服装店年终总结范文3篇.doc

服装店年终总结范文3篇当前在服装店室内设计中,存在着几种不良的倾向，有碍于服装店装修体现的 顾客满意 气氛，。服装店是为顾客设计的，在设计要求上,会存在着不少差异。在服装店装修中还应重视 绿色设计 的问题。因此，设计需要体现丰富的内涵。本文是小编为大家整理的服装店年终总结范文,仅供参考.服装店年终总结范文一：时间过得真快，20xx年即将成为过去，在20xx年里我们学到了什么，收获了什么，现对20xx年全年工作总结如下：1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受，比如:有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能，质量，价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由”比较”过度到信念,最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开）；3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多,比如销售，陈列等等都还有待提高。20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为20xx年的工作做铺垫。20xx年计划新的一年掀开新的一页，20xx年年度计划如下:1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们声雨竹服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌 ;2:店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；3：服务:现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；4：心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量 ;5：对新老VIP的维护：这点是我们20xx年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；6： 加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度; 7： 人员管理:发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力; 8:晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气；在20xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年,新的希望,新的起点，让我们把压力变成动力,争取在20xx年中突破目标，再创业绩新高。服装店年终总结范文二：回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。 现将一年来的工作总结如下：一、 店内的日常管理工作。作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此： 首先,理顺关系（处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系）,处理好每日的账务,每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。其次,注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。二、 本年度业绩情况由于身上责任较大,而我的学识、能力及阅历都有限,因此,不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累,能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。三、 存在的问题及改进首先,存在的问题：由于我学识有限、经验尚浅,没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题,店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。其次，需要改进的：1。 在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。2。 认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性.3。 应在以后的工作中不断加强创新,努力完成新目标。以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩！服装店年终总结范文三：20xx年转眼间已经过去,新的一年已经开始。作为华松国际的一员，我在这一年中学到了很多,我现将我这一年的工作总结及心得呈现如下.希望各位予在指导建议.我来华松国际工作已经一年多了，学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员,要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的：在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要.首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将（衣服的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。针对这一点，我们应做到:1，推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节，帮助客户选择。3，结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能,设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐.6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心.因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感.也让我懂得了，不是光推荐那么简单.还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征,价格也不同.如面料，设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。主要侧重于一下几个环节：1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。2,言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。3。具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装，必要情况下,不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解.推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购买的心理也不同.同样的价格比质量，同样的质量比价格.要因人而宜，真正使顾客的心理由比较”过渡到信念”,最终销售成功.在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素质.要以顾客为中心,因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。另外,还要注重团队合作，顾客对团队的认同更有信心，在工作中发挥团队的作用更能促使销售的达成。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足.最后,我要感谢我的小伙伴们与我共同一年的奋斗，感谢楼层经理这一年的悉心照顾与帮助。祝愿华松国际在新的一年更上一层楼，更加兴旺。