工作计划与思路.doc

2013年工作计划与思路
新的一年开始,又到了我们总结过去，展望未来的时候.盘点过去、展望未来，我们应适时对2013年的市场做出了正确而准确的分析,为我们企业来年的发展方向指明了奋斗的方向。
在新的一年里，我们将面临更多的困难与风险，当然，这也是更大的挑战与机遇。龙升管理有限公司，确立了物业租赁、物业管理两大支柱产业。但由于原有物业管理面积小、人工成本高、物管费低、管理难度大,致使物业管理经营连年出现亏损，为维持公司的正常运转，不得不从自有物业租赁收入中拿出部分费用补贴物业管理经营亏损。如何尽快解决物业管理经营亏损问题？站在新的历史起点上，继往开来，努力开创新时期“龙升物业"的崭新局面,这是我们的历史责任和光荣使命。根据企业的实际，制订2013年工作计划如下：
一、2013年我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据公司发展的需要及时调整经营思路.主要工作措施:
一是千方百计抑制物业管理经营亏损。为扭转物业管理经营亏损，龙升公司已于2010年在努力提高物业管理服务水平、不违反物价收费标准的前提下，对新塘工业园等小区提高了20%的物业管理费.今年计划对新燕小区提高50％左右的物业管理费，对新塘大院、银燕小区提高30％左右的物业管理费。目前提高银燕小区物业管理费的工作已经启动,但阻力很大，一些住户借机出来闹事.对此,公司上下形成共识:随着广州提高了职工最低工资保障线之后,人工成本大幅度提高,如果不提高物业管理费，公司将难以生存。因此，不管遇到多大的阻力都要想办法克服,做好协调解释工作，最终达到提高物业管理费的目标，努力使物业管理经营今年实现盈亏平衡.对于个别小区物业管理费一下子提高幅度较大、住户反应太强烈的,也可考虑分步走。此外，要加强物业管理费收缴工作。一定要做到当月费用当月追缴入库,尽量避免拖欠.凡是以往欠费大户都要采取措施进行追缴,除收费人员上门做工作外，公司领导也要分头负责落实追缴费任务。要把追缴费任务分片落实到人，对追缴费任务完成出色的应给予适当奖励.在完善有关装备之后，还要逐步减少一些人员。
二是积极寻找机会，不断扩大自有物业规模,增加租金收入。随着地铁的开通，周围商业环境的改善,周边物业普遍升值,龙升公司已适时提高了自有物业的租金，大幅度增加了租金收入。去年龙升公司取得了历史上最好的经营业绩，实现经营收入2700多万元，利润700多万元.然而，总体上看,龙升公司的经营规模偏小，经济实力不强,与“十二五”发展目标差距不小。为如期实现“十二五”发展目标，龙升公司必须抓住新塘大院“三旧”改造、与地铁公司合作建设商用物业的机遇，尽可能扩大自有物业出租面积和物管费较高的商用物业管理面积；通过拍卖、收购等途径购进一些有发展潜力的物业,做强做大。同时,对于一些管理难度大、物管费低、面积小的小区，可考虑逐步退出，以降低经营管理成本。
二合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置.深化改革,精简机构,减员增效，实行满负荷工作法，合并工作岗位,实行一人多岗，一岗多能.
三、进一步加强公司内部管理,加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使公司日常工作更加合理有序。
四、强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提升公司的整体战斗力，挖掘出每一个员工最大的潜能,集中力量实现龙升物业2013年的新高目标。
总之，过去的2012年里,广州龙升物业管理有限公司经历了具有历史意义的一个重要阶段.在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了满意的成效，各部门整合更新，相互协作，使得各项既定经营指标基本得以实现,我们的这些努力都将在公司的发展史上写下浓重的一笔！2013年我们要继续围绕公司的经营决策，抓住机遇，把握当前发展的良好势头,利用公司所处的优势环境，挖掘整合资源，争取在经营业绩上取得更大的突破，以市场为导向，集中精力打造“龙升物业”的品牌形象，全力以赴抓好品牌建设工作，练好内功、迎接挑战，使公司形象在新的一年里得到质的飞跃.