行政管理制度汇编全.doc

XXXX汽车租赁公司
行政管理
制度汇编
二零零九年一月一日
XXXX汽车租赁公司章程
第一章总则
第一条： 公司名称：XXXX汽车租赁公司（以下简称“公司”），在北京市大兴区工商局注册登记。
第二条： 公司性质为:有限公司。
第三条： 公司以创造一流汽车服务宗旨，以创建新型汽车文化活动为目标。
第四条： 公司以开拓、求实、科学的经营理念，建设成为一个以汽车文化为中心的多元服务的汽车企业。
第五条： 公司的各项经营活动,遵守国家的纪律、法规、条例及公司的各项规定。
第六条： 公司是集体所有制企业，是独立核算，自主经营的经济实体。
第二章经营范围方式、资金
第一条： 经营范围
1. 汽车租赁业务;
2. 汽车配件销售业务.
第二条： 经营方式:以服务的形式,开展与汽车及汽车文化相关的各项服务。
第三条： 注册资料200万元，有XXXX汽车租赁公司全资投入。
第四条： 公司总经理负责公司的全面业务管理工作。
第四章管理机构
第一条： 公司下设6个部门：办公室、人事部、财务部、业务部、安全部、技术部。
第二条： 职能部门的负责人由总经理任命。
第三条： 各只能部门下属职工，由部门负责人提出人选,由总经理批准，人事部门办理手续。
第四条： 各部门实行岗位责任制,直接向公司负责.
第四章财务利润分配
第一条： 财务会计工作按照财政部制定的财务会计制度及有关规定办理.
第二条： 公司按照按劳分配的原则,分配利润。
第三条： 工作人员工资奖金发放变准，按国家有关规定及公司的有关规定执行.实行浮动制度。
第五章职工
第一条： 公司施行全员劳动制，公司与每位受聘职工签订劳动合同。
第二条： 公司尊重员工的自由性和创造性，要求具有积极进取和忘我的工作精神,同事间竭诚互助，谋求自身发展以尽劳动者的本份.
第六章
XXXX汽车租赁公司
组织机构图
金瑞诚集团

公司经理

办公室 人事部 安全部 技术部 财务部 业务部

XXXX汽车租赁公司
各部门职责
办公室职责：
一、 服从领导指挥，做好领导的助手；
二、 监督、执行领导交给的工作；
三、 协调各部门之间的关系和工作;
四、 为领导提供有价值的参考意见；
五、 管理好后勤工作，为全公司员工做好服务工作；
六、 完成好领导交给的临时工作.
安全部职责：
一、 贯彻执行有关部门颁布的交通安全方面的法律法规.保证全体人员提高交通安全意识，做到自觉遵纪守法。
二、 负责制定，落实本公司交通安全，车辆安全，运营安全的各项制度及规定。
三、 对发生的交通事故要及时处理,本着对公司及顾客双方负责的精神，处理好每一件事故.
四、 对发生骗租及恶意拖欠租费的情况，依据国家的法律和政府机关的支持，使公司的经济损失最小化.
五、 对公司营业场所，要努力维护好秩序，不准许在公司的经营场所，发生各类刑事案件。
六、 及时办理好，公司安排的临时工作.
财务部职责:
一、 依据国家有关财务制度的规定，加强公司财务的严格管理,提高企业的经济效益,管好财。用好财当好领导的参谋、助手。
二、 严格财务制度，会计核算做到日清日结、账目清楚,定期分析财务状况，向领导提供可靠数据。
三、 及时准确报送财务报表，上交各种税金、认真执行国家规定的税行政策.
四、 管好企业资金，建立健全借贷资金的有关规定,把好资金关。合理统筹资金的用用。定期向领导提出增收节支的措施，不断降低成本,增加收入。
五、 做好固定资产的登记、核算工作,并协助有关部门严格出入库手续,定期进行核对。
六、 协调各部门的关系，完成总经理交给的临时任务。
七、 定期了解企业的经营状况，汇报企业的报表并向总经理每月汇报一次,提出建议，为总经理管好企业出谋划策.
八、 不断学习国家现行的有关财务制度，努力提高全体财务人员的业务素质,由“理财型”财务人员向“经营型”过度，学习财会“电算化”的有关知识，以适应改革开放形势的需要。
人事部职责:
一、 贯彻执行《劳动法》，并根据《劳动法》及其它有关法、制度要求制定，修改本公司劳动人事制度，组织签订内部职工劳动合同书。
二、 负责公司本部员工的考勤工作。
三、 负责公司经营发展需要，组织落实人员的招聘、录用工作。
四、 负责做好公司职工调配，人事任命的下达，并与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。
五、 认真执行公的各项给张制度，严格核发职工工资，及时缴纳社会保险；助做好其他职工福利的发放工作。
六、 维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度,参与调解劳动纠纷。
七、 有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作，建立健全培训方案培训制度.
八、 根据上级有关部门要求及时做好职称评审工作：管理好公司职工集体户口等.
九、 及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。
十、 及时传达有关临时性文件、通知。
技术部职责:
一、 贯彻执行有关车辆技术方面的法律、法规，保证车辆技术合格，完成运任务。
二、 负责制定、落实本公司车辆技术方面的各项管理制度及奖罚条例.
三、 负责监督公司车辆的维护、维修工作，保证公司车辆的完好性。出现事故后，以最短的时间是事故车辆投入运营任务中。
四、 办理车辆各项手续，保证车辆顺利运营。
五、 做好车辆档案的建立工作，及时提供有关车辆数据.
六、 维护租赁车辆上的附加设备齐全有效.
七、 及时完成领导交付的各项事宜.
业务部职责：
1. 业务部工作有业务经理安排，经理临时外出，应暂时委托其他同志负责,不允许出现工作无人负责,导致责任不清的情况发生。
2. 应按工作需要和责任到人的原则将每个同志的工作进行明确分工,实行职员岗位责任制,在既有分工又有协作的基础上，完成领导下达的工作。
3. 每天发车之前,应提前做好发车准备.冬季应事先预热车辆。对车辆的卫生清洁,随车零部件的配备，特别是车辆的技术状态，做到胸中有数。不允许出现在顾客面前打不着车、找不到随车配件，找不到钥匙，车有故障发不出去或发出去马上又退回来，车辆内外不干净的情况发生。
4. 每天下班要认真检查存放车辆，做到全部进院，摆放整齐，关闭点火开关，收回钥匙,锁好车门，核对数量,做到安全无误后，方准下岗回家,遇有交班，应主动向下班人员交代清楚上班当班情况,确保工作周密严谨，有条不紊地进行。
5. 业务部人员应钻研业务互相传授经验,提高收、发、验车速度，不断提高岗位劳动生产率，应定期召开调度室碰头会,制定不同季节和重大节假日的工作方案,找出困难和差距,变被动为主动。
6. 在市场竞争中，要千方百计提高服务水平,树立顾客第一的思想，为租车顾客提供周到热情的服务,工作中要主动与顾客打招呼，不允许和顾客顶撞打架，不允许以各种理由让顾客长时间等候，不讥笑，辱骂顾客，要真心帮助顾客,为顾客提供方便。
7. 岗位责任制的考评以奖优罚劣为原则来遵守岗位责任制，违反劳动纪律，对消极怠工给公司造成损失的,除赔偿损失，向顾客道歉外，将给予降职、降薪、调换工作岗位,通报批评,留用察看和出名处理，对完成工作任务好，多次受到顾客表扬,给公司做出贡献的同志，公司将按有关规定给与表彰奖励。
8. 工作遇有自己不能定夺的事故及车辆故障责任，应向领导汇报，不得私自做主、随意处理，领导处理时，不应随便插话，避免制造矛盾，影响业务工作的正常运行。
9. 收车时应主动询问租车人使用车辆后技术状态，检查有无故障，认真负责地但起车辆的状况的检验工作，及时将自己收验时发现的故障告诉经理并写明放在车内，协助修理工把车辆修好.
考勤制度
为严肃考勤制度，保证公司工作的顺利进行。特制定以下条款，由人事培训部负责执行。
1. 记录办法；由人事部负责全公司职工的考勤工作，月底向财务部、办公室报表、存档.
2. 加班:公司施行无偿加班制，不写入考勤记录，对为公司无偿加班的同志，公司表示衷心感谢.
3. 迟到、早退、忘打卡：迟到、早退、忘打卡第一次扣款10元,第二次50元，第三次200元.本办法实行月累计制。
4. 事假
(1）员工请事假须提前1天填写《休假申请单》，经领导批准并上交办公室备案；
(2）请事假3天以内的(含3天），由直接主管、部门经理审批；3天以上的,由直接主管、部门经理审核,总经理审批；最后办公室备案;
（3）事假最长不超过10天(不含周六、周日），如遇特殊情况，公司酌情给予延长；未经批准，事假超过15天时，视为员工单方解除劳动合同;
（4）员工在试用期间，请假一般不超过三天，超过三天的顺延试用期.
5. 病假
（1）员工休病假，填写〈休假审批单〉，并要出具正规医院开具的假条，附于<休假审批单〉后.来不及请假的，于返回工作岗位的第一个工作日上报办公室备案，无假条的视为旷工；无医院开具<休假条〉休病假的不享受休病假薪资待遇（见薪资管理制度)。
(2）员工休病假的时限,应以假条上的时间为准，遇节假日不顺延;
（3）员工休病假薪资规定
时间
薪资标准
5天以内(含5天）
发基本工资的80%(按天计）
10天以内(含10天）
发基本工资的50％（按天计)
10天以上
按事假处理
6. 工伤假
按国家规定处理.员工在非工作时间发生问题，公司将不负责任。
7. 旷工
(1）迟到或早退60分钟计旷工1天.
(2）未经主管领导批准，擅自休假者,视为旷工；
(3）无任何证明或未经领导批准无故缺勤者,视为旷工；
（4）员工请事假，无特殊情况提前请假，特殊情况不能提前请假的，应在当天9：00以前电话通知部门经理；到岗后在一天时间内补办相关手续的，否者按旷工处理;
（5） 未事先办理请假手续而缺勤或未请假而擅自离岗者按旷工处理；
（6） 各种假期逾期而无续假者按旷工处理。