招标代理入围服务方案.doc

四、投标服务方案目录第一章、实施方案。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.126第二章、廉政和保密措施。.。.。.。.。.。.。.。.。146第三章、项目实施进度计划.。.。.。.。.。.。149第四章、质量保证措施。.。.。.。.。.。.。.。.。.。180第五章、人员配备.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.206第六章、防范风险措施。.。.。.。.。.。.。.。.210第七章、合理化建议.。.。.。.。.。.。.。.。.。.217第八章、服务承诺。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.219第一章、实施方案一、项目介绍项目名称：方山县固定资产评估中介机构和工程招标代理机构入围采购项目招标编号：06321911FWJL0503招标内容：本招标采购共2包，投标人只可以对其中一包进行投标,所投标包内项目必须完全响应招标文件所列内容。招标范围：方山县固定资产评估中介机构和工程招标代理机构入围采购项目的具体要求等。具体报价范围、采购范围及所应达到具体要求,以本招标文件中商务、技术和服务的相应规定为准。服务期：自合同签订之日起3年服务地点:按采购人要求通过上述招标类型的分析可以合理确定招标方案及合理划分各招标标段，也方便招标标段在工程实施过程中能够顺利衔接。我公司将严格按照业主的需求,精心组织、精心分析，最优、最快、最好地完成好业主的招标代理工作.对该项目的代理工作我公司给予高度重视， 为全面完成业主方招标代理工作，为业主挑选即经济又有实力的中标人,我公司针对本次工作进行了认真的组织和准备，选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务的人员组成专项业务部，负责本项目招标代理工作并针对该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活动,确保本项目顺利进行。我公司在实施代理活动中，认真领会低投入、高产出的办事原则，维护业主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为业主提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议,制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。我公司认真贯彻执行招标投标法及有关部门的政策、法规,严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则，取得了较好的招标效果，维护了招标单位的利益，同时也维护了各投标单位的合法权益.我们的工作不仅得到各业主单位的好评，也得到广大投标单位的信任，至今我公司在招标代理工作中仍保持零投诉。业主要求招标代理机构服务的内容主要由下列工作组成：1、签订委托代理协议；2、代理招标方案；3、发布招标公告（发出投标邀请书）；4、编制资格预审文件；5、组织接受投标申请人报名;6、审查潜在投标人资格；7、编制招标文件；8、编制工程量清单；9、编制标底;10、组织现场勘查和答疑；11、组织开标、评标;12、草拟工程合同13、编制招标投标书面报告;14、与发包有关的其他事宜。注:我单位如中标后，将按照业主方的要求全力以赴、竭尽全力地做好上述工作及项目招标过程中各类情况的处理。在招标代理过程中确保公平、公正、科学、择优，标底编制准确率达97以上.二、企业组织机构框架图企业组织机构框架图招标代理项目组人员结构框架图三、内部质量控制体系和相关制度1、前言为建立全员参与的质量管理原则,完善公司质量体系，依据GB/T190012018、ISO9001：2018质量管理体系标准,结合公司管理特点,制定本公司招标代理质量控制体系和相关制度完善情况的要求手册。手册阐明了本公司招标代理工作的质量方针、目标，概括描述了本公司质量管量体系。本公司所有涉及质量管理的部门和人员,其管理的特点、职责权限、相互关系均在此作了明确规定，是用于指导本公司全员质量管理活动的纲领性文件。建立、实施和保持公司质量管理体系，并持续改进其有效性，公司全体员工必须遵照执行。2、质量方针和质量目标质量方针公正公平、服务满意、持续改进质量目标各项评价意见优、良率大于99%以上3、引用标准本手册引用标准如下:GB/T190012018、ISO9001：2018质量管理体系要求GB/T190012018、ISO9001：2018四、实施方案为做好“方山县固定资产评估中介机构和工程招标代理机构入围采购项目”的招标代理工作我公司在总结近几年经验的基础上,提出实施方案如下:一、各阶段责任人及阶段划分（见下表）序号工作内容时间(月、日）责任人1签署招标代理委托协议2向主管部门提交备案说明，申请提前进入招标程序3向业主递交招标文件初稿4与业主共同到建筑市场备案5发布公告、编制资格预审文件6向建筑市场递交招标文件进行审核7完善招标文件8发放资格预审文件9投标单位递交资格预审文件10确定合格投标申请人并发放资格预审合格通知书11发放招标文件12现场勘察13提交质疑文件14答复质疑文件15投标文件递交16开标17评标并推荐单位排名和发布中标公示18制作评标报告19到建筑市场备案 发布中标通知书注：时间具体按实际再作确定二、组织机构设置及职能划分（一）招标领导小组1、组成:由业主指派人员成立2、职能：（1)对整个招标工作进行全面领导、协调；（2）解决招标过程中出现的重大问题。（二)监督机构1、组成:招投标办公室2、职能:（1）对开标、评标全过程进行监督；(2)监督投标人综合得分的计算与统计。（三)公证部门职能：(1）审查投标人资质;（2）对开标、评标全过程进行公证；（3）复核投标人综合得分结果。（四)评标委员会1、组成:评标委员会由招标人依法组建，由招标人或其委托的招标代理机构在市专家评委库中抽取熟悉相关业务的有关技术、经济等方面的专家，由5人或5人以上单数组成。2、职能:（1）审阅投标文件，审核其是否实质性响应招标文件要求;（2）分析、评审投标方案;(3）负责组织询标、答疑;(4）根据既定的评标原则和方法,独立打分，推荐中标候选人;（5)出具评标报告。（五)招标代理机构职能：（1）接受委托,负责整个招标活动的组织、实施和相关服务工作；(2）负责评标工作时的数据统计和服务；（3）负责向招标领导小组、监督部门及业主单位报送有关评标资料;(4）负责向业主及监督部门备案.三、招标代理项目基本操作程序前期准备阶段1、业务联系及洽谈，签订招标代理协议。2、与业主进行技术洽商，据此编制投标邀请函、招标方案、招标文件（含评标办法） 招标文件的主要内容通常包括: （1）投标须知； （2）招标工程的技术要求和设计文件； (3)采用工程量清单招标的，应提供工程量清单； (4)投标函的格式及附录 （5）拟签订合同的主要条款； （6)评标的标准与方法； （7）要求投标人提交的其他资料.3、办理招标备案手续，向管理部门提交以下资料: （1）拟招标项目的立项批文、规划许可、报建证明、建设资金来源及落实证明。 （2）招标方案，包括:项目概况、招标内容、招标方式、招标活动时间安排等。 (3）代理招标委托合同、招标代理机构资质证书、营业执照. (4）拟发布的招标公告。招标投标阶段4、管理部门审核后,向有关投标企业发邀请函。5、按投标邀请函要求接收资格预审资料.6、业主、招标代理机构按投标邀请函预定标准对投标人进行资格预审(也可不做资格预审),确定预审合格名单，编写资格预审报告。7、投标人资格核准后，发放资格预审合格通知书。8、招标代理机构向业主通报发标情况。9、接收、汇总、整理投标人提问,组织业主等有关单位进行回答，编制招标答疑文件。如果需要，也可以组织召开面对面的现场勘查和投标答疑会。10、发放招标答疑文件,并办理招标答疑文件备案。11、与业主进行开标前洽商,依据招标文件拟定开标会程序,编制开标、评标文件,确定业主评委名单及评标专家抽取原则。12、招标代理机构进行开标准备工作：制作会标、评标文件,邀请有关部门，准备有关设备，做好一切准备工作。13、开标(1)投标截至时间前,接受投标人投标,并做好投标文件的接收记录。（2)接待贵宾、专家，并登记签到.（3）主持人、招标人、监标人、唱标人、记录人就座主席台，贵宾、各投标人及其他人员就座台下。 开标会议基本程序如下： 主持人宣布开标会议开始 介绍参加开标会议的单位和人员 招标人致词 宣读投标人名单宣读唱标、记录人员名单宣布评标原则、评标办法检查投标人提交的投标文件和资料，并宣读核查结果宣读投标人的投标报价、工期、质量等主要内容宣读评标期间的有关事项宣布休会，进入评标阶段评标定标阶段14、开标会结束以后,随即进入评标阶段。（1）组建评标小组,并推举评标小组组长。 （2）阅读招标文件、评标办法，掌握评标关键内容。 （3）阅读投标文件,进行投标文件的符合性鉴定. (4）商务标和技术标的评审. （5）询标、综合评审。 （6）编写评标报告。评标报告应包括以下内容: 评标定标方法； 对投标人的资格审查情况； 投标文件的符合性鉴定情况； 投标报价审核情况； 对商务标和技术标的评审、分析、论证及评估情况; 投标文件问题的澄清（如有时，即询标情况)； 中标候选人推荐或结果情况15、招标人依据招标文件及评标报告的规定,在规定时间内定标，确定中标人。16、招投标结果备案，并在制定地点或媒体办理中标结果的公示。17、办理招标投标情况书面报告及相关资料备案，核准后，发放中标通知书和未中标通知书.18、签订合同。19、合同备案.20、招标投标工作结束.五、管理人员的配置及服务优势一、管理人员的配置根据代理工作的任务,我公司选派业务能力强、工作作风踏实的专业造价工程师为项目负责人，配备中、高级专业人员，组建强有力的项目代理部,公司全程控制，根据业主要求，随时调整人员，确保按期完成审计任务。项目部组成:公司各部门精英抽调项目负责人： 赵丽平成 员: 张军校、王书定、赵梦梦、范江周、郭子超、刘丽、魏征 该项目班子人员配置合理，成员均受过专业培训,持证上岗，项目负责人组织实施能力强，成功代理过多项大、中型政府实事项目及地产开发的招标项目.二、服务优势:我公司是为适应市场经济的发展和建设管理体制改革的需要,经江苏省建设厅批准,成立的造价咨询管理机构、招标代理机构。我公司拥有经验丰富的项目管理人员，可为本次工程项目提供最佳的技术支持。各工程项目都由我公司总经理全权负责，以确保为业主选择到最优秀的施工单位。1、我公司能够及时并深刻的理解各相关政策法规、技术要领,能及时协调各部门或省、市的关系，可以协助业主办理各种相关手续，具体来讲，可包括：（1）法规规定由业主办理的招标申请、招标投标书面备案工作，我方均可协助业主办理.（2）可协助业主在当地建设行政主管部门办理建设工程的规划、报建、施工许可、竣工验收等手续。2、我公司拥有高中级专业技术人才及专家顾问团，能够充分调动一大批专业技术力量，为项目招标、工程建设出谋划策.3、主要办公设备有：各品牌台式计算机3台，笔记本电脑8台，打印机2台，复印机2台,传真机两部，扫描仪一台，车辆1辆,摄像、照相、投影设备各两套.4、我公司专业人员代理过多项大、中型政府实事项目及地产开发的招标项目，积累了丰富的全过程招标代理的经验，可以协助业主在正式招标以前制定出较为完善和切实可行的招标方案，在法律法规许可的前提下，充分体现业主的意愿，维护业主的利益。5、我公司具有较强的组织实施能力和驾驭控制整个招标过程的能力，使业主真正放心。六、 质量保证措施为保证工作的质量，招标过程中将严格遵循中华人民共和国招标投标法和有关部门制定的法律法规,同时，将严格按照ISO9001质量标准的要求进行整个招标过程的质量控制。招标代理的质量控制必须从以下几个主要环节入手。 、业主沟通招标代理合同签订后，招标公告应及时发出。但在招标公告发出前,应征求业主意见，了解业主对所委托招标工程的期望与具体的倾向性意见。主要做好以下几点：（1)委托人（业主）对招标工程造价、工期、质量等要求以及委托人资金安排的想法。 （2）有责任对涉及代理工作的法规、流程与酌情而定的建设性意见告诉业主，以便在法规与程序许可的范围内使代理机构与业主的意见达成一致，而且力求作到最大程度地满足业主的要求。(3）对当前承包市场的状况深入调查了解,如价格、质量、潜在承包人情况等，适时向业主提出推荐性意见。 、资格预审 依据资格审查方式(通常采取资格预审方式），对投标申请人填报的资格审查表及相关资料进一步审查、筛选，最终确定潜在投标人是质量控制的第二重要环节,应严格对照资格预审标准(包括资格预审基本合格条件与资格预审附加条件）进行去伪存真、优胜劣汰的认真比较，严格排序，要经得起任何情况下的复审. 资格预审阶段应着重做好以下几方面工作：（1)对投标人填报的资格预审表进行复核性审查、验证，以确保真实性，可与政府监管部门建立一定形式的信息共享机制。（2）组织人员对投标申请人类似的竣工工程或在建工程,均针对投标人拟派项目经理进行实地考察，根据事先拟定的考评指标项目实事求是地写出考察报告，作为资格预审的重要依据。资格审查的结果一旦与预审文件不符，必须实事求是，慎之又慎,从严把关，因为失去诚实信用的审查结果，就失去评标工作的公正、公平、公开的基础，也就失去了招标代理机构存在的必要性。资格审查一旦完毕,立即整理资审报告，并及时通知潜在投标人,同时,也通知未通过预审的投标申请人与通过资审但未被邀请的投标申请人，并视情况说明原因. 、招标文件编制招标文件不仅要规范，符合相关法律、法规、条例要求，而且应得到业主的理解与认可。在通过监管部门的备案审查后,即可发给潜在投标人.对招标文件的审查要点：符合法规 其中，有关工程量清单的编制及答疑补充文件要尽可能完整、准确、不留盲区和活口，且适应市场行情,最大限度地减少业主在工程施工及竣工结算时所带来的不必要麻烦。具体来说，在招标文件合同条款拟订时，应注意如下几点：(1）对于涉及到业主指定分包工程合同时,造价人员应及时介入.对交叉工作界面一定要划清，列出彼此详细的工作量清单，尽量避免以后出现界面工作的交叉或空缺，同时有利承包商准确报价和业主日后管理.（2）在招标文件的合同条款策划中，结合个案实际，加强对风险责任条款和特别条款的审查,善于在合同中限制风险与转移风险。如包干范围，调价、调量范围与办法,工程窝工/停工状况下工效下降的计算方式及损失赔偿范围(包括机械停滞台班费的测定与计取基准）,工程进度款支付办法,进度款拖欠情况下工期处理，工程中间交验或建设单位提前、滞后使用工程部分的成品保护、保修处理,合同外工程量的计价原则和支付办法，工程中零星计工处理和违约责任的量化问题等.总之,合同条款应尽量细化详实，减少不确定因素，防止合同漏洞与争议。(3）针对当前工程结算中材料价款结算方面问题突出的情况，根据个案实际事先明确材料结算方式，如供料方式、规格、数量与价格确认、价差调整方式或算式。 、开标与评标把握投标截止时间的准确，在公证人员的监督下按既定程序与办法有条不紊地开展开标和评标工作,及时做好相关记录，其间重要环节就是阻止无效投标文件进入评标，在公开宣读投标人名称、投标价格、质量等级、日历工期等主要内容后，并在各投标人无异议的情况下让投标人退场,评标随即开始。评标过程代理机构人员一般不参与意见，但在业主委托时可由熟悉相关业务的代理人员参与评标。在评标结果确定后工作人员及时汇总填表,请在场各位专家评委签字,予以确认。评标报告应及时整理完毕，由专人负责审定。评标报告是代理机构行将结束某项代理业务的成果性文件,是必须上报建设主管部门进行备案监督的重要资料，是一份完整齐全的招标投标情况报告。其内容包括：该项目招标投标基础情况,资格预审报告，评标委员会的评标报告，中标人的投标文件等，报告应文字真实、简明扼要、数据准确，专业性和档案性强,切忌表达不确定性或隐含不应有的倾向性。总之,一项代理业务的圆满完成，必须有一份经得起任何挑剔与复查、备案齐全的资料，它应体现中介服务的独立、公正、公平、公开和诚实信用.工程回访与反馈本着对业主或客户负责的原则，为了不断提高招标代理业务水平,招标代理工作应适当地延伸到工程实施与结算阶段。（1)定期跟踪工程实施动态,及时发现招标代理工作中的不足与缺陷，不失时机地进行更新、完善并反馈到以后代理业务中。（2）招标文件作为有效的法律文书，根据工程纠纷实际情况，积极地为纠纷双方解释招标文件相应条款内涵，并尽量做出对业主有利的解释。（3）根据中标承包人程实施状况，适时完善、弥补招标文件中评标标准/办法的不足与漏洞，为下一轮成功代理打下基础.第二章、廉政和保密措施一、廉政措施（一）公司与所有参加本项目的人员签订廉政保证书,向业主承诺廉洁做人、公正做事，遵守国家法律法规和公司的各项管理制度特别是廉政制度。（二）在大门口设立意见箱。及时收集职工关于廉政方面的建议和意见，受理社会各界相关人员以及人民群众的举报。（三)建立廉政制度检查小组，项目负责人为组长，各专业技术人员为组员。定期和不定期对廉政制度的实施情况进行检查,并对发现的问题按规定及时处理。（四)开展廉政教育，加大廉政宣传力度,使廉政理念深入人心。（五）对从事工程管理、招标代理等关键岗位人员开展岗位廉政教育,增强廉洁从业的自觉性。（六）定期召开廉政专项会议，对阶段性的廉政工作进行小结，开展批评与自我批评;坚持以预防为主的原则，就廉政工作进行交流，就不良现象的苗头进行分析和制定预防措施。（七)定期组织项目部人员进行廉政制度的学习，坚决抵制各种不良风气的侵蚀。（八)项目部成员相互监督,廉洁奉公,层层重视，上下联动.(九）对有拒礼、拒腐业绩突出的个人给予物资奖励，并通报表扬宣传；对不遵守廉政制度的人员进行严厉处罚直至追究刑事责任。二、保密措施（一）公司所派出的招标代理工作人员必须政治强、业务精、对党和国家忠诚可靠、纪律观念强，有牢固保密意识,无犯罪记录和不良职业道德记录。(二)对于本项目相关联的人员实行回避制.（三)招标代理工作人员对在各有关工作中形成的一切涉及国家秘密和甲方秘密的文件、资料等负有永久保密义务；招标代理工作人员对所知悉的其他秘密负有永久保密责任;不论合同履行完毕与否。（四）招标代理工作人员和其他人员必须对所知悉的工程建筑结构等一切国家秘密及工作中的秘密严格保密，不得以任何形式传播、扩散.（五）单独设立专门的办公地点,招标代理工作人员不得以任何形式将与该建设项目有关的资料带离专门的工作现场。招标代理工作结束以后,必须将全部资料归还,并不得以复印、照相等其他形式变相占有这些资料。（六)对涉及政府投资项目的审核资料单独存放,设置专门的档案库,由专人负责保管。非本项目人员不得接触.（七）严格执行档案销毁制度,对涉及本项目工程资料档案需作废处理的,及时销毁，并由专人负责进行等级备案。（八）确保保密工作落实到人，真抓实管做到谁出问题谁负责，直至追究其法律责任.（九）我公司员工在办理入职签订劳务合同的同时，均需要签订一份保密协议，以保证对委托单位的负责及相关资料的保密。(十）若我公司中标,我公司可在与贵单位签订招标代理协议合同时签订一份保密协议。第三章、项目实施进度计划一、招标代理工作内容1、与业主接洽，签订招标代理合同，让业主提供招标工程的项目计划批文、规划许可证及对本工程的招标要求等资料,应用专业技术与技能为业主提供招标前期咨询服务。2、填写招标申请表,报业主盖章。3、根据业主要求，编制招标公告，并报业主审查。4、准备招标申请表、代理合同书到招标办备案，由招标代理机构发至招投标网.5、在招标公告规定的报名期间内编制招标文件,并报业主审查,业主审查修改后，签字盖章。6、编制资格预审文件，确定合格的投标人，编制资格预审报告.7、业主审查签字盖章后,并会同招标代理机构确定开标时间，报名结束后发放招标文件.8、在招标文件规定的时间组织现场勘察、答疑及书面补遗.9、开标前一天，与业主碰面,交待一下开标时应注意的事项（如开标会业主谁参加）等事项。10、开标前准备：在山西省政府采购网站上随机抽取评委.11、开标：代理人员接收投标书，按时组织并主持开标会，做好评标（评审）的服务和后勤工作。12、开标后，在建设单位等部门的监督下,在评标工作室，组织评委评审投标书,填写评标记分汇总表，编制评标报告，最后由评委等有关人员签字。13、办理中标候选人的网上公示；14、受招标人委托向中标人发出中标通知书，并向未中标的投标人发出未中标通知书以及其他通知义务;15、填写中标通知书,由业主盖章后,及时通知业主及中标单位办理有关中标手续。16、自中标通知书发出之日起10日内协助中标单位和业主签订合同;17、协助招标人处理投标人提出的异议；18、做好整个招标投标过程的服务和协调工作。19、待资料整理完后，给业主存档。二、招标代理工作程序1、山西省吕梁市招投标项目备案程序1）业主需准备的资料项目立项资料（若无,则提交立项审批部门同意该项目先行招标的批示文件)工程用地规划许可证、工程建设规划许可证等证件（若无,则提交规划审批部门同意该项目先行招标的批示文件）银行资金证明（工程招标为不少于项目投资的30%，货物招标为项目投资的金额；若项目资金来源属财政拨款,则可用该项目的财政局批文代替“银行资金证明”及“项目立项资料两项内容.)2)备案程序及需提交的资料公开招标项目发布和备案资料目录公开招标项目发布和备案资料目录序号名称公布1招标条件资料企业法人的营业执照或社会团体成立批准文件是投资批准或备案文件：是规划文件:是基础资料文件是资金证明:是自主招标核准文件或招标代理委托书是招标代理机构资质证书(委托招标的提供）是招标人代表授权委托书是2招标人启动招标程序的公函否3招标公告和资格预审文件是4日程安排表一是5招标补充、修改、延期公告(如有)是6招标文件（不包括工程量清单)是7工程量清单（如有）是8投标最高报价值备案表(如有)否9日程安排表二是10招标文件的修改或补充、招标答疑或澄清（如有）是11招标人公示资格预审结果的公函否12资格预审结果公示文本是13资格预审补充说明(如有）是14正式投标人确定表否15正式投标人通知书及送达回执否16招标人确认中标人、公示中标候选人情况和废标情况的公函否17中标候选人情况和废标情况的公示文本是18招标投标情况报告招标投标情况报告（包含招标范围、招标方式、资格预审情况、投标人资格变动情况、开评标过程和定标结果等）否评标报告(含废标情况说明）否开标记录表否评委个人评标表否评委评标汇总表否评标过程中的澄清资料（如有）否19其他招标资料（如有）邀请招标发布和备案文件资料目录序号名称1招标条件资料企业法人的营业执照或社会团体成立批准文件:投资批准或备案文件：规划文件:基础资料文件：资金证明:自主招标核准文件或招标代理委托书招标代理机构资质证书(委托招标的提供）招标人代表授权委托书2邀请招标核准文件(已预先核准邀请招标的提供）3非国有投资邀标证明材料招标人的联合投资合作合同(招标人为联合体的提供）招标人和法人股东（如有）营业执照招标人和法人股东(如有）公司章程招标人和法人股东（如有)的股东手册或股东工商登记或股东变更登记招标人的外商或台港澳侨投资企业批准证书（如有)4招标文件（不包括工程量清单）5工程量清单（如有）6日程安排表二7招标文件的修改或补充、招标答疑或澄清(如有）8招标投标情况报告招标投标情况报告（包含招标范围、招标方式、开评标过程和中标结果等)评标报告(含废标情况说明）开标记录表评委个人评标表评委评标汇总表9其他招标资料（如有）2、招标代理程序流程流程图：成立招标领导小组申请批准招标编制资格预审文件或招标文件发布招标公告或邀请书投标单位资格预审发售招标文件编制标底并送审组织现场勘察召开标前会议并对招标文件澄清答疑标底（上限)公示投标人办好投标保函手续投标人投送投标书（连同投标保函）公开开标评标决定中标单位发出中标通知书并交还未中标投标人投标保函中标签定合同三、招标代理成果文件质量保证措施为保证工作的质量，招标过程中将严格遵循中华人民共和国招标投标法和有关部门制定的法律法规，同时,将严格按照ISO9001:2018质量标准的要求进行整个招标过程的质量控制。对于本次投标的代理工作我公司领导给予高度重视，为全面完成业主方招标代理工作，为企业挑选既经济又有实力的中标人,我公司针对本次投标项目进行了认真的组织和准备,具体措施方案如下:1、对招标代理机构从业人员的要求关于招标代理工作人员的执业资格要求，国家及地区目前尚未有相配套的规定和具体要求,但在招标代理实操过程中,对招标代理工作人员的职业道德、工作能力、业务水平、专业知识等方面要求都较高。我公司的做法是：先进行招标代理内部培训,经考核合格后方可从事招标代理工作。在代理过程中，我公司对从业人员提出了严格的要求。1）要遵守职业道德、恪守行为准则在招标代理过程中,要始终坚持公开、公平、公正和诚实信用的原则。具体在工作中，就是要坚持：依法代理,不违规操作和违法乱纪;诚实守信,不违约行事和弄虚作假;优质服务,不敷衍塞责和玷污信誉；正直公正,不隐瞒真相和营私舞弊；公平竞争，不互相拆台和私下交易；爱岗敬业，不玩忽职守和推诿扯皮；秉公办事，不假公济私和感情用事;遵章守纪，不违章违纪和泄露秘密；清正廉洁，不收受贿赂和谋求私利;开拓创新,不因循守旧和固步自封。2）要认真贯彻国家相关法律法规招标投标的法律法规及相关的配套办法是进行招标投标工作的基本依据，必须随时随地从各个渠道获取这些法律、法规，以及相关方法、细则的更新情况，掌握相关政策，关注招投标监管部门出台的管理规定和实施办法，努力学习和准确应用国家各部委及省市各级有关招标投标的法律、法规的配套办法，及时的应用到工作实际中。3）要提高综合业务素质建设工程施工招标代理过程是一个非常繁琐复杂的过程，要求从业人员不仅应具备专业技术知识和丰富的实践经验，还应熟知招投标法律制度、合同法律制度、代建、施工发包承包价格及当地招投标政策规定等知识。要加大培训、教育力度，扩大相关专业知识领域，不断学习、实践、再学习、再实践,力争把招标代理工作做好。2、操作人员配置要求1）技术总负责人本公司设立独立的技术管理部门和技术总负责人，负责对代理业务专业人员的岗位职责、业务质量的控制程序、方法、手段等进行管理.技术总负责人的职责如下:审阅招标过程重要文件，审定招标方式、资格预审办法、评标定标办法、工程量清单、标底或最高限价文件及重要技术问题；协调处理代理业务各层次专业人员之间的工作关系;负责处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见,对审定的咨询成果质量负责.2）代理业务专业人员参与代理业务的专业人员可分为部门负责人、招标代理专业人员二个层次（对于较为简单的代理业务，操作人员配置可适当从简）,各自的职责如下：部门负责人a、负责代理业务中各项目的技术协调、组织管理、质量管理工作;b、根据招标实施方案,有权对各项目交底工作进行调整或修改，并负责统一代理业务的技术条件；c、动态掌握代理业务实施状况,负责审查及确定各项目进度及技术关系，研究解决存在的问题；d、审核相关成果文件最终稿,并按规定签发最终成果文件和相关成果文件。招标代理专业人员a、依据代理业务要求，执行作业计划，遵守有关业务的标准与原则，对所承担的代理业务质量和进度负责;b、根据招标实施方案要求，展开本职招标工作,选定招标方式、招标文件、资格预审文件和招标公告的编制与备案；协调好整个招标过程中的各个环节。c、对实施的各项工作进行认真自校，做好招标文件质量的自主控制。成果文件经校审后,负责按校审意见修改；d、完成的成果文件符合规定要求,内容表述清晰规范。3）咨询成果文件的质量控制程序为保证咨询成果文件的质量，所有咨询成果文件在签发前应经过审核程序，成果文件涉及计量或计算工作的，还应在审核前实施校核程序。校核人员和审核人员的职责如下:最高限价成果的质量控制：校核人员:a、熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则，对咨询成果进行全面校核,对所校核的咨询内容的质量负责；b、校核咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确；c、校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的咨询原则和有关规定，计算数字是否正确无误,咨询成果文件的内容与深度是否符合规定，能否满足使用要求,各分项内容是否一致,是否完整，有无漏项；d、校核人员在校审记录单上列述校核出的问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后进行复核,复核后方能签署并提交审核。审核人员：a、审核人员参与咨询业务准备阶段的工作，协调制订咨询实施方案，审核咨询条件和成果文件，对所审核的咨询内容的质量负责;b、审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定，基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果；c、重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺,内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系；d、审核人员在校审记录单上列述审核出的问题,交咨询成果原编制人员进行修改,修改后进行复核,复核后方可签署.招标文件成果的质量控制:校核人员:a、熟悉代理业务的基础资料和招标流程，对成果进行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责；b、校核招标文件、资格预审文件是否有违反法律法规;招标范围、投标人要求资质等级、评标办法等是否有误.c、校核人员在质量控制表上列述校核出的问题，交招标成果原编制人员修改，修改后进行复核，复核后方能签署并提交审核。审核人员：a、审核人员参与代理业务准备阶段的工作，协调制订咨询实施方案，审核成果文件,对所审核的咨询内容的质量负责；b、进一步审核招标文件、资格预审的正确性；c、审核人员在质量控制表上列述审核出的问题，交招标成果原编制人员进行修改，修改后进行复核，复核后方可签署.每份咨询成果文件的编制、校核、审核人员须由不同人员担任.招标成果文件的签发，凡招标成果文件须由总技术负责人签发.3、内部管理制度要求我公司作为服务性的招标代理机构，接受业主的委托，通过自身“公正、公平、公开、规范、合法”的专业服务，在业主及招投标政府行政主管部门的监督下，为业主的建设工程选择服务信誉良好、管理水平过硬、承包价格合理的承包商，把好建设工程实施的第一关。在招标代理服务过程中做到高效、专业、合法及业主满意，我公司认为，完善的企业内部管理制度是关键。我公司自开展招标代理业务以来,就把“不断完善招标代理内部制度、力争达到顾客满意百分之百”作为我们的工作目标，根据国家有关的法律法规及政策规定，结合广东省建设工程招标代理的实际操作情况，从员工职业道德守则、工作纪律、部门分工、审批手续、操作程序、文件管理等几个方面,以公司规章制度文件形式对从事招标代理人员的工作行为进行约束，要求做到“公正、规范、廉洁、守法”,并已形成招标代理管理制度、招标代理作业指导书等文件汇编，力求通过不断的完善招标代理内部管理制度，达到以制度的形式去规范员工的行为,保证成果文件质量.4、质量管理制度为了规范公司各咨询服务岗位的操作程序,做到咨询业务全过程质量的控制，保证公司咨询业务的质量目标得以实现,特制订本制度。1）管理目标造价文件符合委托书的要求,对工程量清单或列项、工程量计算、物资供应、承包方式、定额套用、取费标准、调整系数等各项指标选择使用准确。结算报告完整、结构合理，审查纠纷率为零。2）管理体系公司质量管理第一责任人为总经理。对公司质量体系的建立、完善、实施并长期有效运行负有决策和领导责任。质量管理执行负责人为技术负责人。依据总经理决策,主持公司质量管理工作.组织制订质量制度,建立质量管理体系，根据公司总经理授权组建项目组。负责对咨询业务专业人员的岗位职责，业务质量的控制程序、方法、手段等进行管理；主持重大或特殊项目的质量审核及评议、年度质量回访工作；对公司质量制度的执行进行全面监督管理，对质量体系运作的有效性进行评议、改进和提高。部门经理是本部门质量管理的责任人，接受任务书，带头执行并督促、检查、支持本部门人员执行质量制度抓好质量管理工作，检查督促编制人员按照准备要求、编制标准、自检成果文件三个阶段完成咨询服务，负责审核成果文件，及时向公司部门经理报告检查督促情况并提出处理建议。复核人员由部门经理确定。根据任务书及其他相关资料，核实编制人采用的依据、原则等是否适当及编制完成的成果文件初稿进行校核，并对计算结果的准确性负校核责任。编制人员由部门经理确定,负责项目咨询业务成果文件的编制自校并根据校核意见进行修正。根据项目计划或实施方案,收集相关的编制依据和资料，采用正确的计算程序及方法等准确、及时地完成任务，是质量保证的直接责任人。3）实施办法质量管理一般程序如下：a、部门经理下达具体工作任务；b、文件编制;c、文件复核；d、文件审核；e、批准；f、文件的装订、包装与交付;g、咨询资料的整理、归档；h、咨询成果的信息化处理.编制人工作要求a、编制人是成果文件质量第一责任人，必须认真执行质量管理制度.编制人必须采取措施保证按计划交出符合质量要求的成果文件，不得挤占校审时间，不得交未经自校合格的成果文件。b、编制人在编制过程中如发现软