信息、气象预警信息及气象科普知识等。
获取途径：微信搜索公众号“恩平天气”并添加或扫描二维码添加。

3.3手机短信
——喜闻乐见，随你所想
介绍：为了让广大市民群众更方便快捷得到天气预报信息，恩平市气象局联合中国移动广东公司恩平分公司、中国联合网络通信有限公司恩平市分公司以及中国电信股份有限公司恩平分公司，向全市移动、联通、电信手机用户提供天气预报短信服务。
服务内容：未来24小时天气预报服务、可分别定制早、晚天气预报服务信息。
获取途径：公众可根据个人需要主动订制。
晚间短信：编写手机短信“110750ep”发送至“10620121”；
早间短信：编写手机短信“110750epam”发送至“10620121”；
取消天气短信：编写手机短信“00”发送至“10620121”。
3.4咨询电话
3.4.1“12121”应急气象电话
——平安留言，语音助手
介绍：“12121”应急气象电话是查询天气信息的专用电话服务号。2012年起新增“巨灾报平安”服务功能，发生巨灾时，公众可拨打“12121”向亲朋留言报平安。
服务内容：恩平“12121应急气象电话”是面向市民咨询气象信息的公益电话，服务内容包括本地天气预报、预警信息等服务查询、提供突发事件报平安留言等。
获取途径：电话拨打“12121”。
3.4.2人工服务热线
服务内容：人工服务热线
获取途径：0750-7771175
3.4.3政务咨询
服务内容：行政许可、非行政许可及其他行政服务咨询
获取方式：0750-7826189
3.5电视
3.5.1《天气预报》节目
介绍：恩平市电视天气预报节目是市委市政府要求的，由市气象台对外公益性发布天气预报的重要窗口。
服务内容：提供最新的天气预报、及时的天气警报、必要的天气实况和其他重大气象信息等。
获取途径：恩平电视台于恩平晚间新闻后播出。

3.5.2预警信号类
服务内容：当有预警信号发布时，15分钟内，恩平市电视台播出灾害性天气预警信息，必要时以字幕形式滚动(走字码）播放预警信号的含义和应对措施。
获取途径：视天气情况及时播出。
3.6农村应急广播系统
——农村预警，三农助手
介绍：农村应急广播系统是向农村、偏远山区等群众传播气象预警信息的重要渠道之一，目前全市共有257个村（居）委会及部分自然村已建成预警大喇叭，预计未来将继续在气象灾害容易发生的自然村新建预警大喇叭。
服务内容：发布天气预报、预警、防御指引及气象科普信息。
获取途径：联系气象局安装，每天17时播报常规天气，不定时播报灾害预警信息。

3.7 气象信息电子显示屏（LED/LCD）
——城镇预警，社区板报
介绍：气象信息电子显示屏是向学校、镇、村、社区、和人口密集地提供气象预警和气象服务的渠道之一，目前恩平市区内设有2个室外气象显示屏，分别位于市政府广场、飞马广场，全天滚动播放天气消息。市政府、水务局、福利院及各镇（街）均有一个室内显示屏。
服务内容：天气实况、24小时天气预报、预警动态、防御指引、气象科普等。
获取途径：公众场所电子显示屏查看。

3.8农村气象服务站
介绍：气象服务站是为镇、村提供气象信息服务的主要载体，是公共气象服务体系和综合信息服务体系建设的组成部分，目前恩平全市各镇均建立了气象服务站。
服务内容：24小时天气预报、灾害性天气预警信息、农用天气预报等。
获取途径：农村气象服务站。

3.9报刊
服务内容：天气预报、气候预测、气象科普等。
获取途径：江门日报-恩平新闻。
3.10手机应用
介绍：《广东省气象灾害防御条例》明确规定气象部门发布的台风黄色、橙色、红色预警信号和暴雨红色预警信号为停课信号。“停课铃”手机应用能主动推送用户所在地区的停课预警至用户手机，最大限度地减轻灾害性天气给学生生命财产安全造成的损失。
服务内容：停课预警信号、停课通知、逐小时预报、空气质量指数、PM2.5、天气黄历、潮汐数据。
获取途径：可在广东应急气象网和各大电子应用市场免费下载。