招聘管理与录用课程设计.doc

招聘管理课程设计手册
专 业：人力资源管理一班
学生姓名：
学生学号:
课程名称： 招聘管理
指导教师：
学 期: 2016—2017年 第二学期
2017年 6 月 6 日
目录
一 企业介绍：.。。。.。.。。.。.。。。。。。。。。。。。。。.。。。。。。。..。.。。。。.。。。.。。...。。。。。。..。。..。.。...。。。..。。。。。。。。。。.。...。。.。..。..。。..。。。...。。...。.。。— 1-
二:招聘职位： 。.。.。。.。。.。。。。.。。.。.。。。。。..。。.。。。。..—2 —
三：无领导小组讨论设计 。。.。...。。.。..。..。..。.。。。..。。。。。。。.。.。.。.。。.。。。。。.。。.。..。。.。.。。。。。.。。。.。..。....。。。..。.。。.。。。。。—2 -
1.概念：— 2 -
2。设计原则：— 2 —
3.无领导小组讨论流程:- 3 —
4。面试小组人员要求— 4 —
5。考察维度— 4 —
6。无领导小组讨论内容设计：— 5 —
7.无领导小组讨论评价标准：— 8 —
附录一：《面试时间安排表》- 9 —
附录二：《评分标准表》- 10 —
附录三：《面试评分表》- 11 -
一 企业介绍:
中国人寿保险（集团）公司是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强，国家副部级单位。 公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。
中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团.2013年，总保费收入达3868亿元，境内寿险业务市场份额为31.6%，总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一.连续13年入选《财富》全球500强，排名第54位；连续7年入选世界品牌500强，位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强，位列第15位。所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，并已成为全球市值最大的上市寿险公司 。2016年8月，中国人寿保险(集团）公司在2016中国企业500强中，排名第12。
二:招聘职位：行政助理
三：无领导小组讨论设计
1。概念：无领导小组讨论（Leaderless Group Discussion)是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试.无领导小组它是通过一定数目的考生组成一组(8-10人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。
2。设计原则:
(1）针对性原则：首先能够根据维度进行考察有针对性地评分标准；其次要针对被试者人群提出群体所熟悉的话题。
（2）延伸性原则:首先是形式的延伸性，采用开放性的题目，能够极大提高被试者的积极性；再有是内容的延伸性，让题目之间保持联系，便于考官在面试追问中保持联系。
（3）鉴别性原则：要求所出的题目既要有一定难度，又要具备一定的鉴别度，即题目难易适中,能将同一要素上处于不同水平的被试者区别出来.
（4）开放性原则:让被试者在不受限制的情况,表达自己真实的想法，以便考察其真实素质。
3.无领导小组讨论流程：
　（1)讨论前事先分好组,一般每个讨论组6~8人为宜；
（2）考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议式，面试考官席设在考场四边（或集中于一边,以利于观察为宜)；

（3)应试者落座后，面试考官为每个应试者发空白纸若干张，供草拟提纲;
（4） 主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求（纪律)，并宣读讨论题；
(5） 给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲）;
　（6） 主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点（5分钟），依次发言，发言结束后开始自由讨论;
(7) 各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分,不准参与讨论或给予任何形式的诱导;
(8） 无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收集各考官评分成绩单，考生退场；
(9） 记分员去掉一个最高分，一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。
无领导小组讨论流程图
4。面试小组人员要求
（1）良好的个人品质与修养 招聘人员所拥有的品质不仅反映其个人的修养,更重要的是，他代表组织、代表组织文化的特征，是企业文化的象征，从他们身上可以反映组织风范.主考官的表现、他的反应,哪怕只是一个表情，都会影响到面试者的心态和水平发挥.
（2） 具备多方面的能力 ．较强的工作能力。 工作能力包括具备丰富的专业知识和工作经验，并善于处理各种人际关系，能熟练运用各种面试技巧,掌握相应的人员测评技术和方法,具有充沛的精力等。如果招聘人员没有较强的工作能力,就不能胜任招聘者这个职位，就不能做好这项工作。 ‚ 较强的应变能力. 应变能力包括善于处理和协调入际关系,能熟练运用各种技巧以及灵活面对各种各类应聘者。
（3)有专业知识、文化素质高 ,作为招聘人员，要正确评价应聘者的能力和知识，首先自己必须具备必要的专业知识。这样，才能在面试中与应聘者较好地交流，并对其做出正确的评价.有时，运用专业知识也是一种面试的技巧，可以用来排除不合要求的应聘者,为面试节省时间,也为招聘人员节省精力
5。考察维度
归纳能力
概念

把不同事物的共同属性（本质的或非本质的)抽象出来后加以综合，从而形成一个日常概念或者科学概念。
判断要点
可否判断出事物之前的联系，权重，把不相关的事件归纳成共同点，有更加新颖的观点。
关系建立
概念
能与他人建立、保持好友好、互利、良好的人际关系
判断要点
能否主动去建立人际关系
自信力
概念
一种自信有能力完成某项任务和采用某种有效的方法完成任务或解决问题的信念，包括对自己能力的自信。
判断要点
能否敢冒风险接受任务或敢于与他人持有不同意见
领导能力
概念
有意做一组人或一群人的领导
判断要点
能否领导人们有效地在一起工作
影响能力
概念
为了使他人赞成或者支持说话者所采取的说服、使别人心服、影响他人的办法。
判断要点
是否特意采用影响策略或技术。
合作精神
概念
愿意与他人分享，共同去完成某一项任务。
判断要点
是否能促进团队的运转。
灵活性
概念
具有适应不同的环境、不同的个性或者不同的人群，并且有效地工作的能力。
判断要点
能否在需要的时候改变看法或放弃原定的目标。
诚实正直
概念
一个人所行与所说的一致，言行一致，公开、直接地沟通自己的意图。
判断要点
在于自己坚信的看法与价值观冲突时能否坚持正义。
6.无领导小组讨论内容设计:
考官引导语：大家好，欢迎大家参加这次讨论,讨论的主题是关于消极腐败现象产生的原因，希望你们在这次讨论中积极发言.考官将根据你们在讨论中的表现，对你本人以及小组进行评价.在讨论的整个过程中，考官作为旁观者，不参加你们的讨论，由你们小组自主进行。讨论开始后，请不要再向考官询问任何问题。
这次讨论的题是这样的：
近年来，消极腐败现象引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的关注热点.导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有人归纳了10个方面：
1。随着改革开放的深入发展，西方不健康思潮涌入我国，给人们以消极的影响。
2。中国传统封建意识中的“做大官发大财”、“当官做老爷"意识复苏,一些干部“为人民服务”思想淡化。
3。商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥.
4.谁都恨腐败,但对反腐败问题都无能为力,有时自觉或不自觉地参与了腐败行为,从而助长了腐败问题的蔓延.
5。由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充分,人民的物质生活水平不高,贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼"等畸形心态。
6.政治思想教育跟不上,从而形成“一手硬一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢理直气壮地宣传。
7.国家在惩治腐败问题上:政策太宽,打击不力，人们反腐败信心不足。
8.还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质,是人类社会无法消除和扼制的。
9。与商品、市场经济发展配套的民主制度与法律法规不健全.
10。十年动乱时期国家穷、人民穷,腐败现象少;现在国富民康，所谓“富贵思淫欲”,助长了腐败的蔓延.
请问:你认为上述10个问题中哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因？（只准列举三项）并陈述你的理由。
参考答案： 我选择3，6,9这三项.其原因如下: 导致腐败现象滋生蔓延的主要原因有三个方面：思想原因、思想教育原因、法制原因.思想原因表现为第3项,人们的价值观发生了改变，为人民服务的意识淡薄了，为自己谋利益的思想加强了，所以会导致腐败;人们的价值观之所以会变质,那是因为第6项，也就是说国家、社会或学校对人们的思想教育跟不上；腐败现象滋生蔓延的另一个重要的原因是有人会钻法律的空子，也就是说第9项，与商品、市场经济发展配套的民主制度与法律法规不健全也会导致腐败现象。如果不从思想上改变人们扭曲的价值观，不完善法律制度，就很难抑制滋生蔓延的腐败现象。
备用题目：金融危机下，大学生就业难问题越来越突出，成为民生热点问题.导致大学生就业难问题的原因很多，有学者归纳了十个方面的原因：
1。大学扩招过度，高校毕业生总量大，结构性矛盾突出.
2。高校本科毕业生缺乏社会经验是其走向工作岗位的最大障碍。
3。高校不重视教学实习环节，大学生实习流于个人化、形式化,缺乏制度化、规范化。
4。目前我国正处在经济结构调整的关键时期，一方面是部分高学历人才感觉无用武之地，同时许多地方和部分行业又反映技能型劳动者严重短缺。
5。大学生“骑驴找马"，频繁毁约，就业缺乏诚信。
6。就业政策在改变,社会环境也在改变,人的意识也要改变。面对这种转变，一些大学生观念更新较慢。
7.中国产业链处于低端水平，部分行业存在着产能过剩的问题，可能带来新的失业，特别是这些行业大多是劳动密集的或就业容量大的民营企业。
8。国际贸易摩擦和人民币面临升值压力，在相当长的一段时期内,都会对我国的就业形势产生较大影响。
9。当今用人单位存在“学历崇拜”的“人才高消费"现象.
10.大学生找不到合适的工作原因是信息不对称。
参考答案：我认为上述10个原因中,第1项、第3项、第6项是导致大学生就业难的主要原因.我认为大学生就业难不仅仅是大学生自身的问题，而且还和社会就业环境、高校等因素有关。其中第1项谈的是社会就业环境严峻，在这个大的背景之下，恐怕大学生就业困难就不再是单纯的大学生素质问题了，就是素质好的大学生也同样会受到影响,只不过素质好的大学生可能会找到工作,但就业的选择机会一定会少很多；第3项是高校的问题，着重谈到了高校对于大学生就业指导与服务工作不够重视，才造成了大量的大学生工作经验与社会经验不足，显然它也同时包括了第2项原因;第6项是大学生自身的问题，虽然大学生就业难不仅仅是大学生的问题，但主要还是大学生的问题较多，所以大学生应首先考虑从思想意识观念上进行转变，端正就业态度，调整就业心态，到最基层的地方去，到祖国和人民最需要的地方去实现自己的人生价值，从而避免眼高手低的现象发生。
7。无领导小组讨论评价标准：
（1）受测者参与有效发言次数的多少；
（2）受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人,调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；
(3）受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点.
（4）受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴；
（5)受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力;
（6）受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等:
《评分标准表》见附录二
《面试评分表》见附录三
时间安排
面试人员序号
AM 9:00

AM：11：00

PM:14:00

PM:16：00

附录一:面试时间安排表
面试者编号： 日期：
考官: 时间:
差等表现：
( ）将表现自己而不是达成团队目标放在首位
（ ）在听取别人的意见时，不耐烦、不专注
（ ）未听取别人意见就表示反对
( ）态度生硬地指责别人
（ ）讨论过程中不主动、不投入
（ ）思考问题和发表意见时脱离会议进程
中等表现：
（ ）在发现别人发言错误时及时更正
（ ）更加重视团队的意见而不是自己的表现
( ）认真听取别人的意见
( )吸取别人观点中的有益部分
（ ）充分信任他人，不轻易打断他人发言
优等表现
( ）综合不同的发言观点,形成自己的观点
（ ）欢迎他人质疑自己的观点，愿意被说服
（ ）将团队的利益置于局部利益之上
（ ）对于他人意见中正确的部分给予肯定和接受
（ ）把握不同成员的特点，选择相应的交流方式
总体评价：

附录二:《评分标准表》
面试者编号:
测评维度
职位匹配度
综合分析能力
沟通协调能力
执行力
语言表达力
仪表气质
权重分数
25
20
20
20
10
5
评估要点
*能否正确判断自己的优势、劣势,并针对劣势提出弥补措施。
*个人经历和特点与所报考职位是否具有较强的匹配性
＊是否思路清晰，富有条理。
*分析问题是否全面、透彻、客观。
＊能否把握问题的实质，抓住问题的主要方面。
＊是否具有主动沟通的意识和策略. *能否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利地完成工作任务.
＊能否正确理解组织战略目标。 ＊能否把握和领会上级领导的意图和要求,有效地履行职位职责,完成领导分派的任务。
＊语言表达是否简洁流畅,条理清楚,有说服力
*是否仪表端正，举止有度。
*是否自信、谦和，有亲和力和影响力。
＊是否稳健，处事果断,心态成熟.
评分
标准
优
20-25
18—20
18—20
18—20
9—10
5
良
11—20
10—18
10-18
10—18
5—8
4
差
1-10
1—10
1—10
1-10
1-4
1-3
得分

综合评估
面试官签名： 年 月 日
附录三：《面试评分表》
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