员工培训实务表格化内容.doc

一、培训的组织支持 部门培训申请表 受训部门 培训名称 培训时间 培训地点 培训方式 培训师 培训目标 培训内容及课程概述 经费预算 审核人 个人培训申请表 姓名 部门 工号 职位 培训名称: 培训内容: 培训描述 开始时间: 结束时间: 费用预算: 审核 备注 1 二、培训的制度保证 培训协议书 姓名 部门 岗位 培训地点 培训项目 开始时间 结束时间 培训目的 培训机构 培训内容 1在培训期间，受训人愿意遵守培训机构的有关规定， 维护本公司名誉，保证不泄露公司秘密。受训人保证在受训期间认真学习， 愿于受训 培训期间承诺 期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求终止培训，受训人愿意 以公司利益为重，绝无异议。 2在培训期间， 受训人愿与公司保持不间断联系， 并能配合公司的 各项必要工作1在培训完毕之后，受训人愿尽所学之知识、技能服务于公司，并愿将所学知识传授给公司同仁。受训人所取得的资料应留公司存档。受训人 培训后承诺 利用所学取得的知识产权应以公司名义由公司所有，不私自向外出售、 转让、泄露。 2培训期满后，受训人保证继续在公司服务 年，即从 年 月 日 至 年 月 日在培训期间，公司应当根据培训地点的生活水平每月发给受训人在职时 企业承诺 月工资的 %作为生活补贴 法律责任 受训人如违反相关条款， 需赔偿公司损失。 如泄露公司商业、 技术秘密，需承担法律责任 受训人： 公司代表： 时 间： 时 间： 本协议一式二份， 受训人与公司各持一份 （） 岗位职责说明书 入职培训： 有效沟通、 时间管理、 管理技巧 (中级培训： 销售信用管理 所需技能培训 (高级培训：战略大客户管理、 全面客户服务管理 2 培训需求分析 一、培训需求信息收集 工作绩效差距分析汇总表 岗位名称： 考核指标 理想绩效标准 实际完成情况 有无差距 具体差距描述 考核指标A 考核指标B 考核指标C 寻找绩效差距的提问表 需要改进的工作是什么 1 对改进工作的具体期望是什么 2 谁担任该项工作 3 问题发生在哪里 4 问题发生在什么时候 5 问题影响如何 6 问题发展情况如何 7 该项工作最好的员工与最差的员工之间有什么差别 8 该项工作可以向哪些人进一步获取信息 9 应当给予什么培训或组织支持 10 员工培训申请表 员工培训申请表 姓名工作部门 工作职位电话 申请培训的课程名称课程描述 （课程内容提要） 申 请 人 信 息 （由 申 请 人 本 工作经历 教育程度受过什么培训（名称、时间） 培训预期达到的具体目标培训拟改进的主要问题 申请人情况的真实性与补充说明申请人信息（由部门主管填写） 申请人的学习态度和学习困难所申请培训的重要性 （高 、中、低 ） 有无其他途径可改进工作绩效培训是否能改进工作绩效 3 员工培训需求调查表 部门： 填表日期： 年 月 日 填表说明： 1 所列内容仅供参考! 在同意的项目栏打“，还可列出自己需要的内容。 2 请您根据您所在部门员工的需求填写此表。 3 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。 培 参加人员培训方式 是否 训 同意 培训内容 自愿 指定人部门全体课堂 在实 座谈 标 其他 类 参加员参加员工参加授课践中 提问 杆 别 演示 1. 公司发展史、组织结 公 构、主要业务 共 教 2. 公司规章制度及福利 育 待遇 3. 其他请说明 参 加 人 员培 训 各部门员工根据各自的 是 岗位特点提出需求 愿 指定部门全课 在实 座 标杆其 否 体员工堂 践中 参 人员 谈 他 同 加参加参加授 演示提 意 课问 业 1计算机/IT行业动态 2 联网方面 务 3交际谈判 4广告创意 知 5写作 6网页制作 识 7通信 8市场调查 9其他请 说 明 其 请说明 他 知 识 4 培训计划的制订 一、培训计划 培训项目计划书 培训项目计划书 培训项目背景 1专业机构对行业与企业的了解 2企业培训需求描述与说明 3对企业培训需求的理解 培训内容简要介绍 1培训项目名称 2预期培训效果 3建议的培训形式 4受训者的构成 5使用的培训方法 6培训时间 培训实施计划 1日期 2培训主要内容 3培训课程体系 4培训对象 5培训方法简述 培训前期准备工作 1培训地点的确定、 培训场所的布置 2培训设备与器材的准备 3教材的制作与具体负责人 4培训前设备调试时间与具体负责人 培训师简介 对培训师的工作、 培训经历，培训课题进行相应的介绍 培训费用预算 1培训师讲课费 2场地租赁费 3设备、器材租赁费 4教材、讲义制作费 5交通费 6培训期间餐费 7其他费用 培训后期效果评估 5 1确定评估指标体系 2确定评估方法 3确定评估后应该采取的后续行动 二、培训预算 培训项目中可能产生的必要费用项目 基本流程 子流程可能产生的费用项目 调查问卷设计、印 刷 培训需求调查 访谈提纲设计 调查实施产生的费用 培训前期工作 培训课程开发课程开发费用 提案制作费 培训提案 提案印刷费 学习风测试费 培训人员调查 培训准备 管理风格测试费 性格倾向测试费 培 训 准 备场地租赁费 场地与器材 设备租赁费 必要器材购买 易耗品购买 基本流程子流程可能产生的费用项目 教案与教材准备 讲义制作费 培训准备 视频教材制作费 其他 笔记本、记录笔 讲师与助手费用 差旅住宿费、讲课费 学员费用 往返交通费、学员住宿费用 培训实施 其他必要开支 茶点、餐饮费、奖品或小礼品 培训后期 培训评后期培训效果追踪与工作指 估导 6 单次培训项目的费用预算表 培训项目名称： 地点： 时间： 费用科目必要性说明支付对象费用预算实际开支差异备注 合 计 培训计划和预算汇总表 培训内容培训对象 建议课程 授课方法 课 时 课程来源 预算 备注 序号 （内部/外部） 金额 7 三、培训方案 新员工部门岗位培训 （到职后第一周由部门填写） 部门： 新员工姓名： 完成确认（负责人签名） 序号 培 训 内 容 让本部门其他员工知道新员工的到来 就职前培训准备好新员工的办公场所 办公用品 准备好给新员工培训的部门内部培训资料 为新员工指定工作导师 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来， 介绍新员工认 1 识本部门员工 部门结构与功能介绍， 部门内的特殊规定 2 新员工工作描述，职责要求， 讨论新员工的第一项工 3 作任务 派老员工陪新员工到公司各处熟悉一下 4 一周内， 部门经理与新员工进行非正式谈话， 重申工 谈话记录： 5 作职责， 谈论工作中出现的问题， 回答新员工的问题， 并对新员工一周的表现作出评估 部门经理签字： 日期： 8 新员工岗位培训反馈表 （到职后一周内由新员工填写） 部门： 新员工姓名： 1你是否已了解部门的组织架构及部门功能 是 否 2。你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述 是 否 3你是否已熟悉公司大楼的情况 是 否 4。你是否已认识部门里所有的同事 是 否 5。你是否觉得部门岗位培训有效果 是 否 6你今后在工作中遇到问题， 是否知道如何寻求帮助 是 否 7你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务 是 否 8在岗位培训中， 可以改进的地方 9在今后的工作中， 希望接受更多以下方面的培训 9 新员工试用期内表现评估表 （到职后30天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1你对新员工一个月内的工作表现的总体评价 优 良 一般 差 2新员工对公司的适应程度 很好 好 一般 差 3新员工的工作能力 优 良 一般 差 4其他评价 部门经理签名： 日期： 10 培训计划的实施 一、师资、课程与教材 内部培训师管理办法 规范对内部培训师的管理! 充分调动内部培训师对培训的积极性， 目的 全面提升培训效果 适用范围 公司内部培训师 人力资源部负责公司内部培训师的组织评定、 聘请、培训效果评估 权责部门 及授课报酬计算与申领发放 1热爱培训工作，态度认真负责 基本资格 2具有丰富的相关专业知识或工作经验 3语言表达能力强，善于沟通 11 外部培训师评价表 培训主题： 培训对象： 培训时间： 评价项目 评价内容 本项总分 评 分 工作背景 是否有相关行业工作背景! 是否有外资公司或国 内企业从业经历! 是否为学院培训师（实际能力、 知20 识水平和专题信息量） 实际经验 是否具有相关专业的实践经验（对培训内容的熟 20 悉程度） 培训经验 是否有丰富的培训经验（培训场次、成熟度、授 35 课技巧） 课程评价 提供的培训目标、学员对象、课程纲要、课程形15 式是否能达到预期的培训效果 授课对象 以往的授课对象在行业性质、员工素质、职务等5 方面与本次培训对象的一致性 风险系数 试听情况，对培训效果的预评估 15 客户反馈 已接受过该培训师授课的其他企业的培训负责人/20 学员的评价 总分 结论 是否聘请该培训师授课？ 如是，请简要说明原因 建议人签名： 时间： 是否同意该培训师授课，并注明审批意见 审批 审批人签名： 时间： 现有培训课程汇总表 序课程 培训 授课 课时费用/期每年 备注 号名称对象方式期数 12 培训课前准备检查表 课程名称： 填表日期： 类 别检 查 项 目结 果类 别检 查 项 目 培训通知指挥棒 参训者名单麦克风 课前检查电视机 教学计划书录像机、 放映机 AC 教材制作投影机/布幕 教具准备幻灯片 培训评估表名牌/桌脚 行动计划书海报/红布条 圆珠笔场地布置 笔记本住宿名单 投影笔/片餐饮 D 奇异笔/白板笔休闲娱乐安排 订书机交通车 B 打洞机培训师接送 E 胶带培训师费用 刀片其他 照相机（底片） 纸杯、茶包 F 礼品、赠品 奖品 13 三、培训计划实施方案 管理人员绩效评估表 姓名 职务 评价内容评估得分绩效指标序号 经营计划的制订和实施是否准备充分 543211 是否以长期的愿景思考公司的未来1 54322 是否能以负责任的态度关注全体员工1工作态度 54323 1 是否重视经营理念 54324 是否有敏锐的效益感1 54325 关键时刻是否能身体力行1 54326 是否重视长期目标的制定和实现1 54327 1 是否能在实现目标的同时降低成本目标实现 432 58 是否为实现目标设定期限1 54329 能否随机应变，及时修订目标1 54310 2 是否以全公司的立场提出议案 521 4311 能否根据长远目标制订具体方案1 543212 业务能力 是否谨慎而高效地使用资金1 543213 是否热心而有效地培养后继者1 43214 5 1 是否能聆听下属的意见和建议 5432 15 能否以公司的观点收集信息1 54316 2 协调能力 能否促进各个部门之间的协调1 543217 能否把握各部门的优点和不足1 4218 53 1 是否进行了不适当的关联交易 532 419 对时代的热点是否敏感1 54320 2 对新出现的技术是否敏感 5432121 自我提升 1 是否具有国际视野 5432 22 是否注意自己的身体健康1 543223 1通过以上各项的评分，该管理人员综合得分是： 2该员工处于的等级是：A100115分 B8099分 C6079分 D60分以下 3评估者意见： 评估者签字： 评估日期： 14 人力资源部门业务能力评估表 序号评估内容评估得分 1 员工录用有计划性 5 4 3 2 1 2 员工适才使用 5 4 3 2 1 3 员工档案管理全面 5 4 3 2 1 4 岗位编制科学 5 4 3 2 1 5 人力资源制度合理 5 4 3 2 1 6 各类活动开展有效 5 4 3 2 1 7 员工培训的实施有效 5 4 3 2 1 8 薪酬方案恰当 5 4 3 2 1 9 考核方案妥当 5 4 3 2 1 10 出勤管理有效 5 4 3 2 1 1 通过以上各项的评分，改部门综合得分是： 2 该员工处于的等级是：A 40 50分 B3 0 39分 C20 29分 D20分以下 3 评估者意见：_ _ _ _ 评估者签字：_ 评估日期：_ 15 员工（业务人员）工作绩效评估表 姓名： 职务： 岗位： 评估要点 评估因素评估得分 完成比例计划目标实际完成 产值（万元） 5 4 3 2 1 工作绩效利润（万元） 5 4 3 2 1 费用（万元） 5 4 3 2 1 1. 正确理解所承担的任务，工作有效 5 4 3 2 1 2. 努力增加营业额和开辟新的市场 5 4 3 2 1 业务活动 3. 从企业全局出发，与同事协同合作 5 4 3 2 1 4. 以诚意对待顾客，提升企业信誉 5 4 3 2 1 1. 按照规章制度和上级指示，积极开展本职工作 5 4 3 2 1 2. 对待难度较大的工作，能够接受并努力去做 5 4 3 2 1 工作态度 3. 工作中很少有时间或金钱上的浪费 5 4 3 2 1 4. 及时向上级汇报工作，进行业务联系 5 4 3 2 1 1. 通过以上各项的评分，改部门综合得分是： 2. 该员工处于的等级是：A 45 55分 B35 44分 C25 34分 D25分以下 3. 评估者意见：_ _ _ _ 评估者签字：_ 评估日期：_ 绩效差距分析和培训目标确定表 评估对象评估绩效目标绩效绩效差距培训目标 管理人员 各个部门 员工个人 16 培训实施方案书的必备项目 序 号项 目内 容 方案名称（策划主题） 1 方案实施者姓名（小组名称、 成员姓名） 2 方案制订日期 3 方案实施的目的 4 方案实施的经过说明 5 方案实施内容的简要说明 6 方案实施内容的详细说明 7 方案实施步骤说明 8 方案实施的期待效果和预测效果 9 可供参考的文献、案例等 10 17 培训实施方案书（示例一） 部门培训方案书 受训部门 培训项目名称 培训目的 培训进度 培训内容 培训步骤 意外控制 注意事项 负责部门 培训实施方案书（示例二） 员工培训方案书 方案编号： 方案日期： 实施编号： 培训类型： 培训项目 培训名称 培训费用 培训时间 培训地点 培训教材 培训师 培训目标 考核方式 年度培训实施方案表 编号课程名称预定培训月份培训对象经费预算 123456789101112 18 年度培训计划表 适用 经费 课别编号名称目标时数师资形式 对象预算 四、培训的分类实施 新员工入职培训计划书 新员工基本情况 姓名学历 岗位部门 工作经历本岗位工作时间 培训责任情况 部门经理联系方式 岗位指导联系方式 后勤支持联系方式 新员工入职前的综合评价： 培训内容 培训时间 培训方式 19 新员工入职培训月度检查表 序 号 检查内容完成情况 员工成为正式成员 1 了解工作制度 2 建立归属感 3 公司的历史和经营哲学 4 企业的目的和目标 5 岗位职责方面的信息 6 在职员工培训实施计划表 实施部门： 时间安排： 培训名称：培训地点：培训指导者： 培训目的： 培训对象：培训人数：培训时间： 培训目标 科目名称授课时数指导者教学大纲教材备注 培训科目 培训方式 周次培训内容摘要备注 培训进度 第一周 第二周 第三周 20 在职员工培训总结表 部门: 时间: 课程名称:课程编号: 项目举办日期培训时数参加人数 计划 实际 项目预算金额 / 元实际金额 / 元备注 讲师费 培训费用教材费 其他 合计 受训者评估 培训评估 指导者评估 部门评估 管理人员自我评估表 评估内容评估情况 1.我可以把个人和公司目标清楚地写出来， 总是 有时 从不 而且每天使两者不断结合 2.我能够把目标按重要程度排序，以不断明 总是 有时 从不 确自己前进的方向 总是 有时 从不 3.我对公司的要求和远景目标充满信心 总是 有时 从不 4.我对自己所做的决定有信心 总是 有时 从不 5.当我作决定时，会考虑这一决定的影响 总是 有时 从不 6.当我执行决定时，会注意相应的结果 7.对于重要的工作，我有相应的预案，以防 总是 有时 从不 止这项工作受阻而影响全局 总是 有时 从不 8.对于每天的工作，我都有相应的计划 总是 有时 从不 9.我有信心指导下属进行工作 总是 有时 从不 10.从下属那里我知道工作对他们的重要程度 总是 有时 从不 11.我与下属沟通顺畅 总是 有时 从不 12.我与上级沟通顺畅 总是 有时 从不 13.我注重提高下属的工作能力 有时 从不 14.在作出会影响甚至改变下属的有关决定时，我会听总是 取他们的意见 总是 有时 从不 15.对于工作的争执我不会回避 总是 有时 从不 16.我通过说服而不是压服使下属接受建议 有时 从不 17.我会向同事解释作出决定的原因，而不是只说明决总是 定本身 21 18.对于新工作方式的实行，我有耐心听取下 总是 有时 从不 属的反馈 19.对于有不同文化背景的下属，我会采取不同的工作总是 有时 从不 方法 20.与下属沟通，我能很好地理解他们的想法 总是 有时 从不 有时 从不 21.主持会议时，我会事先把有关议程交给与会者，并总是 且让他们知道会议的目的 22.不论与个人还是与团队会面，我都会提前准备 总是 有时 从不 23.当下属取得工作成绩时，我会及时表扬他们 总是 有时 从不 24.工作中我对事不对人 总是 有时 从不 25.我从不公开批评下属 总是 有时 从不 26.工作中我对事不对人 总是 有时 从不 27.我从不公开批评下属 总是 有时 从不 28.我会把工作交给最合适的人选 总是 有时 从不 有时 从不 29.当下属承担新工作时，我会和他商量并制订出相应总是 的目标 有时 从不 30.我采取多种方法培训下属， 以提高他们的 总是 相关技能 有时 从不 31.我愿意帮助下属，使他们达到工作目标 总是 22 培训效果的评估 一、培训评估的内容体系 反应层次评估中使用的问卷调查表 说明：本表供培训经理使用，主要是对培训过程受训者的反映和讲师的表现进行评估使用。 第一部分：培训课程基本信息 培训项目名称 时间地点 讲师姓名 受训部门与人员 第二部分：受训者反应 1.哪些内容吸引了受训者的注意力 2.哪些内容对受训者而言最没有吸引力 3.受训者是否积极配合了讲师的工作以确保培训项目的正常开展 4.哪些受训者表现比较突出 5.哪些受训者表现比较沉默 6.受训者对培训进度的反应如何 第三部分：讲师表现 1.讲师是否有效抓住了受训者的注意力, 他是怎么影响他们的 2.讲师表现得是否大方得体 3.讲师是否清晰了解了培训内容 4.讲师是否抓住了重点内容 5.讲师是否使用了恰当的培训方法以增强培训效果 6.讲师是否充分调动了受训者的积极性使其参与其中 23 学习层的评估问卷（受训者填写） 受训者姓名： 部门： 培训项目名称： 时间： 1.在工作中您遇到的最大困难是什么？为什么会给您的工作带来困难 2.通过本期培训，您有哪方面的收获？您感觉是否能帮助您解决在问题1中提到的困难, 请结合工 作具体说明 3.本次培训巩固了您哪方面的知识？请结合工作具体说明 4.通过本期培训，您在今后工作中将采用何种不同方式做事 5.为配合今后工作开展，您认为自己还需要哪方面的知识与技能培训 学习层的评估问卷（直接上级填写） 技能评估 技能A 技能B 受训者 后期改善后期改善 培训前 培训后 培训前 培训后 目标 目标 A B C 说明：-不具备该技能；-对该技能有初步认识；-了解、掌握技能要求；-能够按照要求使用该项技能；-熟练掌握该技能。 24 行为、结果层次的评估报告分析 说明：本报告用于培训结束后一段时间内评估受训者相关绩效变化情况，应该由受训者 所在部门、 财务部门、培训讲师共同配合完成 第一部分：培训项目基本信息 培训项目名称： 受训者所在部门： 时间： 地点： 培训主要技能与期望达成标准： 技能点达成标准 第二部分：培训前后的主要指标对比 绩效指标 数据来源 对比期间 培训前 培训结束时 培训结束后 培训结束后 三个月 六个月 第三部分：培训后一定时期内对受训者提出的问题 1.您认为是否可以很快将培训内容用于实际工作中 2.您是否认为把培训内容用于工作中存在一定的困难？困难具体是什么？困难将如何影 响您的工作？ 您将如何解决这些问题？解决问题过程中您希望得到什么帮助 3.您认为此次培训后您的工作发生了什么变化？举例具体说明 培训结束后三个月： 培训结束后六个月： 4.公司是否提供了帮助以便您更好地应用此次培训内容？您认为哪些方面需要改进？举 例具体说明 25 四、 评估信息收集 员工培训情况信息表 序 号项 目 内 容备 注 员工工号 1 员工姓名 2 培训性质学历 / 非学历 3 培训类别 4 培训方式在职 / 脱产 5 培训起止时间 6 培训内容 7 企业 / 部门，内部 / 外部 主办单位 8 培训地点 9 受训人员所在部门 10 有 / 无 培训证书 11 培训证书编号 12 26 七、 撰写评估报告 培训评估报告（培训管理人员填写） 培训项目名称： 培训对象： 培训日期： 培训单位： 培训目标： 预期效果： 培训内容：_课程 新员工培训 管理人员培训 技术人员培训 教材来源：讲师推荐 培训者自备 培训方法：讲演法 讨论法 案例研究法 培训方式：在职培训 职外培训 企业内讲授 企业外讲授 培训费用：人事 器材 杂费 培训结果应用情况：_ 此次培训的意义和局限：_ 改进意见：_ 培训评估报告（培训管理人员填写） 部门：_部_单位 年 月 日 课程编号 课程名称 训练时效 参加人数 举办日期 项目 计划 实际 实际金额 异常说明 预算金额 训项目 练 讲师费 费 教材费 用 其他 合计 学员 意见 讲师 意见 会 教育培 计 训部 部 经办： 培训效果评估表（受训人员填写） 27 课程名称： 日期： 参加人员：部门_职位_ 的确如此 大部分是这样 有些是这样 不是这样 培训材料组织得很好 培训的目标表达得很明确 培训课程的一些基本概念和技能 对我非常有用 授课非常有效率 举例和案例研究都很贴近现实和 实用 授课人的解释很容易被理解 对你来说，这项课程 太难了 有些难 恰好可以 太简单了 你对这项课程的总体评价是 非常好 好 一般 不好 培训效果评估表（受训人员填写） 训练课程名称：_ 主 办 部 门：_ 填表说明：1.本表请受训学员翔实填写，并请于结训时交予主办部门# 2.请将选答项目号码勾在括弧栏内。 3.请你给予率直的反映及批评， 这样可以帮助我们对将来的培训计划有所改进。 1.课程内容如何 （1）优 （2）好 （3）尚可 （4）劣 2.教学方法如何 （1）优 （2）好 （3）尚可 （4）劣 3.讲习时间是否适当 （1）太长 （2）适合 （3）不足 4.参加此次讲习感到有哪些收益 （1）获得适用的新知识 （2）可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术 （3）将帮助我改变我的工作态度 （4）帮助我印证了某些观念 （5）给我一个很好的机会，可以客观地观察我自己以及我的工作 5.训练设备安排感到如何 （1）优 （2）好 （3）尚可 （4）劣 6.将来如有类似的班次 你还愿意参加吗 （1）是 （2）否 （3）不确定 7.其他建议事项：_ _