研发中心工作职责.doc

内部制度
软件技术中心总监岗位职责
1. 参与公司业务重大决策。根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施,确保完成公司下达的经营责任指标。
2. 负责管理与指导软件部、技术部、测试部及质量管理部工作，全面负责领导公司所有相关技术部门的全面工作
3. 负责公司软件项目开发指导工作，与其它中心相互协作
4. 研究当今同行业最新技术发展信息，全面负责把握公司的技术路线和技术发展方向,制定公司中长期技术发展规划
5. 全面负责主持公司产品研发工作,规划公司中长期产品研发计划，整合和构建系统的产品体系
6. 组织编制生产技术标准和生产标准；开展对外的技术合作交流项目。
7. 对下属各个部门进行的技术考核以及绩效考核工作，组织本部门员工业务培训
8. 全面构筑公司内部技术部门和人员配置，优化技术部门结构，为公司的全面发展提供强有力技术支持和保障
9. 组织实施技术部门管理规程，建立规范以保证公司技术的高品质、高可靠性和高安全性标准。
软件开发部经理岗位职责
1. 管理公司立项开发项目的开发工作
2. 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
3. 协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。搜集客户需求，接收客户反馈，产生并不断修正需求规范，定期评估程序员的工作是否与自己的需求规范相符。
4. 研究和制定项目的技术方针和目标。
5. 编写详细的设计方案,确定项目的组成人员和分工.
6. 配备开展项目所需的各种资源，掌管项目开发资金的运用。
7. 协调用户和工作人员的相互交流。
8. 领导开发人员研制完成项目。
9. 保证项目达到合同规定的技术指标。
10. 协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。
11. 树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害.
程序员岗位职责
1. 参加用户需求调研,详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
2. 负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。
3. 完成公司交给的其他任务。建立良好的团队协作精神.
4. 经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。
5. 公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。
6. 定期参加部门人员培训，提供业务工作水平
7. 树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害.
技术支持部经理岗位职责
1. 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
2. 合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。
3. 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
4. 审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。
5. 每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。
6. 开拓新市场，增加新客户。
7. 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。
8. 定期组织本部门员工业务培训。
9. 树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
技术支持工程师岗位职责
1. 做好用户的送货及设备安装调试工作。
2. 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3. 对公司售出产品进行售后服务和维修。
4. 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5. 认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份.
6. 开拓新市场，增加新客户。
7. 参加本部门业务培训。
8. 树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害.
软件测试部经理岗位职责
1. 能够担当测试领域内的整个开发生存周期业务，能够为用户提供交互和大量演示，负责项目成本、进度安排、计划和人员分工；
2. 负责开发项目的技术方法，能够为用户提供支持与演示。
3. 根据产品规范编写测试计划，设计测试数据和测试用例,负责项目/产品的测试工作，分析产品需求，建立测试环境和计划,保证产品质量以及测试工作的顺利进行
4. 按照软件工程规范和项目管理流程,实施、管理和知道软件开发不同阶段的各种测试,并提交测试报告。测试的计划安排包括人员安排、进度、使用的软硬件环境、测试的流程等
5. 实施软件测试，并对软件问题进行跟踪分析和报告,推动测试中发现问题及时合理地解决;
6. 完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责；
7. 提出对软件的进一步改进的要求并评估改进方案是否合理.
8. 树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
软件测试工程师岗位职责
1. 根据产品规范编写测试计划,设计测试数据和测试用例，负责项目/产品的测试工作,分析产品需求，建立测试环境和计划，保证产品质量以及测试工作的顺利进行
2. 按照软件工程规范和项目管理流程,实施、管理和知道软件开发不同阶段的各种测试，并提交测试报告。测试的计划安排包括人员安排、进度、使用的软硬件环境、测试的流程等
3. 实施软件测试，并对软件问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时合理地解决；
4. 完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责；
5. 提出对软件的进一步改进的要求并评估改进方案是否合理；
6. 协助撰写软件的用户说明书.
7. 树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
网络管理员职责
1. 负责网络设备的日常运行、维护和优化，保证网络运行畅通。
2. 负责网络和系统的安全管理,做好数据安全和病毒防范工作。定期备份关键数据和信息;及时采取有效措施严防网络病毒、网络黑客入侵。
3. 利用相关技术对上网人员的行为进行适当的限制，并及时对上网人员实施安全检查，对不符合要求者提出警告并采取相应的措施.
4. 遵守职业道德,做好信息保密工作,不擅自拷贝文档资料；不发布、传递违法信息和保密信息。
5. 负责计算机及外设的使用管理,指导编辑正确使用计算机设备和各种系统软件与应用程序，协助解决计算机软、硬件问题。出现故障要做好记录，对不能解决的,应及时联系电脑公司处理.
6. 定期进行设备保养，完成设备和软件的升级更新，负责编写并提交设备及耗材的采购申请表,确保不会因计算机问题而延误开发工作。
7. 注意节约，控制耗材的领用，定期整理服务器，清理不必要的硬盘冗余和过期数据.
8. 负责研发中心日志管理系统的使用和维护。
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