1、绩效指标权重设定方法介绍 绩效指标的权重是对于各项指标重要程度的权衡和评价,权重的大小反映了企业各项工作的重点、难度以及在资源精力投入上的差别。不同的权重往往导致不同的评估结果,因此,权重确定是考核指标体系设计中异常关键的一个环节,对于能否准确、客观地反映部门或者员工的实际绩效起着至关重要的作用。权重体系是因指标体系而变的,先有指标体系,后才有相应的权重体系.指标权重的选择,实际也是对考核指标进行排序的过程。 绩效管理最佳实践权重设定经验: 最佳实践 理由 指标数量控制在4~8个之间 过多容易分散注意力,重点不突出,容易重叠 每个指标的权重一般不超过30% 过高的权重会使员工的
2、考核风险过于集中,万一不能完成指标,则整年的绩效回报受很大影响 每个指标的权重一般不低于5% 过低容易被忽略 权重的百分值一般取5的整数倍 简化计算的难度 考核计分一般利用线性变化计算比例 简化计算的难度 常用的指标权重设定方法有:主观经验法、层次分析法、权值因子法 1、主观经验法 是一种主要依靠历史数据和专家直观判断确定权重的简单方法。这种方法需要企业有比较完整的评估记录和相应的评估结果,它是管理者根据自己的经验对各项评价指标重要程度的认识,或者从引导意图出发对各项评价指标的权重进行分配,也可以是集体讨论的结果。此法的优点在于决策效率高、成本低、容易为人所接受,适合专家治理
3、型与规模比较小的企业;缺点是获得数据的信度和效度不高,而且有一定的片面性,对管理者的要求很高。 2、层次分析法 将绩效指标分解成多个层次,通过两两比较下层元素对于上层元素的相对重要性,将人为的主观判断用数量形式表达和处理以求得绩效指标的权重。运用用层次分析法最大的优点是实现了定量与定性相结合,精度高,能准确地确定绩效指标的权重,因而使绩效指标间相对重要性得到合理体现,为公正、科学地进行绩效评估奠定了基础。但此法操作稍显复杂。 层次分析法示例: 某公司财务部有10个考核指标,10个考核指标如下表所示,分别为: A-财务预算编制;B—成本费用控制;C—资金管理;D—资产管理;E—产品价格
4、制定;F—财务分析报告;G-会计凭证档案;H—内部审计;I—部门费用控制;J-部门协调 步骤如下: 步骤一:将10个指标的排序,制作到表中,每一位评价者分别对10个指标进行排序 评价排序 指标 评价者 综合排序 1 2 3 4 5 6 7 综合指数 综合排序 财务预算编制 1 6 3 2 1 1 2 16 1 成本费用控制 2 1 4 3 2 3 1 16 1 资金管理 4 9 1 10 3 6 4 37 3 资产管理 3 3 2 1 4 2 3 18 2 产品价格制定 10 4
5、 7 6 5 4 5 41 4 财务分析报告 5 8 9 7 6 8 7 50 6 会计凭证档案 8 7 10 4 8 10 8 55 8 内部审计 7 5 8 8 7 7 6 48 5 部门费用控制 6 10 5 9 10 5 9 54 7 部门协调 9 2 6 5 9 9 10 50 6 步骤二:各指标两两对比评价量化 根据以下原则,对各指标进行两两对比评价量化: 评判量化等级表 比较情况 量化得分 如果两个指标相比较是一样重要 1 如果一个指标跟另一个指标相比
6、较而言是略微重要 2 如果一个指标跟另一个指标相比较而言是比较重要 3 如果一个指标跟另一个指标相比较而言是非常重要 4 步骤三:根据以上各指标的综合指数与综合排序,运用两两比较的方法,建立评价表。为方便比较,各指标代号如下所示: A B C D E F G H I J ∑αij A 1 1 2 1 2 3 4 3 4 3 24 B 1 1 2 1 2 3 4 3 4 3 24 C 1/2 1/2 1 1/2 1 2 3 2 3 2 31//2 D 1 1 2 1 2 3
7、 4 3 4 3 24 E 1/2 1/2 1 1/2 1 2 3 2 3 2 31/2 F 1/3 1/3 1/2 1/3 1/2 1 2 1 2 1 9 G 1/4 1/4 1/3 1/4 1/3 1/2 1 1/2 1 1/2 59/12 H 1/3 1/3 1/2 1/3 1/2 1 2 1 2 1 9 I 1/4 1/4 1/3 1/4 1/3 1/2 1 1/2 1 1/2 59/12 J 1/3 1/3 1/2 1/3 1/2 1 2
8、 1 2 1 9 步骤四:各指标权重的计算: 假设A、B、C、D、E、F、G、H、I、J的权重系数分别为α1、α2、α3、α4、α5、α6、α7、α8、α9、α10。利用公式αi=(αij/∑αij)×100%,则它们分别确定如下: α1=18%、α2=18&、α3=10%、α4=18%、α5=10%、α6=6%、 α7=4%、α8=6%、α9=4%、α10=6%. 3、权值因子法 权值因子法首先是制作评价权值因素评价表;填写评价权值因素评价表.方法:将行因子与列因子进行比较。如果采用四分值时,非常重要的指标为4分;比较重要的指标为3分;同样重要的指标为2分,不太重要的为1分
9、很不重要的为0分,对各位人员所填权值因子判断表进行统计,将统计结果折算为权重. 权值因素评价表示例: 序号 评价指标 评价指标 评分值 指标1 指标2 指标3 指标4 指标5 指标6 1 指标1 x 4 4 3 3 2 16 2 指标2 0 x 3 2 3 2 10 3 指标3 0 1 x 1 2 2 6 4 指标4 1 2 3 x 3 2 11 5 指标5 1 0 2 1 x 2 6 6 指标6 2 3 3 1 2 x 11 权值统计计算表示例 序号 评价
10、指标 评价者 评分汇总 平均评分 权值 调整后权值 1 2 3 4 5 6 7 1 指标1 14 14 15 14 16 16 14 103 15.25 0。245 0。25 2 指标2 14 8 10 12 10 12 12 78 11。14 0。186 0。20 3 指标3 9 6 5 5 6 7 9 47 6。71 0。112 0.10 4 指标4 9 10 10 12 11 11 12 75 10。71 0。179 0。20 5 指标5 5 6 7 7 6 5 5 41 5.86 0.097 0。10 6 指标6 9 16 13 10 11 9 8 76 10。86 0。181 0.15 合计 60 60 60 60 60 60 60 420 60 1.000 1。00






