管理心理学试卷.doc

2011—2012学年上学期期末考试
班级 学号 姓名
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装 订 线 内 不 得 答 题
《管理心理学》试卷（A卷）
题号
一
二
三
四
五
六
总分
得分

一、 单项选择题（每题1分,共20分)
1.. 下列各项中不属于管理心理学研究内容的是（ )
    A、个体心理 B、群体心理 C、组织心理 D、病理心理
2. 谈话法和问卷法应属于( ）
    A、观察法 B、测验法 C、调查法 D、实验法
3. 赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（ ）
A、物理因素、社会因素 B、环境因素、主体因素
C、保健因素、激励因素 D、内在因素、外在因素
4。 行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（ )
    A、多血质 B、粘液质 C、胆汁质 D、抑郁质
5. 从激励过程的起点即人的需要出发,对激励问题加以研究的激励理论是( ）
A、内容型激励理论 B、过程型激励理论 C、状态型激励理论 D、目标理论。
6。 美国心理学家马斯洛提出的理论是（ )
    A、需要层次论 B、成就需要理论 C、期望理论 D、双因素理论
7. 群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫（ )
    A、群体规范 B、工作制度 C、群体纪律 D、群体压力
8. 对人际冲突双方来说是共赢的处理冲突的方法是（ ）
    A、体谅 B、逃避 C、合作 D、折衷
9. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是( )
    A、口头沟通 B、书面沟通 C、语言沟通 D、非语言沟通
10。下述公式中表述正确的是（ ）
    A、领导有效性=f(领导者、被领导者) B、领导有效性=f(领导者、被领导者、环境）
     C、领导有效性=f（领导作风、成熟度、环境) D、领导有效性=f（领导效率、被领导者成熟度）
11。性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（ ）
A行为方式 B生活方式 C学习方式 D交往方式
12影响组织结构的因素不包括（ ）
   A、环境 B、人的行为C、组织规模 D、领导权利

13.“小悦悦”事件体现了心理学中的（ ）
   A、利他行为 B、侵犯行为C、责任分散D、破窗理论
14. 态度的构成主要包括认知成分，情感成分和( ）
   A、意志成分 B、理解成分C、印象成分D、行为成分
15. 群体决策与个人决策相比，更容易出现所谓(　）
　A、平均化现象B、争论现象　C、平衡现象 D、妥协现象
16。《伊索寓言》中中有这样一个故事，说狐狸吃不到葡萄，就说葡萄是酸的.这体现了心理学中的（ ）
   A、压抑作用 B、合理化作用C、补偿作用D、投射作用
17.为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用,相互依赖的个体组合称为（ )
   A、个体 B、组织C、群体D、角色
18.“己所不欲，勿施于人”体现了人际交往中的( ）
   A、相符原则 B、自我价值保护原则C、报偿原则D、情绪控制原则
19。 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把成就、赞赏、工作本身、责任和进步等因素归为（ ）。
A.情境因素 B。保健因素 C。激励因素 D。工作因素
20。 能力直接影响着 (    )。
A.活动效率 B。性格特征  C。行为风格 D.兴趣爱好
二、 多项选择题（每空2分，共20分）
1。 1927年，由梅奥领导的“霍桑实验"共分为四个阶段，分别是( )
   A、照明实验B、福利实验C、群体实验 D、语言实验 E、访谈实验
2。 实验法有两种形式，包括：（ )
   A、现场实验法 B、实验室实验法 C、自然实验法 D、科学实验法
3. 管理心理学的研究目的是（ )
   A、提高绩效 B、完善商业理论C、促进全面质量管理 D、增进员工的满意度
4。 影响人格形成的因素有（ ）
   A、学习 B、成熟 C、遗传 D、环境
5。 影响知觉的主观因素有（ )
   A、性格 B、经验 C、情绪 D、兴趣
6. 成就动机强的人的行为特征表现为（ ）
   A、注重工作结果反馈 B、适度冒险 C、注重金钱 D、喜欢承担责任
7。 挫折的心理防御机制有( )
   A、反向作用 B、压抑作用 C、升华作用 D、合理化
8.人际交往的原则有（ ）
   A、相符 B、报偿 C、自我保护 D、情绪控制
9。 非正式群体的特征主要有（ )
A、规模小 B、有不成文的惩罚制度 C、以感情为纽带 D、有比较灵敏的信息传递渠道
10。现代企业制度的基本内容主要包括（ ）
A、现代企业产权制度 B、现代企业组织制度
C、现代企业管理制度 D、现代企业经营制度
三 、判断题（每空1分，共10分）
1。观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里的情况。( )
2、态度决定着人们对外界事物的判断与选择。（ ）
3、当个体在面临复杂的没有把握的问题时，较易发生从众行为。（ ）
4工作中自卑的人好合作。（ ）
5.满意的对立面是不满意.（ ）
6.在知道合则两利，分则两败的情况下，人们通常会选择合作.（ )
7.任何正式组织中都可能存在非正式组织。( ）
8。期望理论属于过程型激励理论。（ ）
9.人在解释外部世界总是客观的。（ ）
10.领导的有效性取决于领导者的权利大小。( ）

四 、名词解释（每小题4分，共16分）
1.管理心理学
2。知觉
3.团队
4.从众
五 、简答题（每小题5分，共20分）
1.工作中自卑的人容易合作吗？
2。影响态度改变的因素。
3.简述马斯洛的需要层次理论
4。如何与上级相处
六 、资料分析题（第一小题4分,第二小题和第三小题各5分，共14分）
有7个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式,通过制定制度来解决每天的吃饭问题：要分食一锅粥，但并没有称量用具和有刻度的容器。
    大家试验了不同的方法,发挥了聪明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种：
    方法一：拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现,这个人为自己分的粥最多,于是又换了一个人，总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我们可以看到：权力导致腐败，绝对的权力绝对腐败。
    方法二:大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力,同时给予了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。于是我们又可得到结论:绝对权力导致了资源浪费。
    方法三:大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分.不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。
    方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争,等分粥完毕时,粥早就凉了。
根据以上资料回答下列问题：
人都是自私的吗？
2。尝试提出对策
3。该故事设计管理心理学的哪些相关原理?
《管理心理学》试卷 第3页 共5页