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个人业务工作总结
一、基本情况
（一）基本信息
何朝霞,女，汉族，1980年7月14日出生,江西抚州人，工程师,本科学历，工学士学位。2013年11月27日加入中国共产党。2003年6月毕业于江西农业大学，同年到长江水利委员会工作,现任长江水利委员会机关服务中心办公室综合科科长。
（二）学习及工作经历
1999.09—2003.06 江西农业大学建筑环境与能源工程专业学习
2003.07-2009.04 长江委机关服务中心建筑工程中心综合科科员
2009。04—2013.01 长江委机关服务中心办公室综合科副科长
2013.01- 长江委机关服务中心办公室综合科科长
（三）专业理论水平
参加工作以来，我能认真完成领导交办的各项工作，努力敬业，虚心好学，在机关服务中心建筑工程中心工作过程中，于2008年10月取得水利部监理工程师资格证书。2009年4月通过机关服务中心公开竞聘招入中心办公室综合科工作,在工作期间,经历了多次重大活动的锻炼,起草和撰写了大量的领导讲话、重要文件和调研报告，参加了多次综合业务理论培训班或学习班，具有一定的专业理论水平，工作中能独挡一面,积累了丰富的思想政治工作经验，受到领导、同事的充分信任,以及上级部门的嘉奖。
二、基本条件
1、学历学位
2003年6月,毕业于江西农业大学建筑环境与能源工程专业，大学本科,工学士学位.（见必备材料）
2、现任专业技术职务
2009年4月，由长江水利委员会职称改革领导小组认定为工程师,被机关服务中心办公室聘任.（见必备材料）
3、外语、计算机、专业理论考试情况
本人于2013年3月通过全国职称外语等级考试，考试成绩为73分。参加了水利部2013年度职称高级计算机知识考试和政工系列高级专业理论考试，成绩合格。（见必备材料）
4、参加各类培训及继续教育情况
积极参加各类培训和继续教育,2013年参加培训102学时，2014年参加培训158学时，2015年参加培训学时92学时,达到2013年、2014年和2015年均达到12天（或90学时）的要求。（见必备材料）
三、经历与能力要求
对照评审条件要求,对照经历与能力A评审条件,本人主要符合A1、A2、A3、A4、A5、A6等条款，具体如下：
A1、从事思想政治工作2年以上,所做的基础工作对本系统、本单位思想政治建设具有重要支撑作用。
①独立完成了机关服务中心2013年~2015年机关服务中心工作会议报告、2012年机关服务中心绩效考核汇报材料。2013年中央八项规定的自查总结报告。2014年完成后勤服务管理工作汇报材料、党的群众路线教育实践活动总结；参与完成2015年度党风廉政建设责任制落实情况自查报告,具有一定的文字表达能力。
②作为主持者,2013年完成刘雅鸣主任到机关服务中心的调研汇报材料，并制作完成近12分钟的机关服务中心宣传片。在日后的新员工培训、职工代表大会、工作会议以及各类调研汇报中播放使用,为本单位职工思想建设工作起到重要支撑作用。
A2、主持或参加思想政治领域的专项调研、专题研究、专项活动等工作，有效推动思想政治工作开展。
①作为主要参加者,于2011年、2013年、2015年参加了机关服务中心组织的节能减排调研、小区加装电梯调研、机关后勤综合服务工作调研、基层党组织建设调研。在这四次专项调研中,该同志负责编制调研计划及调研报告的起草工作等。
②作为主要参加者,2011年、2013年、2014年多次参加长江委举办的政研会活动,多篇文章获得奖项,这些文章对推动机关服务中心思想政治工作起到一定的成效。
A3、主持或参加综合性思想政治工作任务，组织完成大型活动或重要会议的策划、筹备、实施等工作，有较强的综合业务能力.
①作为主要参加者，2014年，作为筹备组成员，组织机关服务中心职工参加第七届“长江之春”职工艺术节活动.
②作为主要参加者，组织相关人员参加2014年机关服务中心领导干部综合业务培训班及机关服务中心2015年办公室综合业务培训班活动。
③作为主要参加者，组织相关人员参加机关服务中心2012年绩效考核会议、2014～2016年机关服务中心工作会议、共青团机关服务中心第六次代表大会.
A4、主持或参加思想政治工作的制度办法、研究课题、活动方案等咨询论证,具有准确评估、科学评价的能力.
①作为主要参加者,参加制订了《机关服务中心服务热线管理办法》、《机关服务中心医疗费管理办法（修订)》、《机关服务中心经济目标管理考核奖惩办法》。
②独立完成了《机关服务中心2015年度绩效考核实施方案》、《中共机关服务中心党委开展“四风”突出问题专项整治方案》、《机关服务中心清理规范庆典研讨会论坛活动工作实施方案》,该实施方案完成后草拟了《机关服务中心清理规范庆典研讨会论坛自查整改报告》上报长江委。
A5、系统讲授过思想政治专业领域的业务知识，或有计划地指导相关人员或单位开展工作。
①2015年6月，对机关服务中心新进员工进行培训,讲授中心有关规章制度、学习机关服务中心2015年工作报告。
②2015年12月组织举办机关服务中心2015年办公室综合业务培训班，在培训班中讲授常用公文基础知识。
③在2013年《长江委关于申报2010—2012年度文明单位》活动中,作为文明单位创建领导小组成员，负责草拟相关文件及通知，指导机关服务中心交通中心及接待中心整编相关材料上报。
④组织相关人员参加全国水利系统社会主义核心价值体系知识竞赛活动,作为竞赛领导小组成员，负责草拟竞赛活动报告、编制竞赛提纲、指导参赛选手的训练等。
A6、对遇到的思想政治工作难题或突发事件，能采取有效应对措施,为维护本单位和谐稳定做出突出贡献。
①作为主要参加者，处理程绍凤信访问题，妥善解决遗属的医疗费补贴及报销问题.
②作为主要参加者，处理张焕英信访问题,妥善解决退休职工家属的养老社保问题，让退休职工安度晚年。
四、业绩成果
对照评审条件要求，本人主要符合B1、B2、B3、B4、B5、B6、B7等条款，具体如下:
B1、完成多项基础思想政治工作,取得重要成效，申报期内年度考核优秀1次以上。
①参加2014、2015年机关服务中心年度绩效考核，独立完成《机关服务中心办公室2014、2015年绩效考核自评报告》，机关服务中心办公室于2014、2015年均获得年度绩效考核先进单位。
②作为办公室综合科负责人，2013、2015年办公室绩效考核优秀，分别被评为2013、2015年度办公室绩效考核先进个人。
B2、主持或参加思想政治专业专题教育、专项调研、专项检查等活动,工作成果得到有关部门认可或主管部门(领导）肯定。
①作为主要参加者，其主笔撰写的《以科学发展观指导长江委后勤发展思路探析》获得2009年长江委青年论文大赛三等奖。
②作为主要参加者,其主笔撰写的《长江委公共机构节能工作调研报告》、《长江委自管小区多层楼房加装电梯工作调研报告》分别编入长江委2012、2013年度调研报告选编中。
③作为主要参加者，2015年参加机关后勤综合服务工作调研，撰写《后勤工作交流调研报告》获得领导肯定.主笔撰写《机关服务中心基层党组织建设调研材料》获得领导肯定。
B3、主持或参加编写的思想政治工作的规章制度、活动方案等由厅局级以上单位颁布实行.
①作为主要参加者，2009年参加编写《机关服务中心服务热线管理办法》、2012年参加编写《机关服务中心经济目标管理考核奖惩办法》、2013年参加编写《机关服务中心医疗费管理办法（修订）》，这些办法都已在机关服务中心印发并已实施.
②主撰《机关服务中心清理规范庆典研讨会论坛活动工作实施方案》、《机关服务中心2015年度绩效考核实施方案的通知》，这些活动方案由中心印发并已实施完成。
B4、主持或参加思想政治领域课题、编研等工作,成果被主管部门验收公开出版发行或汇编成册.
①主笔撰写《长江委机关后勤文化建设的思考》获长江委政研会研究成果二等奖，编入《长江委政研会2011年度优秀研究成果选编》中。
②主笔撰写《打造后勤服务品牌 助推优质服务文化》获长江委政研会研究成果三等奖;主笔撰写《机关服务中心开展制度建设的思考与实践》获长江委政研会研究成果优秀奖，两篇均编入《长江委政研会2013年度优秀研究成果选编》中.
③主笔撰写《浅析沟通技巧在后勤服务工作中的应用》获长江委政研会研究成果优秀奖,编入《长江委政研会2014年度优秀研究成果选编》中.
B5、主持或参加思想政治领域和谐文明建设工作，取得积极成效，获得文明单位、先进集体等荣誉称号.
①作为主要参加者，在2013年《长江委关于申报2010-2012年度文明单位》活动中，作为文明单位创建领导小组成员,负责草拟相关文件及通知，指导机关服务中心交通中心及接待中心整编相关材料上报,最终两个单位均获得长江委2012—2012年度委级文明单位。
②作为主要参加者，组织相关人员参加全国水利系统社会主义核心价值体系知识竞赛活动，作为竞赛领导小组成员，负责草拟竞赛活动报告、编制竞赛提纲、指导参赛选手的训练等,最终机关服务中心团队取得长江委第二名的好成绩。
B6、在思想政治专业领域实现理论创新、管理创新和方式方法创新，对实际工作具有重要指导意义。
①2012年参与制定《机关服务中心经济目标管理考核奖惩办法》，中心2012年度工作目标顺利实现,职工人均收入有较大提高。
②2013年参与制定《机关服务中心医疗费管理办法（修订）》，该办法实施以来不但每年为单位节省了医疗费的庞大开支，而且保障了中心每位职工的基本医疗。
③制作机关服务中心宣传片,生动的展示了机关服务中心历史沿革、发展现状等，在日后的机关服务中心新员工培训以及各类大型会议中播放使用,对实际的工作具有重要的指导意义.
B7、个人获得思想政治专业领域国家或省部级奖励1项以上，或厅局级奖励2项以上。
① 2012年被评为机关服务中心“文体积极分子”
②2014年获得长江委“书香长江·践行梦想"读书演讲竞赛活动中获得优秀奖。
③2014年填报的“中国共产党党内统计年报表"获得优秀报表奖。
五、论文著作
对照评审条件要求，本人主要符合C2、C3、C4等条款，具体如下：
C2、在公开发行的专业刊物上发表思想政治专业领域论文2篇以上.
①《刍议如何培养基层水利政工人员素质》（独著)在《办公室业务》杂志（国内统一连续出版物号:ISSN1004-647X）于2015年12月份发表。
②《水利政工干部应剧本的政治素质及业务技能分析》（独著）在《科研》杂志（国际刊号ISSN1671—5780 国内刊号CN50—9230/G)于2015年9月发表.
③《水利单位职工思想政治的现状》（独著)在《科研》杂志（国际刊号ISSN1671—5780 国内刊号CN50-9230/G)于2015年10月发表。
C3、在厅局级单位组织的学术会议上发表并被收录的思想政治专业领域论文3篇以上.
① 主笔撰写长江委2012年工作会议交流材料。
②主笔撰写长江委2014年工作会议交流材料.
③主笔撰写长江委主任调研长江委后勤管理保障服务工作情况汇报材料。
④主笔撰写水利部太湖流域管理局到机关服务中心调研的汇报材料，用于在调研会上交流.
C4、主笔撰写的思想政治专业领域业务总结、调研报告3篇以上，每篇不少于3000字。
①主笔撰写2014年机关服务中心办公室工作总结.（3400字)
②主笔撰写2015年机关服务中心办公室工作总结。（3600字）
③主笔撰写机关服务中心党的群众路线教育实践活动总结.（4000字)
④主笔撰写《后勤工作交流调研报告》。（5300字）
⑤主笔撰写《机关服务中心基层党组织建设调研材料》.（4200字）