网络营销专业人才培养方案.doc

网络营销专业（三年制）人才培养方案一、专业代码和专业名称专业代码：630803（桂）专业名称：网络营销二、专业人才需求分析网络经济时代的到来，已经形成了一个依托因特网的与传统市场竞争规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场。计算机技术和电信技术的飞速发展客观上促成了虚拟市场的急速扩张，根据我国互联网络信息中心第36次调查显示，2015年6 月底，中国网民数量达到6。68 亿，互联网普及率为48。8；我国域名总数为2231万个，网站总数升至357万个。另据“2014 年中国网络购物市场研究报告”我国网络购物用户规模达到3。61亿，网络零售交易额为2.79万亿元，相当于同期社会消费品零售总额（26.2万亿元）的10。6。天猫、京东、唯品会在 B2C 领域排名前三，品牌渗透率分别为 69。7、45。3%和 18。8.预计未来3-5 年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均增速超过35，预计2020年将达到50万亿元。表1 网络营销专业各层次技术人才岗位需求分析表人才需求分类岗 位岗位技能要求网络销售类网络销售专员、客服员沟通能力、销售能力、服务能力网络推广类网络策划员、推广员网络产品推广策划、SEO优化、SEM优化、沟通能力、广告设计能力网店维护类网站管理维护员、美工员网页设计能力、图片处理能力三、培养目标本专业培养适应社会主义现代化建设需要的德、智、体、美全面发展，具备现代网络知识和计算机技术应用技能,能实现消费者的网上购物、企业网上经营、商户之间的网上交易、在线电子支付活动、互联网金融管理技能，掌握独立从事市场调研、营销策划、网上销售的能力，面向服务、管理第一线岗位需求的高素质、技能型专门人才。四、人才培养模式网络营销专业采取以理实交融的“工学交互、双证结合、以创促教、以创促学”人才培养模式组织教学。五、人才培养规格1政治素质合格。毕业生应热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，支持党的基本路线，熟悉毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，具有良好的思想品德。2具有法律意识、职业道德、敬业精神等优秀的职业素养。3掌握现代办公自动化操作基本技能；具备基本的沟通能力、终端零售能力、卖场管理能力、商品陈列能力、市场调研能力和客户拓展与维护能力。4身心健康。毕业生应具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成良好的锻炼和卫生习惯，身心健康。5具有专科文化水平，掌握网络营销专业应用型人才必备的基础理论知识。6具有从事网络营销专业领域工作的方法素质和就业能力，较快适应岗位工作。7具有从事网络营销专业领域从事生产、经营、管理和服务的基本能力、基本技能，并且至少取得一种相关职业技能证书。六、就业岗位市场开发与营销专业毕业生主要面向企、事业单位从事市场开发、营销推广、企业策划、经营管理等工作，同时也可自主创业或在其他企事业单位从事与本专业相关的市场策划等工作.本专业覆盖的职业岗位群见表2。表2 市场开发与营销专业岗位群岗位类别一般技能岗位高技能岗位销售类网络销售员、客服员、策划推广员主管、经理（销售经理、项目经理）设计类美工、网页设计员主管、经理管理类网站维护员主管、经理七、工作任务分析和职业能力分析（知识、能力、素质结构)(一）工作任务分析通过对企业网络营销工作流程的调查分析，企业开展网络营销活动的典型工作任务与逻辑关系如下：网站维护产品图文处理网站推广网站建立（顾客访问顾客选取产品顾客付款消费咨询满意退货顾客确定收货物 流商家发货不满意（二）职业能力分析（知识、能力、素质结构)1知识结构要求与相应课程开设表3 市场开发与营销专业知识结构要求与相应课程一览表序号知识结构知识要求相应课程1文化基础知识l具备必要的法律知识和思想道德修养；l具备公文写作、文秘知识;l具有必备的体育知识;l英语应用基础知识。思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育与健康教育、高职语文、高职英语.军事理论和实践、形势与政策、大学生职业发展与就业指导、礼仪、书法、演讲与口才、普通话、社会实践、素质拓展活动、心理健康教育.2专业基础知识l具备市场营销学的基本知识；l具备基本的商务礼仪;l 具备运用常见办公软件相关知识；l具备电子商务基本知识；l 具备现代物流基本知识.市场营销、电子商务基础，商务礼仪、现代商务办公技术、现代物流实务。3专业技术知识l具备网站构建的相关知识；l具备广告制作的相关知识;l具备网站推广的相关知识；l 具备网店图片处理的相关知识；l具备网站运营管理的相关知识；l具备网络营销方案撰写的相关知识;l具备网络消费者行为分析的相关知识；l具备网络市场调查的相关知识;l 具备网络客户关系管理的相关知识；l 具备移动营销的相关知识。静态网页设计、动态网页设计、SEO优化设计、广告创意设计、网店美工实操、网络营销策划、整合营销推广、网络客户关系管理、网络消费者行为分析、网络市场调查分析、移动营销。4专业拓展知识l熟悉百度竞价及网盟推广的相关知识;l熟悉商务沟通的相关知识；百度竞价及网盟推广、商务沟通2能力结构与相应课程开设表4 市场开发与营销专业能力结构要求与相应课程开设一览表序号能力结构能力要求相应课程1基础能力l具备运用辩证唯物主义的基本观点及方法认识、分析和解决问题的能力；l具备一定的语言及文学表达和处理公文的能力；l具备熟练操作计算机处理业务工作和应用常用软件的能力；l具备身体运动技能和能力；l具备一定的英语应用能力。思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育与健康教育、经济应用文写作、高职英语、计算机应用基础、现代商务办公技术2岗位核心能力l具备网站构建的能力；l具备广告制作的能力;l具备网站推广的能力;l 具备网店图片处理、美化的能力；l具备网站运营管理的能力；l具备网络营销方案撰写的能力；l具备网络消费者行为分析的能力;l具备网络市场调查的能力；l 具备网络客户关系管理的能力；l 具备微店营销能力的能力。静态网页设计、动态网页设计、SEO优化设计、广告创意设计、网店美工实操、网络营销策划、整合营销推广、网络客户关系管理、网络消费者行为分析、网络市场调查分析、移动营销3专业拓展能力l具备利用百度竞价及网盟进行网站推广的能力；l具备良好的商务沟通的能力；百度竞价及网盟推广、商务沟通（3)素质结构与相应课程开设表5 市场开发与营销专业素质结构要求与相应课程开设一览表序号素质结构素质要求相应课程或教学活动1基本素质政治素质l热爱祖国，拥护中国共产党的领导，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想；l懂得毛泽东思想和邓小平理论与“三个代表重要思想的基本理论；l遵纪守法，有良好的思想品德、社会公德。思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育与健康教育、高职语文、高职英语。人文素质l具有一定的文学、艺术修养和人文科学素养；l了解中国国情和民俗；l具有一定的审美和社会交际能力；l有一定的音乐、书画、礼仪知识。军事理论和实践、形势与政策、大学生职业发展与就业指导、礼仪、书法、演讲与口才、普通话、社会实践、素质拓展活动、心理健康教育、各类文体活动等课程。身心素质l具有一定的体育、卫生和军事基本知识；l具有科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的高职学生体育和军事训练合格标准；l具有健全的心理和健康的体魄。体育与健康教育、军事理论与技术、各类文体活动、心理健康教育等课程。2职业素质方法素质l分析与综合问题的能力;l抽象的思维能力;l持续学习、计划行动的能力；l独立的学习思考能力。入学教育、课程教学、课程实习、生产实习、综合实训、顶岗实习、毕业教育、职业发展与就业指导、团队活动、各类文体活动、素质拓展等隐性课程。专业素质l具有本专业的专业知识和专业技能;l具有从事市场开发与营销各职业岗位的实际工作能力；l具有良好的职业道德，爱岗敬业、自律、诚信、进取、勇于创新的良好品质； l具有较强的沟通与协作、协调与组织能力，并有良好的团队精神；l热爱专业,具有服务意识和艰苦创业意识。课程实习、生产实习、综合实训、顶岗实习、入学教育、毕业教育、职业发展与就业指导。八、课程结构表6 市场开发与营销专业课程结构理论教学基本素质课程通识教育基础课程思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育与健康教育、高职语文、高职英语、计算机应用基础。基本素质拓展课程军事理论和实践、形势与政策、大学生职业发展与就业指导、礼仪、书法、演讲与口才、普通话、社会实践、素质拓展活动、心理健康教育。职业素质课程专业基础课程市场营销、电子商务基础，商务礼仪、现代商务办公技术、现代物流实务.岗位核心课程静态网页设计、动态网页设计、SEO优化设计、广告创意设计、网店美工实操、网络营销策划、整合营销推广、网络客户关系管理、网络消费者行为分析、网络市场调查分析、移动营销专业素质拓展课程百度竞价及网盟推广、商务沟通实践教学认知性实践教学行业工作环境参观（入学专业教育）、课程观摩、课堂训练专业基础技能实训课程企业管理沙盘实训岗位核心技能实训课程静态网页设计实训、动态网页设计实训、网店美工实操实训、广告创意实训、网络营销策划实训、整合营销推广专业应用性实训利用节假日为企业开展生产、经营和管理服务（网站制作、微店营销、网络营销软文撰写、策划、网站推广等，结合相应课程作业进行实践）职业技能（工种）鉴定实训助理电子商务师、助理营销师、网络营销师资格和认证专业综合实训 用三到四个月时间进驻合作企业，实地实岗实践操作（网店维护、客服、网店美工等岗位)。毕业顶岗实习到企事业单位等相关行业选择1-2个相关岗位进行专业对口“准就业”。其他实践活动军事理论和技术 团队活动、各类文体活动、素质拓展等九、招生对象与修业年限1招生对象:高中毕业的高考生2修业年限：标准学制3年,可在35年内完成，毕业后可获得高等职业教育专科毕业证。十、毕业条件、相关职业资格考级与考证要求1课业要求：学生必须参加培养方案中教学进程的每个教学环节的学习与实习，必修课程和所选修课程的期评成绩及格，取得相应学分，方可毕业。2职业资格考级要求：学生至少取得一种相关职业技能证书（助理电子商务师，网络营销师、营销师等)才能毕业。3推荐上大学本科就读的学生必须通过全国大学生英语应用能力B级考试.十一、教学进程1教学总体安排表表1 网络营销专业教学总体安排表项 目学 期合计一二三四五六周数学时节数寒暑假575757学期总周数法定节假日（周）1111116教学工作周数191920191918114入学教育、军训等（周）3390毕业答辩及毕业教育等（周)1130考 试（周)11114课程实训周数专业基础技能实训110300岗位核心技能实训2520理论（课堂)授课周数1616131358专业综合实训(含毕业设计或论文）周数1130顶岗实习（周）35353510502教学学时/学分、周数分配分析表表2 网络营销专业教学学时/学分分配分析表项 目学 期合计一二三四五六课程类别课程性质学分学时学分学时学分学时学分学时学分学时学分学时学分学时理论教学通识教育基础课程必修1117691440020320基本素质拓展课程公选课5806960011176专业基础课程必修914469615240岗位核心课程必修7112203201524042672专业素质拓展课程必修专业限选348348696实践教学专业基础技能实训必修130130岗位核心技能实训必修26051502609270专业综合实训必修1236012360顶岗实训必修72101648023690论文答辩、作品展览、毕业教育必修130130总学时2643030508285182034819570175101402884注：公共选修课未定开课学期及周学时数3理论教学进程表表3 网络营销专业理论教学进程表课程类型课程性质序号课程名称学分学时数各学期周学时分配总学时数课内课外一二三四五六16161313文化知识与基本素质课程31学分通识教育基础课程20学分必修1思想道德修养与法律基础3484842毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论464481643体育与健康教育464604224高职语文3484845高职英语6969644基本素质拓展课程11学分（安排在7-10节和双休日进行）必修7。5学分6军事理论和实践23232讲座7形势与政策11616讲座讲座讲座8大学生职业发展与就业指导348361224学期每学期安排12学时9大学生安全教育1。52412121-4学期每学期安排3学时讲座选修3。5学分10大学生心理健康教育1161611素质拓展活动1161612专业知识与职业素质课程63学分专业基础课程15学分必修13电子商务基础3483216414市场营销3483216615商务礼仪3482424416现代物流实务3483216417现代商务办公技术348484岗位核心课程42学分必修18静态网页设计348484（1)19动态网页设计348485(2）20广告创意设计34824245(1)21SEO优化推广4644816522网店美工实操46432326（1）23网店运营与管理46448165(1）24网络营销策划58048327(1)25整合营销推广46432165(1）26网络客户关系管理34848427网络消费行为分析34848428网络市场调查分析34848429移动营销348484（1)专业素质拓展课程6学分必修3学分30百度竞价及网盟推广348484专业限选3学分31商务沟通34832164合 计941504118831628282828注：带“*”号,表示计划安排教学实习的课程，具体安排见实践教学进程表。 全校性公共选修课未定学期和周时数,具体教学任务由教务处下达。 新生第一学期设置企业管理沙盘实训一周。4实践教学进程表表4 网络营销专业实践教学安排及实训条件一栏表序号课程名称主要实习内容实习周数学分学时安排学期实训条件及场所1企管沙盘实训企业经营管理模拟软件操作1130一电子商务实训室2静态网页设计实训网站整体构架、布局、LOGO设计1130二市场营销技能室训室3网店美工实操实训产品摄影、静态处理、平面输出1130二电子商务实训室4动态网页设计实训Flash动画、动态网站、动态链接制作2260三物流技能室训室5广告创意设计平面广告、视频广告设计1130三电子商务实训室6网店运营与管理网店构建、运营、管理和维护1130三电子商务实训室7整合营销推广论坛营销、微博、视频、社会化媒体营销1130三电子商务实训室8移动营销微信营销、QQ营销等1130四商务谈判实训基地9网络营销策划网络事件策划、产品网络营销方案、网络广告投放渠道、效果监控1130四电子商务实训室10顶岗实习集中顶岗综合实训1212360五校企合作企业分散顶岗实习2323690五、六顶岗实习企业11毕业答辩及毕业教育毕业设计作品展览1130六学院合 计46461380/注：集中顶岗综合实训安排在第二年第二学期7、8、9月在合作企业进行。5专业综合实训与毕业顶岗实习主要任务是按企业应用电子商务典型工作任务的逻辑关系完成综合实训和毕业设计、顶岗实习、带薪准就业、完成实习报告、综合素质提高等为主的实践教学。（1）专业综合实训：专业综合实训与顶岗实习结合，在顶岗实习阶段的前半部分进行，主要是组织学生进入专业对口的合作企业参与实践操作。（2）顶岗实习顶岗实习后半部分由学生与企业双向选择，学生可以继续留在综合实训企业工作,亦可以自行寻找合适岗位实习,目的是让学生在将来主要从事的生产、营销、管理等岗位上轮换实习。顶岗实习的联系按 “广西生态工程职业技术学院学生毕业实习联系函”要求联系。(3）带薪准就业学生完成毕业设计后，学生基本达到岗位的能力进入就业市场,结合就业的情况，有些经过顶岗实习阶段，有些直接与岗位对接带薪准就业,严格按企业制度管理。毕业实习期间的管理按“广西生态工程职业技术学院学生顶岗实习(毕业实习)管理办法”进行。（4)顶岗实习成绩考核按“学生实习成绩考核评分标准”考核 （5）教师的巡回指导学生的实习应该由企业技术人员和学校教师共同指导，学生相对集中的实习要求教师带队指导，对分散实习的学生进行巡回指导,巡回指导教师以专业教师为主，一般两人组成指导组开展巡回指导活动,解决学生在实习中遇到的问题。（6）毕业实习鉴定毕业实习鉴定按“广西生态工程职业技术学院学生毕业实习鉴定表完成.(7）毕业实习日志与毕业实习报告 毕业实习期间每天填写学院统一印制的实习日志，实习结束时，书写毕业实习报告,对实习工作进行全面总结。十二、专业课程的考核方式表11 市场开发与营销专业课程的考核方式与可视化的教学成果一览表课程名称考核方式可视化的教学成果市场营销笔试营销方案商务礼仪实操礼仪展示影像现代物流实务笔试现代商务办公技术项目考核WORD文档排版或PPT设计展示静态网页设计上机实操静态网站动态网页设计上机实操动态网站广告创意设计项目考核视频广告或平面广告SEO优化推广笔试项目推广方案网店美工实操实操考核网店海报网店运营与管理项目考核自建网店展示网络营销策划笔试网络营销策划案(软文撰写）整合营销推广笔试整合营销方案网络客户关系管理笔试客户关系管理方案网络消费行为分析笔试网络消费行为分析（PPT）网络市场调查分析笔试网络市场调查问卷及分析报告移动营销项目考核微店十三、主干课程简介课程名称:静态网页设计 前修课程：无 授课课时：48（一周实训）学 分：3+1主要内容:主要讲解网页制作软件操作、网页设计基础、静态网页设计与制作、动态网页设计与制作（ASP)、网站静态美化、站点管理与维护.考核方式：上机实操建议教材：刘清梅、张光辉，项目化静态网页设计简明教程，西南交通大学出版社课程名称：动态网页设计 前修课程：静态网页设计 授课课时：48（2周实训）学 分:3+2主要内容：主要讲解FLASH动画制作、图片视频插入、动态超链接制作、VBScript脚本语言和ASP内置对象、数据库创建、管理和维护。考核方式：上机实操建议教材：杨美霞，动态网页设计与制作实践教程，北京师范大学出版社课程名称：广告创意设计 前修课程：网店美工实操 授课课时:48（1周实训)学 分：3+1主要内容：主要讲解各种形式广告设计的理念、方法，视频广告制作软件、技巧,能抓取消费者心理的广告设计技巧。考核方式：项目考核建议教材：饶德江、陈璐，广告策划与创意，武汉大学出版社课程名称：SEO优化推广 前修课程：网店运营和管理 授课课时:64学 分：4主要内容:主要讲解正规、有效的SEO实战技术，包括为什么要做SEO、搜索引擎工作原理、关键词研究、网站架构优化、外链建设、效果检测及策略修正,以及作弊与惩罚、排名因素列表、常用的SEO工具、SEO项目管理中需要注意的问题等。考核方式：笔试建议教材：昝辉，SEO实战密码,电子工业出版社;课程名称：网店美工实操 前修课程： 授课课时：64（一周实训）学 分:4+1主要内容：主要讲解网店产品的拍照、摄像以及图片数据处理技术,PS软件操作技术,网店海报制作、美化技术。考核方式：实操考核建议教材：王楠，网店美工宝典，电子工业出版社课程名称：网店运营与管理 前修课程： 电子商务基础、静态网页设计、动态网页设计、网店美工实操 授课课时：64（一周实训）学 分：4+1主要内容：主要讲解网店开设与定位；网店设计与装饰；网店商品信息维护；网店推广与宣传;网店进货、库存与仓储管理；网店订单与配送管理和网店客户服务与管理考核方式：项目考核建议教材：吴清烈，网店运营与管理,外语教学与研究出版社课程名称：网络营销策划 前修课程：市场营销、整合营销推广、网络市场调查分析、网络消费者行为分析 授课课时：80(一周实训）学 分:5+1主要内容：主要讲解网店开设与定位;网店设计与装饰；网店商品信息维护；网店推广与宣传；网店进货、库存与仓储管理；网店订单与配送管理和网店客户服务与管理考核方式：项目考核建议教材：吴清烈，网店运营与管理，外语教学与研究出版社课程名称:整合营销推广 前修课程：市场营销 授课课时：64(一周实训)学 分：4+1主要内容：主要讲解互动式营销、合作营销、病毒式营销、联署计划营销、免费策略营销、社会化网络营销、微信营销、微博营销等考核方式：笔试建议教材：吴伟定，网络整合营销，清华大学出版社11