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房产管理站工作总结及明年工作思路的汇报
今年在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的帮助和支持下，认真贯彻落实区委八届二次全委扩大会议精神，抢抓机遇,坚持依法行政，与时俱进，重点解决群众反映强烈的难点、热点问题， * 转变工作作风，提高办事效率和服务质量，狠抓各项工作的落实，全方位的展开工作，发挥了职能部门的作用，使各项工作都有了新的起色。
今年我区城市规划范围内已经实施的拆迁项目共有2个，共计119户，动迁总面积3 万多平方米，其中，市民服务中心动迁75户2万多平方米，和家园小区二期工程动迁44户1万多平方米，在拆迁工作中，我站积极与市动迁办及区内各相关部门协调，办理房屋依法动迁所必备的手续。主要是：“房屋拆迁许可证”、抽签确定具备省级资质的房地产价格评估有限公司和拆迁承办单位。在我站工作人员的带领下，两家单位做到了当日进入动迁地块，现场核实房屋证件、给房屋评估作价，宣传补偿方案、入户动员签定房屋拆迁补偿协议。为使房屋动迁工作做到依法、公开、公正，维护好被动迁群众的切实利益，坚持依法拆迁，实行“阳光操作”，今年还在区电视台将所发放的拆迁补偿款进行公示，接受广大群众的监督。通过工作人员的努力及单位的配合，保证了拆迁工作的顺利进行，确保了建设工程的按期开工。
为推进落实大同区人府xx年49件大事实事中的产权中心工作，我站积极贯彻“ * ”重要思想，坚持“以民为本、勤政为民、受民监督、问政于民”的工作方针，强化业务培训，不断提高服务意识和水平，做到了业务过硬、服务态度好、办证周期短，以最快的时间为百姓办理证件，着力营造“爱民、便民、利民”的服务环境，树立起房产服务窗口新形象。
一是加强窗口建设，提高服务意识。为了把服务工作作得更周到、更细致、更贴近百姓，窗口主动从自身和内部找差距，在窗口设立了“便民咨询台”，书写用笔、复写纸和印台等，主动一次性告知办证所需资料及相关注意事项，并耐心解释，认真指导填写表格，尽可能为客户着想，提供一切方便。真正做到了受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心。只要客户的资料齐全，确保承诺时限内让住户拿到证件。同时，结合窗口特点颁布了“戒酒令”、“禁烟令”和文明用语、首问责任制、延时办证以及错证追究等实施办法，全方位、多层次的加强了窗口的内部管理，树立了勤政廉洁的良好形象，受到了群众的称赞。
二是开展权属确认工作，加快解决直管房屋的办证。为了加快解决我区房改房的权属确认工作，经过与市房改办、市产权交易中心协调，简化了办事手续和审批环节，取消了一些不必要的审批手续，对2-1至2-9、2-11号住宅楼、十四栋小二楼房改房办理了分户证，对房改售出的平房通过审批后就可办理房屋所有权证。到目前房产直管的房改房住户可随时到我站提交相关证件办理房屋所有权证。同时，对办证手续齐全的5-1至5-3楼经济适用住房进行测绘，申请办理了143本分户证，至此5-1至5-3楼的住户就可以随时到房产管理站申请办理房屋所有权证。
三是拓宽服务领域，积极为企业服务，不断提高经济效益。产权中心各项工作积极主动为市场主体服务，为企业排忧解难，为广大人民群众多办实事、办好事，主要开展了为企业服务活动，深入到玉米加工园区、轻纺工业园区等大企业，为企业办理房屋所有权证13栋。同时，还为大庆兴荣物业集团代办17栋历史遗留房屋的权属确认工作，得到企业的一致好评。同时，主动寻找市场、拓宽业务领域，经过区主管领导的多方协调、争取政策，将服务窗口前移到让胡路区阳光佳苑住宅小区进行现场办公，截止到目前共办理房屋所有权证1800多本，收缴税费近800多万元。第四季度，我们要作好区域内和现承揽的房屋产权办证业务外，还要继续拓宽业务领域，寻找办证市场，承揽办证业务，力争全年税费收缴突破1000万元。
今年我站将增加人员与财政、 * 门密切配合，对我区18个社区居委会及6个街道办事处上报的249户,享受廉租住房补贴的低保收入家庭进行入户调查核实，严把政策观，及时增减合格率达100%，并将廉租住房补贴款及时下发到位，全面做好廉租住房管理工作。
进一步强化房屋监察和租赁管理收费的执法工作，维护公共安全和公众利益，加大政策、法规宣传和巡回检查力度，对拆改房屋主体结构等违规行为进行依法查处，加大对各类私下交易等违法违规行为的查处力度，维护了房地产市场的良好秩序，使房屋管理和房屋监察工作纳入法制管理轨道，真正负起法规赋予的权力。在房屋维修工作上，要抢前抓早，对直管公产房屋进行全面调查，并制定详细具体的维修计划，按照计划抓好落实，做到随叫随到及时维修，达到用户满意。在房屋租赁收费上，先进行全面的普查摸底，并且按照普查摸底的情况，制定切实可行收费计划，力争全年收缴房屋租赁费2万元。
一年来，我们也清醒地看到，工作上取得了一定的发展，但是，也存在着一些不足，主要表现在：一是房屋产权交易中心的场所不够规模，限制了标准化管理规范，便民设施不够完备，大厅中缺少电子显示屏和服务台等便民设施。二是比照建设服务型窗口的标准要求，我站个别同志的观念尚未提升与转变，表现在业务受理过程中，对办事人员缺少足够的耐心。三是在社会已步入信息化的今天，我站个别职工的综合素质有待提升，面对技术性、政策性较高的工作，显得有些力不从心。对以上这些存在的问题，我们一定要在今后的工作中，认真加以研究和解决。
二、明年工作思路：
明年工作的指导思想是：在区委、区政府的领导下，积极贯彻“ * ”重要思想，解放思想，抢抓机遇，转变职能，要以服务为核心，加强窗口单位建设，使全站人员的服务意识、综合素质都有一个显著提高。为确保xx年工作目标、任务的全面完成，着重抓好以下几项工作：
1、认真落实好各项工作，加强服务窗口建设，抓好人员素质的提高，规范窗口服务用语，全方位开展好大同区域内的房屋产权认证工作，全面提高服务质量和工作效率。在政策允许的前提下，在区领导与市房产管理局的协调和支持下，继续拓宽窗口前移办证的渠道扩大业务量，力争完成上年工作目标的基础上再突破,为大同区的财源建设再创佳绩。
2、加强房屋权属确认和办证工作，重点对政府直管房改房、经济适用住房、安居工程等165栋1760户居民进行房屋权属确认和登记办证工作。同时，开展对大同镇内私有平房权属确认工作，待历史遗留房屋确权规费减免政策出台后，积极协调市历史遗留房屋权属确认领导小组办公室早日来我区办理历史遗留房屋权属确认工作。真正解决多年来大同镇居民办证难的问题。
我站将组织人员对各部门办公场所和公建房屋进行全面调查、登记，做好维修计划和计划落实工作。进一步强化房屋监察和租赁管理收费的执法工作，维护公共安全和公众利益，加大政策、法规宣传和巡回检查力度，采取有奖举报的办法，对拆改房屋主体结构等违规行为进行依法查处，真正负起法规赋予的权力。在房屋租赁收费上，要先进行全面的调查摸底，并且按照调查摸底的情况做好房屋租赁费的收缴，力争全年收缴房屋租赁费突破上年基数。
做好廉租住房管理工作是贯彻 * 爱民、亲民政策的重要举措，也是实践“ * ”重要思想的具体体现明年我站将增加人员与相关部门密切配合，对全区享受廉租住房补贴的低保收入家庭进行入户调查核实，及时增减，并将廉租住房补贴款及时下发到位，全面做好廉租住房管理工作。将此项工作真正做到公开、公平、公证，把好事办好、事实办实，让领导放心、群众满意。
根据大同区老城区改造和平房区改造的总体要求，将会同相关部门，对拟将重点改造地块上的居民房屋进行了前期调查摸底，并且初步估算拆迁费用，为今后的房屋拆迁工作提供可靠的依据。如有拆迁工作，我站积极与市动迁办及区内各相关部门协调，办理房屋依法动迁所必备的手续，坚持依法拆迁，实行“阳光操作”，使房屋动迁工作做到依法、公开、公正，维护好被动迁群众的切实利益，确保房屋拆迁工作的顺利进行，为开发商创造良好的建筑环境。
总之，xx年我站要结合实际，进一步整章建制，依法行政，全面落实各项工作任务，重点解决群众反映强烈的难点、热点问题，让职工增强紧迫感和责任感， * 转变工作作风，提高办事效率和服务质量，全面完成年度的工作目标和任务。

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