经典制度-高层管理人员培训办法附高层职责.doc

经典制度高层管理人员培训办法第一条 凡本公司高层管理人员必须有创新的思想观念，为此必须：1。从旧思想的羁绊中解脱出来，用科学的预测方法，大胆创新；2.不怕他人的责难、讥讽,根除过去经验的束缚，接受新思想、新观念,创造性地展工作。第二条 凡高层管理人员应具有下列创新精神:1.引进新产品或改良原有产品；2.引进新生产方法，学会或创造公司经营的新技术；3。努力开拓新市场、新领域。第三条 每位高层管理人员必须随时培养创新精神，其重点是：1.身为高层管理者的责任心、使命感;2.独立经营的态度；3。严谨的生活态度；4。诚实、守信的经营哲学;5.热忱服务社会的品质。第四条 凡本公司高层管理人员须以生产力和经营成果的提高为目的，培养创造利润的思想观念.第五条 公司高层管理人员应随时注意市场营销研究，以推动营销活动，促进效率的提高。第六条 营销研究的基本步骤是：1.确定研究主题，决定研究的目标；2.决定所需资料及资料来源;3。选择调查样本；4，实地收集资料；5。整理、分析收集的资料；6.撰写研究报告。附:总经理等高层职责a）总经理1）负责贯彻国家的质量方针、法律法规及相关的政策，主持制定和宣贯本公司的质量方针、目标和规划，组织建立并保持符合要求的质量管理体系，批准发布质量手册，建立健全质量责任制,明确各职能部门的质量职责；2）确保获得必要的资源，激励员工，协调活动，营造一个良好的内部环境；3)主持管理评审，决定有关质量方针和目标的实施或改进措施,决定改进质量管理体系和产品改进的措施； 4）对本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品以及生产质量管理负责。b）质量副总经理 1)履行管理者代表的职责和权限(见552)；2）组织贯彻国家的法律法规及相关的政策，协助总经理制定本公司的质量方针、目标和规划;3)负责处理重大质量事故和重大的质量问题； 4）批准实施质量管理体系形成文件的程序，协调和落实各职能部门的质量职责；5）组织领导内部质量审核和质量奖惩工作； 6)协助总经理组织实施管理评审，对有关质量管理体系、质量方针、目标实施或改进措施的贯彻实施组织监督检查。 7）审批质量计划（质量保证大纲）和年度质量工作计划，并对实施情况组织进行监督检查. c）总工程师 1）组织领导产品的设计和开发,确保产品满足顾客和适用的法律法规的要求；2)组织领导技术攻关，解决产品试制或产品生产中的重大技术问题；3）负责审批产品设计和开发的技术文件和技术标准；4）组织领导标准化工作。d）生产副总经理1)组织领导公司的产品生产，确保产品符合规定的质量要求;2）组织领导生产过程的有效运行并达到预期的效果； 3)组织领导生产设备维护、更新和补充，确保安全生产和环境满足产品质量的要求。e）供应副总经理 1）组织领导原材料、配套件的采购，确保采购产品的质量并供应及时;2)组织领导合格供方的选择和评定，通过有效的管理建立互利的供方关系；3)审批采购资料和有关的管理制度及程序。 f)销售副总经理1)组织领导公司的产品销售，有效的开展市场调查，开发市场，不断扩大市场占有率；2）组织领导产品售后服务,及时处理顾客的投诉，增进顾客满意；3)组织领导开展多项活动，广泛征求顾客意见和对产品的要求，为公司的产品开发提供信息.